Quer construir uma equipe de marketing mais forte? Tente Voluntariado

Independentemente da nossa linha de trabalho, a maioria de nós quer sentir que tem um senso de propósito e está contribuindo de alguma forma para a melhoria do mundo. Medir nosso impacto, no entanto, é difícil de fazer para nós que não estamos diretamente envolvidos no trabalho voltado para a comunidade. Talvez seja por isso que mais e mais empresas estão participando de programas de voluntariado e iniciativas semelhantes.

Criar uma cultura de retribuição faz mais do que apenas aumentar o moral dos funcionários; também pode ser benéfico para os resultados das empresas. De fato, estudos mostram que dar tempo para que os funcionários participem de oportunidades de voluntariado pode levar a uma força de trabalho mais feliz e produtiva. De acordo com a Pesquisa de Voluntariado da Deloitte 2017, 89% dos entrevistados acreditam que as empresas que patrocinam oportunidades de voluntariado oferecem um ambiente de trabalho mais agradável e 36% acreditam que o voluntariado pode ajudá-los a desenvolver novas habilidades ( 1 ). Portanto, há um enorme potencial para empresas que facilitam uma cultura de retribuição.

Posso atestar pessoalmente o fato de que contribuir com sua comunidade permite que você encontre sentido em seu trabalho e ajuda em seu desenvolvimento profissional. Além de permitir que eu perseguisse minha paixão por ajudar comunidades carentes, meus 5 anos de trabalho no setor sem fins lucrativos me ajudaram a desenvolver habilidades –– como empatia e adaptabilidade –– que continuam a me permitir me destacar em minha carreira atual como profissional de marketing. É por isso que, embora trabalhar para uma organização sem fins lucrativos não fosse minha verdadeira vocação, uma das principais razões pelas quais escolhi trabalhar na Act-On foi por causa da forte cultura de retribuição da organização.

Desde que fui contratado no outono passado, nossa equipe de marketing trabalhou com a Forest Park Conservancy e o Oregon Food Bank em oportunidades de voluntariado separadas. Esses eventos inspiraram meus colegas e eu a refletir sobre como podemos investir nossos esforços para criar mudanças positivas em nossa comunidade. Quando se trata de nosso trabalho diário, o voluntariado em equipe fortaleceu nossa dinâmica de grupo e nos permitiu voltar às nossas funções de marketing com um renovado senso de determinação e uma nova perspectiva.

Se você precisar convencer ainda mais de que a implementação de uma cultura de retribuição pode ter um impacto positivo em seus resultados, aqui estão algumas maneiras de como implementar uma cultura de retribuir pode melhorar o desempenho de sua equipe de marketing.

Servir a sua comunidade ajuda a criar empatia

Um componente-chave do marketing eficaz é ser capaz de entender os principais pontos problemáticos de nossos clientes-alvo. Embora a pesquisa de mercado – como grupos focais e pesquisas – possa ser extremamente útil para nos ajudar a coletar informações para criar nossas personas de clientes, entender verdadeiramente nossos clientes exige que nos coloquemos no lugar deles de tempos em tempos.

Embora praticar a empatia seja crucial em nossa linha de trabalho, não é algo que vem naturalmente para muitos de nós. Infelizmente, essa habilidade também não pode ser facilmente aprendida em uma sala de aula ou cultivada em um seminário. Para construir empatia, temos que sair da nossa zona de conforto, tentar ver o mundo pelos olhos do nosso público e entender os eventos ou circunstâncias da vida que os levaram a onde estão agora.

O voluntariado oferece um caminho perfeito para fazermos exatamente isso, porque nos força a ver os problemas enfrentados por indivíduos em nossa comunidade através de uma lente diferente. Tirar um tempo para servir aos outros nos permite ficar cara a cara com as pessoas em nossa comunidade, entender melhor sua história e visualizar como podemos melhorar suas vidas. Este exercício não só nos permite entender como podemos fazer a diferença em nossa comunidade, mas também na vida de nossos clientes.

Voluntariado ensina novas habilidades e promove a colaboração

Participar de uma atividade de voluntariado é uma excelente oportunidade para sua equipe de marketing se unir e desenvolver novas habilidades. Entrar em um novo ambiente permite que cada indivíduo em sua equipe tenha a chance de assumir uma nova função e trabalhar uns com os outros de maneiras às quais você não está acostumado em seu trabalho diário.

Permitir que sua equipe explore diferentes funções também permite que você veja os pontos fortes e os talentos ocultos de seus colegas, o que é uma visão útil quando você procura maneiras de desenvolver e aumentar sua equipe. Por exemplo, você pode querer recrutar o indivíduo que coordenou seu evento voluntário para realizar seu próximo evento de marketing. Ou você pode notar que alguém em sua equipe se sai extremamente bem com planejamento e gerenciamento de projetos e pode incentivá-los a usar essas habilidades para ajudar sua equipe a construir um plano de marketing no futuro.

Estar em um novo ambiente ajuda você a aprender a se adaptar às mudanças

Uma coisa que aprendi com minha própria experiência sem fins lucrativos e voluntária é sempre esperar o inesperado. Essa é uma lição importante a ser lembrada, especialmente trabalhando para uma empresa de automação de marketing, onde nosso objetivo é tornar o trabalho de marketing mais previsível e eficiente. A verdade é que, apesar de nossos esforços para agilizar o trabalho, a vida muitas vezes nos coloca em dificuldades no mundo dos negócios e você precisa estar pronto para responder.

O voluntariado é uma excelente maneira de preparar sua equipe para lidar com surpresas no local de trabalho, pois exige que eles estejam em um novo ambiente e aprendam novas tarefas rapidamente e no local. Mesmo que sua atividade de voluntariado dure apenas algumas horas, sua equipe ganhará alguma prática valiosa na adaptação a novas situações para que, quando a próxima iniciativa de campanha surpresa aparecer, eles estejam prontos para enfrentá-la de frente.

O que fazer depois que seu trabalho voluntário é feito

Um erro que muitas equipes cometem é dedicar tempo para participar de atividades voluntárias, mas não refletir sobre o que aprenderam e como isso afeta seu trabalho. Portanto, seu trabalho voluntário deve continuar como uma conversa no local de trabalho.

Após cada evento voluntário, ofereça uma oportunidade para sua equipe compartilhar como a atividade os fez sentir, o que eles aprenderam e como eles esperam que essa experiência influencie seu trabalho no futuro. A implementação dessa prática permitirá que sua equipe veja o valor do trabalho que acabou de concluir e visualize como esses novos aprendizados se conectam ao trabalho diário.