10 คนฉลาดคิดทบทวนวิธีคิดใหม่ด้านการตลาด
เผยแพร่แล้ว: 2016-04-25มันไม่ใช่การสำรวจแบบสุ่ม เราติดต่อคนสิบคนที่เราคิดว่าฉลาดและน่าสนใจ และเราถามพวกเขาว่า "คิดใหม่ด้านการตลาดหมายความว่าอย่างไร" คุณจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร? เราได้สิบคำตอบ:
1. เจอร์รี เมอร์เรย์
ผู้จัดการฝ่ายวิจัย ไอดีซี @murray_gerry
วิธีพื้นฐานวิธีหนึ่งในการคิดใหม่ด้านการตลาดคือการแทนที่แนวคิดในการยื่นข้อเสนอด้วยแนวคิดในการส่งมอบคุณค่า การตลาดควรถูกมองว่าเป็นฟังก์ชันที่มีคุณค่าเหมือนกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ขาย หัวใจหลักของการตลาดคือบริการที่ใช้ข้อมูลเป็นหลัก เรามีความสามารถในการปรับแต่งข้อมูลเชิงลึกตามข้อมูลสำหรับผู้ติดต่อแต่ละรายได้มากกว่าที่เคย สิ่งเหล่านี้อาจเป็นคำแนะนำ กลเม็ดเคล็ดลับ เกณฑ์มาตรฐาน และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่มอบคุณค่าที่เหนือกว่าผลิตภัณฑ์และบริการเชิงพาณิชย์ ผู้บริโภคจะเห็นได้ชัดเจนว่าแบรนด์ใดได้นำปรัชญาใหม่นี้ไปใช้ และแบรนด์ใดที่ยังคงเป็นข้อเสนอสแปมอย่างสิ้นหวัง
2. แดเนียล นิวแมน
ผู้สนับสนุนประจำให้กับ Forbes, Entrepreneur และ The Huffington Post ; ประธาน BroadSuite Media Group @danielnewmanUV
ถ้าฉันถูกขอให้คิดใหม่เกี่ยวกับแนวทางการตลาดของฉัน มีหลายสิ่งที่ฉันจะเปลี่ยนเสมอ ใครจะไม่ทำ? สำหรับฉัน หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดคือการพิจารณาประเด็นการบูรณาการระหว่างช่องทางโซเชียล เนื้อหา สื่อ การตลาดผลิตภัณฑ์ สื่อที่เป็นเจ้าของ และอื่นๆ อยู่เสมอ
ในโลกของการตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล สิ่งที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่เราในฐานะนักการตลาดสามารถทำได้คือการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญของเรา อย่างไรก็ตาม ในการวัดความสำเร็จ เราไม่เพียงแต่ต้องอ่านข้อมูลเท่านั้น แต่ต้องแน่ใจว่าเรากำลังเชื่อมโยงประสบการณ์ดิจิทัลของเราเข้าด้วยกันผ่านช่องทางต่าง ๆ จากนั้นจึงวัดตามแนวทางที่บูรณาการอย่างเหมาะสม การดำเนินการนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย แต่จำเป็นและจำเป็นต้องได้รับการพิจารณาอย่างต่อเนื่องในขณะที่คุณสร้างรอยเท้าทางการตลาด
3. อันคุชคุปต์
หัวหน้าบรรณาธิการ, ที่ปรึกษา MarTech, @thelearnedman
เส้นทางการซื้อของลูกค้าเปลี่ยนไปอย่างไม่น่าเชื่อ เนื่องจากผู้คนใช้เวลาออนไลน์และบนโทรศัพท์มากขึ้น บริษัทต่างๆ ที่คิดทบทวนความพยายามในการเปลี่ยนแปลงประสบการณ์ของลูกค้าควรมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมโยงเส้นทางการซื้อทางดิจิทัลของลูกค้ากับผลลัพธ์ที่สร้างมูลค่าทางธุรกิจ
เทคโนโลยีการตลาดในปัจจุบันช่วยให้เราตอบสนองต่อลูกค้าเมื่อพวกเขาตัดสินใจซื้อ และยังจัดการ วัดผล และดูแลเส้นทางการตัดสินใจของลูกค้าเหล่านั้นอย่างแข็งขัน ฉันจะเริ่มการรีบูตกลยุทธ์ทางการตลาดโดยการกำหนดพฤติกรรมของลูกค้าที่สร้างคุณค่าก่อนตลอดการเดินทาง และพัฒนารูปแบบความพึงพอใจและคุณค่าของลูกค้า
พิจารณาว่างบประมาณการตลาดของคุณจะนำไปใช้กับงานสร้างสรรค์และเนื้อหามากน้อยเพียงใด และต้องใช้วิทยาการข้อมูล การวิเคราะห์ และเทคโนโลยีอัตโนมัติมากน้อยเพียงใดในการดำเนินการตามกลยุทธ์ของคุณ เตรียมแผนสำหรับ ROI อย่างรวดเร็วโดยกำหนดเป้าหมายที่ทำได้ในพื้นที่เหล่านี้:
- ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ดิจิทัลที่เรียบง่าย มีประโยชน์ และน่าดึงดูดใจ
- การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและเพิ่มประสิทธิภาพขั้นตอนในการเดินทางของลูกค้า ซึ่งอาจหมายถึงความต้องการการสื่อสารความเร็วสูงและเนื้อหาประเภทต่างๆ
- ใช้การตลาดตามบัญชีและซอฟต์แวร์การกำหนดเป้าหมายตามภูมิศาสตร์เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลสำหรับความพยายามทางการตลาดที่กำหนดเป้าหมายมากเกินไปและส่งข้อความตามบริบทที่เกี่ยวข้องไปยังแต่ละบุคคล
ประการสุดท้าย การสร้างทักษะในองค์กรเพื่อรับมือกับการมีข้อมูลมากขึ้นจะมีความสำคัญ – บุคคลที่สามารถทำการวิเคราะห์และวิทยาศาสตร์ข้อมูลที่มีอยู่ในเทคโนโลยีปัจจุบันกำลังขาดแคลน ทักษะเหล่านี้มีความจำเป็นอย่างมากในการบรรลุผลการปฏิบัติงานที่สูง และมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยงบประมาณทางการตลาด
4. ดักลาส คาร์
ผู้ก่อตั้งบล็อกเทคโนโลยีการตลาด @douglaskarr
นักการตลาดส่วนใหญ่เชื่อว่าเป็นการดีที่สุดที่จะผลิตเนื้อหาทางการตลาดให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ผ่านสื่อต่างๆ เมื่อเวลาผ่านไปและทำงานร่วมกับหลายบริษัท เราพบว่าสิ่งนี้เป็นเรื่องที่จัดการไม่ได้ – ด้วยทรัพยากรอันมีค่าที่สูญเสียไปโดยเปล่าประโยชน์ในการตรวจสอบผู้ชมที่ไม่เกี่ยวข้องหรือเผยแพร่เนื้อหาที่ธรรมดา ฉันขอแนะนำให้คุณ a) สื่อสารด้วยสื่อที่คุณเชี่ยวชาญก่อน แล้วจึงเพิ่มสื่อใหม่เมื่อคุณก้าวหน้า และ b) หยุดการผลิตเนื้อหาปานกลางในปริมาณมาก และเน้นที่การใช้ทรัพยากรเหล่านั้นกับเนื้อหาที่น้อยลง มีประสิทธิภาพมากขึ้น และมีคุณค่าแทน
5. สจ๊วต โรเจอร์ส
ผู้อำนวยการฝ่ายเทคโนโลยีการตลาด VB Insight @TheRealSJR
จริงหรือ? ฉันจะให้นักการตลาดทั้งหมดเปลี่ยนโฟกัสของพวกเขาทั้งหมด งานวิจัยด้านเทคโนโลยีการตลาดของฉันแสดงให้เห็นภาพที่น่าสนใจ: ด้วยการเติบโตแบบตัวเลขสามหลักต่อปีในโซลูชันมาร์เทค เราจึงมีเทคโนโลยีที่พร้อมใช้มากกว่าที่เคยเป็นมา เทคโนโลยีที่ช่วยให้เราเข้าใจลูกค้าที่คาดหวังได้อย่างละเอียดเหลือเชื่อ และถึงกระนั้นเราก็ใช้มันเพื่อส่งข้อความเส็งเคร็งทั่วไปซึ่งเทียบเท่ากับการตลาดของดวงชะตา แล้วฉันจะเพิ่มประสิทธิภาพอะไร เทคโนโลยี? ไม่ ฉันจะเน้นให้ทุกคนทำตัวเหมือนมนุษย์มากขึ้น และทำตัวเหมือนนักการตลาดให้น้อยลง โปรดใช้ข้อมูลและเทคโนโลยีทั้งหมดที่คุณมี แต่ใช้เพื่อพูดคุยกับผู้คนในแบบที่คุณต้องการหากคุณเคยพบพวกเขา ทำความรู้จักพวกเขา และติดต่อกับพวกเขา หากคุณสร้างประสบการณ์ทางอารมณ์ให้กับผู้ชมแต่ละคน คุณจะได้รับผลตอบแทนมหาศาลจากการใช้จ่ายด้านการตลาด
6. อัล เออร์บันสกี้
นักเขียนอาวุโส DMNews, @AlUrbanski
ความจริงก็คือ การตลาดได้ซ้ำเติมเราไปแล้วโดยเลขศูนย์และตัวที่ล้างโลกที่หนึ่งถึงสาม และสร้างการสื่อสารและสังคมขึ้นมาใหม่ น้ำท่วมทางดิจิทัลนี้ทำให้อำนาจอันยิ่งใหญ่ของตลาดอยู่ในมือของผู้บริโภค และน้ำท่วมครั้งนี้จะไม่ลดลงเหมือนที่เกิดกับโนอาห์ จะยังคงเพิ่มขึ้นและลดลงและไหล ถ้าฉันมีลูกชายหรือลูกสาวที่บอกฉันว่าพวกเขาอยากทำงานด้านการตลาด ฉันจะแนะนำดังนี้: หากคุณไม่ใช่คนที่สะดวกใจที่จะรับมือกับการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา อย่าทำเลย หากคุณไม่มีทั้งความคิดสร้างสรรค์เชิงสุนทรียภาพและดิจิทัล ก็อย่าทำ หากคุณไม่เต็มใจที่จะเรียนรู้วิธีเขียนโค้ด ก็อย่าทำ คุณไม่พร้อมที่จะพิสูจน์คุณค่าของคุณกับเจ้านายของคุณด้วยรายได้ระดับแนวหน้า อย่าทำ
7. เดวิด ราบ
ผู้ก่อตั้ง Raab Associates Inc., @draab
ฉันจะกำจัดแนวคิดของ 'แคมเปญ' ซึ่งโดยเนื้อแท้แล้วจะไม่เกี่ยวข้องกับลูกค้ารายบุคคล แต่ฉันจะจัดระเบียบเพื่อค้นหาข้อความที่เหมาะสมสำหรับแต่ละคนในเวลาที่เหมาะสม โดยคำว่า "ถูกต้อง" หมายถึง "ข้อความที่ให้ผลตอบแทนจากการลงทุนระยะยาวสูงสุดสำหรับบริษัท" อาจฟังดูไร้สาระเล็กน้อย เนื่องจากเราทุกคนชอบพูดถึงการปรับความสัมพันธ์กับลูกค้าให้เหมาะสม แต่บางความสัมพันธ์ก็มีค่ามากกว่าความสัมพันธ์อื่นๆ และงานของเราในฐานะนักการตลาดคือการเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับบริษัท ในทางปฏิบัติ นี่หมายความว่าคุณจะต้องตรวจสอบมูลค่าของการดำเนินการที่ดีที่สุดถัดไปสำหรับลูกค้าแต่ละราย จากนั้นจึงเลือกการดำเนินการที่มีมูลค่าสูงสุด ในช่วงเวลาใดก็ตาม ลูกค้าบางคนจะได้รับความสนใจและบางคนจะไม่ได้รับความสนใจ และไม่เป็นไร; ในระยะยาว ลูกค้าที่แตกต่างกันควรขึ้นไปอยู่ด้านบนเนื่องจากผลตอบแทนที่ลดน้อยลงจากสิ่งที่มีค่าที่สุดและคุ้มค่าที่จะลงทุนเล็กน้อยในสิ่งอื่นๆ

ทั้งหมดนี้ถือว่าคุณสามารถคำนวณมูลค่าส่วนเพิ่มของการกระทำที่ดีที่สุดถัดไปแต่ละอย่างได้ ซึ่งพูดง่ายกว่าทำมาก แต่การทำให้ถูกต้องโดยประมาณก็ยังดีกว่าแม่นยำสูงในสิ่งที่ผิดโดยพื้นฐาน
ในอนาคต เป้าหมายนี้อาจเปลี่ยนไปเมื่อเราเปลี่ยนจากการทำธุรกรรมกับบุคคลไปสู่การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่มีการทำธุรกรรมจำนวนมาก นั่นคือฉันเห็นว่าเศรษฐกิจกำลังเคลื่อนไปสู่รูปแบบการสมัครสมาชิกสำหรับเกือบทุกอย่าง เนื่องจากผู้คนมอบหมายการตัดสินใจซื้อจำนวนมากให้กับระบบอัตโนมัติ และการต่อสู้หลักกลายเป็นการโน้มน้าวใจผู้คนว่าระบบอัตโนมัติของคุณคือระบบที่พวกเขาควรมอบหมาย รูปแบบการสมัครรับข้อมูลนี้มีอยู่แล้วในระบบเศรษฐกิจส่วนใหญ่ เช่น ฉันไม่ได้เลือกธนาคารใหม่ทุกครั้งที่ฉันฝากเช็ค แต่ฉันทำงานในบริบทของความสัมพันธ์ระยะยาว ระบบเศรษฐกิจส่วนใหญ่ใช้วิธีนี้อยู่แล้ว (บริการทางการเงิน สุขภาพ ประกัน สาธารณูปโภค ที่อยู่อาศัย ฯลฯ) การค้าปลีกเป็นข้อยกเว้นที่ใหญ่ที่สุด และจะเปลี่ยนไปเมื่อ “บอทซื้อ” ทำงานมากขึ้น และผู้คนทำสิ่งต่างๆ เช่น สมัครบริการขนส่ง แทนที่จะซื้อรถหรือเรียกแท็กซี่แบบสุ่ม ในโลกนี้ การตลาดส่วนใหญ่เกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ที่เชื่อถือได้ซึ่งตรงกับเป้าหมายของผู้ซื้อ แน่นอนว่ายังมีการตลาดอื่นๆ เกี่ยวกับการขายให้กับตัวแทนอัตโนมัติของผู้ซื้อ ยกตัวอย่างการขนส่ง เมื่อฉันต้องการเรียกรถไปสนามบิน ตัวแทนของฉันจะขอราคาเสนอจากเครือข่ายคนขับรถประเภท Uber คนขับเหล่านั้นสามารถเสนอบริการในระดับต่างๆ ได้ และมันขึ้นอยู่กับบอทของฉันที่จะเลือกคนที่ตรงกับความชอบของฉันมากที่สุด การตลาดสำหรับผู้ขับขี่จะเกี่ยวข้องกับการนำเสนอตัวเองเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ร่ำรวยที่สุด หรือปรับแต่งการนำเสนอให้ตรงกับความชอบของลูกค้าแต่ละรายในระดับที่ทราบกันดีว่า สนุกครั้งหน้า!
8. ไบรอัน แอนเดอร์สัน
บรรณาธิการข่าว รายงานความต้องการ & รหัสการตลาด @G3Brian
ประเด็นหนึ่งที่ฉันคิดว่าการตลาดแบบ B2B โดยเฉพาะอย่างยิ่งกำลังเริ่มได้รับการคิดใหม่และปรับให้เหมาะสมคือการรวมเทคโนโลยี บริษัท B2B เข้าใจถึงคุณค่าของกลุ่มการตลาดแบบบูรณาการ แต่ด้วยตัวเลือกมากมายเมื่อพูดถึงเทคโนโลยีการตลาด ผู้นำด้านการตลาดและการขายแบบ B2B มักจะเอนเอียงไปทางของเล่นชิ้นใหม่ที่เป็นประกายมากกว่าเครื่องมือที่ทำงานได้ดีที่สุดกับรายการเทคโนโลยีการตลาดในปัจจุบัน ในขณะที่มีองค์กร B2B ที่ก้าวหน้าบางแห่งที่มีการผสานรวมการตลาดเข้าด้วยกันอย่างเต็มรูปแบบ สิ่งสำคัญสำหรับนักการตลาดคือการพิจารณาว่าเครื่องมือใหม่จะทำงานร่วมกับโซลูชันที่ใช้อยู่แล้วได้ดีเพียงใด หากไม่เป็นเช่นนั้น พวกเขาอาจสร้างความท้าทายเพิ่มเติมให้กับตนเองในภายหลังจากการริเริ่มด้านการตลาดของพวกเขา
9. เบรนท์ แลร์รี่
ผู้ก่อตั้ง CRM Essentials, @BrentLeary
สามปีที่แล้ว ผู้บริหารในอุตสาหกรรมบอกฉันว่าการวิจัยของพวกเขาพบว่าทุก ๆ $92 บริษัทใช้จ่ายเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมาย/ผู้เยี่ยมชมไซต์ พวกเขาจ่ายเพียง $1 ในการแปลงผู้เยี่ยมชมเหล่านั้น
แม้ว่าอัตราส่วนการได้มา/การแปลงจะไม่ลำเอียงเหมือนเมื่อก่อน แต่ก็ยังเบ้อย่างมากต่อการสร้างโอกาสในการขาย แต่ลีดบางคนที่มีศักยภาพสูงจะยังคงถูกมองข้ามและเพิกเฉยต่อไป โดยไม่เคยตระหนักถึงศักยภาพนั้น หากพวกเขาไม่ได้รับการเลี้ยงดูและดูแลที่ดีพอ ดังนั้น แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องที่ทำให้โลกแตกหรือเป็นการปฏิวัติ แต่ฉันคิดว่าการจัดสรรทรัพยากรให้มากขึ้น (ระบบอัตโนมัติ วิทยาศาสตร์ข้อมูล ฯลฯ) เพื่อทำความเข้าใจว่าเนื้อหา กิจกรรม และประสบการณ์ใดที่สามารถช่วยขับเคลื่อนลีดผ่านวงจรชีวิตได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นมีความสำคัญมากกว่าที่เคยเป็นมา และในขณะที่คุณอาจไม่เคยได้รับส่วนผสม 50/50 ระหว่างการได้ผู้ใช้ใหม่และการแปลง มันไม่มีประโยชน์ที่จะใช้เวลาและเงินทั้งหมดไปกับการสร้างลีด หากคุณไม่มีกระบวนการที่พร้อมจะเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ภักดีได้อย่างมีประสิทธิภาพ อย่างน้อยใช้จ่ายมากกว่า $1 กับมัน...
10. เจน ฮอร์ตัน
SiriusDecisions, @เจนฮอร์ตัน
ในการสร้างความต้องการ b-to-b ฉันจะลบคำว่า "ลีด" คำเล็ก ๆ น้อย ๆ นี้มีสัมภาระทางประวัติศาสตร์มากมายในทุกองค์กรและความหมายของคำนั้นทำให้เกิดปัญหาทั่วไปมากมายที่เรามักพบในองค์กรการตลาดแบบ b-to-b
- ส่วนแบ่งการตลาดและการขายที่ยอดเยี่ยม บ่อยครั้งเกินไป ในช่วงเวลา QBR การตลาดจะรายงานหมายเลข "ลูกค้าเป้าหมาย" จากนั้นฝ่ายขายจะรายงานหมายเลข "ลูกค้าเป้าหมาย" เมื่อตัวเลขไม่เหมือนกัน มีคนตำหนิและมักเป็นเรื่องการตลาด ความจริงก็คือตัวเลขมักเป็นแอปเปิ้ลและส้ม และฟังก์ชันที่แตกต่างกันสองฟังก์ชันได้กำหนด "ตะกั่ว" ในบริบทแบบแยกส่วน ยิ่งสถานการณ์นี้เกิดขึ้นภายในองค์กรนานเท่าใด การตลาดก็ยิ่งยากขึ้นที่จะได้รับความน่าเชื่อถือในฐานะตัวกระตุ้นประสิทธิภาพการขาย แทนที่ “ผู้นำ” ด้วย “รายได้” – ทีมต่างๆ จะถูกปรับให้เข้ากับวัตถุประสงค์ร่วมกันอย่างรวดเร็ว ทั้งสองฟังก์ชันจะทำวิศวกรรมย้อนกลับกระบวนการได้ง่ายขึ้นเพื่อสร้างรายได้ร่วมกัน และกำหนดบทบาทที่แต่ละฟังก์ชันมีภายในกระบวนการนั้น
- ความสับสนในบทบาท เมื่อนักการตลาดมุ่งเน้นไปที่การส่ง "ลูกค้าเป้าหมาย" ไปสู่การขายเป็นภารกิจเดียวของพวกเขา พวกเขามุ่งเน้นไปที่การยกมือและชื่อและต้องการสื่อสารแบบหยดเหมือนก๊อกน้ำรั่ว “ลีด” เปลี่ยนผู้คนในแต่ละวันให้เป็นตัวเลขและตัดทอนบริบทของแรงจูงใจในการซื้อ ความต้องการในการตัดสินใจ และความพึงพอใจในการปฏิสัมพันธ์ แทนที่ "ลูกค้าเป้าหมาย" ด้วย "ผู้ซื้อ" นักการตลาดเริ่มคิดถึงการสร้างความสัมพันธ์และสร้างประสบการณ์การซื้อที่น่าสนใจตลอดทุกขั้นตอนของกระบวนการซื้อ
- ระบบ v. กระบวนการทางธุรกิจ น่าเสียดายที่เครื่องมือ SFA และ MAP ได้นำภาษาของ "ลีด" มาใช้กับวัตถุอ้างอิงที่เก็บข้อมูล เมื่อออกแบบกระบวนการจัดการ "ลูกค้าเป้าหมาย" ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมักจะเริ่มต้นด้วยระบบและข้อจำกัดที่รับรู้โดยใช้วัตถุที่มีชื่อต่างๆ เพื่อกำหนดขั้นตอนในกระบวนการของพวกเขา เมื่อเราแทนที่ "ลูกค้าเป้าหมาย" ด้วย "ผู้ซื้อ" และ "รายได้" เราจะปรับทิศทางการสนทนาใหม่เพื่อกำหนดข้อกำหนดของกระบวนการทางธุรกิจก่อน เมื่อตกลงกันได้แล้ว ก็จะจัดระบบให้รองรับความต้องการทางธุรกิจได้
หนึ่งภายหลัง:
ที่ Act-On เรามักจะสร้างแนวคิด "คิดใหม่ทางการตลาด" โดยมีสองส่วน:
- การตลาดเป็นมากกว่าการสร้างอุปสงค์ นักการตลาดที่ประสบความสำเร็จใช้เวลาและทรัพยากรในการรักษาแบรนด์ของตนและส่งเสริมการรับรู้ถึงแบรนด์ ตลอดจนการดูแลและรักษาลูกค้า
- นักการตลาดมีการลงทุนในระบบการตลาดอัตโนมัติอยู่แล้ว แต่มักจะใช้เพื่อสร้างอุปสงค์เป็นส่วนใหญ่ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ปรับขนาดสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ (การติดตามผู้มีอิทธิพล ฯลฯ) และการรักษาลูกค้าและเพิ่มยอดขาย (การเริ่มต้นใช้งาน จดหมายข่าว แบบสำรวจ การตลาดแบบหยด ฯลฯ)
ซึ่งหมายความว่าคุณคิดใหม่เกี่ยวกับการตลาดอย่างไร … ขึ้นอยู่กับธุรกิจและเป้าหมายทางธุรกิจของคุณทั้งหมด
ต้องการเรียนรู้ว่าระบบการตลาดอัตโนมัติจะช่วยได้อย่างไร อ่าน eBook ใหม่ของเรา Rethink Marketing [ระบบอัตโนมัติ]