Vuoi costruire un team di marketing più forte? Prova il volontariato

Indipendentemente dalla nostra linea di lavoro, la maggior parte di noi vuole sentire di avere uno scopo e di contribuire in qualche modo al miglioramento del mondo. Misurare il nostro impatto, tuttavia, è difficile da fare per noi che non siamo direttamente coinvolti nel lavoro orientato alla comunità. Questo potrebbe essere proprio il motivo per cui sempre più aziende stanno partecipando a programmi di volontariato e iniziative simili.

La creazione di una cultura del ritorno fa molto di più che aumentare il morale dei dipendenti; può essere vantaggioso anche per i profitti delle aziende. In effetti, gli studi dimostrano che concedere tempo ai dipendenti per partecipare alle opportunità di volontariato può portare a una forza lavoro più felice e produttiva. Secondo il Deloitte Volunteerism Survey 2017, l'89% degli intervistati ritiene che le aziende che sponsorizzano opportunità di volontariato offrano un ambiente di lavoro più piacevole e il 36% ritiene che il volontariato possa aiutarli a sviluppare nuove competenze ( 1 ). Quindi, c'è un enorme potenziale per le aziende che facilitano una cultura della restituzione.

Posso garantire personalmente il fatto che il contributo alla vostra comunità vi permette di trovare un significato nel vostro lavoro e aiuta il vostro sviluppo professionale. Oltre a permettermi di perseguire la mia passione per l'assistenza alle comunità svantaggiate, i miei 5 anni di lavoro nel settore no profit mi hanno aiutato a sviluppare competenze –– come empatia e adattabilità –– che continuano a permettermi di eccellere nella mia attuale carriera di marketer. Ecco perché, sebbene lavorare per un'organizzazione no profit non fosse la mia vera vocazione, uno dei motivi principali per cui ho scelto di lavorare in Act-On è stato la forte cultura dell'organizzazione di restituire.

Da quando sono stato assunto lo scorso autunno, il nostro team di marketing ha lavorato con Forest Park Conservancy e Oregon Food Bank su opportunità di volontariato separate. Questi eventi hanno ispirato me e i miei colleghi a riflettere su come possiamo investire i nostri sforzi per creare un cambiamento positivo nella nostra comunità. Quando si tratta del nostro lavoro quotidiano, il volontariato come una squadra ha rafforzato la nostra dinamica di gruppo e ci ha permesso di tornare ai nostri ruoli di marketing con un rinnovato senso di determinazione e una nuova prospettiva.

Se hai bisogno di convincerti ulteriormente che l'implementazione di una cultura di restituzione può avere un impatto positivo sui tuoi profitti, ecco alcuni modi in cui l'implementazione di una cultura di restituzione può migliorare le prestazioni del tuo team di marketing.

Servire la tua comunità aiuta a creare empatia

Una componente chiave di un marketing efficace è la capacità di comprendere i principali punti deboli dei nostri clienti target. Mentre le ricerche di mercato, come focus group e sondaggi, possono essere estremamente utili per aiutarci a raccogliere informazioni per creare le personalità dei nostri clienti, comprendere veramente i nostri clienti ci richiede di metterci nei loro panni di tanto in tanto.

Sebbene praticare l'empatia sia fondamentale nella nostra linea di lavoro, non è qualcosa che viene naturale a molti di noi. Sfortunatamente, anche questa abilità non può essere facilmente appresa in classe o coltivata in un seminario. Per creare empatia, dobbiamo uscire dalla nostra zona di comfort, cercare di vedere il mondo attraverso gli occhi del nostro pubblico e comprendere gli eventi della vita o le circostanze che li hanno portati dove sono adesso.

Il volontariato ci offre una strada perfetta per fare proprio questo perché ci costringe a vedere i problemi affrontati dagli individui nella nostra comunità attraverso una lente diversa. Prendersi il tempo per servire gli altri ci consente di trovarci faccia a faccia con le persone della nostra comunità, comprendere meglio la loro storia e visualizzare come possiamo migliorare le loro vite. Questo esercizio non solo ci permette di capire come possiamo fare la differenza nella nostra comunità ma anche nella vita dei nostri clienti.

Il volontariato insegna nuove abilità e promuove la collaborazione

Partecipare a un'attività di volontariato è un'eccellente opportunità per il tuo team di marketing di legare e sviluppare nuove competenze. Entrare in un nuovo ambiente offre a ogni individuo del tuo team la possibilità di entrare in un nuovo ruolo e lavorare insieme in modi a cui non sei abituato nel tuo lavoro quotidiano.

Consentire al tuo team di esplorare ruoli diversi ti consente anche di vedere i punti di forza e i talenti nascosti dei tuoi colleghi, che è un'utile intuizione da avere quando stai cercando modi per sviluppare e far crescere il tuo team. Ad esempio, potresti voler arruolare la persona che ha coordinato il tuo evento di volontariato per organizzare il tuo prossimo evento di marketing. Oppure potresti notare che qualcuno del tuo team si comporta molto bene con la pianificazione e la gestione dei progetti e può incoraggiarli a utilizzare queste capacità per aiutare il tuo team a costruire un piano di marketing in futuro.

Essere in un nuovo ambiente ti aiuta ad imparare ad adattarti al cambiamento

Una cosa che ho imparato attraverso la mia esperienza di volontariato e senza scopo di lucro è aspettarsi sempre l'inaspettato. Questa è una lezione importante da ricordare, soprattutto lavorando per un'azienda di automazione del marketing, dove il nostro obiettivo è rendere il lavoro di marketing più prevedibile ed efficiente. La verità è che, nonostante i nostri sforzi per snellire il lavoro, la vita spesso ti mette in difficoltà nel mondo degli affari e devi essere pronto a rispondere.

Il volontariato è un modo eccellente per preparare il tuo team ad affrontare le sorprese sul posto di lavoro perché richiede loro di trovarsi in un nuovo ambiente e di imparare nuovi compiti rapidamente e sul posto. Anche se la tua attività di volontariato dura solo poche ore, il tuo team acquisirà una pratica preziosa per adattarsi a nuove situazioni, quindi quando arriverà la prossima iniziativa della campagna a sorpresa, sarà pronto ad affrontarla frontalmente.

Cosa fare dopo che il tuo lavoro di volontariato è terminato

Un errore che molti team fanno è prendersi del tempo per partecipare ad attività di volontariato, ma non riflettere su ciò che hanno imparato e su come ciò influisca sul loro lavoro. Pertanto, il tuo lavoro di volontariato dovrebbe continuare come una conversazione sul posto di lavoro.

Dopo ogni evento di volontariato, offri al tuo team l'opportunità di condividere come l'attività li ha fatti sentire, cosa hanno imparato e come sperano che questa esperienza influenzerà il loro lavoro andando avanti. L'implementazione di questa pratica consentirà al tuo team di vedere il valore del lavoro che ha appena completato e di visualizzare come questi nuovi apprendimenti si collegano al loro lavoro quotidiano.