การตลาดผ่านวิดีโอใช้ได้กับ B2B เช่นกัน: ข้อมูลเชิงลึกจากรายงานเกณฑ์มาตรฐานซอฟต์แวร์

การเจาะลึกการตลาดผ่านวิดีโออาจเป็นความท้าทายอย่างแท้จริงสำหรับหลายองค์กร การผลิตวิดีโอที่ไม่แพงอาจทำให้แบรนด์ของคุณดูไม่เป็นมืออาชีพ แต่การผลิตแบบมืออาชีพอาจมีราคาแพงมาก อย่างไรก็ตาม นักการตลาดจำนวนมากกำลังก้าวข้ามอุปสรรคเหล่านี้ เนื่องจากพวกเขาค้นพบว่าวิดีโอสามารถทำอะไรได้มากกว่าสร้างกระแสและเพิ่มจำนวนผู้ติดตามบน YouTube นั่นเป็นเพราะสำหรับนักการตลาด B2B ในปัจจุบัน วิดีโอกลายเป็นเครื่องมือสร้างอุปสงค์ที่ต้องมี

ตามผลการสำรวจล่าสุดจาก Software Advice ผู้ตรวจสอบเทคโนโลยีการตลาด หากคุณไม่ได้ใช้วิดีโอ คุณอาจพลาดวิธีอันมีค่าในการได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น ในรายงานเกณฑ์มาตรฐานการสร้างความต้องการ B2B ประจำปี พวกเขาสำรวจผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด B2B จำนวน 200 คน เพื่อทำความเข้าใจว่าช่องทาง ข้อเสนอ ประเภทเนื้อหา และเทคโนโลยีใดที่ขับเคลื่อนผลลัพธ์สำหรับโปรแกรมการสร้างอุปสงค์ของพวกเขา นี่คือสิ่งที่พวกเขาค้นพบเกี่ยวกับการตลาดผ่านวิดีโอ

ภาพเคลื่อนไหว

ในการสำรวจ ผู้ตอบแบบสอบถามถูกขอให้จัดอันดับประสิทธิภาพของความต้องการและโอกาสในการสร้างเนื้อหา ข้อเสนอ และคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ประเภทต่างๆ วิดีโอกำลังถูกใช้โดยนักการตลาด B2B มากถึง 92% สำหรับโปรแกรมสร้างอุปสงค์ ซึ่งเหนือกว่าแบบสำรวจ (88%) เอกสารไวท์เปเปอร์ (88%) และกรณีศึกษา (87%)

ผลลัพธ์เหล่านี้อาจดูน่าประหลาดใจ ดังที่ได้กล่าวไปแล้ววิดีโออาจเป็นเรื่องยากในการผลิตสำหรับหลายองค์กร คำตอบอาจอยู่ในข้อมูลประชากร ตามคำแนะนำของซอฟต์แวร์ ผู้ตอบแบบสำรวจส่วนใหญ่มาจากธุรกิจขนาดใหญ่ โดย 73% ทำงานในองค์กรที่มีพนักงาน 100 คนขึ้นไป และ 13% ของผู้ตอบแบบสอบถามเป็นตัวแทนของธุรกิจที่มีพนักงานมากกว่า 10,000 คน

ด้วยเหตุผลที่ชัดเจน การพัฒนาวิดีโอนั้นง่ายกว่ามากสำหรับนักการตลาดที่ทำงานในบริษัทขนาดใหญ่ บางคนมีทีมวิดีโอภายในองค์กร และหลายคนทำงานร่วมกับเอเจนซีโฆษณาที่นำเสนอวิดีโอเป็นส่วนหนึ่งของผลงานบริการของพวกเขา แต่ถึงกระนั้น นักการตลาดจากทีมเล็กๆ ก็สามารถเข้าร่วมได้ แม้แต่วิดีโอประเภท "หัวพูด" พื้นฐานก็สามารถให้ผลลัพธ์ได้ ตราบใดที่เนื้อหามีการนำเสนอที่มีคุณค่าหรือคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญที่เชื่อถือได้ (และไม่น่าเบื่อ) ปัจจัยเหล่านี้มีความสำคัญมากกว่างบประมาณจำนวนมากหรือเอฟเฟกต์พิเศษ

วิดีโอที่ขับเคลื่อนโอกาสในการขาย

อย่างที่เราทราบกันดีว่าวิดีโอได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นทางออนไลน์ พูดง่ายๆ ก็คือ และในขณะที่พวกเราหลายคนกำลังดูภาพยนตร์แมวที่กระโดดไม่ได้มากขึ้น บางคนกำลังดูการสาธิตโซลูชันซอฟต์แวร์ระดับองค์กร จากการสำรวจของ Software Advice วิดีโอกำลังพิสูจน์ตัวเองอย่างรวดเร็วว่าเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่และเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลีด

เมื่อถูกขอให้ประเมินประเภทเนื้อหา นักการตลาดมักอ้างถึงวิดีโอ B2B ว่าสร้างโอกาสในการขายในปริมาณที่ “สูงมาก” (23%) เห็นได้ชัดว่าวิดีโอเป็นมากกว่าตัวสร้างความสนใจทางอ้อม (และผู้ให้ความบันเทิง) พวกเขามีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างโอกาสในการขายโดยตรงและผลักดันการแปลง

เห็นได้ชัดว่านักการตลาด B2B ที่แสวงหาความได้เปรียบในการแข่งขันควรใช้เนื้อหาวิดีโออย่างต่อเนื่องเพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมรายใหม่และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้นำ ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับอนาคตของนักการตลาดหรือไม่? อ่านรายงานการสำรวจเกณฑ์มาตรฐานการสร้างอุปสงค์สำหรับคำแนะนำซอฟต์แวร์ B2B เพื่อดูการคาดการณ์เพิ่มเติมสำหรับกลยุทธ์การสร้างอุปสงค์และการใช้จ่ายในปี 2558

เริ่มต้นหลังกล้อง

แต่ถ้าคุณไม่เคยสร้างวิดีโอ แม้แต่งานวันเกิดของลูกคุณล่ะ การเริ่มต้นใช้งานไม่ใช่เรื่องยาก แต่มีเคล็ดลับสำคัญบางประการที่ควรทราบ ก่อนอื่น คุณต้องระบุสาเหตุที่คุณสร้างวิดีโอ (นอกเหนือจากข้อเท็จจริงที่ว่าคนอื่นทำ) จากนั้นคุณต้องตัดสินใจว่าคุณกำลังสร้างวิดีโอประเภทใด และควรมีความยาวเท่าใด (เคล็ดลับ: สั้นดีกว่า)

ในการสัมมนาผ่านเว็บเมื่อต้นปีนี้ "การตลาดเนื้อหา: ปี 2014 กำลังจะกลายเป็นปีแห่งวิดีโอจริงหรือ" เราได้ยินแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดวิดีโอจาก Richard Boehmcke จาก Vibrant Motion, Kristen Craft จาก Wistia และ Zach Cole จาก Lyft ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับวิดีโอประเภททั่วไป ตลอดจนแนวคิดบางประการในการใช้วิดีโอเหล่านี้เพื่อกระตุ้นโอกาสในการขาย

1. เกี่ยวกับการศึกษา. เป้าหมายของวิดีโอเพื่อการศึกษาคือการช่วยให้ผู้ชมทราบวิธีแก้ปัญหาหรือปรับปรุงสถานการณ์ เนื่องจากวิดีโอเหล่านี้มักจะลงลึก วิดีโอเหล่านี้จึงมีความยาวได้ตั้งแต่ 5 ถึง 15 นาที หากต้องการสร้างลีดจากวิดีโอเหล่านี้ คุณสามารถสร้างซีรีส์ที่ทุกคนสามารถรับชมซีรีส์แรกได้ แต่หากต้องการดูซีรีส์ทั้งหมด ผู้ชมจะต้องให้ข้อมูลติดต่อ ให้ผู้คนสมัครรับการแจ้งเตือนทางอีเมลที่บอกพวกเขาเมื่องวดถัดไปในซีรีส์พร้อมใช้งาน
2. การสาธิตผลิตภัณฑ์ หากคุณกำลังแสดงผลิตภัณฑ์ใหม่เอี่ยมหรือซับซ้อน วิดีโอของคุณน่าจะยาวถึง 15 หรือ 20 นาที หากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณคุ้นเคยกับประเภทผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว คุณอาจส่งข้อความของคุณได้ภายในเวลาไม่ถึงนาที มีอะไรใหม่? อะไรที่น่าสนใจ? มุ่งเน้นไปที่สิ่งที่อยู่ในนั้นสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้า วิดีโอประเภทนี้เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการขายต่อยอดลูกค้าปัจจุบันด้วยการทำให้พวกเขาซื้อฟีเจอร์เสริมและบริการที่อัปเกรด
3. ขอความช่วยเหลือ. หากคุณทำงานให้กับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร วิดีโอระดมทุนเป็นสิ่งที่ต้องมี แต่องค์กรที่แสวงหาผลกำไรก็สามารถใช้สิ่งเหล่านี้ได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น บริษัทขนส่งอาจสร้างวิดีโอคนขับที่แต่งตัวเป็นเอลฟ์เพื่อส่งของขวัญวันหยุดให้กับองค์กรการกุศลในท้องถิ่น คำกระตุ้นการตัดสินใจอาจเป็นการให้ผู้คนลงทะเบียนเพื่อเข้าร่วมกับบริษัทในไดรฟ์ของเล่น วิดีโอประเภทนี้สามารถให้ความบันเทิงและน่าสนใจ และอาจเล่นได้ทุกที่ตั้งแต่ห้าถึง 10 นาที
4. กรณีศึกษา. กรณีศึกษาในโลกแห่งความเป็นจริงเป็นหัวข้อทั่วไปสำหรับวิดีโอ พวกเขาช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถให้ลูกค้าของพวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับคุณสมบัติและความสามารถได้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการสัมภาษณ์ลูกค้าจึงเป็นสิ่งสำคัญ สิ่งเหล่านี้สามารถทำงานได้ทุกที่ตั้งแต่สามถึงเจ็ดนาที

อย่าลืมดู “การตลาดเนื้อหา: ปี 2014 กำลังจะกลายเป็นปีแห่งวิดีโอจริง ๆ หรือไม่” เพื่อรับกลยุทธ์ความสำเร็จด้านการตลาดผ่านวิดีโอมากยิ่งขึ้น และจำไว้ว่า คุณไม่จำเป็นต้องสร้างวิดีโอที่กลายเป็นไวรัลเพื่อที่จะประสบความสำเร็จ (เว้นแต่คุณจะอยู่ในธุรกิจวิดีโอเกี่ยวกับแมว) แต่คุณต้องแน่ใจว่าคุณทำทุกนาทีให้มีค่าด้วยการทำให้ข้อความของคุณคุ้มค่ากับเวลาสำหรับลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ