ต้องการสร้างทีมการตลาดที่แข็งแกร่งขึ้นหรือไม่? ลองเป็นอาสาสมัคร

โดยไม่คำนึงถึงสายงานของเรา คนส่วนใหญ่ต้องการรู้สึกว่าเรามีจุดมุ่งหมายและมีส่วนทำให้โลกดีขึ้น อย่างไรก็ตาม การวัดผลกระทบของเราเป็นเรื่องยากสำหรับเราที่ไม่เกี่ยวข้องโดยตรงกับงานที่เน้นชุมชน นั่นอาจเป็นเหตุผลว่าทำไมบริษัทต่างๆ ถึงเข้าร่วมโครงการอาสาสมัครและความคิดริเริ่มที่คล้ายคลึงกันมากขึ้นเรื่อยๆ

การสร้างวัฒนธรรมการตอบแทนไม่เพียงแต่ส่งเสริมขวัญกำลังใจของพนักงาน มันสามารถเป็นประโยชน์สำหรับผลกำไรของบริษัทเช่นกัน อันที่จริง ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่าการให้เวลาพนักงานได้มีส่วนร่วมในโอกาสในการเป็นอาสาสมัครสามารถนำไปสู่พนักงานที่มีความสุขและมีประสิทธิผลมากขึ้น จากการสำรวจ Deloitte Volunteerism Survey ประจำปี 2560 พบว่า 89% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่าบริษัทที่สนับสนุนโอกาสในการเป็นอาสาสมัครจะมอบสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนุกสนานยิ่งขึ้น และ 36% เชื่อว่าการเป็นอาสาสมัครสามารถช่วยสร้างทักษะใหม่ๆ ได้ ( 1 ) ดังนั้นจึงมีศักยภาพมหาศาลสำหรับบริษัทที่ส่งเสริมวัฒนธรรมการตอบแทน

ฉันสามารถรับรองได้เป็นการส่วนตัวว่าการมีส่วนร่วมในชุมชนของคุณช่วยให้คุณค้นหาความหมายในงานของคุณและช่วยในการพัฒนาทางวิชาชีพของคุณ นอกเหนือจากการอนุญาตให้ฉันทำตามความปรารถนาในการช่วยเหลือชุมชนที่ด้อยโอกาสแล้ว การทำงาน 5 ปีในองค์กรไม่แสวงหากำไรช่วยให้ฉันสร้างทักษะต่างๆ เช่น การเอาใจใส่และการปรับตัว ที่ยังคงทำให้ฉันเก่งในอาชีพนักการตลาดในปัจจุบัน นั่นคือเหตุผลที่แม้ว่าการทำงานให้กับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรไม่ใช่การเรียกร้องที่แท้จริงของฉัน แต่เหตุผลหลักประการหนึ่งที่ฉันเลือกทำงานที่ Act-On เป็นเพราะวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็งในการตอบแทน

เนื่องจากฉันได้รับการว่าจ้างเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้ว ทีมการตลาดของเราได้ทำงานร่วมกับ Forest Park Conservancy และ Oregon Food Bank เพื่อ แยกโอกาสในการเป็นอาสาสมัคร เหตุการณ์เหล่านี้เป็นแรงบันดาลใจให้เพื่อนของฉันและฉันใคร่ครวญว่าเราจะสามารถทุ่มเทความพยายามของเราเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกในชุมชนของเราได้อย่างไร เมื่อพูดถึงงานประจำวันของเรา การเป็นอาสาสมัครในทีมได้ทำให้กลุ่มของเราเข้มแข็งขึ้น และทำให้เรากลับมามีบทบาททางการตลาดอีกครั้งด้วยความมุ่งมั่นและมุมมองที่สดใหม่

หากคุณต้องการโน้มน้าวเพิ่มเติมว่าการนำวัฒนธรรมการให้กลับคืนมาสามารถส่งผลในเชิงบวกต่อผลกำไรของคุณ ต่อไปนี้คือวิธีการสองสามวิธีที่การนำวัฒนธรรมการตอบแทนกลับมาใช้สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของทีมการตลาดของคุณได้

การให้บริการชุมชนของคุณช่วยสร้างความเห็นอกเห็นใจ

องค์ประกอบสำคัญของการตลาดที่มีประสิทธิภาพคือการสามารถเข้าใจประเด็นปัญหาหลักของลูกค้าเป้าหมาย แม้ว่าการวิจัยตลาด เช่น การสนทนากลุ่มและแบบสำรวจ จะมีประโยชน์อย่างยิ่งในการช่วยให้เรารวบรวมข้อมูลเพื่อสร้างบุคลิกของลูกค้าของเรา การเข้าใจลูกค้าของเราอย่างแท้จริงนั้นจำเป็นต้องให้เราใส่ตัวเองในรองเท้าของพวกเขาเป็นครั้งคราว

แม้ว่าการฝึกฝนการเอาใจใส่จะเป็นสิ่งสำคัญในสายงานของเรา แต่ก็ไม่ใช่เรื่องปกติสำหรับพวกเราหลายคน น่าเสียดายที่ทักษะนี้ไม่ใช่ทักษะที่สามารถเรียนรู้ได้ง่ายในห้องเรียนหรือฝึกฝนในการสัมมนา ในการสร้างความเห็นอกเห็นใจ เราต้องออกไปนอกเขตสบายของเรา พยายามมองโลกผ่านสายตาของผู้ชม และเข้าใจเหตุการณ์ในชีวิตหรือสถานการณ์ที่นำพวกเขามาสู่ที่ที่พวกเขาอยู่ตอนนี้

การเป็นอาสาสมัครเป็นหนทางที่สมบูรณ์แบบสำหรับเราในการทำเช่นนั้น เพราะมันบังคับให้เรามองเห็นปัญหาที่บุคคลในชุมชนของเราเผชิญผ่านเลนส์ที่ต่างออกไป การใช้เวลารับใช้ผู้อื่นทำให้เราได้พบปะกับผู้คนในชุมชนของเรา เข้าใจเรื่องราวของพวกเขาดีขึ้น และเห็นภาพว่าเราจะสามารถปรับปรุงชีวิตของพวกเขาได้อย่างไร แบบฝึกหัดนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้เราเข้าใจว่าเราจะสร้างความแตกต่างในชุมชนของเราได้อย่างไร แต่ในชีวิตของลูกค้าด้วย

อาสาสมัครสอนทักษะใหม่และส่งเสริมการทำงานร่วมกัน

การเข้าร่วมกิจกรรมอาสาสมัครเป็นโอกาสที่ยอดเยี่ยมสำหรับทีมการตลาดของคุณในการเชื่อมโยงและสร้างทักษะใหม่ๆ การก้าวเข้าสู่สภาพแวดล้อมใหม่ทำให้ทุกคนในทีมมีโอกาสก้าวเข้าสู่บทบาทใหม่และทำงานร่วมกันในแบบที่คุณไม่คุ้นเคยในการทำงานประจำวัน

การอนุญาตให้ทีมของคุณสำรวจบทบาทต่างๆ ยังช่วยให้คุณเห็นจุดแข็งและพรสวรรค์ที่ซ่อนอยู่ของเพื่อนร่วมงาน ซึ่งเป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์เมื่อคุณกำลังมองหาวิธีในการพัฒนาและพัฒนาทีมของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้องการเกณฑ์บุคคลที่ประสานงานกิจกรรมอาสาสมัครของคุณเพื่อดำเนินกิจกรรมทางการตลาดครั้งต่อไปของคุณ หรือคุณอาจสังเกตเห็นว่าบางคนในทีมของคุณทำงานได้ดีมากกับการวางแผนและการจัดการโครงการ และสามารถสนับสนุนให้พวกเขาใช้ทักษะเหล่านั้นเพื่อช่วยทีมของคุณจัดทำแผนการตลาดในอนาคต

การอยู่ในสภาพแวดล้อมใหม่ช่วยให้คุณเรียนรู้ที่จะปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลง

สิ่งหนึ่งที่ฉันได้เรียนรู้จากประสบการณ์ที่ไม่หวังผลกำไรและเป็นอาสาสมัครคือการคาดหวังสิ่งที่ไม่คาดฝันอยู่เสมอ นั่นเป็นบทเรียนสำคัญที่ต้องจำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำงานให้กับบริษัทการตลาดอัตโนมัติ ซึ่งเป้าหมายของเราคือทำให้การตลาดสามารถคาดการณ์ได้และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ความจริงก็คือ แม้ว่าเราจะพยายามปรับปรุงการทำงาน แต่ชีวิตมักจะทำให้คุณอยู่ในโลกแห่งธุรกิจ และคุณต้องพร้อมที่จะตอบสนอง

การเป็นอาสาสมัครเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเตรียมทีมของคุณให้พร้อมรับมือกับเรื่องเซอร์ไพรส์ในที่ทำงาน เพราะพวกเขาต้องการให้พวกเขาอยู่ในสภาพแวดล้อมใหม่และเรียนรู้งานใหม่อย่างรวดเร็วและตรงจุด แม้ว่ากิจกรรมอาสาสมัครของคุณจะใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมง แต่ทีมของคุณจะได้รับแนวปฏิบัติที่มีคุณค่าในการปรับตัวให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่ ดังนั้นเมื่อความคิดริเริ่มของแคมเปญเซอร์ไพรส์ครั้งต่อไปมาถึง พวกเขาก็พร้อมที่จะรับมือกับมันแบบตัวต่อตัว

สิ่งที่ต้องทำหลังจากงานอาสาสมัครของคุณเสร็จสิ้น

ข้อผิดพลาดที่หลายทีมทำคือการใช้เวลาในการเข้าร่วมกิจกรรมอาสาสมัครแต่ไม่ได้ไตร่ตรองถึงสิ่งที่พวกเขาได้เรียนรู้และผลกระทบต่องานของพวกเขา ดังนั้นงานอาสาสมัครของคุณควรดำเนินต่อไปเป็นการสนทนาในที่ทำงาน

หลังจากงานอาสาสมัครทุกครั้ง ให้โอกาสสำหรับทีมของคุณในการแบ่งปันว่ากิจกรรมทำให้พวกเขารู้สึกอย่างไร ได้เรียนรู้อะไรบ้าง และหวังว่าประสบการณ์นี้จะส่งผลต่อการทำงานของพวกเขาในอนาคตอย่างไร การปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัตินี้จะช่วยให้ทีมของคุณสามารถดูคุณค่าในงานที่พวกเขาเพิ่งทำเสร็จ และเห็นภาพว่าการเรียนรู้ใหม่เหล่านี้เชื่อมโยงกับงานประจำวันของพวกเขาอย่างไร