ما هو التسويق الداخلي: أمثلة ، تعريف ، إستراتيجية
نشرت: 2022-04-17ما هو التسويق الداخلي ؟ إنها طريقة تسويق تعتمد على توفير المحتوى المناسب في الوقت المناسب لمستخدميك. الهدف النهائي هو زيادة المبيعات وجذب المزيد من الأشخاص إلى عملك. إنه غير مزعج ولا يقاطع تجربة المستخدم.
سنشرح في هذه المقالة كيف يمكن لعملك الاستفادة من دمج التسويق الداخلي في استراتيجيتك.
ما هو Inbound Marketing؟
بدلاً من إغراق الأشخاص بالإعلانات المدفوعة التي يمكن أن تكون مزعجة وعدوانية ، يجذبهم التسويق الداخلي إلى علامتك التجارية بالمحتوى ذي الصلة الذي يحركهم طوال رحلة المشتري.
يمكن تلخيصها في 4 مراحل رئيسية: جذب وتحويل وبيع وبناء الولاء.
إنها ليست تقنية واحدة ، ولكنها مزيج من العديد من التقنيات المختلفة التي تعمل معًا: SEO ، وتسويق المحتوى ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، وأتمتة التسويق ليست سوى عدد قليل منها.
المبدأ الأساسي هو إنشاء محتوى يمكنه حل المشكلات والإجابة على أسئلة العملاء المحتملين. من خلال القيام بذلك ، ستجعل من السهل على الأشخاص العثور على علامتك التجارية قدر الإمكان.
سنراجع جميع المكونات الأساسية للتسويق الداخلي في هذا المنشور ، ولكن يمكنك أيضًا مشاهدة الفيديو أدناه إذا كنت تفضل ذلك!
كيفية إنشاء استراتيجية التسويق الداخلي
يتضمن التسويق الداخلي أنواعًا مختلفة من تقنيات التسويق. فيما يلي بعض الجوانب الأساسية لاستراتيجية فعالة للداخل.
قمع التسويق الداخلي
يعمل التسويق الداخلي على مراحل ، مع محتوى مصمم خصيصًا لمرحلة رحلة المشتري التي يتواجد فيها العميل المحتمل. هناك ثلاث مراحل لمسار التحويل: TOFU (أعلى مسار التحويل) و MOFU (منتصف القمع) و BOFU ( أسفل القمع).
سيتراوح المحتوى الذي تنشئه من عام إلى متعمق ومحدد ، اعتمادًا على مكان وجود العميل المحتمل في مسار التحويل. على سبيل المثال ، يعد المحتوى الطويل مثل كتاب إلكتروني أو ورقة بيضاء أكثر ملاءمة لشخص موجود في مرحلة MOFU أو BOFU. في المقابل ، يعد نشر مدونة أو فيديو توضيحي سريعًا أفضل لشخص في مرحلة TOFU.
أساسيات التسويق الداخلي
ستعتمد إستراتيجية المحتوى التسويقي الداخلي على شخصية المشتري ، وهو تمثيل شبه خيالي لعميلك المثالي. سيرشدك إنشاء شخصية المشتري في تسويق المحتوى الوارد الخاص بك لأنه سوف تركز على ما يحتاجه عملاؤك. يمكنك بعد ذلك إنشاء محتوى ذي صلة لحل مشاكلهم.
التسويق الداخلي وتسويق المحتوى ليسا متماثلين. على الرغم من أن تسويق المحتوى هو جزء أساسي من المحتوى الوارد. فيما يلي 4 ميزات رئيسية يجب تضمينها في جميع حملات التسويق الواردة.
عبارات الحث على اتخاذ إجراء: تجذب العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء الانتباه وتقود الأشخاص إلى القيام بعمل ما.
الصفحات المقصودة: تعتبر الصفحة المقصودة عاملاً رئيسيًا عندما يتعلق الأمر بما إذا كان العميل المحتمل يقرر تنزيل المحتوى الخاص بك أم لا. إنه أيضًا مكان جيد لتضمين نماذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين لجمع معلومات حول المستخدمين لديك.
النماذج: عادةً ، يجب أن يملأ العملاء المتوقعون نموذجًا قبل أن يتلقوا أي محتوى طويل.
الأتمتة: يمكنك إعداد مسارات عمل تضمن رعاية جميع العملاء المحتملين بشكل صحيح.
محتوى للتسويق الداخلي
فيما يلي نظرة عامة سريعة على أكثر أشكال المحتوى شيوعًا للتسويق الداخلي.
مشاركات المدونة
المدونات هي حجر الزاوية للعديد من استراتيجيات التسويق الداخلي. يعد نشر منشورات المدونات عالية الجودة أفضل طريقة لجذب العملاء المحتملين (خاصة في مرحلة العمليات المالية) لأنهم يجيبون على الأسئلة. يمكن أن يساعد تطبيق أفضل ممارسات تحسين محركات البحث أيضًا في العثور على المحتوى الخاص بك بسهولة عبر الإنترنت.
يمكن كتابة المدونات لأي نوع من الأعمال في قطاعي B2B أو B2C. يبحث المستخدمون عن المعلومات قبل شراء المنتجات. من خلال توفير منشورات المدونة في أشكال القوائم والمقالات ودراسات الحالة والأمثلة والبرامج التعليمية ، يمكنك مساعدة المستخدمين على بناء الثقة في علامتك التجارية.
أشرطة فيديو
وفقًا لموقع Social Media Today ، يشاهد 95٪ من المستخدمين فيديو شرحًا لمعرفة المزيد عن منتج أو خدمة. إنها أداة تسويقية داخلية قيّمة بشكل خاص للجماهير الأصغر سنًا مثل Millennials و Gen Z.
المحتوى القابل للتنزيل
يعد المحتوى القابل للتنزيل ، مثل الكتب الإلكترونية وقوائم المراجعة والأوراق البيضاء ، جزءًا أساسيًا من التسويق الداخلي. يتيح لك الحصول على مزيد من المعلومات حول العملاء المتوقعين (خاصة MOFU و BOFU) من خلال تقديم محتوى قيم.
بينما يتنقل المستهلكون على طول رحلة المشتري ، فإنهم يبحثون عن المزيد من المحتوى المتعمق. في مقابل ذلك ، يتركون معلومات الاتصال التي تحولهم إلى عملاء محتملين.
يعد المحتوى القابل للتنزيل جانبًا أساسيًا من رعاية العملاء المحتملين. بمجرد معرفة المزيد عن عميل متوقع ، يمكنك إما إرسال المزيد من المعلومات إليهم أو تسليمهم إلى فريق المبيعات الخاص بك.
رسائل البريد الإلكتروني
يمكنك الحصول على رسائل البريد الإلكتروني من خلال النماذج التي يملأها الأشخاص لتلقي محتوى قابل للتنزيل.
يتعلق التسويق عبر البريد الإلكتروني الوارد بإرسال المعلومات ذات الصلة إلى العملاء المحتملين مثل العروض الترويجية أو الخصومات أو العروض التوضيحية التي تشجعهم على إجراء عملية شراء.
2 أمثلة على التسويق الداخلي
الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة أفضل عن ماهية التسويق الداخلي ، فلنلقِ نظرة على بعض الأمثلة على حملات التسويق الداخلي الناجحة لتدفق عصائرك الإبداعية.
1. HubSpot
المعروفة باسم أول شركة تسويق داخلية ، فليس من المستغرب أن HubSpot تتصدر قائمة الشركات التي نفذت منهجية الوارد جيدًا.
يكاد يكون من المستحيل البحث عن معلومات تسويقية عبر الإنترنت دون مصادفة إحدى منشورات المدونة التثقيفية الخاصة بهم. لديهم مجموعة متنوعة من محتوى المدونة والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو والكتب الإلكترونية والأوراق البيضاء ودراسات الحالة لمساعدة المستخدمين على معرفة المزيد حول استراتيجيات التسويق المختلفة. في المقابل ، يبني هذا المحتوى التعليمي الثقة مع مرور الوقت.
إذا قمت بتنزيل المحتوى الخاص بهم وقراءته ، فسيستخدمون المعلومات التي جمعوها عنك لإنزالك في مسار التحويل. يثبت HubSpot أن البريد الوارد دقيق ولكنه فعال للغاية بمرور الوقت.
2. Cyberclick
حقيقة أنك تقرأ هذا المنشور هي مثال على التسويق الداخلي الفعال.
من المحتمل أنك بحثت عن شيء مثل "ما هو التسويق الداخلي" أو "تعريف التسويق الداخلي" ووجدت منشور المدونة هذا ، والذي (نأمل) أجاب على أسئلتك!
كلما نظرت أكثر ، كلما بدأت في ملاحظة التسويق الداخلي من حولك. نأمل أن تساعدك هذه النظرة العامة على فهم المزيد عن التسويق الداخلي وتزويدك بالمعرفة التي تحتاجها لدمجها في إستراتيجيتك التسويقية!
