การตลาดขาเข้าคืออะไร: ตัวอย่าง คำจำกัดความ กลยุทธ์

การตลาด ขาเข้าคือ อะไร? เป็น วิธีการทางการตลาดที่อิงจากการจัดเตรียมเนื้อหาที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ของคุณ เป้าหมายสุดท้ายคือการเพิ่มยอดขายและดึงดูดผู้คนเข้าสู่ธุรกิจของคุณมากขึ้น ไม่รบกวนและไม่รบกวนประสบการณ์ของผู้ใช้

ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีที่ธุรกิจของคุณจะได้ประโยชน์จากการผสมผสานการตลาดขาเข้าเข้ากับกลยุทธ์ของคุณ

การตลาดขาเข้าคืออะไร?

แทนที่จะทำให้ผู้คนหลั่งไหลด้วยโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายซึ่งอาจสร้างความรำคาญและก้าวร้าว การตลาดขาเข้า ดึงดูดพวกเขาให้มาที่แบรนด์ของคุณด้วยเนื้อหาที่เกี่ยวข้องที่จะพาพวกเขาไปตามเส้นทางของผู้ซื้อ

สรุปได้ 4 ขั้นตอนหลัก: ดึงดูด แปลง ขาย และสร้างความภักดี

ไม่ใช่เทคนิคเดียว แต่เป็นการ ผสมผสานเทคนิคต่างๆ มากมาย ที่ทำงานร่วมกัน: SEO, การตลาดเนื้อหา, การตลาดบนโซเชียลมีเดีย, การตลาดทางอีเมล และการตลาดอัตโนมัติเป็นเพียงส่วนหนึ่ง

หลักการพื้นฐานที่สุดคือการสร้างเนื้อหาที่สามารถแก้ปัญหาและตอบคำถามของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ การทำเช่นนี้จะทำให้ผู้คนค้นพบแบรนด์ของคุณได้ง่ายที่สุด

เราจะตรวจสอบองค์ประกอบที่จำเป็นทั้งหมดของการตลาดขาเข้าในโพสต์นี้ แต่คุณสามารถดูวิดีโอของเราด้านล่างได้หากต้องการ!

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดขาเข้า

การตลาดขาเข้าเกี่ยวข้องกับเทคนิคการตลาดหลายประเภท ด้านล่างนี้คือแง่มุมที่สำคัญบางประการของกลยุทธ์ขาเข้าที่มีประสิทธิภาพ

ช่องทางการตลาดขาเข้า

การตลาดขาเข้าทำงานเป็นช่วงๆ โดยมีเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะกับขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อที่ผู้นำของคุณอยู่ มีสามขั้นตอนของช่องทาง Conversion: TOFU (ด้านบนของช่องทาง), MOFU (ตรงกลางของช่องทาง) และ BOFU ( ด้านล่างของช่องทาง)

เนื้อหาที่คุณสร้างจะมีตั้งแต่ทั่วไปไปจนถึงเชิงลึกและเฉพาะเจาะจง ขึ้นอยู่กับว่าลูกค้าเป้าหมายของคุณอยู่ที่ใดในช่องทาง ตัวอย่างเช่น เนื้อหาแบบยาว เช่น ebook หรือ whitepaper เหมาะสำหรับผู้ที่อยู่ในขั้นตอน MOFU หรือ BOFU ในทางกลับกัน บล็อกโพสต์หรือวิดีโอที่อธิบายได้ง่ายและรวดเร็วจะดีกว่าสำหรับผู้ที่อยู่ในขั้นตอน TOFU

ความรู้พื้นฐานด้านการตลาดขาเข้า

กลยุทธ์เนื้อหาการตลาดขาเข้าของคุณจะขึ้นอยู่กับบุคลิกของผู้ซื้อของคุณ ซึ่ง เป็นตัวแทนของลูกค้าในอุดมคติของคุณ การสร้างบุคลิกของผู้ซื้อจะแนะนำคุณในด้านการตลาดเนื้อหาขาเข้า เพราะคุณจะมุ่งเน้นในสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการ จากนั้นคุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาได้

การตลาดขาเข้าและการตลาดเนื้อหาไม่เหมือนกัน แม้ว่าการตลาดเนื้อหาเป็นส่วนสำคัญของขาเข้า ต่อไปนี้คือ คุณสมบัติหลัก 4 ประการที่ต้องรวมอยู่ในแคมเปญการตลาดขาเข้าทั้งหมด

1. CTAs : คำกระตุ้นการตัดสินใจดึงดูดความสนใจและนำผู้คนให้ดำเนินการ

2. หน้า Landing Page: หน้า Landing Page เป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจว่าลูกค้าเป้าหมายจะดาวน์โหลดเนื้อหาของคุณหรือไม่ นอกจากนี้ยังเป็นสถานที่ที่ดีในการรวมแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ของคุณ

3. แบบฟอร์ม: โดยทั่วไป ลูกค้าเป้าหมายจะต้องกรอกแบบฟอร์มก่อนที่จะได้รับเนื้อหาแบบยาว

   

4. การ ทำงานอัตโนมัติ: ด้วยระบบอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่า เวิร์กโฟลว์ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณดูแลลีดทั้งหมดของคุณอย่างเหมาะสม
   

เนื้อหาสำหรับการตลาดขาเข้า

ต่อไปนี้คือภาพรวมโดยย่อของรูปแบบเนื้อหายอดนิยมสำหรับการตลาดขาเข้า

บล็อกโพสต์

บล็อกเป็นรากฐานที่สำคัญของกลยุทธ์การตลาดขาเข้าจำนวนมาก การเผยแพร่บล็อกโพสต์คุณภาพสูงเป็นวิธีที่ดีที่สุดในดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า (โดยเฉพาะในช่วง TOFU) เนื่องจากพวกเขาจะตอบคำถาม การใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับ SEO ยังช่วยให้เนื้อหาของคุณถูกค้นพบทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย

สามารถเขียนบล็อกสำหรับธุรกิจประเภทใดก็ได้ทั้งในภาค B2B หรือ B2C ผู้ใช้ค้นหาข้อมูลก่อนซื้อผลิตภัณฑ์ การให้บล็อกโพสต์ในรูปแบบของรายการ บทความ กรณีศึกษา ตัวอย่าง และบทช่วยสอน คุณสามารถช่วยให้ผู้ใช้สร้างความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณได้

วิดีโอ

ตาม Social Media Today ผู้ใช้ 95% ดูวิดีโอคำอธิบายเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ เป็นเครื่องมือทางการตลาดขาเข้าที่มีคุณค่าอย่างยิ่งสำหรับผู้ชมที่อายุน้อยกว่า เช่น Millennials และ Gen Z

เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้

เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้ เช่น ebook รายการตรวจสอบ และเอกสารรายงาน เป็นส่วนสำคัญของการตลาดขาเข้า ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลีดของคุณ (โดยเฉพาะ MOFU และ BOFU) โดยนำเสนอเนื้อหาที่มีค่า

ในขณะที่ผู้บริโภคเคลื่อนไปตามเส้นทางของผู้ซื้อ พวกเขาก็แสวงหาเนื้อหาที่เจาะลึกมากขึ้น เพื่อแลกกับมัน พวกเขาทิ้งข้อมูลติดต่อที่เปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย

เนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้เป็นส่วนสำคัญของการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย เมื่อคุณทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโอกาสในการขายแล้ว คุณสามารถส่งข้อมูลเพิ่มเติมหรือส่งต่อให้ทีมขายของคุณ

อีเมล

คุณสามารถรับอีเมลผ่านแบบฟอร์มที่บุคคลอื่นกรอกเพื่อรับเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้

การตลาดผ่านอีเมลขาเข้าคือการส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องไปยังลูกค้าเป้าหมายของคุณ เช่น การส่งเสริมการขาย ส่วนลด หรือการสาธิตที่กระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ

2 ตัวอย่างการตลาดขาเข้า

ตอนนี้ คุณมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับการตลาดขาเข้าแล้ว มาดูตัวอย่างของแคมเปญการตลาดขาเข้าที่ประสบความสำเร็จเพื่อให้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณไหลเวียน

1. HubSpot

เป็นที่รู้จักในฐานะบริษัทการตลาดขาเข้าแห่งแรก จึงไม่แปลกใจเลยที่ HubSpot อยู่ในอันดับต้น ๆ ของบริษัทที่มีการนำวิธีการขาเข้ามาใช้เป็นอย่างดี

แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะค้นหาข้อมูลการตลาดทางออนไลน์โดยไม่ได้เจอโพสต์ในบล็อกที่ให้ข้อมูลของพวกเขา พวกเขามีเนื้อหาบล็อก อินโฟกราฟิก วิดีโอ ebook เอกสารรายงาน และกรณีศึกษาที่หลากหลาย เพื่อช่วยให้ผู้ใช้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างกัน ในทางกลับกัน เนื้อหาการศึกษานี้สร้างความไว้วางใจในการทำงานล่วงเวลา

หากคุณดาวน์โหลดและอ่านเนื้อหาของพวกเขา พวกเขาจะใช้ข้อมูลที่รวบรวมเกี่ยวกับคุณเพื่อนำคุณเข้าสู่กระบวนการแปลง HubSpot พิสูจน์ว่าขาเข้านั้นบอบบาง แต่มีประสิทธิภาพสูงเมื่อเวลาผ่านไป

2. ไซเบอร์คลิก

ความจริงที่ว่าคุณกำลังอ่านโพสต์นี้เป็นตัวอย่างของการตลาดขาเข้าที่มีประสิทธิภาพ

คุณอาจค้นหาบางอย่างเช่น "การตลาดขาเข้าคืออะไร" หรือ "คำจำกัดความทางการตลาดขาเข้า" และพบโพสต์ในบล็อกนี้ซึ่ง (หวังว่า) จะตอบคำถามของคุณ!

ยิ่งคุณมองมากเท่าไหร่ คุณยิ่งเริ่มสังเกตเห็นการตลาดขาเข้ารอบตัวคุณมากขึ้นเท่านั้น หวังว่าภาพรวมนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับการตลาดขาเข้าและช่วยให้คุณมีความรู้ที่จำเป็นในการรวมเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ!