คู่มือการบริหารทีมฉบับสมบูรณ์

ความสำเร็จของธุรกิจหรือโครงการมักขึ้นอยู่กับทีมงานที่ทำงานอยู่

เมื่อทีมไม่มีการรวบรวมกัน ไม่มีสมาธิ และสับสน ความล้มเหลวเป็นเพียงผลลัพธ์เชิงตรรกะเท่านั้น

ในทีมที่ย่ำแย่เช่นนี้ จะพลาดกำหนดเวลา มองข้ามลำดับความสำคัญ และการจัดระเบียบและการสื่อสารที่เหมาะสมนั้นหายาก ผลที่ตามมาโดยรวมของการทำงานเป็นทีมที่ไม่ดี ชื่อเสียงทางวิชาชีพของธุรกิจได้รับผลกระทบ และกลุ่มลูกค้าเริ่มหดตัว

ถ้าคุณต้องการให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้นกับคุณ คุณจะต้องปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของทีมและแนะนำการจัดการทีมที่เหมาะสมในองค์กรของคุณ เพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนั้น คู่มือนี้จะ:

• แนะนำคุณสู่ พื้นฐานของการจัดการทีม — มันคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ
• ครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ ทีมผู้บริหาร
• ให้ข้อดีและข้อเสียของ รูปแบบการบริหารทีม 9 รูปแบบ
• อธิบายว่า การจัดการทีม ที่มีประสิทธิภาพคืออะไร
• ให้ความกระจ่างเกี่ยว กับทักษะการจัดการทีมที่สำคัญ และ
• ให้ คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงการจัดการทีม

การจัดการทีมคืออะไร?

การจัดการทีม คือความสามารถในการทำกิจกรรมหลายอย่างเพื่อให้แน่ใจว่ากลุ่มคนทำงานตามแผนที่วางไว้

สามารถทำได้โดยบุคคลหรือองค์กร ในสาระสำคัญ การจัดการทีมเกี่ยวข้องกับกิจกรรมต่างๆ ขององค์กรและการบริหาร รวมถึง:

• กิจกรรมที่อำนวยความสะดวกในการทำงานเป็นทีม
• การจัดลำดับความสำคัญของทีม
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้จัดลำดับความสำคัญของทีม
• ตั้งวัตถุประสงค์
• การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
• การประเมินผลการปฏิบัติงาน

เหตุใดการจัดการทีมจึงมีความสำคัญ

การจัดการทีมมีความสำคัญสำหรับองค์กรด้วยเหตุผลสำคัญ 5 ประการ:

1. มันอำนวยความสะดวกในการสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ
2. ช่วยเพิ่มผลผลิต
3. ส่งเสริมและส่งเสริมการเรียนรู้
4. ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของพนักงาน
5. ลดอัตราการลาออกของพนักงาน

1. อำนวยความสะดวกในการสร้างทีมงานที่มีประสิทธิภาพ

“พรสวรรค์ชนะเกม แต่การทำงานเป็นทีมและความฉลาดชนะการแข่งขัน” - ไมเคิลจอร์แดน

คุณไม่สามารถเน้นถึงความสำคัญของการทำงานเป็นทีมที่เหมาะสมในองค์กรได้เพียงพอ และการจัดการทีมจะอำนวยความสะดวกในการทำงานเป็นทีมผ่านการ สร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ

การจัดการทีมทำให้แน่ใจว่าคนที่ใช่ทำงานได้อย่างถูกต้อง กล่าวคือ ประสบการณ์ การศึกษา และทักษะของเขาหรือเธอสอดคล้องกับผลลัพธ์ที่คาดหวังของงาน

และเมื่อทุกคนทำงานที่ได้รับการฝึกอบรมและว่าจ้างให้ทำ พนักงานมีความสุขมากขึ้นและโดยทั่วไปเต็มใจที่จะร่วมมือซึ่งกันและกันมากขึ้น ส่งผลให้การทำงานเป็นทีมโดยรวมดีขึ้น

2. การเพิ่มผลผลิต

“คนเดียวเราทำได้น้อยมาก ร่วมกันเราทำได้มาก” — เฮเลน เคลเลอร์

มันไปโดยไม่บอกว่าสองหัวคิดดีกว่าหัวเดียว — พวกมันยังทำงานเร็วกว่าและมีแนวโน้มที่จะให้ผลลัพธ์ที่มีคุณภาพมากกว่า

การจัดการทีมและห่วงโซ่การจัดสรรงานโดยนัยทำให้มั่นใจว่ามีการจับคู่บุคคลที่เหมาะสมเพื่อสร้างแนวคิดใหม่ๆ และค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่มีประสิทธิภาพ

ทั้งหมดนี้ส่งผลให้มีการหมุนเวียนที่รวดเร็วขึ้นและใช้เวลาทำมากกว่าน้อยลง

3.ส่งเสริมและส่งเสริมการเรียนรู้

“บอกฉันและฉันลืม สอนฉันและฉันจำได้ มีส่วนร่วมกับฉันและฉันเรียนรู้” - เบนจามินแฟรงคลิน

ทีมที่เรียนรู้อย่างต่อเนื่องมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และการจัดการทีมจะส่งเสริมการเรียนรู้ การเติบโต และการพัฒนาทั้งทีมและบุคคลภายในทีมนั้น

เนื่องจากการจัดการทีมที่เหมาะสมจะส่งเสริมการฝึกอบรม การอภิปราย และการไหลของข้อมูลอย่างต่อเนื่องของพนักงาน ซึ่งทั้งหมดนี้ช่วยปรับปรุงความรู้และประสบการณ์ของทีม

หากพนักงานทำงานในสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการเรียนรู้และการเติบโต พวกเขาจะทำงานได้ดีขึ้นอย่างมากเพราะมีหลักฐานที่พิสูจน์ได้ว่าได้รับการสนับสนุนจากฝ่ายบริหาร

4. การปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน

“คิดแต่เรื่องใหญ่ แต่จงเพลิดเพลินใจไปกับความสุขเล็กๆ” — แจ็คสันบราวน์จูเนียร์

การจัดการทีมที่เหมาะสมเกี่ยวข้องกับการค้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการทำให้กลุ่มบุคคลทำงานร่วมกันเป็นทีม

ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับกิจกรรมการสร้างทีม การประเมินที่ที่พวกเขาถึงกำหนด รวมถึงการปลูกฝังบรรยากาศของทีมที่สนับสนุนและโปร่งใส

กลุ่มบุคคลที่รู้สึกสบายใจที่จะทำงานร่วมกันเป็นทีมจะมีความสุขในการทำงานมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ พวกเขาจึงพยายามอย่างเต็มที่และบรรลุผลมากกว่าที่คาดไว้

5. ลดอัตราการลาออกของพนักงาน

“ความอ่อนแอที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเราอยู่ที่การยอมแพ้ วิธีที่จะประสบความสำเร็จที่แน่นอนที่สุดคือพยายามอีกครั้ง” - โทมัสเอดิสัน

ควบคู่ไปกับระดับความพึงพอใจของพนักงานส่งผลให้อัตราการลาออกของบริษัท

ต้นทุนเฉลี่ยในการเปลี่ยนพนักงานมีตั้งแต่ครึ่งถึงสองเท่าของเงินเดือนประจำปี เมื่อเราดูตัวเลข จะเห็นได้ชัดว่าอัตราการหมุนเวียนที่สูงนั้นอยู่ไกลจากอุดมคติ และการจัดการทีมที่เหมาะสมสามารถช่วยหยุดแนวโน้มนี้ได้

มีกลยุทธ์มากมายที่สามารถลดอัตราการหมุนเวียนที่สูงได้อย่างแน่นอน แต่บรรยากาศที่โปร่งใสซึ่งพนักงานสามารถเรียนรู้และเติบโตสามารถนำตัวเลขที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นมาสิ้นสุดได้ก่อนที่จะเกิดขึ้น

ทีมผู้บริหารทำอะไร?

เราได้กำหนดว่าการจัดการทีมคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ ตอนนี้เรามาดูกันว่าการจัดการทีมทำงานในระดับที่ใหญ่ขึ้นอย่างไรในรูปแบบของ ทีมผู้บริหาร

ทีมผู้บริหารคือกลุ่มของผู้จัดการที่อยู่ในระดับองค์กรเดียวกัน พวกเขาพบปะกันเป็นประจำเพื่อแบ่งปันข้อมูลใหม่ ทำรายงานต่อผู้บังคับบัญชา และตัดสินใจที่มีผลกระทบต่อบริษัทโดยรวม

ทีมผู้บริหารมี 5 ประเภท:

1. ทีมบริหารพนักงาน — พวกเขาบริหารแต่ละแผนก ชุดทักษะ ความสามารถ และประสบการณ์ของพวกเขามีความเชี่ยวชาญและเชื่อมโยงกับแผนกที่พวกเขากำลังดำเนินการอยู่
2. ทีมผู้บริหารสายงาน — พวกเขาบริหารแผนกเฉพาะ เช่น แผนกที่เกี่ยวข้องกับการผลิต การส่งมอบ และการขายผลิตภัณฑ์ของบริษัท (มักใช้กับบริษัทที่ผลิตผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้)
3. คณะกรรมการ — ปกติแล้วพวกเขามีหน้าที่ดูแลงานและธรรมาภิบาล และประชุมกันเพื่อตัดสินใจร่วมกันเกี่ยวกับเรื่องที่พวกเขารับผิดชอบ
4. สภา — มักจะรับผิดชอบในการให้คำแนะนำและข้อมูล รวมถึงการประสานงานกิจกรรมทั่วทั้งบริษัท พวกเขายังพบปะกันเพื่อตัดสินใจร่วมกันเกี่ยวกับเรื่องที่พวกเขารับผิดชอบ
5. ทีมผู้บริหาร — พวกเขาเป็นกลุ่มผู้บริหารระดับสูงในองค์กร และมีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจร่วมกันทั้งบริษัท

ทีมผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จมีหน้าตาเป็นอย่างไร?

ทีมผู้บริหารที่ประสบความสำเร็จเป็นมากกว่ากลุ่มผู้จัดการที่ตัดสินใจร่วมกัน นี่คือสิ่งที่ทีมผู้บริหารจำเป็นต้องประสบความสำเร็จ:

• ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายบริษัทหรือองค์กรได้อย่างแม่นยำ
• ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับกิจกรรมลำดับความสำคัญที่องค์กรต้องให้ความสำคัญเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ต้องการ
• การเข้าถึงข้อมูลมีความสำคัญต่อการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล
• ความร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพที่ช่วยอำนวยความสะดวกในกระบวนการบรรลุเป้าหมายของทีม
• วิธีที่มีประสิทธิภาพในการประมวลผลข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการบรรลุเป้าหมายของทีม
• เวิร์กโฟลว์ที่ทำให้แน่ใจว่าการตัดสินใจกลายเป็นการกระทำที่เป็นรูปธรรม

นั่นคือทฤษฎีเกี่ยวกับการจัดการภายในองค์กร แต่การปฏิบัตินั้นสำคัญกว่าเสมอ

และอย่าลืมว่าทั้งทีมผู้บริหารและผู้จัดการแต่ละคนมีวิธีการจัดการทีม โครงการ และงานของตนเอง

นี้เรียกว่า รูปแบบการบริหารทีม ส่วนบุคคล

รูปแบบการบริหารทีม

มีรูปแบบการจัดการทีมหลัก 9 รูปแบบที่คุณสามารถนำไปใช้ได้:

1. การฝึกสอน
2. เลซเซ-แฟร์
3. ประชาธิปไตย
4. ผู้มีวิสัยทัศน์
5. การเปลี่ยนแปลง
6. การทำธุรกรรม
7. คนรับใช้
8. เผด็จการ
9. Pace-setting

แต่ละคนมีข้อดีและข้อเสีย แต่บางอันก็มีประสิทธิภาพมากกว่าอย่างอื่น:

รูปแบบการบริหารทีมโค้ช

“อาชีพคือยิมในป่า ไม่ใช่บันได” — เชอริล แซนด์เบิร์ก

มันเกี่ยวกับอะไร? รูปแบบการบริหารทีมนี้เน้นที่การรักษาการพัฒนาวิชาชีพของพนักงานในระยะยาว

หัวหน้าโค้ชชื่อดัง : Sheryl Sandberg, COO of Facebook

ผู้จัดการเหล่านี้เป็นอย่างไร? ผู้จัดการทีมฝึกสอนชอบที่จะถ่ายทอดความรู้และเฝ้าดูคำสอนของพวกเขาส่งผลให้พนักงานเติบโต พวกเขามองข้ามปัญหาและความล้มเหลวในระยะสั้นเพราะพวกเขาคาดหวังให้พนักงานเรียนรู้จากความผิดพลาดและจะดีขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

ผู้จัดการเหล่านี้ให้แรงจูงใจอย่างไร? ผู้จัดการทีมฝึกสอนต้องการจูงใจพนักงานผ่านการผสมผสานของรางวัลและความไว้วางใจ — ในรูปแบบของการเลื่อนตำแหน่งและความรับผิดชอบที่มากขึ้น

ข้อดี :

• มันสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีในที่ทำงาน
• พนักงานรู้เสมอว่าผู้จัดการคาดหวังอะไรจากพวกเขา
• พนักงานเติบโตและพัฒนาชุดทักษะของตนเอง

ข้อเสีย :

• อาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อพิสูจน์ประสิทธิภาพ
• วิธีการให้คำปรึกษาอาจไม่ได้ผลสำหรับพนักงานบางคน
• ต้องมีการฝึกสอนเฉพาะสำหรับแต่ละสถานการณ์

ระดับประสิทธิผลโดยรวม : 5/5

Laissez-Faire (Let do) สไตล์การบริหารทีม

“การไม่ทำในสิ่งที่เรารักในนามของความโลภคือการจัดการชีวิตของเราที่แย่มาก” — วอร์เรน บัฟเฟตต์

มันเกี่ยวกับอะไร? รูปแบบการจัดการทีมนี้ทำให้พนักงานมีอิสระเกือบเต็มที่ในการทำสิ่งที่พวกเขาคิดว่าควรทำ โดยทีมต่างๆ จะกำกับตนเอง ไม่มีการกำกับดูแลและการแทรกแซง

ผู้นำ Laissez-Faire ที่มีชื่อเสียง : Warren Buffett เจ้าสัวธุรกิจ

ผู้จัดการเหล่านี้เป็นอย่างไร? ผู้จัดการทีม Laissez-Faire ต้องการให้พนักงานมีอิสระอย่างเต็มที่ในการจัดการกับงานที่ได้รับมอบหมาย ผู้จัดการจะเข้าไปยุ่งก็ต่อเมื่อมีปัญหาหรือหากทีมของพวกเขาขอคำแนะนำเพิ่มเติมโดยเฉพาะ

ผู้จัดการเหล่านี้ให้แรงจูงใจอย่างไร? ผู้จัดการทีม Laissez-Faire คาดหวังให้ทีมค้นหาแรงจูงใจในการทำงาน

ข้อดี :

• ส่งเสริมนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์
• พนักงานสามารถจดจ่อกับงานที่พวกเขารู้สึกหลงใหลมากที่สุดได้
• ช่วยให้พนักงานได้ทดลองเมื่อมองหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสม

ข้อเสีย :

• การทดลองอาจผิดพลาดได้ ซึ่งส่งผลให้เสียเวลามาก
• ไม่เหมาะสำหรับทีมที่ไม่มีประสบการณ์ที่ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม
• อาจมีความเสี่ยง เนื่องจากผู้จัดการอาจไม่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาใหญ่จนกระทั่งเข้าสู่โครงการล่าช้า

ระดับประสิทธิผลโดยรวม : 3/5

สไตล์การบริหารทีมประชาธิปัตย์

“ฉันถามความคิดเห็นของทุกคนเมื่อพวกเขาไม่พูด แล้วเมื่อพวกเขามีความคิดเห็น ฉันจะขอให้คนอื่นพูดถึงมัน” — จินนี่ โรเมตตี

มันเกี่ยวกับอะไร? รูปแบบการบริหารทีมนี้ดำเนินตามแนวคิดที่ว่าทุกคนควรมีความคิดเห็นในองค์กร โดยไม่คำนึงถึงตำแหน่งในบริษัท ดังนั้น ความคิดที่ดีที่สุดย่อมชนะเสมอ ไม่ว่าใครจะเป็นคนนำมันมาที่โต๊ะ

ผู้นำประชาธิปไตยที่มีชื่อเสียง : Ginni Rometty CEO ของ IBM

ผู้จัดการเหล่านี้เป็นอย่างไร? ผู้จัดการทีมที่เป็นประชาธิปไตยต้องการให้โอกาสพนักงานในการแบ่งปันความคิดและสนับสนุนการเติบโตของบริษัท

ผู้จัดการเหล่านี้ให้แรงจูงใจอย่างไร? ผู้จัดการทีมประชาธิปไตยกระตุ้นพนักงานด้วยการทำให้ทุกคนเท่าเทียมกันในแง่ของการมีส่วนร่วม

ข้อดี :

• พนักงานรู้สึกมีคุณค่าและชื่นชม
• ส่งเสริมนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์
• ส่งเสริมความรับผิดชอบและการตัดสินใจ

ข้อเสีย :

• อาจต้องใช้เวลาสักครู่เพื่อพิสูจน์ประสิทธิภาพ
• อาจก่อให้เกิดความขุ่นเคืองในพนักงานที่คิดว่าความคิดของตนไม่ถูกนำมาพิจารณา
• ไม่เหมาะหากคุณต้องตัดสินใจอย่างรวดเร็วบ่อยครั้ง

ระดับประสิทธิผลโดยรวม : 4/5

รูปแบบการบริหารทีมที่มีวิสัยทัศน์

“การคิดเป็นงานที่ยากที่สุด ซึ่งอาจเป็นเหตุผลที่น้อยคนนักที่จะลงมือทำ” — เฮนรี่ ฟอร์ด

มันเกี่ยวกับอะไร? รูปแบบการจัดการทีมนี้เกี่ยวข้องกับการกำหนดวิสัยทัศน์และกลยุทธ์โดยรวม จากนั้นให้พนักงานทำงานตามที่เห็นสมควร อย่างไรก็ตาม มีการตรวจสอบความคืบหน้าเป็นประจำ

ผู้นำวิสัยทัศน์อันโด่งดัง : Henry Ford ผู้ก่อตั้ง Ford Motor Company

ผู้จัดการเหล่านี้เป็นอย่างไร? ผู้จัดการทีมที่มีวิสัยทัศน์ต้องการให้แน่ใจว่าพนักงานทราบวิสัยทัศน์โดยรวมของบริษัทหรือโครงการ — แต่พวกเขาไม่ได้จัดการทุกรายละเอียด

ผู้จัดการเหล่านี้ให้แรงจูงใจอย่างไร? ผู้จัดการทีมที่มีวิสัยทัศน์จะจูงใจพนักงานโดยให้อิสระในการทำงานอย่างเต็มที่ — การกำกับตนเองของพนักงานจะเข้ามาแทนที่การสร้างแรงจูงใจ

ข้อดี :

• สนับสนุนให้พนักงานค้นหาเป้าหมายและแนวทางแก้ไขที่เหมาะกับทุกคนในทีม
• มันอำนวยความสะดวกในการสร้างทีม
• เป็นการดีสำหรับการนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ในบริษัท

ข้อเสีย :

• วิสัยทัศน์ที่ดีไม่ได้นำไปสู่การกระทำที่ยิ่งใหญ่เสมอไป
• ไม่เหมาะกับทีมใหม่ที่ต้องการทิศทางมากกว่านี้
• รายละเอียดที่ถูกทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแลระหว่างการตรวจสุขภาพปกติอาจนำไปสู่ปัญหาร้ายแรงในภายหลัง

ระดับประสิทธิผลโดยรวม : 5/5

รูปแบบการจัดการทีมที่เปลี่ยนแปลง

“นวัตกรรมแยกความแตกต่างระหว่างผู้นำและผู้ตาม” - สตีฟจ็อบส์

มันเกี่ยวกับอะไร? รูปแบบการจัดการทีมนี้เน้นการเปลี่ยนแปลง นวัตกรรม และการเติบโตเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการปลูกฝังองค์กรที่มีประสิทธิภาพ

ผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่มีชื่อเสียง: Steve Jobs ผู้ร่วมก่อตั้ง Apple

ผู้จัดการเหล่านี้เป็นอย่างไร? ผู้จัดการทีมที่เปลี่ยนรูปแบบต้องการสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมพัฒนาทักษะและปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน — โดยมีความคาดหวังสูง

ผู้จัดการเหล่านี้ให้แรงจูงใจอย่างไร? ผู้จัดการทีมเปลี่ยนรูปแบบจูงใจพนักงานด้วยการยกระดับมาตรฐานอย่างต่อเนื่อง เป็นผลให้พนักงานรู้สึกมีแรงจูงใจที่จะทำงานหนักขึ้นเพื่อบรรลุเป้าหมายใหม่

ข้อดี :

• ช่วยให้คุณประเมินสถานการณ์ของบริษัทได้อย่างรวดเร็ว
• นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องทำให้เกิดความหลงใหล
• นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่กระตือรือร้น

ข้อเสีย :

• ภาพใหญ่ดึงความสนใจของคุณจากรายละเอียดที่เป็นปัญหาภายในทีม
• ผู้จัดการบางคนอาจใช้รูปแบบการจัดการการเปลี่ยนแปลงในทางที่ผิด และคาดหวังมากเกินไปจากทีมของพวกเขา
• การพึ่งพาความหลงใหลมากเกินไปอาจทำให้คุณประเมินค่าการเข้าถึงจริงของบริษัทของคุณสูงเกินไป

ระดับประสิทธิผลโดยรวม : 3.5/5

รูปแบบการจัดการทีมธุรกรรม

“ในขณะที่บริษัทเติบโตขึ้น เราได้ทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อให้มีองค์กรภายในองค์กร ทีมขนาดเล็กสามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพและไม่ถูกขัดขวางโดยโครงสร้างขนาดใหญ่ที่ทำให้พวกเขาทำงานช้าลง” - บิลเกตส์

มันเกี่ยวกับอะไร? รูปแบบการจัดการทีมนี้มุ่งเน้นที่การสร้างผลลัพธ์โดยการใช้ระบบการให้รางวัล - บทลงโทษ ตลอดจนการสร้างโครงสร้างและลำดับชั้นที่ชัดเจนในทีม

ผู้นำด้านธุรกรรมที่มีชื่อเสียง : Bill Gates ผู้ก่อตั้ง Microsoft Corporation

ผู้จัดการเหล่านี้เป็นอย่างไร? ผู้จัดการทีมธุรกรรมต้องการกำหนดเกณฑ์และข้อกำหนดที่ทีมต้องบรรลุ — พนักงานจะได้รับการทบทวนประสิทธิภาพโดยพิจารณาจากว่าพวกเขาตรงตามเกณฑ์และข้อกำหนดที่ตั้งไว้หรือไม่

ผู้จัดการเหล่านี้ให้แรงจูงใจอย่างไร? ผู้จัดการทีมธุรกรรมจูงใจพนักงานโดยให้รางวัลภายนอกหากพวกเขาทำได้ดี (การส่งเสริมการขายและเงินรางวัล) และบทลงโทษหากพวกเขาทำผลงานได้ต่ำกว่ามาตรฐาน

ข้อดี :

• การบรรลุเป้าหมายระยะสั้นจะง่ายขึ้น
• เหมาะสำหรับองค์กรที่มีงานซ้ำๆ
• เหมาะสำหรับการทำงานล่วงเวลา

ข้อเสีย :

• หลังจากผ่านไประยะหนึ่ง ผลของรางวัลภายนอกดังกล่าวอาจหมดไป
• ไม่ยั่งยืนเป็นเวลานาน
• ไม่เหมาะที่จะส่งเสริมนวัตกรรมและความคิดสร้างสรรค์

ระดับประสิทธิภาพโดยรวม: 3/5

รูปแบบการบริหารทีมเสิร์ฟ

“ความเป็นผู้นำไม่ได้เกี่ยวกับความทะเยอทะยานของคุณ มันคือการนำเอาความทะเยอทะยานของทีมของคุณออกมา” — เชอริล บาเชลเดอร์

มันเกี่ยวกับอะไร? รูปแบบการจัดการทีมนี้บ่งบอกว่าผู้จัดการ "ให้บริการ" กับทีม ซึ่งเกี่ยวข้องกับการให้คำปรึกษา การสนับสนุน และการให้คำปรึกษาทีม

ผู้นำคนรับใช้ที่มีชื่อเสียง : Cheryl Bachelder อดีต CEO ของ Popeyes

ผู้จัดการเหล่านี้เป็นอย่างไร? ผู้จัดการทีมผู้รับใช้ชอบให้ทีมมาก่อนและงานที่พวกเขาทำเป็นอันดับสอง

ผู้จัดการเหล่านี้ให้แรงจูงใจอย่างไร? การรักษาพนักงานให้มีความสุขทำให้พวกเขามีแรงจูงใจในการทำงานมากขึ้น

ข้อดี :

• คำขอและแนวคิดของทีมมีการหารือกันอย่างยาวนาน
• เน้นอย่างมากในการสร้างวัฒนธรรมทีมที่ดี
• เน้นการเรียนรู้จากความผิดพลาดอย่างมาก

ข้อเสีย :

• อาจใช้เวลานานในการตัดสินใจ
• ผู้จัดการสูญเสียอำนาจอย่างเป็นทางการ
• ไม่มีแรงกดดันอย่างเป็นทางการให้พนักงานปฏิบัติงานได้ดี

ระดับประสิทธิผลโดยรวม : 3/5

รูปแบบการบริหารทีมเผด็จการ

“คุณสามารถรับรู้ตำแหน่งของคุณ ฉันจะเอาเงินและอำนาจมา” — เฮเลน กูร์ลีย์ บราวน์

มันเกี่ยวกับอะไร? รูปแบบการจัดการทีมนี้บอกเป็นนัยถึงทิศทางที่ชัดเจนสำหรับทีมและควบคุมสิ่งที่พวกเขาทำและสิ่งที่ควรทำได้อย่างสมบูรณ์

ผู้นำเผด็จการที่มีชื่อเสียง: Helen Gurley Brown บรรณาธิการของ "Cosmopolitan"

ผู้จัดการเหล่านี้เป็นอย่างไร? ผู้จัดการทีมแบบเผด็จการชอบมีอำนาจเต็มที่ในการตัดสินใจ และพวกเขาคาดหวังว่าจะไม่มีคำแนะนำ ความคิด และข้อมูลจากบุคคลที่พวกเขากำลังจัดการ

ผู้จัดการเหล่านี้ให้แรงจูงใจอย่างไร? ผู้จัดการทีมเผด็จการคาดหวังให้พนักงานค้นหาแรงจูงใจในการทำงานด้วยตนเอง

ข้อดี :

• มีผลในวัฒนธรรมที่คาดหวังให้ผู้จัดการมีอำนาจในระดับที่สูงขึ้น
• อาจพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพสำหรับพนักงานใหม่ที่ต้องการคำแนะนำและทิศทางเพิ่มเติม
• ให้ความชัดเจนและโครงสร้างแก่พนักงาน

ข้อเสีย :

• รูปแบบการจัดการทีมที่ลดระดับโดยทั่วไป
• อาจทำให้พนักงานมีส่วนร่วมต่ำ และขาดแนวคิดที่เป็นนวัตกรรมที่ดีสำหรับการเติบโตของบริษัท
• นำไปสู่การจัดการขนาดเล็ก

ระดับประสิทธิผลโดยรวม : 2/5

สไตล์การบริหารทีมแบบตั้งจังหวะ

“อย่าจัดการ – นำการเปลี่ยนแปลงก่อนที่คุณจะต้องทำ” — แจ็คเวลช์

มันเกี่ยวกับอะไร? รูปแบบการจัดการทีมนี้บอกเป็นนัยว่าผู้จัดการคือผู้นำสูงสุดที่กำหนดจังหวะการทำงานและคาดหวังให้พนักงานปฏิบัติตามขั้นตอนดังกล่าว

ผู้นำการกำหนดจังหวะที่มีชื่อเสียง: Jack Welch อดีต CEO ของ General Electric

ผู้จัดการเหล่านี้เป็นอย่างไร? ผู้จัดการทีมกำหนดจังหวะชอบกำหนดมาตรฐานที่สูงและกำหนดฝีเท้าที่ท้าทาย

ผู้จัดการเหล่านี้ให้แรงจูงใจอย่างไร? มาตรฐานที่สูงและความเร็วของความเป็นจริงกระตุ้นให้พนักงานทำงานหนักเพื่อให้ตามทันกับคนอื่นๆ ในทีม

ข้อดี :

• เหมาะสำหรับรับมือกับความท้าทายที่ท้าทายและเป้าหมายระยะสั้น
• ตำแหน่งกำหนดอัตราการก้าวของผู้จัดการทำหน้าที่เป็นแบบอย่างให้กับผู้อื่น
• เหมาะสำหรับพนักงานใหม่ที่ไม่มีประสบการณ์ที่ต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม

ข้อเสีย :

• ไม่ยั่งยืนในระยะยาว (ความเสี่ยงสูงที่จะเกิดภาวะหมดไฟในการทำงาน)
• การเน้นที่ความสำเร็จส่วนบุคคล (มากกว่าความพยายามในทีม) อาจนำไปสู่ความขุ่นเคืองและการแข่งขันที่ไม่ดีต่อสุขภาพ
• ผู้จัดการทำงานมากมายที่สามารถมอบหมายให้สมาชิกในทีมคนอื่น ๆ ได้ดีขึ้น

ระดับประสิทธิภาพโดยรวม: 3/5

รูปแบบการบริหารทีมที่ดีที่สุดคืออะไร?

แม้ว่าจะไม่มีคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามนี้ แต่เราสามารถดูระดับประสิทธิภาพโดยรวมของรูปแบบการจัดการทีมแต่ละแบบได้

1. การฝึกสอน: 5/5
2. มีวิสัยทัศน์: 5/5
3. ประชาธิปไตย: 4/5
4. แปลงร่าง: 3.5/5
5. ผู้รับใช้: 3/5
6. ไลเซซ-แฟร์: 3/5
7. การทำธุรกรรม: 3/5
8. การตั้งค่าการก้าว: 3/5
9. เผด็จการ: 2/5

รูปแบบการจัดการทีมระดับล่างสุด อาจพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพภายใต้สถานการณ์บางอย่างหรือในปริมาณที่น้อยกว่า แต่โดยทั่วไปแล้วจะเข้มงวดเกินไป (หรือยืดหยุ่นเกินไป เช่นในกรณีของสไตล์ Laissez-Faire)

พวกเขาสร้างแรงบันดาลใจน้อยลงและปล่อยให้มีเวลาว่างมากเพื่อที่จะมีประสิทธิภาพในระยะเวลานาน

การมอบหมายงานมักจะถูกข้างเคียง และการตรวจสอบและการควบคุมก็บ่อยเกินไปหรือไม่บ่อยเกินไปที่จะให้ผลการจัดการทีมที่ดีที่สุด

ในทางกลับกัน รูปแบบการจัดการทีมในระดับที่สูง ขึ้นนั้นซับซ้อนกว่า ยืดหยุ่นได้ แต่ก็ยังเพียงพอสำหรับการจัดการในส่วนของผู้จัดการ

มีการเน้นย้ำการมอบหมายงานที่เหมาะสม และการตรวจสุขภาพอย่างสม่ำเสมอโดยไม่ล่วงล้ำจนเกินไป

สิ่งสำคัญที่สุดคือรูปแบบการจัดการทีมแต่ละแบบมีข้อดีหลายประการ แต่ก็มีข้อเสียด้วยเช่นกัน

ดังนั้น ก่อนตัดสินใจเลือกรูปแบบการจัดการทีมที่อาจเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ ให้คิดถึงความสามารถ ความรับผิดชอบ และเป้าหมายโดยรวมของทีม เพื่อที่คุณจะได้พบกับความสมดุลที่สมบูรณ์แบบไม่ว่าคุณจะเลือกรูปแบบใด

การจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพคืออะไร? และอะไรที่ทำให้ผู้จัดการทีมมีประสิทธิภาพ?

รูปแบบการจัดการทีมบางอย่างอาจดีกว่ารูปแบบอื่นๆ แต่ขั้นตอนและทักษะที่คุณต้องดำเนินการบนเส้นทางสู่การจัดการทีมอย่างมีประสิทธิภาพนั้นเป็นสิ่งที่พิสูจน์ได้เสมอ

โดยพื้นฐานแล้ว การจัดการทีมอย่างมีประสิทธิภาพ คือระบบที่ซับซ้อน ซึ่งคุณสามารถได้รับมาโดยง่าย หากคุณปฏิบัติตามรูปแบบที่ถูกต้อง

สมมติว่าคุณมี 10 คนในทีมที่ต้องการรายงานความคืบหน้าเกี่ยวกับโครงการของลูกค้าเป็นประจำ

ความรับผิดชอบของคุณในฐานะผู้จัดการทีมที่มีประสิทธิภาพคือต้องแน่ใจว่า:

• ทีมงานเข้าใจความรับผิดชอบของตน
• ทีมงานมีความสุขกับความรับผิดชอบ
• คุณแบ่งปันภาระงานอย่างเท่าเทียมกัน
• คุณมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมที่มีทักษะ ความสามารถ และประสบการณ์เพื่อจัดการกับงานดังกล่าวได้ดีที่สุด
• คุณนำความคิดของทีมมาพิจารณา
• คุณให้สิ่งจูงใจเพื่อช่วยจูงใจทีม
• คุณจัดกิจกรรมการผูกมัดทีมที่ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม

องค์ประกอบที่แสดงในรายการเป็นเพียงผลลัพธ์ของการจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพซึ่งคุณต้องทำเครื่องหมาย นอกจากนั้น คุณจะต้องฝึกฝนทักษะการจัดการที่สำคัญบางอย่างตลอดอาชีพการงานของคุณ หากคุณต้องการมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ

ทักษะการจัดการทีมที่สำคัญคืออะไร?

การมีทักษะการจัดการทีมที่เหมาะสมมีความสำคัญต่อความสำเร็จของคุณในฐานะผู้จัดการทีม ทักษะเหล่านี้โดยทั่วไปจะแบ่งออกเป็นสามประเภทของทักษะ:

• ทักษะทางเทคนิค,
• ทักษะทางความคิดและ
• ทักษะของมนุษย์ (มนุษยสัมพันธ์)

ทักษะทางเทคนิค

ทักษะทางเทคนิคเกี่ยวข้องกับความรู้ในการใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทีม:

• ซอฟต์แวร์ปฏิบัติการ
• เครื่องจักรปฏิบัติการ
• การใช้เครื่องมือในการผลิต
• กระตุ้นยอดขาย
• การตลาด

โดยปกติแล้ว จะเป็นผู้จัดการระดับแรกที่ต้องการทักษะทางเทคนิค เมื่อเราลงบันไดตามลำดับชั้น ความต้องการทักษะเหล่านี้ก็ลดลง

ทักษะความคิด

ทักษะทางความคิดเกี่ยวข้องกับความสามารถในการกำหนดความคิดและคิดเกี่ยวกับ:

• การวินิจฉัยปัญหาในแนวคิด
• วิเคราะห์ปัญหาในแนวความคิด
• หาทางแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์
• การทำนายและป้องกันปัญหาที่คล้ายกันในอนาคต

ทักษะเหล่านี้มีความสำคัญสำหรับผู้จัดการทุกคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่รับผิดชอบทีมที่ทำงานในโครงการที่เปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ตัวอย่างเช่น ทีมที่พัฒนาแอป

ทักษะของมนุษย์ (มนุษยสัมพันธ์)

ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับทักษะ "คน" ของผู้จัดการ:

• สื่อสารกับสมาชิกในทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
• ร่วมมือกับสมาชิกในทีมอย่างมีประสิทธิภาพ
• เกี่ยวกับปัญหาและความท้าทายของสมาชิกในทีม
• การสร้างแรงจูงใจให้สมาชิกในทีมใช้ศักยภาพของตนให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และมนุษยสัมพันธ์มีความสำคัญไม่ว่าคุณจะเป็นผู้จัดการประเภทใด การรู้วิธีสื่อสารสิ่งที่คุณต้องการให้ทีมบรรลุผลมักจะพิสูจน์ได้ว่าเป็นชุดทักษะที่สำคัญที่สุดของทั้งหมด

การแบ่งแยกทักษะด้านเทคนิค แนวคิด และทักษะในการบริหารทีมของมนุษย์ยังคงเป็นส่วนกว้าง ๆ  

นอกจากนี้ ยังมีทักษะการจัดการที่สำคัญ 8 ประการที่คุณต้องนำไปใช้และฝึกฝนเพื่อสร้างระบบการจัดการทีมที่มีประสิทธิภาพ ให้ความสนใจกับ:

1. กระตุ้นความกระตือรือร้นของคุณ
2. ตั้งความคาดหวังที่เป็นจริง
3. การกำหนดแรงจูงใจที่สร้างแรงบันดาลใจ
4. อธิบาย “ทำไม” เบื้องหลัง "อะไร"
5. ส่งเสริมให้ทีมของคุณแสวงหาความรู้ใหม่
6. การสร้างวัฒนธรรมของทีม
7. ให้ข้อเสนอแนะ
8. เป็นแบบอย่างให้กับทีมของคุณ

กระตุ้นความกระตือรือร้นของคุณ

แทนที่จะดำดิ่งสู่งานใหม่เพียงเพราะคุณรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับการเริ่มต้นใหม่ ให้เวลากับตัวเองในการคิดหาวิธีทำงานดังกล่าวให้ดีที่สุด หลังจากที่คุณได้ตัดสินใจเลือกแนวทางที่ดีที่สุดแล้ว คุณสามารถพิจารณา:

• การแบ่งงานออกเป็นขั้นตอนย่อยๆ
• การกำหนดงานที่ทีมต้องทำให้เสร็จเพื่อให้แต่ละขั้นตอนประสบความสำเร็จ
• แบ่งงานออกเป็นงานย่อยที่เล็กลง เพื่อให้จัดการได้ง่ายขึ้น

พยายามทำความเข้าใจบทบาทของทุกคนในโครงการ จากนั้น ให้คิดว่าคุณควรมอบหมายงานอย่างไรให้ดีที่สุดตามจุดแข็ง ชุดทักษะ และความสามารถของทีมของคุณ คุณสามารถใช้ Clockify เพื่อมอบหมายงานให้กับผู้คนเพื่อให้ทุกคนรู้ว่าใครรับผิดชอบอะไร

เมื่อพิจารณาว่า Clockify เป็นซอฟต์แวร์การจัดการทีม คุณสามารถใช้มันได้ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าทีมปฏิบัติตามแผนและไม่ถูกมองข้าม

หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงการบริหารเวลาของทีมและทำให้แน่ใจว่าไม่มีใครเสียเวลากับงานที่น่าเบื่อหน่ายคือการแนะนำให้พวกเขาติดตามเวลาในงานที่พวกเขาทำในที่ทำงาน ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถติดตามความคืบหน้าของทุกคนและรวบรวมงานที่เก็บถาวรที่ดำเนินการไปแล้วได้

ตั้งความคาดหวังที่เป็นจริง

ไม่ว่าใครจะกระตือรือร้นและเข้าใจผู้จัดการแค่ไหนก็ตาม หากคุณไม่สามารถกำหนดเป้าหมายที่เป็นจริงได้ โอกาสก็คือ คุณไม่ใช่ผู้จัดการที่สมจริง

ดังนั้น ให้ตั้งเป้าหมายที่ทีมของคุณมีทักษะและความสามารถที่จะไปให้ถึงเสมอ รวมถึงกำหนดเวลาที่พวกเขาสามารถเอาชนะได้ นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความคาดหวังตามความเป็นจริงเกี่ยวกับผลลัพธ์และผลลัพธ์ตลอดทั้งโครงการ

ก่อนมอบหมายงานใหม่ ให้ตรวจสอบความพร้อมของสมาชิกในทีมเสมอ

ใน Clockify คุณสามารถกำหนดเวลาโปรเจ็กต์และจัดการการมอบหมายล่วงหน้าได้ ด้วยวิธีนี้ เมื่อคุณสังเกตเห็นว่าพนักงานบางคนทำงานจนดึกเพื่อทำรายการสิ่งที่ต้องทำที่ยาวเหยียด คุณจะรู้ว่าถึงเวลาต้องปรับความคาดหวังของคุณแล้ว

สมมติว่าคุณกำลังรีบมอบหมายงานใหม่ เมื่อดูตารางทีมของคุณใน Clockify คุณจะเห็นว่าแซมจะพร้อมทำงานสัปดาห์หน้าและตัดสินใจติดต่อเขา

วิธีนี้ทำให้ไม่มีใครในทีมของคุณเสี่ยงกับการทำงานหนักเกินไป และคุณยังทำงานให้เสร็จได้

การกำหนดแรงจูงใจที่สร้างแรงบันดาลใจ

การแนะนำตัวจูงใจที่เหมาะสมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมของคุณพยายามเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด แต่คุณจะต้องวิเคราะห์สถานการณ์เพื่อหาว่าแรงจูงใจแบบใดที่เหมาะกับทีมของคุณมากที่สุด

แน่นอนว่าการขึ้นเงินเดือน โบนัส และการเลื่อนตำแหน่งถือเป็นรางวัลที่ดีสำหรับงานที่ทำได้ดี เมื่อมีข้อสงสัย รางวัลคือทางไป

แต่สมาชิกในทีมบางคนอาจให้คุณค่ากับรางวัลประเภทอื่นมากยิ่งขึ้น:

• สมาชิกในทีมที่ต้องเดินทางไปทำงานเป็นเวลานานอาจชื่นชมตัวเลือกในการทำงานจากที่บ้านเป็นครั้งคราวมากที่สุด
• สมาชิกในทีมอีกคนหนึ่งอาจพบว่าการยกย่องผลงานที่ยอดเยี่ยมเป็นแรงจูงใจที่สร้างแรงบันดาลใจมากที่สุด
• คนอื่นอาจชื่นชมถ้าคุณจัดปาร์ตี้พิซซ่าหรือจัดโบว์ลิ่งในคืนที่สนุกสนานเมื่อคุณเสร็จสิ้นขั้นตอนสำคัญของโครงการ

เมื่อคุณเข้าใจสิ่งที่ขับเคลื่อนสมาชิกแต่ละคนในทีมของคุณแล้ว มันจะง่ายขึ้นในการจูงใจทุกคนให้พ้นจากทางตันเมื่อถึงเวลาที่ยากลำบาก

อธิบาย “ทำไม” เบื้องหลัง "อะไร"

การกำหนดงานและมอบหมายงานให้กับสมาชิกในทีมของคุณเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของงานเท่านั้น นอกจากนี้ คุณจะต้องแน่ใจว่าพวกเขาทั้งหมดเข้าใจ ว่าทำไม งานของพวกเขาจึงมีความสำคัญสำหรับโครงการตั้งแต่แรก

ดังนั้น ใช้เวลาในช่วงเริ่มต้นของโครงการเพื่อเน้นย้ำถึงความสำคัญของงานแต่ละงาน ด้วยวิธีนี้ คุณจะเน้นย้ำความสำคัญของการมีส่วนร่วมในโครงการที่ทีมจะทำโดยการทำงานดังกล่าว

ซึ่งในทางกลับกันสามารถทำหน้าที่เป็นแรงจูงใจที่ดี

ส่งเสริมให้ทีมของคุณแสวงหาความรู้ใหม่

ความรู้ที่ถูกต้องทำให้ทีมเร็วขึ้นและดีขึ้นเสมอ ดังนั้น อย่าลืมสนับสนุนให้ทีมของคุณเรียนรู้เกี่ยวกับนวัตกรรมในอุตสาหกรรมที่สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้เร็วและดีขึ้น:

• ให้ข้อมูลที่ถูกต้องแก่พวกเขา
• จัดอบรมทีมงาน.
• แนะนำทีมของคุณให้รู้จักกับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่จะช่วยให้คุณปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของคุณ

ด้วยเหตุนี้ คุณจะจัดเตรียมทีมของคุณด้วยทรัพยากรที่เหมาะสม เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสามารถตัดสินใจอย่างเป็นอิสระในการทำงานและดำเนินการตามความคาดหวังได้

การสร้างวัฒนธรรมของทีม

ถ้าคนในทีมของคุณชอบที่จะทำงานร่วมกัน พวกเขาจะได้ผลงานที่ดีขึ้น

ดังนั้น อย่าประมาทพลังของวัฒนธรรมทีมที่ยอดเยี่ยม ซึ่งรวมถึงความเชื่อ กฎเกณฑ์ ทัศนคติ และค่านิยมที่คุณต้องการใช้

วัฒนธรรมทีมที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งที่ผู้คน:

• สนับสนุนซึ่งกันและกัน
• เล่าสู่กันฟัง
• ร่วมมือกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

เป็นระบบที่มีระบบแก้ไขข้อพิพาท ซึ่งเป็นระบบที่นำข้อโต้แย้งทั้งสองฝ่ายมาพิจารณา

สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด นี่คือวัฒนธรรมที่ผู้คนใช้เวลาพักระหว่างโครงการเพื่อผ่อนคลาย และอาจเล่นเกมบริหารเวลาสนุกๆ ด้วยกันสักเกมสองเกมด้วยกัน

ให้ข้อเสนอแนะ

คุณไม่สามารถคาดหวังให้ทีมของคุณดำเนินโครงการอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าโดยไม่รู้ว่าพวกเขากำลังดำเนินตามความคาดหวังของโครงการในแต่ละขั้นตอนของโครงการหรือไม่

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ให้ข้อเสนอแนะแก่สมาชิกทุกคนในทีมของเราอย่างทันท่วงที

บางคนอาจคิดว่าผู้จัดการควรพูดเพื่อชี้ให้เห็นปัญหาในโครงการเท่านั้น

คนอื่นเชื่อว่าผู้จัดการควรให้ความสำคัญกับการประเมินประสิทธิภาพเมื่อถึงกำหนด

แต่จะดีกว่าถ้าคุณผสมแง่บวกกับคำติชมเชิงลบและพูดตรงๆ ในการรีวิวของคุณ:

• ผลตอบรับในเชิงบวกสามารถเป็นแรงจูงใจที่ดีในการทำงานที่ยอดเยี่ยมต่อไป
• ความคิดเห็นเชิงลบสามารถใช้เป็นช่วงเวลาที่สมาชิกในทีมสามารถเรียนรู้ได้ในอนาคต

เป็นแบบอย่างให้กับทีมของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพฤติกรรมของคุณเป็นตัวอย่างที่ดีที่ผู้อื่นควรปฏิบัติตาม:

• รับฟังแนวคิดของทีม — หากคุณต้องการให้พวกเขารับฟังซึ่งกันและกันและทำงานร่วมกันได้ดี
• ให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำเมื่อถูกถาม — หากคุณต้องการให้พวกเขาช่วยเหลือซึ่งกันและกันเมื่อพวกเขาต้องเจอสิ่งกีดขวางบนท้องถนนด้วยงานของพวกเขา
• ตั้งเป้าที่จะขยายความรู้ของคุณและเน้นถึงความสำคัญของการเรียนรู้และปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง — หากคุณต้องการให้ทีมกระตือรือร้นในการฝึกฝน

ในท้ายที่สุด ทีมใด ๆ จะดีพอ ๆ กับบุคคลที่จัดการเท่านั้น ดังนั้นให้มีส่วนร่วมของคุณ

เคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงการจัดการทีม

แม้ว่าการมีทักษะการจัดการทีมที่สำคัญทั้งหมดจะเป็นพื้นฐานสำหรับการจัดการทีมที่ประสบความสำเร็จ แต่ก็ยังมีความเป็นไปได้ที่ปัญหาที่ไม่คาดคิดจะทำให้คุณประหลาดใจ

เนื่องจากปลอดภัยดีกว่าเสียใจเสมอ เราจึงได้รวบรวมเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงการจัดการทีมในกรณีที่โครงการของคุณหยุดดำเนินการตามแผน

ส่งเสริมการสื่อสารที่เปิดกว้าง

เมื่อโปรเจ็กต์ตกต่ำบ่อยเกินไปเนื่องจากการแบ่งปันข้อมูลไม่ดี อาจดูเหมือนมีที่ว่างเพียงเล็กน้อยสำหรับการแก้ไขข้อผิดพลาด แต่ทุกอย่างสามารถป้องกันได้ด้วยระบบสื่อสารที่โปร่งใส

นอกเหนือจากการป้องกันไม่ให้โครงการล้มเหลว การสร้างวัฒนธรรมการสื่อสารแบบเปิดยังสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของพนักงานได้อีกด้วย

ขั้นตอนแรกสู่ความโปร่งใสอยู่ที่การเปิดใช้งานกระแสข้อมูลภายในที่มั่นคง หากทีมของคุณต้องการค้นหาอีเมลจำนวนมากหรือรอการตอบกลับจากเพื่อนร่วมงานสักสองสามวัน ประสิทธิภาพของทุกคนก็มีแนวโน้มลดลง

แต่เมื่อข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดอยู่ในมือและมีความเป็นไปได้ที่จะได้รับข้อมูลสำคัญภายในไม่กี่วินาที สมาชิกในทีมแต่ละคนสามารถจัดการงานของตนได้โดยไม่ชักช้า

เนื่องจากวัฒนธรรมการสื่อสารแบบเปิดเกิดขึ้นจากระดับบนสุด ผู้จัดการจึงต้องสร้างเงื่อนไขสำหรับโฟลว์การสื่อสารที่ไม่ขาดตอน By providing your team members with a quick way to access and ask for information, you participate in increasing your team's productivity levels up to 25%. And it's all possible just by sparing your team the frustration of having to dig around for facts.

Know when to delegate

There's a fine line between helping your team and micromanaging.

Nobody expects a team manager to be a specialist in every field. If you think that you have to do everything on your own so that you don't overburden your colleagues, think twice. This belief might do your projects more harm than good.

But, you might wonder how to know when is the time to take a step back and delegate a task to your team.

A leadership expert, Jesse Sostrin, offers great advice. He claims that when in doubt, you should ask yourself a simple question: Would my initiatives advance if I had to take a week off from work?

If your answer is no , it might be time to consider letting some of your tasks go.

Yet, turning over some duties does not mean that you as a manager need to remain out of the picture. You can still monitor the progress of your team's projects and even create additional tasks for everyone while being less involved in the details.

If your team is using Clockify to track their time, the manager role option allows you to see exactly what your colleagues are working on so you can remain in the loop, even from a distance.

Set clear boundaries

It's not a secret that routines help people thrive. Since we tend to associate coherence with meaning, when faced with a structure and order, we are more likely to strive towards achieving our goals.

Setting boundaries with your team is nothing different than providing them structure.

When everyone in a team is aware of their responsibilities and the expectations the management might have, their productivity levels actually increase instead of the other way around.

Apart from that, establishing clear boundaries also helps in preventing situations that might result in burnout because some of the team members had too many tasks on their plate.

So, if unsure where to start, go through this set of questions to see whether the rules and expectations you've set in the beginning should be revised.

• Do you frequently have to interrupt your tasks to fix your team's problems?
• Do you often respond to your team member's messages for a long time instead of focusing on your own tasks?
• Do your team members contact you or each other outside of work hours?

In case you responded with Yes to any of these questions, it might be time to schedule a meeting and have a conversation with your team.

This talk might seem stressful, especially for the new managers. But it is helpful to have in mind that once set, the boundaries are there to ensure that every team member is able to perform their best with minimal disruption.

Embrace change

Maybe you're already clear on what your team management style is. Yet sometimes, different situations require different measures, so you'll need to adapt accordingly.

Other times a more significant change might be looming, such as complete business restructuring, and you'll need to be able to adjust to it.

Whatever the change be, your team members will most likely expect you to provide them with all the information about the novel situation. If their team manager is either unable to share or reluctant to accept change, the team is likely to mimic this behavior and resist any transition.

By being open-minded and tolerant in a new situation, a manager could easily inspire their team to do the same and adapt when necessary.

Handle conflicts with care

Even when managing a small, well-aligned team, sometimes it's impossible to prevent conflict from happening. However, the outcome of the conflict may depend on a manager's action in these situations.

You are probably aware that ignoring the elephant in the room is not going to bring about a solution, but what to do instead?

Although there is no one-size-fits-all cure when it comes to handling team conflict, there are two solutions that go hand in hand with proper team management.

# Solution 1 — Try to initiate collaboration

In situations where team members are already familiar with each other and have been collaborating for a while, trying to mediate and lead them to collaborate on finding an adequate solution could easily settle the conflict.

#Solution 2 — Try to come to a compromise

Not every conflict can be resolved in a process of collaboration, so sometimes a compromise could be the best way to go.

However, have in mind that working out a compromise works best when you're looking for a quick solution. Since both sides need to give up on something in order to find a middle ground, it's not recommended to overuse this approach.

ห่อ…

Team management is the backbone of any business — it encompasses everything that helps your teams or the entire organization remain afloat through stormy times, and come at as winners in the end.

Proper team management gives you the following:

• It makes team building possible.
• It improves productivity.
• It promotes learning.
• It makes teams happier and thus more likely to perform well.

In gist, team management does so by providing:

• Clear plans and goals
• A comfortable, yet present team management style
• Realistic expectations
• Effective motivators
• Efficient cooperation
• An explanation about the importance of tasks within a project
• Constant learning
• Positive and negative feedback
• A manager who serves as a role model that stands behind the team's values and beliefs