ส่งการสื่อสารในภาวะวิกฤตอย่างทันท่วงที มีประสิทธิภาพ และเป็นจริง

จากสถานการณ์โควิด-19 การสื่อสารในภาวะวิกฤตอาจทำให้กล่องจดหมายอีเมลของคุณล้นหลาม และในฐานะนักการตลาดดิจิทัล คุณอาจต้องส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับโรคระบาด

อย่างไรก็ตาม เพียงเพราะเรา สามารถ เข้าถึงสมาชิกของเราได้ ไม่ได้หมายความว่า ควร ก่อนที่จะร่างการสื่อสารในภาวะวิกฤต คุณต้องพิจารณาว่าคุณมีสิ่งที่จะพูดจริงๆ หรือไม่ และหากคุณสามารถทำได้ในเวลาที่เหมาะสม มีประสิทธิภาพ และเป็นจริง

มาแกะความหมายของมันกันเถอะ

การส่งอีเมลเพื่อการสื่อสารในภาวะวิกฤตอย่างมีประสิทธิภาพ

นิสัยการส่งของคุณในช่วงวิกฤตไม่ควรแตกต่างไปจากพฤติกรรมทางการตลาดปกติของคุณมากเกินไป การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในด้านความสามารถในการส่งอีเมลต่อไปนี้จะทำให้คุณมั่นใจได้ว่ากล่องจดหมายเข้าที่เหมาะสมและมีอัตราการมีส่วนร่วมสูง

ตรวจสอบและปรับปรุงบันทึกทางเทคนิคของคุณ

เช่นเดียวกับที่คุณไม่ควรวางแผนการเดินทางโดยไม่ได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารถของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น และคุณไม่ควรร่างการสื่อสารในภาวะวิกฤตของคุณโดยไม่ได้ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่ารถที่ส่งของคุณพร้อมที่จะทำงานอย่างเต็มประสิทธิภาพ นี่หมายถึงการตรวจสอบการกำหนดค่าทางเทคนิคของคุณสองครั้ง สามเท่า และสี่เท่า! อย่าลืมตรวจสอบ:

• ซองจดหมายจากโดเมน
• โดเมนการตลาดแบบกำหนดเอง
• บันทึก SPF
• บันทึก DKIM
• MX Record

คุณควรยืนยันด้วยว่าลิงก์ในลิงก์อีเมลของคุณทำงานอย่างถูกต้องและเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าที่มีใบรับรอง SSL รับข้อมูลทางเทคนิคของคุณเป็นปัจจุบันโดยทำตามคำแนะนำทีละขั้นตอนของเรา!

ทำความสะอาดข้อมูลของคุณ

ไม่ว่าคุณจะส่งไปยังสมาชิกที่มีส่วนร่วมหรือรายชื่อผู้ติดต่อใหม่ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจเสมอว่าข้อมูลของคุณสะอาดและพร้อมที่จะส่ง การสื่อสารในภาวะวิกฤตของคุณอาจย้อนกลับมาหากคุณส่งไปยังผู้ติดต่อที่ไม่ถูกต้อง

หลีกเลี่ยงทริกเกอร์สแปมทั่วไป

เมื่อคุณร่างอีเมลการสื่อสารในภาวะวิกฤต อย่าลืมหลีกเลี่ยงองค์ประกอบทั่วไปที่อาจส่งแฟล็กสีแดงไปยังตัวกรองสแปม การเขียนคำโฆษณาที่รอบคอบและรัดกุมจะช่วยให้แน่ใจว่าอีเมลการสื่อสารในภาวะวิกฤตของคุณเข้าถึงสมาชิกของคุณโดยไม่ถูกเปลี่ยนเส้นทางเป็นเนื้อหาสแปม

รักษาอัตราส่วนรูปภาพต่อข้อความที่ดีในเนื้อหาอีเมลของคุณ โดยเน้นที่การให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์และแนวทางดำเนินการได้ หลีกเลี่ยงอิโมจิในหัวเรื่อง ข้อความตัวอย่าง และเนื้อหาของอีเมล แทนที่จะใช้คำทั่วไป เช่น "เพื่อน" คุณควรปรับแต่งข้อความของคุณด้วยการแทรกเนื้อหาแบบไดนามิก

ใช้วิจารณญาณในการส่งการสื่อสารในภาวะวิกฤต

ในช่วงเวลาที่เกิดวิกฤติ การส่งอีเมลฐานข้อมูลทั้งหมดของคุณอาจเป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้ติดตามของคุณไม่ควรรู้ว่าคุณกำลังจัดการกับความท้าทายอย่างไร พูดได้คำเดียวว่าไม่

การส่งไปยังผู้ติดต่อจำนวนมากอาจเพิ่มสถานะสีแดงได้เนื่องจากมีปริมาณการส่งจากโดเมนของคุณเพิ่มขึ้น คุณยังเสี่ยงต่อการทำลายชื่อเสียงในการส่งอีเมลของคุณอันเป็นผลมาจากการไม่มีส่วนร่วม การเลือกไม่รับ และการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมในวงกว้าง

คุณควรส่งการสื่อสารในภาวะวิกฤตไปยังผู้ติดต่อที่ลงทุนซึ่งคุณมั่นใจว่าต้องการ (และต้องการ) ที่จะได้ยินจากคุณในช่วงเวลาที่ยากลำบากเหล่านี้เท่านั้น

เป็นของแท้และตั้งใจ

การใช้เทคนิคที่ทันเวลาและมีประสิทธิภาพเพื่อเข้าถึงกล่องจดหมายมีชัยไปกว่าครึ่ง ภาพลักษณ์ของแบรนด์และความภักดีของสมาชิกขึ้นอยู่กับความถูกต้องของคุณ อันที่จริงแล้ว สิ่งสำคัญเท่าเทียมกัน (หากไม่มากไปกว่านั้น) ก็คือการสื่อสารในภาวะวิกฤตที่เกิดขึ้นจริงและโดยเจตนาเพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณจะได้รับการอ่าน ทำความเข้าใจ และชื่นชม

ประเมินความสัมพันธ์ก่อนส่ง

ก่อนที่คุณจะเริ่มร่างอีเมลการสื่อสารในภาวะวิกฤต ให้พิจารณาว่าคุณควรเขียนอีเมลเหล่านี้ตั้งแต่แรกหรือไม่ อีเมลนี้เหมาะกว่าสำหรับการโทรออกในหน้าแรกของคุณหรือไม่ บางทีบล็อกอาจจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น?

ตัวอย่างเช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงินที่โต้ตอบกับสมาชิกของตนผ่านการชำระเงินอัตโนมัติตามปกติอาจไม่จำเป็นต้องส่งการสื่อสารในภาวะวิกฤต อีกทางหนึ่ง ผู้ให้บริการรับเลี้ยงเด็กมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงหรืออัปเดตบริการอย่างมาก ซึ่งอาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อฐานสมาชิก

ส่งข้อมูลที่จำเป็นและเกี่ยวข้องเท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวิกฤต เช่น ข้อมูลที่เรากำลังเผชิญอยู่

ส่งเฉพาะเนื้อหาและการส่งข้อความที่เกี่ยวข้องอย่างแท้จริง

ในช่วงเวลาแห่งความสงบและความสงบหรือเหตุการณ์ในโลกที่ปั่นป่วน อีเมลของคุณควรให้ข้อมูลที่จำเป็นและเกี่ยวข้องเสมอ อาจเป็นการดึงดูดใจที่จะแจ้งให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณทราบว่าทุกอย่างเป็นธุรกิจตามปกติ และคุณมีความสนใจสูงสุดจากพวกเขา ข้อมูลนี้ไม่ใช่ข้อมูลที่สำคัญและไม่เกี่ยวข้อง ท้ายที่สุด คุณควรคำนึงถึงผลประโยชน์สูงสุดของฐานลูกค้าในช่วงเวลาที่ดีที่สุดและเลวร้ายที่สุด

ให้สำรองการสื่อสารในภาวะวิกฤตไว้เมื่อคุณมีข้อมูลสำคัญที่จะแบ่งปันกับสมาชิกของคุณ การเปลี่ยนแปลงเวลาทำการ การยกเลิกกิจกรรม การพัฒนาผลิตภัณฑ์ หรือการหยุดชะงักในการจัดจำหน่าย ทั้งหมดนี้เป็นเหตุผลที่ถูกต้องในการส่งอีเมลการสื่อสารเกี่ยวกับวิกฤตที่เกิดขึ้นจริงและทันเวลา การส่งอีเมลเพราะนั่นคือสิ่งที่คู่แข่งของคุณทำไม่ใช่

ใช้ประโยชน์จากพระราชบัญญัติเพื่อให้การสื่อสารในภาวะวิกฤตที่เป็นประโยชน์และทันเวลา

หากเป้าหมายของคุณคือการส่งมอบการสื่อสารทางอีเมลที่ทันเวลา มีประสิทธิภาพ และเป็นจริง (ในเวลาที่ดีและในเวลาที่เลวร้าย) ผู้เชี่ยวชาญด้านการส่งอีเมลระดับโลกของเราพร้อมช่วยให้คุณเข้าถึงกล่องจดหมายทุกครั้งที่ส่ง โปรดติดต่อวันนี้โดยกรอกแบบฟอร์มง่ายๆ นี้เพื่อสาธิตแพลตฟอร์มการตลาดเพื่อการเติบโตที่มีประสิทธิภาพของเราฟรี 20 นาที

หรือหากคุณยังไม่พร้อมสำหรับการสนทนานั้น ให้คลิกที่ภาพด้านล่างเพื่อดาวน์โหลด eBook ของเรา "ความสามารถในการส่งอีเมล: มันคืออะไรและทำไมคุณถึงควรสนใจ" เต็มไปด้วยข้อมูลที่ยอดเยี่ยมที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงกล่องจดหมายได้ทุกครั้ง ปรับปรุงการมีส่วนร่วมในอีเมล และขับเคลื่อน ROI อย่างจริงจัง