완전한 팀 관리 가이드

비즈니스 또는 프로젝트의 성공은 종종 해당 작업을 수행하는 팀에 달려 있습니다.

팀이 조직화되지 않고 집중이 안 되고 방향이 흐트러지면 실패만이 논리적인 결과입니다.

이러한 열악한 팀에서는 마감일을 놓치고 우선 순위가 간과되며 적절한 조직과 의사 소통이 부족합니다. 열악한 팀워크의 전반적인 결과로 비즈니스의 전문적인 평판이 타격을 받고 클라이언트 풀이 줄어들기 시작합니다.

그런 일이 발생하지 않도록 하려면 팀의 워크플로를 개선하고 적절한 팀 관리를 조직에 도입해야 합니다. 이를 달성하는 데 도움이 되도록 이 가이드는 다음을 수행합니다.

• 팀 관리의 기본 사항을 소개합니다. 그리고 그것이 왜 중요한지,
• 관리 팀에 대해 알아야 할 모든 것을 다루고,
• 9가지 팀 관리 스타일의 장단점을 알려드리면,
• 효과적인 팀 관리 가 무엇인지 설명하고,
• 주요 팀 관리 기술에 대해 설명하고
• 팀 관리를 개선하는 방법에 대한 추가 팁을 제공합니다.

팀 관리란?

팀 관리 는 그룹의 사람들이 계획한 대로 작업을 수행할 수 있도록 하는 여러 활동을 수행하는 능력입니다.

개인 또는 조직에서 수행할 수 있습니다. 요점에서 팀 관리에는 다음을 포함한 다양한 조직 및 관리 활동이 포함됩니다.

• 팀워크를 촉진하는 활동
• 팀 우선 순위 설정
• 팀 우선 순위가 수행되었는지 확인
• 목표 설정
• 효율적인 커뮤니케이션
• 성과 평가

팀 관리가 왜 중요한가요?

팀 관리는 5가지 중요한 이유로 조직에 중요합니다.

1. 효과적인 팀 빌딩을 용이하게 합니다.
2. 생산성을 높여줍니다.
3. 학습을 촉진하고 장려합니다.
4. 직원 만족도를 높여줍니다
5. 직원의 이직률을 낮추고

1. 효과적인 팀 빌딩 촉진

"재능은 게임을 이기지만, 팀워크와 지능은 챔피언을 이긴다." - 마이클 조던

조직에서 적절한 팀워크의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않습니다. 팀 관리는 효과적인 팀 구성 을 통해 팀워크를 촉진합니다.

팀 관리는 적절한 사람이 올바른 작업을 수행하는지 확인합니다. 즉, 자신의 경험, 교육 및 기술이 작업의 예상 결과와 일치하도록 합니다.

그리고 모든 사람이 교육을 받고 고용한 직무를 수행할 때 직원은 더 행복해지고 일반적으로 서로 협력하려는 의지가 높아져 전체적으로 팀워크가 향상됩니다.

2. 생산성 향상

“혼자서 할 수 있는 일은 거의 없습니다. 함께라면 많은 것을 할 수 있습니다.” - 헬렌 켈러

두 사람이 한 사람보다 더 나은 생각을 한다는 것은 말할 필요도 없이 더 빨리 수행하고 양질의 결과를 제공할 가능성이 더 큽니다.

팀 관리 및 암시적인 작업 할당 체인을 통해 올바른 사람들이 짝을 이루어 새로운 아이디어를 만들고 문제에 대한 효율적인 솔루션을 찾을 수 있습니다.

이 모든 것이 더 빠른 회전율과 시간 소모적인 반복 작업의 감소로 이어집니다.

3. 학습 촉진 및 장려

“말하면 잊어요. 가르쳐 주세요. 기억합니다. 저를 참여시키고 배우십시오.” - 벤자민 프랭클린

지속적으로 학습하는 팀은 지속적으로 개선되고 있으며 팀 관리는 팀과 해당 팀 내 개인 모두의 학습, 성장 및 개발을 장려합니다.

이는 적절한 팀 관리가 직원 교육, 토론 및 지속적인 정보 흐름을 장려하기 때문입니다. 이 모든 것이 팀의 지식과 경험을 향상시킵니다.

직원들이 학습과 성장을 촉진하는 환경에서 일하는 경우 경영진의 지원에 대한 실행 가능한 증거가 있기 때문에 훨씬 더 나은 성과를 낼 수 있습니다.

4. 직원 만족도 향상

“큰 생각을 하되 작은 즐거움을 즐겨라.” — 잭슨 브라운 주니어

적절한 팀 관리는 개인 그룹이 팀으로 함께 일할 수 있는 최상의 방법을 찾는 것과 관련이 있습니다.

여기에는 팀 빌딩 활동, 기한이 있는 평가, 지원적이고 투명한 팀 분위기 조성이 포함될 수 있습니다.

팀에서 함께 일하는 것이 편안하다고 느끼는 개인의 그룹은 직장에서 더 행복할 것입니다. 결과적으로 그들도 최선을 다해 기대 이상의 성과를 낼 것입니다.

5. 직원 이직률 감소

“우리의 가장 큰 약점은 포기에 있습니다. 성공하는 가장 확실한 방법은 항상 한 번만 더 시도하는 것입니다.” - 토마스 에디슨

직원 만족도와 함께 회사의 이직률이 결정됩니다.

직원을 교체하는 데 드는 평균 비용은 연봉의 절반에서 2배에 이릅니다. 수치를 보면 높은 이직률이 이상적이지 않다는 것이 분명해지며 적절한 팀 관리가 이러한 추세를 막을 수 있습니다.

확실히 높은 이직률을 줄일 수 있는 많은 전략이 있습니다. 그러나 직원들이 배우고 성장할 수 있는 투명한 분위기는 잠재적인 증가 숫자가 발생하기도 전에 끝낼 수 있습니다.

관리팀은 어떤 일을 하나요?

우리는 팀 관리가 무엇인지, 그리고 왜 중요한지 설정했습니다. 이제 팀 관리가 관리 팀 의 형태로 더 큰 규모로 작동하는 방법을 살펴보겠습니다.

관리 팀은 동일한 조직 수준에 속하는 관리자 그룹입니다. 그들은 정기적으로 만나 새로운 정보를 공유하고 상사에게 보고하며 회사 전체에 영향을 미치는 결정을 내립니다.

관리 팀에는 5가지 유형이 있습니다.

1. 직원 관리 팀 — 개별 부서를 운영합니다. 그들의 기술, 능력 및 경험은 전문화되어 있으며 그들이 운영하는 부서와 관련이 있습니다.
2. 라인 관리 팀 — 그들은 특정 부서, 즉 회사 제품의 생산, 배송 및 판매와 관련된 부서를 운영합니다(일반적으로 실제 제품을 만드는 회사에 적용됨).
3. 이사회 — 그들은 일반적으로 업무와 거버넌스를 감독하는 책임이 있으며, 그들이 담당하는 주제에 대해 공동 결정을 내리기 위해 모입니다.
4. 위원회 — 일반적으로 조언과 의견을 제공하고 전사적 활동을 조정하는 일을 담당합니다. 그들은 또한 그들이 담당하는 주제에 대해 공동 결정을 내리기 위해 만나기도 합니다.
5. 경영진 팀 — 조직의 최고 관리 그룹이며 전사적 의사결정을 함께 담당합니다.

성공적인 경영팀은 어떤 모습인가요?

성공적인 관리 팀은 함께 의사 결정에 도달하는 관리자 그룹 이상입니다. 다음은 관리 팀이 성공하기 위해 필요한 모든 것입니다.

• 회사 또는 조직의 목표를 정확하게 정의하는 능력.
• 원하는 목표를 달성하기 위해 조직이 집중해야 하는 우선 순위 활동에 대한 기본 이해.
• 정보에 대한 액세스는 정보에 입각한 결정을 내리는 데 중요합니다.
• 팀 목표 달성 프로세스를 촉진하는 효율적인 협력.
• 정보를 처리하는 효율적인 방법은 팀 목표를 달성하는 데 중요합니다.
• 내린 결정이 구체적인 행동으로 바뀌도록 하는 워크플로.

그것이 조직 내 관리에 대한 이론이지만 항상 실천이 더 중요합니다.

그리고 관리 팀과 개별 관리자 모두 팀, 프로젝트 및 작업을 관리하는 고유한 방법이 있음을 기억하십시오.

이것은 개인 팀 관리 스타일 이라고도 합니다.

팀 관리 스타일

구현할 수 있는 9가지 주요 팀 관리 스타일이 있습니다.

1. 코칭
2. 자유방임
3. 민주당
4. 공상가
5. 변형
6. 거래
7. 하인
8. 독재자
9. 속도 조절

각각 장단점이 있지만 일부는 다른 것보다 더 효율적입니다.

코칭 팀 관리 스타일

“경력은 사다리가 아니라 정글짐이다.” — 셰릴 샌드버그

무슨 일이야? 이 팀 관리 스타일은 장기적으로 직원의 전문성 개발을 유지하는 데 중점을 둡니다.

유명 코치 리더 : 셰릴 샌드버그, 페이스북 COO

이 관리자들은 어떤가요? 코칭 팀 관리자는 지식을 전달한 다음 자신의 가르침이 직원 성장을 가져오는 것을 지켜보고 싶어합니다. 그들은 직원들이 실수로부터 배우고 시간이 지남에 따라 더 나아지기를 기대하기 때문에 단기적인 문제와 실패를 간과합니다.

이러한 관리자는 어떻게 동기를 제공합니까? 코칭 팀 관리자는 승진과 더 많은 책임의 형태로 보상과 신뢰의 조합을 통해 직원에게 동기를 부여하기를 원합니다.

장점 :

• 직장에서 긍정적인 환경을 조성합니다.
• 직원은 항상 관리자가 자신에게 무엇을 기대하는지 알고 있습니다.
• 직원들은 자신의 기술 세트를 성장시키고 개발합니다.

단점 :

• 효율성을 입증하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 일부 직원에게는 멘토링 접근 방식이 작동하지 않을 수 있습니다.
• 각각의 특정 상황에 대한 구체적인 코칭이 필요합니다.

전반적인 효율성 수준 : 5/5

Laissez-Faire (Let do) 팀 관리 스타일

"탐욕의 이름으로 우리가 좋아하는 일을 하지 않는 것은 우리 삶을 아주 형편없이 관리하는 것입니다." - 워렌 버핏

무슨 일이야? 이 팀 관리 스타일은 직원들이 해야 한다고 생각하는 일을 할 수 있는 거의 완전한 자유를 부여합니다. 팀은 자기 주도적이며 감독과 간섭이 없습니다.

유명한 자유방임 지도자 : 워렌 버핏, 비즈니스 거물

이 관리자들은 어떤가요? Laissez-Faire 팀 관리자는 직원에게 업무 처리 방식에 있어 완전한 자유를 주고 싶어합니다. 관리자는 문제가 있거나 팀이 구체적으로 더 많은 지침을 요청하는 경우에만 간섭합니다.

이러한 관리자는 어떻게 동기를 제공합니까? Laissez-Faire 팀 관리자는 팀이 자신의 작업에 대한 동기를 찾기를 기대합니다.

장점 :

• 혁신과 창의성을 촉진합니다.
• 직원들은 자신이 가장 열정적으로 느끼는 일에 집중할 수 있습니다.
• 직원이 올바른 솔루션을 찾을 때 실험할 수 있습니다.

단점 :

• 실험이 잘못되어 많은 시간이 낭비될 수 있습니다.
• 더 많은 지도가 필요한 경험이 없는 팀에게는 적합하지 않습니다.
• 관리자가 프로젝트 후반까지 큰 문제에 대해 알지 못할 수 있으므로 잠재적으로 위험합니다.

전반적인 효율성 수준 : 3/5

민주적인 팀 관리 스타일

“나는 그들이 말하지 않을 때 모두의 의견을 묻습니다. 그리고 의견이 있으면 다른 사람들에게 물어보도록 하겠습니다.” — 지니 로메티

무슨 일이야? 이 팀 관리 스타일은 회사의 직위와 상관없이 모든 사람이 조직에서 발언권을 가져야 한다는 개념을 추구합니다. 그러므로 누가 그것을 테이블로 가져왔는지에 상관없이 최고의 아이디어는 항상 승리합니다.

유명한 민주당 지도자 : Ginni Rometty, IBM CEO

이 관리자들은 어떤가요? 민주적인 팀 관리자는 직원들에게 아이디어를 공유하고 회사의 성장에 기여할 수 있는 모든 기회를 주기를 좋아합니다.

이러한 관리자는 어떻게 동기를 제공합니까? 민주적인 팀 관리자는 참여 측면에서 모든 사람을 평등하게 만들어 직원에게 동기를 부여합니다.

장점 :

• 직원들은 가치 있고 인정받는다고 느낍니다.
• 혁신과 창의성을 촉진합니다.
• 책임과 의사결정을 장려합니다.

단점 :

• 효율성을 입증하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다.
• 자신의 아이디어가 고려되지 않는다고 생각하는 직원에게 분개를 유발할 수 있습니다.
• 종종 빠른 결정을 내려야 하는 경우에는 적합하지 않습니다.

전반적인 효율성 수준 : 4/5

비전 있는 팀 관리 스타일

“생각하는 것이 그곳에서 가장 힘든 일이며, 이것이 아마도 소수의 사람들이 그것에 참여하는 이유일 것입니다.” - 헨리 포드

무슨 일이야? 이 팀 관리 스타일에는 비전과 전체 전략을 정의한 다음 직원들이 적합하다고 생각하는 방식으로 작업하도록 하는 것이 포함되지만 정기적인 진행 상황 점검이 있습니다.

유명한 선구자 : 포드 자동차 회사의 설립자 헨리 포드(Henry Ford)

이 관리자들은 어떤가요? 비전 있는 팀 관리자는 직원이 회사 또는 프로젝트의 전반적인 비전을 알고 있는지 확인하고 싶어하지만 모든 세부 사항을 세세하게 관리하지는 않습니다.

이러한 관리자는 어떻게 동기를 제공합니까? 비전 있는 팀 관리자는 직원에게 작업에 대한 완전한 자율성을 부여하여 직원에게 동기를 부여합니다. 직원의 자기 주도는 거기에서 동기 부여를 대신합니다.

장점 :

• 직원들은 팀의 모든 사람에게 적합한 목표와 솔루션을 찾도록 권장됩니다.
• 팀 빌딩을 용이하게 합니다.
• 회사의 변경 사항을 구현하는 데 좋습니다.

단점 :

• 위대한 비전이 항상 위대한 행동으로 이어지는 것은 아닙니다.
• 더 많은 지시가 필요한 새로운 팀에는 적합하지 않습니다.
• 정기 검진 시 방치된 세부 사항은 추후 심각한 문제로 이어질 수 있습니다.

전반적인 효율성 수준 : 5/5

변혁적인 팀 관리 스타일

"혁신은 리더와 추종자를 구분합니다." — 스티브 잡스

무슨 일이야? 이 팀 관리 스타일은 효율적인 조직을 육성하기 위한 최선의 방법으로 변화, 혁신 및 성장을 강조합니다.

유명한 변혁의 리더: Apple의 공동 창립자 스티브 잡스

이 관리자들은 어떤가요? 변혁적인 팀 관리자는 높은 기대치를 가짐으로써 팀이 기술을 개발하고 성과를 개선하도록 영감을 주기를 좋아합니다.

이러한 관리자는 어떻게 동기를 제공합니까? 변혁적 팀 관리자는 지속적으로 기준을 높여 직원들에게 동기를 부여합니다. 결과적으로 직원들은 새로운 이정표에 도달하기 위해 더 열심히 일할 의욕을 느낍니다.

장점 :

• 회사의 상황을 빠르게 평가할 수 있도록 도와줍니다.
• 끊임없는 혁신은 열정을 촉발합니다.
• 끊임없는 혁신은 열광적인 환경을 촉발합니다.

단점 :

• 더 큰 그림은 팀 내의 문제가 있는 세부 사항에서 주의를 분산시킵니다.
• 일부 관리자는 변혁적 관리 스타일을 남용하고 팀에 너무 많은 것을 기대하게 될 수 있습니다.
• 열정에 너무 의존하면 회사의 현실적인 도달 범위를 과대 평가할 수 있습니다.

전반적인 효율성 수준 : 3.5/5

거래 팀 관리 스타일

“회사가 성장함에 따라 우리는 조직 내 조직을 만들기 위해 지속적으로 노력해 왔습니다. 소규모 팀은 효율적으로 의사 소통할 수 있으며 속도를 늦추는 큰 구조로 인해 방해받지 않습니다.” - 빌 게이츠

무슨 일이야? 이 팀 관리 스타일은 보상-벌칙 시스템을 구현하고 팀의 명확한 구조와 계층을 구축하여 결과를 만드는 데 중점을 둡니다.

유명한 거래 리더 : Bill Gates, Microsoft Corporation 설립자

이 관리자들은 어떤가요? 거래 팀 관리자는 팀이 도달해야 하는 기준 및 요구 사항을 설정하는 것을 좋아합니다. 직원은 설정된 기준 및 요구 사항을 충족하는지 여부에 따라 성과 검토를 받습니다.

이러한 관리자는 어떻게 동기를 제공합니까? 거래 팀 관리자는 성과가 좋으면 외적 보상(승진 및 금전적 보상)을 제공하고 성과가 좋지 않으면 패널티를 제공하여 직원에게 동기를 부여합니다.

장점 :

• 단기 목표를 달성하기가 더 쉬워집니다.
• 반복 작업이 있는 조직에 적합합니다.
• 초과 근무에 좋습니다.

단점 :

• 일정 시간이 지나면 이러한 외부 보상의 효과가 사라질 수 있습니다.
• 더 오랜 기간 동안 지속 가능하지 않습니다.
• 혁신과 창의성을 촉진하는 데 적합하지 않습니다.

전반적인 효율성 수준: 3/5

서번트 팀 관리 스타일

“리더십은 당신의 야망에 관한 것이 아닙니다. 팀의 야망을 이끌어내는 것입니다.” — 셰릴 바헬더

무슨 일이야? 이 팀 관리 스타일은 관리자가 팀을 "봉사"하는 것을 의미합니다. 여기에는 팀 멘토링, 지원 및 조언이 포함됩니다.

유명한 서번트 리더 : 뽀빠이의 전 CEO Cheryl Bachelder

이 관리자들은 어떤가요? 서번트 팀 관리자는 팀을 최우선으로 하고 수행하는 작업을 두 번째로 두는 것을 좋아합니다.

이러한 관리자는 어떻게 동기를 제공합니까? 직원을 행복하게 유지하면 업무 수행에 대한 동기가 더 높아집니다.

장점 :

• 팀의 요청과 아이디어가 길게 논의됩니다.
• 건강한 팀 문화 구축에 중점을 둡니다.
• 실수로부터 배우는 것을 크게 강조합니다.

단점 :

• 결정을 내리는 데 시간이 더 걸릴 수 있습니다.
• 관리자는 공식적인 권한을 잃습니다.
• 직원들의 성과에 대한 공식적인 압력은 없습니다.

전반적인 효율성 수준 : 3/5

독재적인 팀 관리 스타일

“당신은 당신의 직함을 인정받을 수 있습니다. 돈과 권력은 내가 가져가겠다.” — 헬렌 걸리 브라운

무슨 일이야? 이 팀 관리 스타일은 팀에 대한 명확한 지시와 그들이 해야 할 일과 수행해야 할 일에 대한 완전한 통제를 의미합니다.

유명한 독재 지도자: Helen Gurley Brown, "Cosmopolitan" 편집장

이 관리자들은 어떤가요? 독재적인 팀 관리자는 결정을 내리는 데 있어 완전한 권한을 갖고 싶어하며 자신이 관리하는 사람들로부터 조언, 아이디어 및 의견을 기대하지 않습니다.

이러한 관리자는 어떻게 동기를 제공합니까? 독재적인 팀 관리자는 직원들이 스스로 일에 대한 동기를 찾기를 기대합니다.

장점 :

• 관리자가 더 높은 수준의 권한을 가질 것으로 기대하는 문화에서 효과적입니다.
• 더 많은 지침과 지시가 필요한 신입 직원에게 효과적일 수 있습니다.
• 직원에게 명확성과 구조를 제공합니다.

단점 :

• 일반적으로 의욕을 떨어뜨리는 팀 관리 스타일입니다.
• 낮은 직원 참여도와 회사 성장을 위한 혁신적인 아이디어 부족을 유발할 수 있습니다.
• 마이크로 매니지먼트로 이어집니다.

전체 효과 수준 : 2/5

속도를 내는 팀 관리 스타일

"관리하지 마십시오. 해야 하기 전에 변화를 주도하십시오." — 잭 웰치

무슨 일이야? 이 팀 관리 스타일은 관리자가 작업 속도를 설정하고 직원이 해당 속도를 따르기를 기대하는 궁극적인 리더임을 의미합니다.

유명한 선두 주자: 제너럴 일렉트릭의 전 CEO 잭 웰치

이 관리자들은 어떤가요? 속도를 설정하는 팀 관리자는 높은 표준을 설정하고 도전적인 속도를 설정하는 것을 좋아합니다.

이러한 관리자는 어떻게 동기를 제공합니까? 높은 기준과 사실 속도는 직원들이 나머지 팀과 보조를 맞추기 위해 열심히 일하도록 동기를 부여합니다.

장점 :

• 까다로운 과제와 단기 목표를 해결하는 데 적합합니다.
• 관리자의 페이스 설정 위치는 다른 사람들에게 모범이 됩니다.
• 추가 지침이 필요한 경험이 없는 신규 직원에게 적합합니다.

단점 :

• 장기적으로 지속 가능하지 않음(소진 위험이 높음).
• 팀의 노력보다 개인의 성공을 강조하면 분개하고 건강에 해로운 경쟁으로 이어질 수 있습니다.
• 관리자는 다른 팀 구성원에게 더 잘 위임할 수 있는 많은 작업을 수행합니다.

전반적인 효율성 수준: 3/5

최고의 팀 관리 스타일은 무엇입니까?

이 질문에 대한 명확한 답변은 없지만 각 팀 관리 스타일의 전반적인 효율성 수준을 볼 수 있습니다.

1. 코칭: 5/5
2. 비전가: 5/5
3. 민주당: 4/5
4. 변환: 3.5/5
5. 서번트: 3/5
6. 자유방임: 3/5
7. 거래: 3/5
8. 속도 조절: 3/5
9. 독재자: 2/5

최하위 팀 관리 스타일 은 특정 상황에서 또는 적은 양으로 효율적으로 입증될 수 있지만 일반적으로 너무 엄격합니다(또는 자유방임 스타일의 경우와 같이 너무 유연함).

그들은 동기 부여가 덜하고 장기간에 걸쳐 효율성을 위해 많은 시간을 낭비할 여지를 남겨둡니다.

작업 위임은 종종 부수적이며, 점검 및 제어가 너무 자주 수행되거나 너무 자주 수행되어 최상의 팀 관리 결과를 얻을 수 없습니다.

반면 에 상위 수준의 팀 관리 스타일 은 더 복잡하고 유연하지만 여전히 관리자 측에서 충분히 실습할 수 있습니다.

적절한 업무 위임이 강조되고, 너무 방해가 되지 않으면서 정기 검진이 이루어집니다.

결론은 각 팀 관리 스타일은 많은 이점을 가져오지만 고유한 단점도 있다는 것입니다.

따라서 어떤 팀 관리 스타일이 팀에 가장 적합한지 결정하기 전에 어떤 스타일을 선택하든 완벽한 균형을 찾을 수 있도록 팀의 능력, 책임 및 전반적인 목표에 대해 생각하십시오.

효과적인 팀 관리란 무엇입니까? 그리고 무엇이 효과적인 팀 관리자를 만드는가?

일부 팀 관리 스타일은 다른 스타일보다 더 나을 수 있지만 효율적인 팀 관리를 위해 수행해야 하는 단계와 기술은 항상 완벽합니다.

요점에서 효과적인 팀 관리 는 올바른 패턴을 따르면 쉽게 얻을 수 있는 복잡한 시스템입니다.

팀에 정기적으로 클라이언트 프로젝트의 진행 상황에 대해 보고해야 하는 10명의 사람들이 있다고 가정해 보겠습니다.

효율적인 팀 관리자로서의 책임은 다음을 확인하는 것입니다.

• 팀은 그들의 책임을 이해합니다.
• 팀은 그들의 책임에 만족합니다.
• 작업량을 동등하게 공유합니다.
• 해당 작업을 가장 잘 처리할 수 있는 기술, 능력 및 경험을 가진 팀 구성원에게 작업을 할당합니다.
• 당신은 팀의 아이디어를 고려합니다.
• 당신은 팀에 동기를 부여하는 데 도움이 되는 인센티브를 제공합니다.
• 팀의 효율성을 향상시키는 팀 결속 활동을 조직합니다.

나열된 요소는 체크 표시해야 하는 효율적인 팀 관리의 결과일 뿐입니다. 그 외에도 효율적이고 성공하려면 경력 전반에 걸쳐 특정 핵심 관리 기술을 육성해야 합니다.

핵심 팀 관리 기술은 무엇입니까?

올바른 팀 관리 기술을 보유하는 것은 팀 관리자로서 성공하는 데 매우 중요합니다. 이러한 기술은 일반적으로 세 가지 유형의 기술로 나뉩니다.

• 기술 능력,
• 개념적 능력과
• 인간 (대인 관계) 기술.

기술 능력

기술적인 기술은 팀의 목표에 도달하기 위해 다양한 기술을 사용하는 지식을 포함합니다:

• 운영 소프트웨어
• 운영 기계
• 생산 도구 사용
• 매출 증대
• 마케팅

일반적으로 기술을 보유해야 하는 것은 1급 관리자입니다. 계층적 사다리를 내려갈수록 이러한 기술의 필요성이 줄어듭니다.

개념적 기술

개념적 기술에는 아이디어를 공식화하고 다음에 대해 생각하는 능력이 포함됩니다.

• 개념의 문제 진단
• 개념의 문제 분석
• 문제에 대한 창의적인 해결책 찾기
• 향후 유사한 문제 예측 및 예방

이러한 기술은 모든 관리자, 특히 앱을 개발하는 팀과 같이 역동적이고 변화 가능한 프로젝트에서 작업하는 팀을 담당하는 관리자에게 매우 중요합니다.

인간 (대인 관계) 기술

대인 관계 기술에는 관리자의 "사람" 기술이 포함됩니다.

• 팀원들과 효율적으로 소통
• 팀원들과 효율적으로 협력
• 팀원의 문제 및 도전과 관련하여
• 팀원들이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 동기 부여

인간과 대인 관계 기술은 당신이 어떤 종류의 관리자이든 중요합니다. 팀이 달성하기를 원하는 것을 의사 소통하는 방법을 아는 것이 가장 중요한 기술 세트임이 종종 증명됩니다.

기술, 개념 및 인적 팀 관리 기술로 나누는 것은 여전히 ​​광범위한 것 입니다.  

또한 효과적인 팀 관리 시스템을 구축하기 위해 구현하고 연습해야 하는 8가지 핵심 관리 기술이 있습니다. 다음 사항에 주의하십시오.

1. 열정을 가다듬다
2. 현실적인 기대치 설정
3. 영감을 주는 동기 정의하기
4. "왜?" 설명 "무엇?" 뒤에
5. 팀이 새로운 지식을 추구하도록 격려
6. 팀 문화 구축
7. 피드백 제공
8. 팀의 모델이 되는 것

열정을 가다듬다

새롭고 새로운 시작에 대한 설렘 때문에 새로운 일에 뛰어들지 말고, 그 일에 가장 잘 접근할 수 있는 방법에 대해 생각할 시간을 가지십시오. 그런 다음 취할 최선의 접근 방식을 결정한 후 다음을 고려할 수 있습니다.

• 작업을 더 작은 단계로 나눕니다.
• 각 단계를 성공적으로 수행하기 위해 팀이 완료해야 하는 작업을 정의합니다.
• 작업을 더 작은 하위 작업으로 나누어 더 관리하기 쉽게 만듭니다.

프로젝트에서 모든 사람의 역할을 이해하기 위해 노력하십시오. 그런 다음 팀의 강점, 기술 및 능력에 따라 작업을 가장 잘 위임하는 방법에 대해 생각하십시오. 모든 사람이 누가 무엇을 담당하는지 알 수 있도록 Clockify를 사용하여 작업에 사람을 할당할 수 있습니다.

Clockify가 팀 관리 소프트웨어이기도 하다는 점을 고려하면 팀이 계획을 고수하고 곁길로 빠지지 않도록 하는 데 가장 잘 사용할 수 있습니다.

팀의 시간 관리를 개선하고 아무도 지루한 작업에 시간을 낭비하지 않도록 하는 가장 좋은 방법 중 하나는 직장에서 수행하는 작업에 대한 시간을 추적하도록 지시하는 것입니다. 이렇게 하면 모든 사람의 진행 상황을 추적하고 지금까지 수행한 작업의 아카이브를 컴파일할 수 있습니다.

현실적인 기대치 설정

모두가 당신을 아무리 열성적이고 이해심 많은 관리자라고 생각하더라도 현실적인 목표를 정의할 수 없다면 당신은 현실적인 관리자가 아닐 가능성이 큽니다.

따라서 항상 팀이 달성할 수 있는 기술과 능력, 그리고 달성할 수 있는 기한을 설정하십시오. 또한 프로젝트 전반에 걸쳐 결과와 그 결과에 대한 현실적인 기대치를 가지고 있는지 확인하십시오.

새 작업을 할당하기 전에 항상 팀 구성원의 가용성을 다시 확인하십시오.

Clockify에서는 미리 프로젝트를 예약하고 할당을 관리할 수 있습니다. 이렇게 하면 일부 직원이 해야 할 일의 긴 목록을 처리하기 위해 늦은 시간까지 일하고 있다는 사실을 알게 되면 기대치를 조정해야 할 때임을 알게 됩니다.

새 작업을 할당하기 위해 급하다고 가정해 보겠습니다. Clockify에서 팀 일정을 살펴보고 Sam이 다음 주에 가능한지 확인하고 Sam에게 연락하기로 결정합니다.

이렇게 하면 팀원 중 누구도 과로할 위험이 없으며 여전히 작업을 완료할 수 있습니다.

영감을 주는 동기 정의하기

올바른 동기 부여를 소개하는 것은 팀이 최상의 결과를 위해 노력하도록 영감을 주는 좋은 방법입니다. 하지만 어떤 종류의 동기 부여가 팀에 가장 효과적인지 파악하려면 상황을 분석해야 합니다.

물론, 인상, 보너스 및 승진은 항상 잘한 일에 대한 큰 보상입니다. 확신이 서지 않을 때 보상을 받는 것이 좋습니다.

그러나 일부 팀원은 다른 유형의 보상을 훨씬 더 중요하게 생각할 수 있습니다.

• 출퇴근 시간이 긴 팀원은 때때로 재택 근무 옵션을 가장 높이 평가할 수 있습니다.
• 다른 팀원은 훌륭한 성과에 대한 칭찬을 가장 고무적인 동기로 생각할 수 있습니다.
• 프로젝트의 중요한 단계를 마친 후 피자 파티를 열거나 재미있는 볼링 밤을 조직하면 다른 사람들은 감사할 수도 있습니다.

팀의 개별 구성원을 움직이는 요인을 이해하면 어려운 시기에 모든 사람이 막다른 골목에서 벗어나도록 동기를 부여하는 것이 더 쉬워질 것입니다.

"왜?" 설명 "무엇?" 뒤에

작업을 정의하고 팀 구성원에게 할당하는 것은 작업의 절반에 불과합니다. 또한, 처음부터 자신의 작업이 프로젝트에 중요한 이유 를 모두 이해하고 있는지 확인해야 합니다.

따라서 프로젝트 시작 시 시간을 내어 각 작업의 중요성을 강조하세요. 이렇게 하면 팀이 해당 작업을 수행함으로써 프로젝트에 얼마나 기여할 수 있는지 알 수 있습니다.

이는 차례로 훌륭한 동기 부여 역할을 할 수 있습니다.

팀이 새로운 지식을 추구하도록 격려

올바른 지식은 항상 팀을 더 빠르고 더 좋게 만듭니다. 따라서 팀이 목표를 더 빠르고 더 잘 달성하는 데 도움이 될 수 있는 업계의 혁신에 대해 배우도록 격려하십시오.

• 그들에게 올바른 정보를 제공하십시오.
• 팀 훈련 세션을 조직합니다.
• 워크플로를 간소화하는 데 도움이 되는 생산성 도구를 팀에 소개하세요.

결과적으로 팀이 작업에서 독립적인 판단을 내리고 예상되는 진전을 이룰 수 있도록 하는 올바른 리소스를 갖추게 됩니다.

팀 문화 구축

팀의 사람들이 함께 일하는 것을 좋아한다면 직장에서 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다.

따라서 훌륭한 팀 문화의 힘을 과소평가하지 마십시오. 여기에는 일하고 싶은 신념, 규칙, 태도 및 가치가 포함됩니다.

훌륭한 팀 문화는 사람들이 다음을 수행하는 문화입니다.

• 서로 지원
• 서로의 말을 들어
• 목표를 달성하기 위해 협력

그것은 논쟁을 해결하기 위한 시스템을 가지고 있는 것입니다. 논쟁의 양쪽을 고려하는 시스템입니다.

마지막으로 중요한 것은 사람들이 프로젝트 사이에 잠시 숨을 고르며 휴식을 취하는 문화입니다. 심지어 재미있는 시간 관리 게임을 한두 가지씩 할 수도 있습니다.

피드백 제공

팀이 각 프로젝트 단계를 통해 프로젝트 기대에 부응하는지 여부를 모른 채 맹목적으로 프로젝트를 진행하기를 기대할 수는 없습니다.

따라서 우리 팀의 모든 구성원에게 적시에 피드백을 제공해야 합니다.

어떤 사람들은 관리자가 프로젝트의 문제를 지적하기만 하면 된다고 생각할 수도 있습니다.

다른 이들은 관리자가 기한이 있는 경우 성과 평가를 제공하는 데 더 집중해야 한다고 생각합니다.

그러나 긍정적인 피드백과 부정적인 피드백을 혼합하고 리뷰에서 정직하다면 더 좋을 것입니다.

• 긍정적인 피드백은 훌륭한 일을 계속할 수 있는 큰 동기가 될 수 있습니다.
• 부정적인 피드백은 팀원이 미래에 배울 수 있는 교훈적인 순간이 될 수 있습니다.

팀의 모델이 되는 것

당신의 행동이 다른 사람들이 따라야 할 훌륭한 본보기가 되도록 하십시오.

• 팀의 아이디어에 귀를 기울이십시오. 팀 이 서로의 의견을 경청하고 협업을 잘 하기를 원하는 경우입니다.
• 요청이 있을 때 도움과 안내를 제공하세요 . 작업을 하다가 장애물에 부딪혔을 때 서로를 돕기를 원하는지 여부.
• 팀이 교육에 대해 열의를 나타내기를 원한다면 지식을 확장하고 지속적인 학습과 개선의 중요성을 강조하는 것을 목표로 하십시오 .

결국 모든 팀은 그것을 관리하는 사람만큼만 훌륭할 것 입니다. 따라서 귀하의 기여를 중요하게 생각하십시오.

팀 관리를 개선하는 방법에 대한 추가 팁

모든 주요 팀 관리 기술을 보유하는 것이 성공적인 팀 관리의 기본이지만 예상치 못한 어려움이 당신을 놀라게 할 수도 있습니다.

후회하는 것보다 안전한 것이 항상 낫기 때문에 프로젝트가 계획대로 진행되지 않을 경우에 대비하여 팀 관리를 개선하는 방법에 대한 추가 팁을 모았습니다.

열린 의사 소통을 장려하십시오

잘못된 정보 공유로 인해 프로젝트가 너무 자주 내리막길로 접어들면 오류를 수정할 여지가 거의 없는 것처럼 보일 수 있습니다. 하지만 투명한 커뮤니케이션 시스템으로 모두 막을 수 있습니다.

프로젝트가 실패하는 것을 방지하는 것 외에도 열린 의사 소통 문화를 구축하면 직원의 전반적인 성과를 향상시킬 수도 있습니다.

투명성을 위한 첫 번째 단계는 안정적인 내부 정보 흐름을 가능하게 하는 것입니다. 팀이 수많은 이메일을 뒤지거나 동료의 응답을 며칠 동안 기다려야 하는 경우 모든 사람의 성과가 저하될 수 있습니다.

그러나 필요한 모든 데이터가 가까이 있고 몇 초 안에 중요한 정보를 받을 가능성이 있는 경우 각 팀원은 지체 없이 작업을 처리할 수 있습니다.

열린 소통 문화는 맨 위에서 시작되기 때문에 끊김 없는 소통의 여건을 조성하는 것은 관리자의 책임입니다. 팀 구성원에게 정보에 액세스하고 정보를 요청할 수 있는 빠른 방법을 제공함으로써 팀의 생산성 수준을 최대 25%까지 높이는 데 참여하게 됩니다. 그리고 당신의 팀이 사실을 파헤쳐야 하는 좌절감을 없애기만 하면 이 모든 것이 가능합니다.

위임할 때를 알고

There's a fine line between helping your team and micromanaging.

Nobody expects a team manager to be a specialist in every field. If you think that you have to do everything on your own so that you don't overburden your colleagues, think twice. This belief might do your projects more harm than good.

But, you might wonder how to know when is the time to take a step back and delegate a task to your team.

A leadership expert, Jesse Sostrin, offers great advice. He claims that when in doubt, you should ask yourself a simple question: Would my initiatives advance if I had to take a week off from work?

If your answer is no , it might be time to consider letting some of your tasks go.

Yet, turning over some duties does not mean that you as a manager need to remain out of the picture. You can still monitor the progress of your team's projects and even create additional tasks for everyone while being less involved in the details.

If your team is using Clockify to track their time, the manager role option allows you to see exactly what your colleagues are working on so you can remain in the loop, even from a distance.

Set clear boundaries

It's not a secret that routines help people thrive. Since we tend to associate coherence with meaning, when faced with a structure and order, we are more likely to strive towards achieving our goals.

Setting boundaries with your team is nothing different than providing them structure.

When everyone in a team is aware of their responsibilities and the expectations the management might have, their productivity levels actually increase instead of the other way around.

Apart from that, establishing clear boundaries also helps in preventing situations that might result in burnout because some of the team members had too many tasks on their plate.

So, if unsure where to start, go through this set of questions to see whether the rules and expectations you've set in the beginning should be revised.

• Do you frequently have to interrupt your tasks to fix your team's problems?
• Do you often respond to your team member's messages for a long time instead of focusing on your own tasks?
• Do your team members contact you or each other outside of work hours?

In case you responded with Yes to any of these questions, it might be time to schedule a meeting and have a conversation with your team.

This talk might seem stressful, especially for the new managers. But it is helpful to have in mind that once set, the boundaries are there to ensure that every team member is able to perform their best with minimal disruption.

Embrace change

Maybe you're already clear on what your team management style is. Yet sometimes, different situations require different measures, so you'll need to adapt accordingly.

Other times a more significant change might be looming, such as complete business restructuring, and you'll need to be able to adjust to it.

Whatever the change be, your team members will most likely expect you to provide them with all the information about the novel situation. If their team manager is either unable to share or reluctant to accept change, the team is likely to mimic this behavior and resist any transition.

By being open-minded and tolerant in a new situation, a manager could easily inspire their team to do the same and adapt when necessary.

Handle conflicts with care

Even when managing a small, well-aligned team, sometimes it's impossible to prevent conflict from happening. However, the outcome of the conflict may depend on a manager's action in these situations.

You are probably aware that ignoring the elephant in the room is not going to bring about a solution, but what to do instead?

Although there is no one-size-fits-all cure when it comes to handling team conflict, there are two solutions that go hand in hand with proper team management.

# Solution 1 — Try to initiate collaboration

In situations where team members are already familiar with each other and have been collaborating for a while, trying to mediate and lead them to collaborate on finding an adequate solution could easily settle the conflict.

#Solution 2 — Try to come to a compromise

Not every conflict can be resolved in a process of collaboration, so sometimes a compromise could be the best way to go.

However, have in mind that working out a compromise works best when you're looking for a quick solution. Since both sides need to give up on something in order to find a middle ground, it's not recommended to overuse this approach.

마무리…

Team management is the backbone of any business — it encompasses everything that helps your teams or the entire organization remain afloat through stormy times, and come at as winners in the end.

Proper team management gives you the following:

• It makes team building possible.
• It improves productivity.
• It promotes learning.
• It makes teams happier and thus more likely to perform well.

In gist, team management does so by providing:

• Clear plans and goals
• A comfortable, yet present team management style
• 현실적인 기대
• Effective motivators
• Efficient cooperation
• An explanation about the importance of tasks within a project
• Constant learning
• Positive and negative feedback
• A manager who serves as a role model that stands behind the team's values and beliefs