Vous voulez construire une équipe marketing plus forte ? Essayez le bénévolat

Quelle que soit notre ligne de travail, la plupart d'entre nous voulons sentir que nous avons un but et que nous contribuons d'une manière ou d'une autre à l'amélioration du monde. Mesurer notre impact, cependant, est difficile à faire pour nous qui ne sommes pas directement impliqués dans un travail axé sur la communauté. C'est peut-être la raison pour laquelle de plus en plus d'entreprises se lancent dans des programmes de bénévolat et des initiatives similaires.

Créer une culture de redonner fait plus que simplement remonter le moral des employés ; cela peut également être bénéfique pour les résultats des entreprises. En fait, des études montrent que laisser du temps aux employés pour participer à des opportunités de bénévolat peut conduire à une main-d'œuvre plus heureuse et plus productive. Selon l'enquête Deloitte sur le bénévolat de 2017, 89 % des répondants croient que les entreprises qui parrainent des occasions de bénévolat offrent un environnement de travail plus agréable, et 36 % croient que le bénévolat peut les aider à acquérir de nouvelles compétences ( 1 ). Il existe donc un énorme potentiel pour les entreprises qui favorisent une culture de redonner.

Je peux personnellement témoigner du fait que contribuer à votre communauté vous permet de donner du sens à votre travail et aide à votre développement professionnel. En plus de me permettre de poursuivre ma passion pour aider les communautés mal desservies, mes 5 années de travail dans le secteur à but non lucratif m'ont aidé à développer des compétences - telles que l'empathie et l'adaptabilité - qui continuent de me permettre d'exceller dans ma carrière actuelle en tant que spécialiste du marketing. C'est pourquoi, même si travailler pour une organisation à but non lucratif n'était pas ma véritable vocation, l'une des principales raisons pour lesquelles j'ai choisi de travailler chez Act-On était la forte culture de l'organisation qui consiste à redonner.

Depuis que j'ai été embauché l'automne dernier, notre équipe de marketing a travaillé avec Forest Park Conservancy et Oregon Food Bank sur des opportunités de bénévolat distinctes. Ces événements ont inspiré mes pairs et moi à réfléchir à la manière dont nous pouvons investir nos efforts pour créer un changement positif dans notre communauté. Au quotidien, le volontariat en équipe a renforcé notre dynamique de groupe et nous a permis de revenir à nos fonctions marketing avec une détermination renouvelée et un regard neuf.

Si vous avez besoin de convaincre davantage que la mise en œuvre d'une culture de redonner peut avoir un impact positif sur vos résultats, voici quelques façons dont la mise en œuvre d'une culture de redonner peut améliorer les performances de votre équipe marketing.

Servir votre communauté aide à développer l'empathie

Un élément clé d'un marketing efficace est de pouvoir comprendre les principaux points faibles de nos clients cibles. Alors que les études de marché - telles que les groupes de discussion et les enquêtes - peuvent être extrêmement utiles pour nous aider à recueillir des informations pour créer nos personnalités de clients, pour vraiment comprendre nos clients, nous devons nous mettre à leur place de temps en temps.

Bien que la pratique de l'empathie soit cruciale dans notre travail, ce n'est pas quelque chose qui vient naturellement à beaucoup d'entre nous. Malheureusement, cette compétence n'est pas non plus une compétence qui peut être facilement apprise en classe ou cultivée dans un séminaire. Pour développer l'empathie, nous devons sortir de notre zone de confort, essayer de voir le monde à travers les yeux de notre public et comprendre les événements de la vie ou les circonstances qui les ont conduits là où ils se trouvent actuellement.

Le bénévolat nous offre un moyen idéal de le faire, car il nous oblige à voir les problèmes auxquels sont confrontés les individus de notre communauté sous un angle différent. Prendre le temps de servir les autres nous permet de rencontrer les gens de notre communauté, de mieux comprendre leur histoire et de visualiser comment nous pouvons améliorer leur vie. Cet exercice nous permet non seulement de comprendre comment nous pouvons faire une différence dans notre communauté, mais aussi dans la vie de nos clients.

Le bénévolat enseigne de nouvelles compétences et favorise la collaboration

Participer à une activité de bénévolat est une excellente occasion pour votre équipe marketing de créer des liens et de développer de nouvelles compétences. Entrer dans un nouvel environnement permet à chaque membre de votre équipe de jouer un nouveau rôle et de travailler les uns avec les autres d'une manière à laquelle vous n'êtes pas habitué dans votre travail quotidien.

Permettre à votre équipe d'explorer différents rôles vous permet également de voir les forces et les talents cachés de vos pairs, ce qui est un aperçu utile à avoir lorsque vous cherchez des moyens de développer et de développer votre équipe. Par exemple, vous voudrez peut-être faire appel à la personne qui a coordonné votre événement de bénévolat pour organiser votre prochain événement de marketing. Ou vous remarquerez peut-être qu'un membre de votre équipe réussit extrêmement bien la planification et la gestion de projet et peut l'encourager à utiliser ces compétences pour aider votre équipe à élaborer un plan marketing à l'avenir.

Être dans un nouvel environnement vous aide à apprendre à vous adapter au changement

Une chose que j'ai apprise grâce à ma propre expérience à but non lucratif et bénévole est de toujours s'attendre à l'inattendu. C'est une leçon importante à retenir, en particulier en travaillant pour une société d'automatisation du marketing, où notre objectif est de rendre le travail marketing plus prévisible et efficace. La vérité est que, malgré nos efforts pour rationaliser le travail, la vie vous jette souvent des boules courbes dans le monde des affaires et vous devez être prêt à réagir.

Le bénévolat est un excellent moyen de préparer votre équipe à faire face aux surprises sur le lieu de travail, car il les oblige à se trouver dans un nouvel environnement et à apprendre de nouvelles tâches rapidement et sur place. Même si votre activité de bénévolat ne dure que quelques heures, votre équipe acquerra une pratique précieuse pour s'adapter à de nouvelles situations afin que, lorsque la prochaine initiative de campagne surprise arrive, elle soit prête à s'y attaquer de front.

Que faire une fois votre travail bénévole terminé

Une erreur que commettent de nombreuses équipes est de prendre le temps de participer à des activités bénévoles, mais de ne pas réfléchir à ce qu'elles ont appris et à l'impact que cela a sur leur travail. Par conséquent, votre travail bénévole devrait se poursuivre comme une conversation sur le lieu de travail.

Après chaque événement de bénévolat, donnez à votre équipe l'occasion de partager ce que l'activité lui a fait ressentir, ce qu'elle a appris et comment elle espère que cette expérience influencera son travail à l'avenir. La mise en œuvre de cette pratique permettra à votre équipe de voir la valeur du travail qu'elle vient de terminer et de visualiser comment ces nouveaux apprentissages se connectent à son travail quotidien.