想建立更强大的营销团队？ 尝试志愿服务

无论我们从事何种工作，我们中的大多数人都希望感到自己有一种使命感，并且以某种方式为改善世界做出了贡献。 然而，对于不直接参与面向社区的工作的我们来说，衡量我们的影响是很困难的。 这可能就是为什么越来越多的公司加入志愿者计划和类似计划的原因。

营造回馈文化不仅能提升员工士气； 它也可能有利于公司的底线。 事实上，研究表明，让员工有时间参与志愿服务可以让员工队伍更快乐、更有效率。 根据 2017 年德勤志愿服务调查，89% 的受访者认为提供志愿服务机会的公司提供了更愉快的工作环境，36% 的受访者认为志愿服务可以帮助他们培养新技能 ( 1 )。 因此，促进回馈文化的公司具有巨大的潜力。

我个人可以保证，为您的社区做出贡献可以使您在工作中找到意义并帮助您的职业发展。 除了让我追求我对帮助服务不足的社区的热情之外，我在非营利部门工作的 5 年帮助我培养了技能——比如同理心和适应能力——这些技能继续让我在目前的营销职业生涯中表现出色。 这就是为什么，虽然为非营利组织工作并不是我真正的使命，但我选择在 Act-On 工作的主要原因之一是因为该组织强烈的回馈文化。

自从我去年秋天被录用以来，我们的营销团队就与Forest Park Conservancy和Oregon Food Bank合作，提供不同的志愿者机会。 这些事件激发了我和我的同龄人反思我们如何投入努力为我们的社区创造积极的变化。 在我们的日常工作中，作为一个团队的志愿服务增强了我们的团队活力，使我们能够以新的决心和全新的视角重新回到我们的营销角色。

如果您需要进一步说服实施回馈文化可以对您的底线产生积极影响，以下是实施回馈文化可以提高营销团队绩效的几种方法。

为您的社区服务有助于建立同理心

有效营销的一个关键组成部分是能够了解我们的目标客户的主要痛点。 虽然市场研究（例如焦点小组和调查）在帮助我们收集信息以创建客户角色方面非常有用，但真正了解我们的客户需要我们不时设身处地为他们着想。

尽管在我们的工作中练习同理心是至关重要的，但这对我们许多人来说并不是自然而然的事情。 不幸的是，这项技能也不是可以在课堂上轻松学习或在研讨会上培养的。 为了建立同理心，我们必须走出我们的舒适区，尝试通过观众的眼睛看世界，并了解导致他们现在所处的生活事件或环境。

志愿服务为我们提供了一个完美的途径来做到这一点，因为它迫使我们从不同的角度看待我们社区中的个人所面临的问题。 花时间为他人服务使我们能够与社区中的人们面对面交流，更好地了解他们的故事，并想象我们如何改善他们的生活。 这个练习不仅让我们了解我们如何能够改变我们的社区，也可以改变我们客户的生活。

志愿服务教授新技能并促进合作

参加志愿活动是您的营销团队凝聚和培养新技能的绝佳机会。 进入一个新环境可以让团队中的每个人都有机会进入一个新的角色，并以您在日常工作中不习惯的方式相互合作。

让您的团队探索不同的角色还可以让您看到同行隐藏的优势和才能，这在您寻找发展和壮大团队的方法时很有用。 例如，您可能希望招募协调您的志愿者活动的个人来运行您的下一个营销活动。 或者您可能会注意到您团队中的某个人在计划和项目管理方面做得非常好，并且可以鼓励他们使用这些技能来帮助您的团队在未来制定营销计划。

在新环境中帮助您学会适应变化

我从自己的非营利组织和志愿者经历中学到的一件事就是总是期待意想不到的事情。 这是要记住的重要一课，尤其是在营销自动化公司工作，我们的目标是让营销工作更具可预测性和效率。 事实是，尽管我们努力简化工作，但在商业世界中，生活经常让你陷入困境，你必须做好应对的准备。

志愿服务是让您的团队为应对工作场所的意外做好准备的绝佳方式，因为它要求他们处于新环境中并在现场快速学习新任务。 即使您的志愿者活动只持续几个小时，您的团队也会在适应新情况方面获得一些宝贵的练习，因此当下一个惊喜活动计划出现时，他们将准备好正面应对。

志愿者工作完成后该怎么办

许多团队犯的一个错误是花时间参加志愿者活动，但没有反思他们所学到的知识以及它如何影响他们的工作。 因此，您的志愿者工作应该继续作为工作场所的对话。

在每次志愿者活动之后，为您的团队提供一个机会，让他们分享活动给他们的感受、他们学到了什么，以及他们希望这种经历如何影响他们的工作向前发展。 实施这种做法将使您的团队能够看到他们刚刚完成的工作的价值，并可视化这些新学习如何与他们的日常工作联系起来。