เนื้อหาอีเมลที่ยอดเยี่ยมนำไปสู่การมีส่วนร่วมกับอีเมลที่ยอดเยี่ยม

อีเมลและเนื้อหาเป็นเครื่องมือสองอย่างที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับนักการตลาด อย่างไรก็ตาม เนื่องจากความซับซ้อนมากมายที่กำหนดตำแหน่งของกล่องจดหมาย ทั้งสองจึงมักไม่ตรงกัน สิ่งที่ทำให้เนื้อหาแบบสแตนด์อโลนดีๆ มักจะไม่ได้ผลในแบบฟอร์มอีเมลเสมอไป ส่งผลให้การส่งมอบและการมีส่วนร่วมไม่ดี

ตัวอย่างเช่น นักการตลาดมักทำผิดเกี่ยวกับสำเนาที่ยาวกว่าภายในอีเมลซึ่งเป็นเนื้อหาอีเมลที่สำคัญที่สุด อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้ว รายละเอียดปลีกย่อยจะเป็นตัวกำหนดว่าอีเมลของคุณถูกส่งและเปิดอย่างถูกต้องหรือไม่ เมื่อพัฒนาเนื้อหาสำหรับอีเมล นักการตลาดควรคิดให้ไกลกว่าเนื้อหาจริงและเก็บองค์ประกอบต่างๆ เช่น HTML การออกแบบ และการจัดวาง CTA เป็นอันดับแรก

ด้วยชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวได้มากมายที่ส่งผลต่อการมีส่วนร่วมและความสามารถในการส่งมอบ เป็นการยากที่จะกำหนดวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาให้ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงการมีส่วนร่วมในอีเมลและความสามารถในการส่ง โชคดีที่ด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม คุณจะมั่นใจได้ว่าอีเมลและเนื้อหาของคุณจะทำงานร่วมกันอย่างกลมกลืนเพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางการตลาด

ภารกิจในวันนี้คือการจัดเตรียมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสองสามข้อเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาอีเมลของคุณเพื่อการมีส่วนร่วมที่ดีขึ้น การจัดวางกล่องจดหมาย และผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีก

อีเมลจากที่อยู่ หัวเรื่อง และตัวอย่างข้อความ

องค์ประกอบของอีเมลที่ผู้รับของคุณเห็นก่อนที่จะเปิดข้อความของคุณ ซึ่งรวมถึงที่อยู่ "จาก" หัวเรื่อง และข้อความแสดงตัวอย่าง ส่งผลอย่างมากต่อความสำเร็จโดยรวมและประสิทธิผลของกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลของคุณ

ในการเริ่มต้น ที่อยู่ "จาก" ที่ใช้อาจส่งผลต่อว่าผู้ชมและ ISP ต่างๆ ของคุณรับรู้ข้อความของคุณว่าเป็นสแปมหรือไม่ โดยทั่วไป คุณควรหลีกเลี่ยงการใช้ที่อยู่ทั่วไป เช่น [email protected], [email protected], [email protected] และหน่วยงานที่คล้ายคลึงกัน ให้ลองใช้ที่อยู่ "จาก" ที่บ่งบอกว่าคุณเป็นใครและข้อความของคุณเกี่ยวกับอะไร การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัตินี้จะช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าอีเมลของคุณจะไม่ถูกตั้งค่าสถานะโดย ISP ในทันที และส่งเสริมความไว้วางใจและการมีส่วนร่วมจากผู้ชมของคุณ

บรรทัดหัวเรื่องและตัวอย่างยังมีบทบาทสำคัญในการช่วยให้คุณสร้างความสนใจและสร้างความน่าเชื่อถือกับผู้ชมของคุณ เพื่อกระตุ้นให้ผู้รับเปิดอีเมลของคุณ คุณควรตั้งเป้าที่จะสร้างข้อความสองชิ้นนี้ให้ติดหู แต่ยังสื่อถึงวัตถุประสงค์โดยรวมของอีเมลของคุณด้วย หากคุณไม่มีแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการสร้างหัวเรื่องและข้อความแสดงตัวอย่างที่ปรับปรุงอัตราการเปิดของคุณ จุดเริ่มต้นที่ดีคือการดูการวิเคราะห์ของคุณสำหรับคำหลักที่มีประสิทธิภาพสูงและทำการทดสอบ A/B เพื่อดูว่าวลีใดตรงใจที่สุด ผู้ชมของคุณ

กล่าวโดยย่อ ถ้าคุณต้องการแน่ใจว่าข้อความของคุณจะอยู่ในโฟลเดอร์กล่องจดหมายและเปิดอ่านและอ่าน ให้ใช้เวลาคิดทบทวนว่าจะสร้างความประทับใจแรกที่ดีให้กับผู้ชมได้อย่างไร

ยังไม่เพียงพอที่จะเรียกร้องให้ดำเนินการ

เป็นเวลาหลายปีและหลายปีที่ฝังแน่นอยู่ในจิตใจของเราว่าการเรียกร้องให้ดำเนินการเป็นกุญแจสู่ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ในโลกของอีเมล เพียงแค่ขอให้ผู้ชมดำเนินการให้เสร็จสิ้นไม่เพียงพอ แง่มุมต่างๆ เช่น ตำแหน่งและการออกแบบอาจส่งผลกระทบอย่างมากไม่ว่าการเรียกร้องให้ดำเนินการของคุณจะถูกมองเห็น ดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ และเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาคลิกผ่านหรือไม่

เพื่อช่วยให้ได้อัตราการแปลง CTA เพิ่มขึ้น ก่อนอื่นคุณควรตั้งเป้าหมายที่จะวางสิ่งเหล่านี้ในครึ่งหน้าบนที่ผู้ชมของคุณสามารถเห็นได้ง่าย คุณควรทำให้ผู้ชมของคุณเข้าใจอย่างชัดเจนว่ามันคืออะไรและคาดหวังให้ทำอะไร โดยทั่วไป การมีปุ่มที่สะดุดตาซึ่งรวมถึงข้อความที่ดึงดูดใจซึ่งกระตุ้นให้ผู้อ่านของคุณดำเนินการในขั้นต่อไปเป็นสูตรที่ดีสำหรับความสำเร็จด้านการตลาดทางอีเมล ในทางตรงกันข้าม การซ่อน CTA ของคุณไว้ในรูปภาพหรือส่วนอื่นของอีเมลจะถูกตีความว่าเป็นสแปมโดยทั้ง ISP และผู้รับของคุณ

น้อยกว่ามากเมื่อพูดถึงเนื้อหาและการออกแบบ

สำเนาที่กระชับและตรงประเด็นคือกุญแจสู่เนื้อหาที่ดีและมีความสำคัญอย่างยิ่งในโลกของอีเมล ผู้รับของคุณมีอีเมลจำนวนมากในแต่ละวัน ดังนั้นสำเนาของคุณควรเขียนในลักษณะที่สื่อสารข้อความของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากการรักษาเนื้อหาให้สั้นและไพเราะแล้ว คุณควรนำเสนอในลักษณะที่เข้าใจง่าย วิธีนี้จะช่วยให้ผู้รับเข้าใจได้อย่างรวดเร็วว่าคุณกำลังพยายามสื่อถึงอะไรและต้องการทำอะไร ซึ่งจะทำให้การมีส่วนร่วมดีขึ้น

สุดท้าย อย่าลืมออกแบบอีเมลของคุณให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ จากข้อมูลของ Fluent 75% ของผู้บริโภคใช้สมาร์ทโฟนของตนบ่อยที่สุดในการเช็คอีเมล (1) ดังนั้นการไม่ดูให้สนุกอาจทำให้พวกเขาไม่มีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณ เครื่องมือต่างๆ เช่น Act-On email composer สามารถช่วยให้คุณสร้างอีเมลที่ตอบสนองได้ดีและง่ายต่อการดูบน ISP และอุปกรณ์มือถือทั้งหมด หลีกเลี่ยงองค์ประกอบที่สามารถนำอีเมลของคุณในโฟลเดอร์สแปม

เนื้อหาอีเมลที่ซ่อนอยู่มีความสำคัญพอๆ กับที่คุณเห็นในแวบแรก องค์ประกอบต่างๆ เช่น HTML ลิงก์ รูปภาพ และแม้แต่บางวลีก็สามารถส่งอีเมลของคุณไปยังโฟลเดอร์ "สแปม" ได้โดยตรง และควรหลีกเลี่ยง

ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้อีกครั้งก่อนคลิก "ส่ง":

• ลิงก์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลิงก์ทั้งหมดมีความชัดเจนและสามารถระบุได้ง่าย การซ่อนลิงก์สามารถทำลายชื่อเสียงของคุณกับลูกค้าและเพิ่มตำแหน่งสแปมของคุณ นอกจากนี้ ให้ใช้ลิงก์ "HTTPS" เสมอเพื่อรักษาความปลอดภัยไซต์ และให้แน่ใจว่าลิงก์ของบุคคลที่สามจะไม่ถูกขึ้นบัญชีดำ
• ความสะอาดของ HTML: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า HTML ของคุณสะอาดก่อนที่จะคลิก "ส่ง" เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากอาจส่งผลต่อการจัดวางในกล่องจดหมาย นักส่งสแปมพยายามซ่อนเนื้อหาใน URL ดังนั้น ISP มักจะตีความ HTML ของอีเมลที่ยุ่งเหยิงว่าเป็นแฟล็กสีแดง และส่งอีเมลเหล่านี้ไปยังโฟลเดอร์ "สแปม" โดยตรง
• รูปภาพที่มีลิขสิทธิ์: คุณต้องได้รับอนุญาตให้ใช้รูปภาพใดๆ ที่อยู่ภายในเนื้อหาของอีเมลของคุณ การละเมิดลิขสิทธิ์ได้รับการตรวจสอบโดย ISP บริษัทกรองข้อมูล ศูนย์ข้อมูล และบัญชีดำ ดังนั้นนี่จึงเป็นวิธีที่ปลอดภัยในการปิดอีเมลของคุณ
• หลีกเลี่ยงวลีสแปม: ISP จะสแกนหาวลีบางวลีที่ใช้บ่อยในอีเมลขยะ และถึงแม้ว่าคุณจะมีเจตนาดีก็ตาม การใช้วลีเหล่านี้ก็อาจทำให้อีเมลของคุณถูกตั้งค่าสถานะได้ วลีที่จะเรียกให้ ISP ติดป้ายกำกับคุณว่าเป็นสแปม ได้แก่ "ฟรี" "100%" และ "ข้อเสนอโอกาสสุดท้าย" เป็นต้น
• นโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์โดเมน: นโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นข้อกำหนดในโลกของการส่งมอบ ดังนั้น คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าโดเมนที่อ้างอิงในอีเมลของคุณมีโดเมนเดียว

กลยุทธ์การตลาดผ่านอีเมลและเนื้อหาที่สมบูรณ์แบบสามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

การปรับกลยุทธ์อีเมลและเนื้อหาอาจเป็นเรื่องท้าทาย แต่การสละเวลาเพื่อบรรลุเป้าหมายนั้นจะให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับองค์กรของคุณ เมื่อเนื้อหาอีเมลของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการส่งมอบและการมีส่วนร่วม มันจะช่วยคุณปรับปรุงการจัดวางกล่องจดหมาย ขับเคลื่อนการแปลง และสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงและยาวนานกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาอีเมลของคุณ โปรดดูที่ eBook Email Delivery: Content Is King g ซึ่งมีลิงก์อยู่ด้านล่าง