การเสนอขายตัวแทนการตลาดสมัยใหม่

ย้อนกลับไปตอนที่ฉันทำงานในเอเจนซี่การตลาด การรวบรวมสำนวนการขายของลูกค้าก็เหมือนการแสดงที่ยิ่งใหญ่จริงๆ จะมีการนำเสนอที่ฉูดฉาด อุปกรณ์ประกอบฉากที่สร้างสรรค์ ตัวอย่างการประหารชีวิตที่สร้างสรรค์ และแน่นอน เรื่องราวที่บีบคั้นหัวใจที่จะผูกมันเข้าด้วยกัน อย่างจริงจังมันเป็นเรื่องใหญ่ ข้อเสนอหนึ่งรวมถึงกระเป๋าเดินทางที่ดูสะบักสะบอมเต็มไปด้วยสิ่งแปลกประหลาด ไม่ต่างจากที่พบในรายการเวชศาสตร์การเดินทางจากฝั่งตะวันตกเก่า อีกชิ้นหนึ่งเป็นผ้านวมที่มีเรื่องราวพร้อมรูปถ่ายงานแต่งงานที่พิมพ์บนผ้า (แม่ของฉันทำมันขึ้นมา และมันได้รับความนิยมอย่างมากจากลูกค้าเพราะมันแสดงให้เห็นว่าเราเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของพวกเขาดีเพียงใด ซึ่งโชคดีที่ทำควิลท์เหมือนแม่ของฉัน)

การแสดงที่น่าจดจำอย่างหนึ่ง ได้แก่ การแสดงหุ่นเชิดโดยใช้รูปภาพติดกับไม้ไอติมรูปลูกแมวสวมเสื้อกันหนาวตัวเล็กๆ (ฉันลืมว่าทำไม เห็นได้ชัดว่าเรามาก่อนเวลา หากการตรึงแมวอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันเป็นตัวบ่งชี้ใดๆ) และเมื่อถึงเวลานั้น ด้วยเหตุผลที่หายไปสำหรับฉันในตอนนี้ ผู้กำกับศิลป์ตัดสินใจว่าเราต้องจุดกองไฟ กองเงิน (ปลอม) กองมหึมาในตรอกหลังสำนักงานแล้วถ่ายรูปเพื่อรวมไว้ในงานนำเสนอที่กำลังจะมาถึง จำเป็นต้องพูด ธุรกิจอื่น ๆ ในละแวกนั้นไม่สนุก นักผจญเพลิงก็ปรากฏตัวในอีกสิบนาทีต่อมาเช่นกัน (เราได้ลงบัญชีแม้ว่าเราจะใช้เงินสดเป็นจำนวนมากก่อนก็ตาม)

สิ่งหนึ่งที่เราไม่ค่อยรวมไว้ในการเสนอขายให้กับลูกค้าที่คาดหวังคือข้อมูลที่ยาก ไม่มีตัวชี้วัดที่แสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพในอดีตและการคาดการณ์ผลลัพธ์ในอนาคต ไม่มีแผนภูมิที่แสดงการเพิ่มขึ้นที่อาจเกิดขึ้นในตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก ไม่มีการกล่าวถึงผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) โปรดจำไว้ว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นมาระยะหนึ่งแล้ว และสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นได้ยากขึ้น (แม้ว่าจะขุดขึ้นมาก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้) แต่เราไม่ได้ใช้เพราะเราไม่ต้องการมัน ฉันเดาว่าหุ่นเชิดที่น่ารักนั้นทำขึ้นเพราะจำนวนที่ไม่เพียงพอ (สิ่งเหล่านี้ช่วยได้มาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อลูกค้าของคุณถูกวัตถุที่เป็นประกายวอกแวกได้ง่าย)

สิ่งต่าง ๆ เปลี่ยนไปค่อนข้างมากตั้งแต่นั้นมา ทุกวันนี้ ลูกค้ายังคงคาดหวังแนวทางการเล่าเรื่อง แต่พวกเขามักคาดหวังให้ช่วงเวลา “มีความสุขตลอดไป” นั้นไม่ได้โฟกัสที่การแต่งงานระหว่างลูกค้ากับเอเจนซี แต่สนใจว่าคุณวางแผนจะทำอะไรเพื่อให้ธุรกิจของพวกเขาประสบความสำเร็จมากขึ้น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณต้องการเห็นการผสมผสานระหว่างความชาญฉลาด ความเชี่ยวชาญ ตัวชี้วัด และเรื่องราวความสำเร็จที่พิสูจน์คุณค่าของคุณ ไม่ได้หมายความว่าจะสร้างสรรค์ไม่ได้ แต่หมายความว่าต้องละเอียดและแม่นยำ

ต่อไปนี้คือ 5 วิธีที่เอเจนซีการตลาดสมัยใหม่สามารถสร้างงานนำเสนอ (ไม่ใช่ "การเสนอขาย") ที่จะชนะใจธุรกิจใหม่

1. แสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่แข็งแกร่ง

คุณควรสามารถอธิบายความเชี่ยวชาญของคุณอย่างชัดเจนและรัดกุมเกี่ยวกับการตลาดขาออกและขาเข้า รวมถึงวิธีที่เทคนิคเสริมเหล่านี้จะตอบสนองความต้องการเชิงกลยุทธ์เฉพาะขององค์กรลูกค้าได้อย่างไร

รวมตัวอย่างที่เป็นไปได้ของวิธีการที่กลยุทธ์เหล่านี้จะทำงานร่วมกันผ่านช่องทางต่าง ๆ เพื่อเสริมสร้างการแสดงแบรนด์ของลูกค้าและบรรลุเป้าหมายโดยรวม

2. ให้สถิติและเมตริกที่มีความหมาย

มีบางสิ่งที่ดึงดูดความสนใจได้อย่างมีประสิทธิภาพเท่ากับข้อเท็จจริงและตัวเลขที่น่าสนใจที่พิสูจน์ประเด็นของคุณ ดังนั้นอย่าลืมนำเสนอข้อมูลเหล่านั้น รวมสถิติอุตสาหกรรมที่น่าสนใจที่สะท้อนใจ และภาพหน้าจอของรายงานที่แสดงผลลัพธ์ที่สำคัญ เช่น การคลิกผ่าน การเพิ่มการส่งมอบและปริมาณของโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติเหมาะสม และการแปลงการขาย การตลาดขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมากขึ้นเรื่อยๆ หากลูกแมวในเสื้อสเวตเตอร์เป็นผู้ชนะที่พิสูจน์แล้วกับกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าของคุณ ให้รวมลูกแมวไว้ในสนาม แต่เตรียมให้ข้อมูลเพื่อสำรองข้อมูลที่คุณค้นพบ

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำการบ้านเสร็จแล้ว

ก่อนที่คุณจะเดินเข้าไปในห้องประชุม คุณควรเข้าใจรูปแบบธุรกิจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอย่างชัดเจน ความพยายามและกลยุทธ์ทางการตลาดในปัจจุบัน และลูกค้าเป้าหมาย หากคุณเป็นผู้ชนะในธุรกิจ ข้อมูลนี้จะเป็นพื้นฐานในการสร้างบุคลิกผู้ซื้อของลูกค้าและนำเสนอเนื้อหาที่โดนใจแต่ละคน หากคุณไม่ชนะธุรกิจ ก็อาจมีโอกาสอีกครั้งกับบริษัทที่คล้ายกันในอุตสาหกรรมเดียวกัน คุณสามารถนำงานวิจัยที่คุณทำไว้กลับมาใช้ใหม่และนำไปใช้ประโยชน์ที่อื่นได้เสมอ

4. แสดง – ไม่บอก – เครื่องมือที่คุณสามารถใช้ได้

แสดงเทคโนโลยีที่คุณวางแผนจะใช้เพื่อตรวจสอบ เพิ่มประสิทธิภาพ และรายงานเกี่ยวกับโปรแกรมและกิจกรรมของลูกค้าอย่างดีที่สุด นี่เป็นการเปิดประตูสู่ระบบอัตโนมัติทางการตลาดและเตรียมปั๊มสำหรับการเพิ่มยอดขายที่อาจเกิดขึ้น การมีความสามารถในการวัดผลที่โซลูชันระบบอัตโนมัติทางการตลาดมอบให้ยังช่วยให้คุณวางตำแหน่งเอเจนซีของคุณว่ามีทักษะด้านเทคนิค แสดงให้เห็นว่าคุณจะสามารถตั้งค่า ติดตาม รายงาน และทำซ้ำเมตริกที่สำคัญต่อลูกค้าปัจจุบันและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ตลอดจนผู้จัดการที่เป็นผู้บริหารของพวกเขา เมื่อคุณดูดีสำหรับพวกเขา พวกเขาก็ดูดีสำหรับเจ้านาย และทุกคนก็เป็นผู้ชนะ

5. แสดงแผนที่ถนนสู่ความสำเร็จ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแสดงให้เห็นว่าคุณรู้ว่าองค์กรที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณต้องการไปที่ใด และคุณมีแผนที่สามารถช่วยให้พวกเขาไปถึงที่นั่นได้ ไปให้ไกลที่สุดในอนาคต หากคุณสามารถร่างกลยุทธ์ระยะเวลา 5 ปี (หรือมากกว่านั้น) ที่ทำให้ชัดเจนว่าคุณจะทำอะไรให้ลูกค้าได้บ้าง และจะทำมันให้สำเร็จเมื่อใด คุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการรักษาความภักดีต่อลูกค้าในระยะยาว

บทบาทของหน่วยงานด้านการตลาดมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และวิวัฒนาการอย่างรวดเร็วนี้ดูเหมือนว่าจะเร่งขึ้นแทนที่จะช้าลง ดูการระเบิดของการตลาดมือถือและโซเชียลในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เทคโนโลยีใหม่ ๆ และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมมนุษย์ใดที่จะขับเคลื่อนเทรนด์ใหญ่ต่อไป? และเอเจนซี่การตลาดสมัยใหม่ของคุณจะปรับตัวอย่างไรกับความท้าทายเหล่านี้และเปลี่ยนให้เป็นโอกาสในการเติบโต ยากที่จะจินตนาการ แต่สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ ยุคของการเสนอขายที่ฉูดฉาดและปราศจากสารเสพติดนั้นถูกกำหนดไว้แล้ว เพราะตัวเลขคือสิ่งที่สำคัญในตอนนี้

ลูกแมว?

ไม่ค่อยเท่าไหร่.