เหตุใดการเล่าเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลจึงเป็นเรื่องใหญ่ต่อไปในการตลาดเนื้อหา

นักการตลาด B2B ทราบดีว่าไม่มีการขาดแคลนข้อมูล พวกเราส่วนใหญ่ล้นไปกับมัน แต่การจัดเรียงข้อมูลนั้นและนำไปใช้ในรูปแบบใหม่และสร้างสรรค์เพื่อเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ นั่นเป็นคนละเรื่องกัน

บริษัทต่างๆ ประเมินว่าพวกเขากำลังวิเคราะห์ข้อมูลเพียง 12 เปอร์เซ็นต์ของข้อมูลที่มีอยู่ ผลลัพธ์? แปดสิบแปดเปอร์เซ็นต์เหลืออยู่บนพื้นห้องตัด และข้อมูลบางส่วนนี้มีค่า นั่นเป็นเหตุผลที่นักการตลาดเชิงนวัตกรรมกำลังรวบรวมข้อมูลที่ถูกละทิ้งนี้และใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง: การตลาดเนื้อหา แต่พวกเขาทำสิ่งนี้อย่างมีประสิทธิภาพได้อย่างไร?

การเล่าเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

Harvard Business Review ทำนายว่าการเล่าเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลอยู่ในตำแหน่งที่จะเป็นเทรนด์ใหญ่ต่อไปในการตลาดเนื้อหา แบรนด์ในปัจจุบันมองตนเองแตกต่างจากที่เคยเป็นในทศวรรษก่อนๆ มาก พวกเขาไม่ใช่แค่ผู้ลงโฆษณาอีกต่อไป แต่ยังเป็นผู้เผยแพร่ที่นำเสนอเนื้อหาจำนวนมากผ่านห้องข่าวดิจิทัล พอดคาสต์ และเนื้อหาที่มีตราสินค้าอื่นๆ เป้าหมาย? เพื่อรักษาแบรนด์และมุมมองของพวกเขาต่อหน้าลูกค้า เพื่อสร้างการรับรู้และความคุ้นเคย พวกเขาต้องการได้รับความสนใจและยิ่งกว่านั้นพวกเขาต้องการที่จะรักษามันไว้

การเล่าเรื่องที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลใช้ประโยชน์จากความพร้อมใช้งานที่เพิ่มขึ้นของชุดข้อมูลเพื่อวิเคราะห์และเปิดเผยแง่มุมใหม่ๆ ของเรื่องราว แต่คุณควรเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์เนื้อหาของคุณที่ใด

เริ่มต้นใช้งาน

เช่นเดียวกับเรื่องราวใดๆ จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดคือการมีไอเดีย ผู้ชมของคุณมี Pain point อะไร อะไรทำให้พวกเขาไม่ตื่นกลางดึก? แม้ว่าคู่แข่งของคุณจะกล่าวถึงหัวข้อนี้ในอดีต แต่ข้อมูลดังกล่าวจะทำให้หัวข้อนี้กลับมามีชีวิตอีกครั้ง ซึ่งนำเราไปสู่ขั้นตอนต่อไป: การค้นหาข้อมูล

ค้นหาข้อมูลภายในและภายนอกที่ยืนยันหรือหักล้างมุมมองของคุณ เมื่อคุณพบข้อมูลสำคัญที่ถูกต้องแล้ว ให้โฟกัสที่สถิติหลักเพียงหนึ่งหรือสองรายการ แต่เหนือสิ่งอื่นใด อย่าลืมใช้ "องค์ประกอบของมนุษย์" ในการเล่าเรื่อง ผู้คนมักจะให้ความสนใจกับเรื่องราว ดังนั้นควรรวมสิ่งเหล่านี้เข้ากับกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ ไม่ว่าจะเป็นบล็อกโพสต์ พอดแคสต์ อินโฟกราฟิก หรือเนื้อหาอื่นๆ

4 ตัวอย่างจริง: วิธีที่แบรนด์ทำ

1. Allstate: ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมผ่านข้อมูล

Allstate ให้ความสำคัญกับข้อมูลเป็นหัวใจของกลยุทธ์ด้านเนื้อหาเพื่อกระตุ้นการรับรู้ ตัวอย่างเช่น บริษัทนำเสนอข้อมูลเชิงลึกและอินโฟกราฟิกบนบล็อกของตนบ่อยครั้ง เมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัทเผยแพร่อินโฟกราฟิกสนุก ๆ ที่ใช้ประโยชน์จากข้อมูล หัวข้อ “บุคลิกภาพการซื้อรถของคุณเป็นอย่างไร”

อินโฟกราฟิกนี้ใช้ประโยชน์จากจุดข้อมูลเพื่อวินิจฉัย "บุคลิกภาพการซื้ออัตโนมัติ" ของผู้อ่าน และแสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้ซ้อนทับกับของผู้อื่นอย่างไร Allstate เผยแพร่เนื้อหาที่ใช้กลยุทธ์นี้บ่อยครั้ง โดยใช้ประโยชน์จากแหล่งข้อมูลภายในองค์กรและที่ได้รับมอบหมายเพื่อขับเคลื่อนเนื้อหา

2. Intuit: ผู้อ่านที่ประหลาดใจ

Intuit เป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่ดี บริษัทใช้สถิติที่มีข้อมูลมากมายเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับ TurboTax ในบล็อก Intuit ใช้ข้อมูลเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ชมและแบ่งปันข้อมูลที่น่าแปลกใจ ตัวอย่างเช่น เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้สร้างอินโฟกราฟิกที่เปรียบเทียบนิสัยทางการเงินของคนรุ่นมิลเลนเนียลกับ Gen X เพื่อเปิดเผยจุดข้อมูลที่คาดไม่ถึง … ตัวอย่างเช่น แม้ว่าทางสถิติคนรุ่นมิลเลนเนียลจะมีหนี้สินน้อยกว่าคนรุ่น Gen X แต่พวกเขาก็กังวลเรื่องหนี้สินมากกว่า

3. กระดูกขากรรไกร – มุมมองเบื้องหลังม่านข้อมูล

Jawbone ขายเครื่องติดตามฟิตเนสที่เก็บข้อมูลทุกประเภท ตั้งแต่รูปแบบการนอน การออกกำลังกาย ไปจนถึงสิ่งที่ผู้คนกิน บริษัทใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้เพื่อบอกเล่าเรื่องราวที่น่าสนใจ เช่น ผู้คนกินและดื่มอะไรในวันวาเลนไทน์

บล็อกโพสต์ล่าสุดนี้เปิดเผยว่าชุมชน Jawbone บันทึกการบริโภคไวน์เพิ่มขึ้น 124 เปอร์เซ็นต์ และการบริโภคแชมเปญเพิ่มขึ้น 529 เปอร์เซ็นต์ในวันวาเลนไทน์ ชุมชนยังกินพิซซ่าเพิ่มขึ้น 71 เปอร์เซ็นต์และดื่มเบียร์มากขึ้น 60 เปอร์เซ็นต์ในวันนี้ ผู้หญิงกินกระเทียมน้อยลง 3% ในวันวาเลนไทน์ ผู้ชายกินมากขึ้น 37% (ทำในสิ่งที่คุณต้องการ…) การแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับการเปรียบเทียบผู้ชมของคุณกับผู้อื่นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจและกระตุ้นการมีส่วนร่วม

4. Kickstarter — ฉลองความสำเร็จ

Kickstarter เป็นบริษัทที่ช่วยเหลือศิลปิน นักดนตรี ผู้สร้างภาพยนตร์ นักออกแบบ และคนอื่นๆ ในการสร้างทรัพยากรที่พวกเขาต้องการเพื่อนำแนวคิดจากแนวคิดมาสู่ความเป็นจริง ใช้จุดข้อมูลเพื่อแบ่งปันและสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้อ่าน Kickstarter

ตัวอย่างเช่น โพสต์ “สถิติเจ๋งๆ เกี่ยวกับคูลเลอร์ที่เจ๋งที่สุด” ไฮไลท์โครงการ Kickstarter ที่ต่ำกว่าเป้าหมาย $125,000 อย่างไรก็ตาม โปรเจกต์นี้ได้รับการปรับปรุงใหม่และแปดเดือนกับ 13.3 ล้านดอลลาร์ต่อมาก็กลายเป็นหนึ่งในโปรเจ็กต์ Kickstarter ที่ได้รับทุนสนับสนุนมากที่สุดตลอดกาล ไซต์ใช้ข้อมูลเพื่อบอกเล่าเรื่องราวและสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้อื่นแก้ไข ปรับเปลี่ยน และก้าวไปข้างหน้าด้วยความทะเยอทะยานที่สร้างสรรค์ต่อไป

Kickstarter นั้นไม่เหมือนใครเพราะมันทำให้ข้อมูลเป็นหนึ่งในหมวดหมู่โพสต์บล็อกหลัก

การตลาดข้อมูลและเนื้อหา: เคล็ดลับสู่ความสำเร็จ

1. ใช้ข้อมูลภายใน องค์กรในปัจจุบันสามารถเข้าถึงข้อมูลได้มากกว่าที่เคย แต่หลายคนปกป้องข้อมูลนี้อย่างใกล้ชิดและใช้เพื่อการตัดสินใจภายในเท่านั้น ใช้ข้อมูลต้นฉบับของคุณเองเพื่อสร้างคุณค่าและดึงดูดความสนใจของตลาดเป้าหมายของคุณ
2. เน้นจุดข้อมูลผ่านภาพ สมองของมนุษย์มีการเชื่อมต่อเพื่อให้ไวต่อการมองเห็นมากขึ้น และจดจำได้ดีขึ้น จอห์น เมดินา ผู้เขียน BrainRules กล่าวว่า "เราจดจำรูปภาพได้อย่างไม่น่าเชื่อ ฟังข้อมูลสักชิ้น แล้วสามวันต่อมา คุณจะจำได้ 10% ของข้อมูลนั้น เพิ่มรูปภาพ (ที่เกี่ยวข้อง) แล้วคุณจะจำได้ 65%”

นอกจากนี้ เนื้อหาออนไลน์ที่มีรูปภาพที่เกี่ยวข้องยังได้รับการดูมากกว่าเนื้อหาที่ไม่มีรูปภาพเหล่านั้นถึง 94 เปอร์เซ็นต์ นั่นเป็นข้อได้เปรียบที่ใหญ่เกินกว่าจะเพิกเฉย ดังนั้นทำให้ข้อมูลของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยใช้อินโฟกราฟิกและรูปภาพ เพราะมันได้ผล

เพียงอย่าลืมทำให้ภาพมีความหมาย ดังที่การศึกษาการติดตามการมองของ Nielsen Norman Group แสดงให้เห็น ผู้ใช้ให้ความสนใจกับรูปภาพที่มีข้อมูลซึ่งเกี่ยวข้องกับงานที่ทำอยู่ แต่พวกเขาไม่สนใจรูปภาพเพื่อการตกแต่งเพียงอย่างเดียวซึ่งไม่ได้เพิ่มเนื้อหาที่แท้จริง

3. เลือกใช้จุดข้อมูลที่ต่อต้านได้ง่าย เรื่องราวที่น่าสนใจที่สุดมีมุมที่ขัดกับสัญชาตญาณ เพราะมันดึงความสนใจได้เร็วกว่ามาก จัดเรียงข้อมูลเพื่อค้นหาความขัดแย้งกับความเชื่อทั่วไป ซึ่งสามารถนำไปใช้เพื่อให้ความรู้และทำให้ผู้ชมประหลาดใจได้ (ตรวจสอบข้อมูลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถป้องกันได้)
4. มองหาแนวโน้ม ตรวจสอบแหล่งข้อมูลหลายแหล่งทั้งภายในและภายนอกเพื่อค้นหาแนวโน้ม จากนั้นใช้แนวโน้มเหล่านี้ในเนื้อหาเนื้อหา เช่น บล็อกโพสต์ อินโฟกราฟิก หรือรายงาน

สูตรที่ชนะ

ไม่มีการขาดแคลนข้อมูล แต่การรวบรวมจุดข้อมูลเหล่านี้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของสมการ จากนั้นเราต้องรวมเข้ากับเรื่องราวที่สอดคล้องกับตลาดเป้าหมายของเราอย่างแท้จริง เราต้องใช้เวลาในการพัฒนาเรื่องเล่าที่ทรงพลังอย่างแท้จริง - หากเราต้องการให้จุดข้อมูลที่ยอดเยี่ยมสว่างไสวตามที่สมควรได้รับ

เมื่อคุณเชี่ยวชาญในเรื่องนี้ ลูกค้าจะรู้สึกผูกพันกับแบรนด์ของคุณมากขึ้น ส่งผลให้ระดับการมีส่วนร่วมสูงขึ้นและการมีปฏิสัมพันธ์ที่แท้จริงมากขึ้น

บริษัทของคุณใช้ข้อมูลในการทำการตลาดด้วยเนื้อหาหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นโปรดแบ่งปัน

การตลาดเนื้อหาเป็นหัวใจสำคัญของการสร้างความต้องการ - การเชื่อมโยงระหว่างการรับรู้ถึงแบรนด์และการสร้างโอกาสในการขาย เมื่อทำได้ดี จะสร้างความคุ้นเคย ความใกล้ชิด และความไว้วางใจกับลูกค้าที่คาดหวังและลูกค้าปัจจุบันด้วยการให้ข้อมูลที่สะท้อนใจ ในรูปแบบที่ถูกต้อง ผ่านช่องทางที่ถูกต้อง ในเวลาที่เหมาะสม ดาวน์โหลด “การสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด 6 ประการที่ได้ผล” เพื่อเรียนรู้วิธีปรับใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์