#1 ลักษณะที่มองหาในการจ้างงานการตลาดขาเข้าครั้งต่อไปของคุณ: Logic

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักการตลาดโดยการฝึกอบรมหรือคุณเพิ่งทำงานในตำแหน่งการตลาด โดยทั่วไปแล้ว นักการตลาดจะมีลักษณะเฉพาะว่าเป็นกลุ่มที่มีความคิดสร้างสรรค์และมีไหวพริบ ตัวแทนฝ่ายขายมีชื่อเสียงในการเรียกเพื่อนร่วมงานทางการตลาดว่า "ช่างฝีมือ" ซึ่งเป็นคนที่สร้างกราฟิกที่สวยงาม แต่ไม่เข้าใจจริงๆ ว่าการอยู่ในร่องลึกของการดำเนินธุรกิจเป็นอย่างไร

แต่เพื่อนของเราในด้านการเงินและการดำเนินงานกลับได้รับเครดิตทั้งหมดจากการเป็นคนมีเหตุผล ผู้คนมักจะคิดว่าพวกเขาจัดการกับตัวเลขทั้งหมด การขนส่ง และการวางแผนระยะยาว ในขณะที่นักการตลาดนั่งอยู่ในห้องเล็ก ๆ ที่วาดภาพบนขาตั้ง

บทความนี้เกี่ยวกับการหักล้างทุกสิ่งที่คุณคิดเกี่ยวกับการจ้างนักการตลาด แน่นอนว่าสิ่งที่เรียกว่าลักษณะของสมองซีกขวานั้นสำคัญ แต่ในยุคนี้ นักการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดมักจะเป็นนักโลจิสติกส์และวิศวกร เช่นเดียวกับที่พวกเขาเป็นศิลปิน เนื่องจากกลยุทธ์ทางการตลาดได้แพร่หลายไปในแนวทางที่ยึดตามข้อมูล จึงไม่มีบริษัทใดสามารถจ้างนักการตลาดที่ระบุว่าเป็นครีเอทีฟเพียงผู้เดียวได้ แต่นักการตลาดสมัยใหม่เป็นคนที่เข้าใจ ตรรกะ ของบทบาทแทน   มีบทบาทในการสร้างแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ทุกวันนี้ นักการตลาดขาเข้าที่ดีที่สุดคือผู้ที่เข้าใจขั้นตอนที่เหมาะสมและสมเหตุสมผลที่จำเป็นในการนำเสนอเนื้อหาไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม พวกเขาต้องคงไว้ซึ่งความรู้เชิงสร้างสรรค์ในขณะที่เผยแพร่แคมเปญการตลาดด้วยความเชี่ยวชาญด้านวิศวกรรมที่มีทักษะ

ทำไมคุณควรจ้างนักการตลาดที่มีทักษะด้านตรรกะ—ใน 3 ตัวอย่าง

ในการเริ่มต้น นักการตลาดที่เก่งที่สุดในปัจจุบันใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อขับเคลื่อนแคมเปญการตลาดขาเข้า ข้อเท็จจริงนี้ได้ช่วยกำหนดลักษณะงานของนักการตลาดสมัยใหม่ นักการตลาดขาเข้าในปัจจุบันจำเป็นต้องมีคุณสมบัติในการสร้างเนื้อหาคุณภาพสูง ในขณะที่ขับเคลื่อนเนื้อหานั้นผ่านช่องทาง ระบบอัตโนมัติช่วยในการประสานงาน

หากคุณกำลังคิดที่จะใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติเพื่อพัฒนาความพยายามทางการตลาดขาเข้าของคุณ คุณก็จะมองหาประเภทที่สร้างสรรค์และสมเหตุสมผลเหล่านี้ด้วยเช่นกัน นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วนที่ว่าทำไม ในโลกปัจจุบัน ความสามารถในการวางแผนที่เหมาะสมและสมเหตุสมผลจึงเป็นคุณลักษณะที่สำคัญเช่นนี้

1. การเผยแพร่เนื้อหาต้องมีการแบ่งส่วนรายการขั้นสูงตามเกณฑ์ ตรรกะ

องค์ประกอบพื้นฐานที่สุดอย่างหนึ่งของซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติคือความสามารถในการสร้างและแบ่งกลุ่มรายชื่อผู้ติดต่อ เพื่อให้คุณสามารถส่งข้อความที่เกี่ยวข้องได้อย่างแม่นยำผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย และกลวิธีการเข้าถึงอื่นๆ

ในขณะที่คุณสามารถเรียกใช้ "รายการหลัก" ของผู้ติดต่อทุกคน ทั้งเก่าและใหม่ ในโลกปัจจุบัน ที่จะนำไปสู่ข้อความสแปมโดยไม่จำเป็นเท่านั้น คุณจะพลาดโอกาสในการกำหนดเป้าหมายผู้ติดต่อโดยพิจารณาจากว่าพวกเขาเป็นใครและอยู่ที่ไหนในเส้นทางสู่การซื้อ

สมมติว่าคุณเป็นบริษัทประกันภัยที่มีรายชื่อผู้ติดต่อหลัก 145,000 ราย ซึ่งรวมถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า นายหน้า และลูกค้าปัจจุบัน พิจารณาตรรกะและองค์กรที่จำเป็นในการแบ่งกลุ่มผู้มีแนวโน้มจะเป็นรายการที่เหมาะสมตามเกณฑ์หลัก ใน HubSpot และแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติอื่นๆ เกณฑ์การแบ่งส่วนจะไม่เกิดขึ้นทันที นักการตลาดของคุณจะกำหนดรายการให้ตรงกับเกณฑ์เฉพาะสำหรับเป้าหมายของบริษัท

เมื่อใช้ตรรกะบางอย่างในการแบ่งและแบ่งกลุ่มรายการหลักของคุณออกเป็นหมวดหมู่หลัก คุณจะสามารถกำหนดเป้าหมายเนื้อหาทางการตลาดของคุณได้ดีขึ้น และมอบบริบทที่แข็งแกร่งขึ้นให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคน ตรรกะไม่จำเป็นต้องหยุดเพียงแค่นั้นเช่นกัน คุณสามารถแยกรายการของคุณออกเป็นหมวดหมู่ย่อยได้: ผู้มีแนวโน้มที่ทำธุรกิจในภูมิภาคหนึ่ง ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่มีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณแล้ว ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าที่แสดงความสนใจในประเภทแผนเฉพาะ และอื่นๆ

แต่คุณไม่สามารถดูถูกทักษะขององค์กรที่กระบวนการเช่นนี้ต้องการได้ รายการการแบ่งส่วนทุกรายการจะย้อนกลับไปที่กลยุทธ์ส่วนกลาง ดังนั้นนักการตลาดในอุดมคติของคุณคือคนที่ทั้งเข้าใจระบบตรรกะและเข้าใจภาพรวม

2. จับลูกค้าเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยกลยุทธ์การสร้างแบบฟอร์มขั้นสูง

คุณลักษณะขั้นสูงอย่างหนึ่งของการใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติคือความสามารถในการสร้างแบบฟอร์มการส่งขั้นสูงด้วยส่วนประกอบแบบไดนามิกและเป็นส่วนตัว

ตัวอย่างเช่น HubSpot นำเสนอ รูปแบบก้าวหน้า ที่รับรู้เมื่อผู้ติดต่อกลับมาที่ไซต์ ดังนั้นจึงถามคำถามชุดอื่นในการนำเสนอแบบฟอร์มแต่ละแบบ ระบบจดจำที่อยู่ IP ของผู้ติดต่อ และตามความคืบหน้าของแบบฟอร์มที่คุณซึ่งเป็นนักการตลาดสร้างขึ้น เว็บไซต์จะนำเสนอฟิลด์ชุดใหม่ที่ถามคำถามที่แตกต่างกัน ช่วยให้คุณตรวจสอบสถานะลูกค้าเป้าหมายของพวกเขาเพิ่มเติม

แน่นอน เคล็ดลับคือการ สร้าง การตั้งค่าการตั้งคำถามขั้นสูงประเภทนี้ขึ้นมาจริงๆ การตัดสินใจเลือกกลยุทธ์รูปแบบ "ฉลาด" ที่ก้าวหน้าต้องใช้การคิดอย่างมีตรรกะและความเข้าใจอย่างลึกซึ้งถึงวิธีการใช้ข้อมูล เพื่อที่จะระบุได้อย่างถูกต้องว่าชุดคำถามใดที่ควรถามตลอดประสบการณ์ของผู้เยี่ยมชม

สำหรับลูกค้าของเราหลายๆ คน เราแนะนำให้มีความคืบหน้า 3 ขั้น: ขั้นแรกควรประกอบด้วยข้อมูลติดต่อพื้นฐาน ประการที่สองควรเป็นข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการติดต่อและ/หรือบริษัท และที่สามควรเป็นข้อมูลที่มีคุณสมบัติตรงตามเป้าหมายมาก ดูความคืบหน้าใน Smart Form ด้านล่าง:

3. การส่งเนื้อหาไปยังเป้าหมายที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมโดยการสร้างเวิร์กโฟลว์อีเมลหาก/แล้ว

เวิร์กโฟลว์ของอีเมล เช่น แผนการใช้อีเมลแบบหยด ระบบอีเมลอัตโนมัติ เป็นต้น ต้องการความสามารถด้านตรรกะของคำสั่งซื้อที่สูงขึ้น เนื่องจากคุณต้องวางแผนและคาดการณ์พฤติกรรมของมนุษย์ นอกเหนือจากการจัดลำดับจังหวะของการดำเนินการทางการตลาดอย่างมีเหตุผล

เนื่องจากเป้าหมายของนักการตลาดสำหรับเวิร์กโฟลว์อีเมลคือการดูแลลูกค้าเป้าหมายที่มุ่งสู่ความพร้อมในการขาย จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องมีคำสั่งที่ชัดเจนเกี่ยวกับโฟลว์ตรรกะ โดยปกติ เวิร์กโฟลว์อีเมลที่ดีจะเกี่ยวข้องกับลำดับ if/then ที่ให้ช่องทางแยกกันเพื่อให้ผู้ติดต่อของคุณปฏิบัติตาม อีเมลหนึ่งฉบับจะถูกส่งไปหากปฏิบัติตามเกณฑ์ A อีเมลอื่นจะถูกส่งไปหากไม่ปฏิบัติตามเกณฑ์ B

ความสามารถในการตัดสินใจอย่างมีเหตุผลว่าเส้นทางการเลี้ยงดูควรมีลักษณะอย่างไรเป็นส่วนสำคัญในการทำให้มั่นใจว่าลีดของคุณจะได้รับข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับบริษัทของคุณมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ซึ่งจะทำให้โอกาสในการซื้อเพิ่มขึ้น หากไม่มีตรรกะ เวิร์กโฟลว์การเลี้ยงดูของคุณจะเป็นเพียงข้อมูลแบบสุ่มที่ส่งไปยังผู้ติดต่อของคุณในเวลาสุ่ม ซึ่งจะไม่ดำเนินการใดๆ เพื่อช่วยแนะนำผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณผ่านกระบวนการขายอย่างแน่นอน

สร้างสมดุลให้กับทีมการตลาดของคุณด้วยนักคิดเชิงวิเคราะห์ที่มีเหตุผลมากขึ้น

ทีมการตลาดของบริษัทส่วนใหญ่ไม่มีทักษะด้านตรรกะที่จำเป็นในการสร้างผลลัพธ์ทางการตลาดขาเข้าที่มีประสิทธิภาพ บ่อยครั้ง พวกเขามีน้ำหนักมากเกินไปกับภูมิหลังด้านการสื่อสารและการตลาด และเบาเกินไปสำหรับผู้ที่มีปัญหาด้านการวิเคราะห์ ตรรกะ และเทคโนโลยี

อย่างที่ฉันได้แสดงให้เห็น ทัศนคติการจ้างงานนั้นและควรที่จะเปลี่ยนแปลง ขณะที่คุณนึกถึงขั้นตอนต่อไปในการปรับปรุงแผนการตลาดของคุณ ให้พิจารณาว่าคุณจำเป็นต้องเขียนรายละเอียดงานใหม่สำหรับการจ้างคนต่อไปของคุณหรือไม่