ทำไมการเล่าเรื่องด้วยวิดีโอจึงเป็นอนาคตของการตลาด

Tyler Lessard รองประธานฝ่ายการตลาดที่ Vidyard เชื่อว่าการตลาดผ่านวิดีโอไม่ได้เป็นเพียงอีกวิธีหนึ่งในการบอกเล่าเรื่องราวเดียวกัน เป็นโอกาสที่จะต้านทานไม่ได้ และเขาไม่ได้อยู่คนเดียว ตั้งแต่สตาร์ทอัพในพื้นที่ไปจนถึงบริษัทระดับโลกที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ ดูเหมือนว่าทุกคนจะถูกขายด้วยการตลาดผ่านวิดีโอ โดยเฉลี่ยแล้ว ธุรกิจต่างๆ เผยแพร่วิดีโอใหม่ 33 รายการทุกเดือน ตามรายงาน Video in Business Benchmark Report ประจำปี 2018 ของ Vidyard

และมีเหตุผลเบื้องหลังว่าทำไมวิดีโอจึงเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ดึงดูดใจและมีประสิทธิภาพ วิดีโอใช้ประโยชน์จากพลังของเสียง การมองเห็น และการเล่าเรื่องเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมีชีวิตที่สดใส หรืออย่างที่ไทเลอร์กล่าวไว้ วิดีโอมี 4 Es ซึ่งได้แก่:

• การมีส่วนร่วม: เรากำลังเดินสายเพื่อมีส่วนร่วมในการเล่าเรื่อง
• อารมณ์: โอกาสในการกระตุ้นการตอบสนองทางอารมณ์
• ทางการศึกษา: เราประมวลผลวิดีโอเร็วขึ้นและเก็บไว้ได้นานขึ้น
• เอาใจใส่: สามารถพัฒนาความไว้วางใจและการเอาใจใส่ของมนุษย์

และนั่นเป็นเพียงเหตุผลหนึ่งว่าทำไมวิดีโอคืออนาคตของการเล่าเรื่อง มีโอกาสที่กลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ของคุณจะดูวิดีโอ อันที่จริง สถิติแสดงให้เห็นว่าหลายคนชอบวิดีโอนี้ โดย 90% ของลูกค้าอ้างว่าวิดีโอมีประโยชน์ในการตัดสินใจซื้อ และ 64% ของลูกค้ายอมรับว่าวิดีโอนั้นมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ

แต่ลูกค้าไม่ใช่กลุ่มเดียวที่เห็นคุณค่าในวิดีโอ ผู้นำธุรกิจและนักการตลาดยังมองว่าเป็นเครื่องมือที่ทรงพลัง 76% ของธุรกิจกล่าวว่าวิดีโอช่วยให้พวกเขาเพิ่มยอดขายได้

คุณพร้อมที่จะเพิ่มวิดีโอลงในกลุ่มการตลาดของคุณและดูว่าสามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง? ต่อไปนี้คือเคล็ดลับและตัวอย่างวิธีที่ผู้อื่นใช้ประโยชน์จากสื่อนี้เพื่อช่วยคุณเริ่มต้น

แบรนด์ใหญ่ ๆ ใช้วิดีโอเพื่อการตลาดเนื้อหาอย่างไร

นักการตลาดสร้างวิดีโอเพื่อวัตถุประสงค์ที่หลากหลาย เช่น การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ การสร้างลีด และการส่งเสริมการมีส่วนร่วมทางออนไลน์ แต่ไม่ว่าเป้าหมายจะเป็นอย่างไร ความพยายามของคุณสามารถได้รับแรงบันดาลใจจากตัวอย่างของแบรนด์ที่คอยติดตามผลงาน ต่อไปนี้คือแนวทางเชิงกลยุทธ์สามประการในการทำการตลาดเนื้อหาวิดีโอ

1. GoPro: ส่งเสริมความดีเพื่อสังคม

GoPro ใช้วิดีโอที่มีคนจริงๆ เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริงที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมาย วิดีโอของบริษัทมีผู้ชมกว่า 6 ล้านคนบน YouTube ผ่านซีรีส์ “GoPro, Be a Hero” บริษัทนำเสนอผู้คนทั่วไปที่ทำสิ่งที่น่าอัศจรรย์

2. Everlane: สร้างการมีส่วนร่วมและความภักดีต่อแบรนด์

Everlane เป็นแบรนด์ที่พัฒนาขึ้นค่อนข้างมากเนื่องจากข้อความของ "ความโปร่งใสที่รุนแรง" บริษัทได้นำ Instagram Stories มาใช้เป็นเครื่องมือหลักในการถ่ายทอดพันธกิจ สร้างฐานลูกค้า และดึงดูดผู้บริโภค ตัวอย่างเช่น ในซีรีส์ต่อเนื่องเรื่อง “Transparency Tuesday” พนักงานจะตอบคำถามจากผู้ติดตาม Instagram ของแบรนด์เกือบ 529,000 คนเกี่ยวกับพันธกิจของบริษัท ความพยายามในการรับผิดชอบต่อองค์กร และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะมาถึง กลยุทธ์นี้อาจเป็นเพียงสิ่งกระตุ้นการเติบโตของบริษัท เนื่องจากการวิจัยแสดงให้เห็นว่าลูกค้า 91% มีแนวโน้มที่จะแสดงความสนใจในแบรนด์ที่พวกเขารู้สึกว่าเป็นของแท้มากกว่า

3. Columbia Sportswear: แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณในการดำเนินการ

Columbia Sportswear ไม่เพียงแต่อ้างว่าผลิตภัณฑ์ของตนได้รับการออกแบบมาสำหรับผู้ที่ใช้ชีวิตแบบแอคทีฟ แต่ยังใช้การตลาดผ่านวิดีโอเพื่อแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แบรนด์ได้สร้างซีรีส์ YouTube ที่หลากหลาย เช่น "Directors of Toughness" เพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่น่าตื่นเต้นที่กระตุ้นให้ผู้ชมเป้าหมายหันมาใช้ไลฟ์สไตล์ที่กระฉับกระเฉง ในขณะเดียวกันก็แสดงให้คุณเห็นว่าเครื่องแต่งกายและเครื่องประดับของพวกเขาสามารถทนต่อสถานการณ์และสภาพอากาศที่รุนแรงได้อย่างไร

เคล็ดลับ 7 ข้อเพื่อความสำเร็จในการเล่าเรื่องผ่านวิดีโอ

ไม่ว่าจะเป็นครั้งแรกที่คุณทดลองใช้วิดีโอหรือคุณเป็นมืออาชีพมาก คุณก็มีวิธีที่จะทำให้การทำตลาดวิดีโอของคุณแข็งแกร่งขึ้นได้เสมอ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่จะช่วยคุณสร้างวิดีโอที่มีประสิทธิภาพและปรับปรุง ROI ทางการตลาดของคุณ:

1. ดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ อย่าคิดว่าผู้ชมของคุณจะดูจนจบเพียงเพราะวิดีโอของคุณปรากฏขึ้นบนฟีดของพวกเขา เพื่อให้ผู้ดูมีส่วนร่วมและสื่อสารข้อความของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาของวิดีโอของคุณดึงดูดพวกเขาตั้งแต่เริ่มต้น
2. สร้างความยาววิดีโอที่เหมาะสม ไม่มีกลยุทธ์ใดที่ใช้ได้กับทุกกรณีในการสร้างวิดีโอที่ยอดเยี่ยม แต่มีหลักเกณฑ์ด้านความยาวทั่วไปบางประการ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าวิดีโอประมาณ 2 นาทีดูเหมือนจะมีส่วนร่วมมากที่สุด ดังนั้น คุณควรทำให้เรื่องสั้นและน่าสนใจสำหรับโปรเจ็กต์วิดีโอถัดไปของคุณเป็นความคิดที่ดี
3. กำหนดแพลตฟอร์มที่ดีที่สุดในการแสดงวิดีโอของคุณ การพูดของความยาววิดีโอไม่ได้มีขนาดเดียว แพลตฟอร์มทั้งหมดไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเท่ากัน ลองนึกถึงสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จด้วยวิดีโอของคุณและตำแหน่งที่ดีที่สุดในการเข้าถึงผู้ชมด้วยวิดีโอของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณวางแผนที่จะสตรีมสดในงานเทศกาลดนตรี Facebook หรือ Instagram Live อาจเป็นสถานที่ที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการมีส่วนร่วม
4. เวลาคือทุกสิ่ง คุณทราบหรือไม่ว่าเมื่อคุณเผยแพร่วิดีโอสามารถกำหนดประเภทของการมีส่วนร่วมที่คุณได้รับ สถิติแสดงให้เห็นว่าวันอังคารระหว่าง 7.00 - 11.00 น. PST เป็นช่วงเวลาที่ดีที่สุดสำหรับบริษัท B2B ที่จะได้รับการเข้าชมมากที่สุด อย่างไรก็ตาม เช่นเดียวกับกฎอื่นๆ คุณควรตรวจสอบ Analytics เพื่อดูว่ากรอบเวลาใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับกลุ่มเป้าหมายเฉพาะของคุณ
5. อย่าลืมคำกระตุ้นการตัดสินใจ เช่นเดียวกับการทำตลาดเนื้อหาอื่นๆ วิดีโอของคุณควรมีคำกระตุ้นการตัดสินใจ คุณสามารถขอให้ผู้ใช้สมัครรับข้อมูลจากช่องของคุณ ดูหน้าผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของคุณ หรือลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ เพียงให้แน่ใจว่าได้ขอให้พวกเขาทำสิ่งที่กระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณต่อไปในอนาคต
6. ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์และปรับกลยุทธ์ของคุณ เมื่อคุณเผยแพร่วิดีโอแล้ว ให้กำหนดว่าวิดีโอใดที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณมีส่วนร่วมมากที่สุด แพลตฟอร์มใดสร้างการดูมากที่สุด ผู้ชมเลิกดูเมื่อไหร่? นี่คือคำถามที่คุณต้องการตอบเพื่อให้ได้ ROI สูงสุดและเป็นแนวทางในการสร้างเนื้อหาในอนาคต
7. ใช้องค์ประกอบแบบโต้ตอบ ตัวอย่างเช่น ลิงก์ในวิดีโอ แบบทดสอบ และแบบสำรวจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและระดับการมีส่วนร่วมของวิดีโอได้

การใช้วิดีโอในอนาคต

การผสานรวมวิดีโอเข้ากับการตลาดเนื้อหาของคุณประสบความสำเร็จจะส่งเสริมการมีส่วนร่วมที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับลูกค้าของคุณ แต่เมื่อสร้างเนื้อหาเหล่านี้ สิ่งสำคัญคือต้องถามอย่างต่อเนื่องว่า "ทำไมเราถึงทำเช่นนี้" การถามว่า "ทำไมลูกค้าของฉันถึงสนใจ" ก็สำคัญไม่แพ้กัน

นักการตลาดต้องเป็นเหมือนนักการตลาดแบบดั้งเดิมน้อยลงและเป็นเหมือนนักเล่าเรื่องมากขึ้น เพราะเมื่อคุณบอกเล่าเรื่องราวดีๆ ที่ตรงใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ คุณจะสามารถขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมไปสู่ระดับใหม่ทั้งหมดได้