더 강력한 마케팅 팀을 만들고 싶으십니까? 자원봉사를 해보세요

우리의 직업에 관계없이 우리 대부분은 목적 의식이 있고 어떻게든 세상을 개선하는 데 기여하고 있다고 느끼기를 원합니다. 그러나 우리의 영향력을 측정하는 것은 지역 사회 지향적인 일에 직접 관여하지 않는 우리에게는 어렵습니다. 그렇기 때문에 점점 더 많은 회사가 자원 봉사 프로그램 및 유사한 이니셔티브에 참여하고 있습니다.

환원하는 문화를 만드는 것은 직원의 사기를 높이는 것 이상입니다. 기업의 수익에도 도움이 될 수 있습니다. 실제로, 연구에 따르면 직원들이 자원 봉사 기회에 참여할 수 있는 시간을 허용하면 직원이 더 행복하고 생산적일 수 있습니다. 2017 Deloitte Volunteerism Survey에 따르면 응답자의 89%는 자원 봉사 기회를 후원하는 회사가 더 즐거운 작업 환경을 제공한다고 믿고 36%는 자원 봉사가 새로운 기술을 구축하는 데 도움이 될 수 있다고 믿습니다( 1 ). 따라서 환원 문화를 촉진하는 기업에는 엄청난 잠재력이 있습니다.

저는 개인적으로 커뮤니티에 기여하는 것이 업무의 의미를 찾고 전문성 개발에 도움이 된다는 사실을 보증할 수 있습니다. 소외된 지역 사회를 지원하는 것에 대한 열정을 추구하는 것 외에도 비영리 부문에서 5년 동안 일하면서 공감과 적응력과 같은 기술을 구축하는 데 도움이 되었습니다. 그래서 비영리단체에서 일하는 것이 제 진정한 소명은 아니었지만 Act-On에서 일하기로 선택한 주된 이유 중 하나는 조직의 강한 환원 문화 때문이었습니다.

제가 작년 가을에 고용된 이후로 저희 마케팅 팀은 Forest Park Conservancy 및 Oregon Food Bank 와 별도의 자원 봉사 기회에 대해 협력해 왔습니다. 이 사건들은 동료들과 저에게 영감을 주어 지역사회에서 긍정적인 변화를 만들기 위해 우리의 노력을 투자할 수 있는 방법에 대해 생각하게 되었습니다. 일상 업무와 관련하여 팀으로서 자원봉사를 하는 것은 우리 그룹의 역동성을 강화하고 새로운 결단력과 새로운 관점을 가지고 마케팅 역할로 돌아갈 수 있게 해주었습니다.

기부 문화를 구현하는 것이 수익에 긍정적인 영향을 미칠 수 있다는 확신이 더 필요하다면 기부 문화를 구현하여 마케팅 팀의 성과를 개선할 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.

지역 사회에 봉사하면 공감대 형성에 도움이 됩니다

효과적인 마케팅의 핵심 요소는 목표 고객의 주요 문제점을 이해할 수 있는 것입니다. 포커스 그룹 및 설문 조사와 같은 시장 조사는 고객 페르소나를 만들기 위한 정보를 수집하는 데 매우 유용할 수 있지만, 고객을 진정으로 이해하려면 때때로 고객 입장에서 생각해야 합니다.

공감을 실천하는 것이 우리의 업무 라인에서 중요하지만, 우리 중 많은 사람들에게 자연스럽게 오는 것은 아닙니다. 불행히도 이 기술 역시 교실에서 쉽게 배우거나 세미나에서 배양할 수 있는 기술이 아닙니다. 공감을 구축하기 위해 우리는 우리의 안락한 지대에서 벗어나 청중의 눈으로 세상을 보려고 노력해야 하며, 그들을 지금 여기까지 오게 한 삶의 사건이나 상황을 이해하려고 노력해야 합니다.

자원봉사는 우리 지역사회의 개인이 직면한 문제를 다른 렌즈를 통해 보도록 하기 때문에 우리가 그렇게 할 수 있는 완벽한 방법을 제공합니다. 시간을 내어 다른 사람들에게 봉사함으로써 우리는 지역 사회의 사람들과 대면하고 그들의 이야기를 더 잘 이해하며 그들의 삶을 개선할 수 있는 방법을 시각화할 수 있습니다. 이 연습을 통해 지역 사회뿐만 아니라 고객의 삶에도 변화를 줄 수 있는 방법을 이해할 수 있습니다.

자원 봉사는 새로운 기술을 가르치고 협력을 촉진합니다

자원 봉사 활동에 참여하는 것은 마케팅 팀이 결속을 다지고 새로운 기술을 구축할 수 있는 좋은 기회입니다. 새로운 환경에 발을 들여놓으면 팀의 모든 개인이 새로운 역할을 맡을 수 있고 일상 업무에서 익숙하지 않은 방식으로 서로 협력할 수 있습니다.

팀이 다양한 역할을 탐색할 수 있도록 하면 동료의 숨겨진 강점과 재능을 볼 수도 있습니다. 이는 팀을 개발하고 성장시키는 방법을 찾을 때 유용한 통찰력입니다. 예를 들어, 다음 마케팅 이벤트를 실행하기 위해 자원 봉사 이벤트를 조정한 사람을 모집할 수 있습니다. 또는 팀의 누군가가 계획 및 프로젝트 관리를 매우 잘하고 이러한 기술을 사용하여 팀이 향후 마케팅 계획을 구성하는 데 도움이 되도록 격려할 수 있습니다.

새로운 환경에 있으면 변화에 적응하는 법을 배우는 데 도움이 됩니다

비영리단체와 자원봉사 경험을 통해 배운 한 가지는 항상 예상치 못한 일을 예상하는 것입니다. 이는 특히 마케팅 작업을 보다 예측 가능하고 효율적으로 만드는 것이 목표인 마케팅 자동화 회사에서 일하면서 기억해야 할 중요한 교훈입니다. 진실은 일을 합리화하려는 우리의 노력에도 불구하고 비즈니스 세계에서 삶이 종종 당신에게 커브를 던지고 당신은 이에 대응할 준비가 되어 있어야 한다는 것입니다.

자원 봉사는 팀이 새로운 환경에 있어야 하고 새로운 작업을 그 자리에서 신속하게 배워야 하기 때문에 직장에서 놀라움에 대처하도록 팀을 준비시키는 훌륭한 방법입니다. 자원 봉사 활동이 몇 시간 동안만 지속되더라도 팀은 새로운 상황에 적응하는 데 유용한 연습을 할 수 있으므로 다음 깜짝 캠페인 계획이 시작될 때 정면으로 대처할 준비가 되어 있습니다.

자원봉사가 끝난 후 해야 할 일

많은 팀이 저지르는 실수는 시간을 내어 자원 봉사 활동에 참여하지만 배운 내용과 그것이 업무에 미치는 영향을 반영하지 않는 것입니다. 따라서 봉사활동은 직장에서 대화로 이어져야 합니다.

모든 자원 봉사 행사가 끝난 후, 여러분의 팀이 활동으로 인해 어떤 느낌을 받았는지, 무엇을 배웠는지, 그리고 이 경험이 앞으로의 작업에 어떤 영향을 미치기를 바라는지 공유할 수 있는 기회를 제공하십시오. 이 방법을 구현하면 팀이 방금 완료한 작업의 가치를 확인하고 이러한 새로운 학습이 일상 업무와 어떻게 연결되는지 시각화할 수 있습니다.