هل تريد بناء فريق تسويق أقوى؟ جرب التطوع

بغض النظر عن مجال عملنا ، يرغب معظمنا في الشعور بأن لدينا إحساسًا بالهدف ونساهم بطريقة ما في تحسين العالم. ومع ذلك ، من الصعب قياس تأثيرنا بالنسبة لنا غير المنخرطين بشكل مباشر في العمل الموجه نحو المجتمع. قد يكون هذا هو السبب وراء انضمام المزيد والمزيد من الشركات إلى برامج التطوع والمبادرات المماثلة.

إن خلق ثقافة العطاء لا يؤدي فقط إلى رفع معنويات الموظفين ؛ يمكن أن يكون مفيدًا للشركات أيضًا. في الواقع ، تُظهر الدراسات أن إتاحة الوقت للموظفين للمشاركة في فرص التطوع يمكن أن يؤدي إلى قوة عاملة أكثر سعادة وإنتاجية. وفقًا لاستطلاع Deloitte للتطوع لعام 2017 ، يعتقد 89٪ من المستجيبين أن الشركات التي ترعى فرص التطوع توفر بيئة عمل أكثر إمتاعًا ، ويعتقد 36٪ أن التطوع يمكن أن يساعدهم في بناء مهارات جديدة ( 1 ). لذلك ، هناك إمكانات هائلة للشركات التي تسهل ثقافة العطاء.

يمكنني أن أشهد شخصيًا على حقيقة أن المساهمة في مجتمعك تمكنك من إيجاد معنى في عملك وتساعد في تطويرك المهني. بصرف النظر عن السماح لي بمتابعة شغفي بمساعدة المجتمعات المحرومة ، فقد ساعدني عملي لمدة 5 سنوات في القطاع غير الربحي على بناء المهارات - مثل التعاطف والقدرة على التكيف - التي استمرت في السماح لي بالتفوق في حياتي المهنية الحالية كمسوق. لهذا السبب ، على الرغم من أن العمل في مؤسسة غير ربحية لم يكن رسالتي الحقيقية ، إلا أن أحد الأسباب الرئيسية التي اخترتها للعمل في Act-On كان بسبب ثقافة المنظمة القوية في العطاء.

منذ أن تم تعييني في الخريف الماضي ، عمل فريق التسويق لدينا مع Forest Park Conservancy و Oregon Food Bank في فرص تطوعية منفصلة. لقد ألهمت هذه الأحداث أنا وزملائي للتفكير في كيفية استثمار جهودنا نحو إحداث تغيير إيجابي في مجتمعنا. عندما يتعلق الأمر بعملنا اليومي ، فإن العمل التطوعي كفريق قد عزز ديناميكية مجموعتنا ومكننا من العودة إلى أدوارنا التسويقية بشعور متجدد من التصميم ومنظور جديد.

إذا كنت بحاجة إلى مزيد من الإقناع بأن تطبيق ثقافة العطاء يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على أرباحك النهائية ، فإليك بعض الطرق التي يمكن أن يؤدي بها تطبيق ثقافة العطاء إلى تحسين أداء فريق التسويق الخاص بك.

تساعد خدمة مجتمعك في بناء التعاطف

يتمثل أحد المكونات الرئيسية للتسويق الفعال في القدرة على فهم نقاط الألم الرئيسية لعملائنا المستهدفين. في حين أن أبحاث السوق - مثل مجموعات التركيز والاستطلاعات - يمكن أن تكون مفيدة للغاية في مساعدتنا على جمع المعلومات لإنشاء شخصيات عملائنا ، فإن فهم عملائنا حقًا يتطلب منا أن نضع أنفسنا في مكانهم من وقت لآخر.

على الرغم من أن ممارسة التعاطف أمر بالغ الأهمية في مجال عملنا ، إلا أنه ليس شيئًا طبيعيًا بالنسبة للكثيرين منا. لسوء الحظ ، هذه المهارة أيضًا ليست مهارة يمكن تعلمها بسهولة في فصل دراسي أو صقلها في ندوة. لبناء التعاطف ، علينا الخروج من منطقة الراحة الخاصة بنا ، ومحاولة رؤية العالم من خلال عيون جمهورنا ، وفهم أحداث الحياة أو الظروف التي قادتهم إلى ما هم عليه الآن.

يوفر العمل التطوعي وسيلة مثالية لنا للقيام بذلك لأنه يجبرنا على رؤية المشكلات التي يواجهها الأفراد في مجتمعنا من منظور مختلف. يمكّننا تخصيص الوقت لخدمة الآخرين من مواجهة أشخاص في مجتمعنا وجهاً لوجه ، وفهم قصتهم بشكل أفضل ، وتصور كيف يمكننا تحسين حياتهم. لا يسمح لنا هذا التمرين فقط بفهم كيف يمكننا إحداث فرق في مجتمعنا ولكن في حياة عملائنا أيضًا.

العمل التطوعي يعلم مهارات جديدة ويعزز التعاون

تعد المشاركة في نشاط تطوعي فرصة ممتازة لفريق التسويق الخاص بك للترابط وبناء مهارات جديدة. يتيح الدخول في بيئة جديدة لكل فرد في فريقك فرصة للدخول في دور جديد والعمل مع بعضكما البعض بطرق لم تعتاد عليها في عملك اليومي.

يتيح لك السماح لفريقك باستكشاف الأدوار المختلفة أيضًا رؤية نقاط القوة والمواهب الخفية لدى زملائك ، وهي رؤى مفيدة يجب أن تحصل عليها عندما تبحث عن طرق لتطوير فريقك وتنميته. على سبيل المثال ، قد ترغب في تجنيد الشخص الذي نسق حدثك التطوعي لتشغيل حدثك التسويقي التالي. أو قد تلاحظ أن شخصًا ما في فريقك يعمل بشكل جيد للغاية في التخطيط وإدارة المشروع ويمكنه تشجيعهم على استخدام هذه المهارات لمساعدة فريقك في بناء خطة تسويق في المستقبل.

يساعدك التواجد في بيئة جديدة على تعلم التكيف مع التغيير

شيء واحد تعلمته من خلال تجربتي غير الربحية والمتطوعة هو أن أتوقع دائمًا ما هو غير متوقع. هذا درس مهم يجب تذكره ، لا سيما العمل في شركة أتمتة التسويق ، حيث يتمثل هدفنا في جعل العمل التسويقي أكثر قابلية للتنبؤ وكفاءة. الحقيقة هي أنه على الرغم من جهودنا لتبسيط العمل ، فإن الحياة غالبًا ما تلقي بك منحنى في عالم الأعمال وعليك أن تكون مستعدًا للرد.

يعد التطوع طريقة ممتازة لإعداد فريقك للتعامل مع المفاجآت في مكان العمل لأنه يتطلب منهم التواجد في بيئة جديدة وتعلم مهام جديدة بسرعة وفي الحال. حتى إذا استمر نشاطك التطوعي لبضع ساعات فقط ، فسيكتسب فريقك بعض الممارسات القيمة في التكيف مع المواقف الجديدة ، لذلك عندما تأتي مبادرة الحملة المفاجئة التالية في طريقهم ، سيكونون مستعدين لمعالجتها وجهاً لوجه.

ماذا تفعل بعد انتهاء عملك التطوعي

هناك خطأ يرتكبه العديد من الفرق وهو أخذ الوقت للمشاركة في الأنشطة التطوعية ولكن دون التفكير في ما تعلموه وكيف يؤثر على عملهم. لذلك ، يجب أن يستمر عملك التطوعي كمحادثة في مكان العمل.

بعد كل حدث تطوعي ، وفر فرصة لفريقك لمشاركة كيف جعلهم النشاط يشعرون ، وما تعلموه ، وكيف يأملون أن تؤثر هذه التجربة على عملهم في المضي قدمًا. سيمكن تنفيذ هذه الممارسة فريقك من رؤية القيمة في العمل الذي أكملوه للتو وتصور كيفية ارتباط هذه التعلم الجديدة بعملهم اليومي.