Un excellent contenu d'e-mail conduit à un excellent engagement par e-mail

Le courrier électronique et le contenu sont deux des outils les plus efficaces à la disposition d'un spécialiste du marketing. Pourtant, en raison des nombreuses complexités qui déterminent le placement de la boîte de réception, les deux sont souvent en désaccord. Ce qui fait souvent un excellent contenu autonome ne fonctionne pas toujours sous forme de courrier électronique, ce qui entraîne une délivrabilité et un engagement médiocres.

Par exemple, l'erreur la plus courante des spécialistes du marketing est de considérer la copie la plus longue d'un e-mail comme l'élément le plus important du contenu de l'e-mail. Cependant, ce sont généralement les plus petits détails qui déterminent si vos e-mails sont correctement livrés et ouverts. Lors du développement de contenu pour les e-mails, les spécialistes du marketing doivent penser au-delà du corps du texte et garder à l'esprit des éléments tels que le HTML, la conception et le placement CTA.

Avec autant de pièces mobiles influençant l'engagement et la délivrabilité, il est difficile de déterminer comment optimiser au mieux le contenu pour améliorer l'engagement et la délivrabilité des e-mails. Heureusement, avec la bonne stratégie, vous pouvez vous assurer que votre e-mail et votre contenu fonctionnent ensemble harmonieusement pour vous aider à atteindre vos objectifs marketing.

La mission d'aujourd'hui est de vous fournir quelques bonnes pratiques pour optimiser le contenu de vos e-mails afin d'améliorer l'engagement, le placement dans la boîte de réception et des résultats encore meilleurs.

E-mail des adresses, des lignes d'objet et de l'aperçu du texte

Les éléments de votre e-mail que votre destinataire voit avant même d'ouvrir votre message –– qui incluent l'adresse «de», la ligne d'objet et le texte d'aperçu –– ont un impact considérable sur le succès global et l'efficacité de votre stratégie de marketing par e-mail.

Pour commencer, l'adresse "de" utilisée peut affecter si votre public et divers FAI perçoivent votre message comme du spam. En général, vous devez éviter d'utiliser des adresses génériques telles que [email protected], [email protected], [email protected] et des entités similaires. Au lieu de cela, essayez d'utiliser des adresses "de" qui indiquent clairement qui vous êtes et en quoi consiste votre message. S'en tenir à cette pratique vous aidera à vous assurer que votre e-mail ne sera pas immédiatement signalé par les FAI et encouragera la confiance et l'engagement de votre public.

Les lignes d'objet et d'aperçu jouent également un rôle crucial pour vous aider à susciter l'intérêt et à établir votre crédibilité auprès de votre public. Pour encourager vos destinataires à ouvrir votre e-mail, vous devez vous efforcer de rédiger ces deux éléments de texte pour qu'ils soient accrocheurs, mais aussi pour transmettre l'objectif général de votre e-mail. Si vous manquez d'idées sur la façon de créer des lignes d'objet et de prévisualiser le texte qui améliorent votre taux d'ouverture, un bon point de départ consiste à examiner vos analyses pour les mots clés les plus performants et à effectuer des tests A/B pour voir quelles phrases résonnent le mieux avec votre public.

En bref, si vous voulez vous assurer que vos messages atterrissent dans le dossier de la boîte de réception et qu'ils sont ouverts et lus, prenez le temps de réfléchir à la façon dont vous pouvez faire une bonne première impression auprès de votre public.

Il ne suffit pas d'avoir un bon appel à l'action

Pendant des années et des années, il a été ancré dans nos esprits qu'un fort appel à l'action est la clé pour de meilleurs résultats. Dans le monde des e-mails, il ne suffit pas de demander à votre public d'effectuer une action. Des aspects tels que le placement et la conception peuvent avoir un impact significatif sur le fait que votre appel à l'action soit vu, capte l'attention de votre public et l'incite à cliquer.

Pour aider à atteindre des taux de conversion CTA accrus, vous devez d'abord viser à les placer au-dessus du pli où votre public peut facilement les voir. Vous devez également expliquer clairement à votre public de quoi il s'agit et ce qu'il est censé faire. Généralement, avoir un bouton accrocheur qui inclut une copie attrayante qui motive votre lecteur à passer à l'étape suivante est une bonne recette pour le succès du marketing par e-mail. En revanche, cacher votre CTA dans une image ou une autre partie de votre e-mail sera interprété comme du spam par les FAI et votre destinataire.

Moins c'est plus quand il s'agit de contenu et de conception

Une copie concise et précise est la clé de tout bon contenu et est particulièrement importante dans le monde du courrier électronique. Vos destinataires sont probablement inondés de tonnes d'e-mails chaque jour, votre copie doit donc être rédigée de manière à communiquer efficacement votre message.

En plus de garder votre contenu court et agréable, vous devez également le présenter d'une manière facile à digérer. Cela aidera vos destinataires à comprendre rapidement ce que vous essayez de transmettre et ce que vous voulez qu'ils fassent, ce qui conduira à un meilleur engagement.

Enfin, assurez-vous de concevoir vos e-mails de manière à ce qu'ils soient adaptés aux mobiles. Selon Fluent , 75 % des consommateurs utilisent le plus souvent leur smartphone pour consulter leurs e-mails (1), donc ne pas rendre le processus de visualisation agréable les dissuadera probablement de s'engager avec votre e-mail. Des outils, tels que le compositeur d'e-mails Act-On, peuvent vous aider à créer facilement des e-mails réactifs qui ont fière allure et sont faciles à afficher sur tous les FAI et appareils mobiles. Évitez les éléments qui peuvent envoyer vos e-mails dans le dossier Spam

Le contenu caché des e-mails est tout aussi important que ce que vous voyez à première vue. Des éléments tels que HTML, des liens, des images et même certaines phrases peuvent envoyer vos e-mails directement dans le dossier "spam" et doivent être évités.

Vérifiez les points suivants avant de cliquer sur "Envoyer":

• Liens : assurez-vous que tous les liens sont clairs et facilement identifiables. Masquer des liens peut nuire à votre réputation auprès des clients et augmenter votre placement de spam. De plus, utilisez toujours des liens « HTTPS » pour sécuriser les sites et assurez-vous que les liens tiers ne sont pas sur liste noire.
• Propreté HTML : il est important de s'assurer que votre code HTML est propre avant de cliquer sur "Envoyer", car cela peut affecter le placement de la boîte de réception. Les spammeurs essaient de masquer le contenu dans les URL, de sorte que les FAI interprètent souvent le code HTML désordonné des e-mails comme un drapeau rouge et envoient ces e-mails directement dans le dossier "Spam".
• Images protégées par des droits d'auteur : vous devez avoir l'autorisation d'utiliser toutes les images placées dans le corps de votre e-mail. La violation du droit d'auteur est surveillée par les FAI, les sociétés de filtrage, les centres de données et les listes noires, c'est donc un moyen infaillible de fermer votre messagerie.
• Évitez les phrases de spam : les FAI recherchent certaines phrases fréquemment utilisées dans les spams et, même si vos intentions sont bonnes, leur utilisation entraînera probablement le signalement de votre e-mail. Les expressions qui inciteront les FAI à vous étiqueter comme spam incluent « gratuit », « 100 % » et « offre de la dernière chance », pour n'en nommer que quelques-unes.
• Politique de confidentialité sur le site Web du domaine : une politique de confidentialité est une exigence dans le monde de la délivrabilité. Par conséquent, vous devez vous assurer que tous les domaines référencés dans votre e-mail en ont un disponible.

La stratégie parfaite de contenu et de marketing par e-mail peut donner d'excellents résultats

Aligner vos stratégies de messagerie et de contenu peut être un défi, mais investir du temps pour atteindre cet objectif donnera d'excellents résultats pour votre organisation. Lorsque le contenu de votre e-mail est optimisé pour la délivrabilité et l'engagement, cela vous aidera uniquement à améliorer le placement de la boîte de réception, à générer des conversions et à établir des relations solides et durables avec votre public cible.

Pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez optimiser le contenu de votre e -mail, consultez notre eBook Email Deliverability: Content Is King , qui est également lié ci-dessous.