Полное руководство по управлению командой

Успех бизнеса или проекта часто зависит от команды, работающей над ним.

Когда команда неорганизована, не сфокусирована и дезориентирована, единственным логическим исходом является провал.

В такой плохой команде срываются сроки, упускаются из виду приоритеты, а надлежащая организация и коммуникация отсутствуют. Как общее следствие плохой командной работы, профессиональная репутация бизнеса страдает, и пул клиентов начинает сокращаться.

Если вы хотите убедиться, что с вами этого не произойдет, вам необходимо улучшить рабочий процесс вашей команды и внедрить надлежащее управление командой в вашей организации. Чтобы помочь вам достичь именно этого, данное руководство:

• Познакомить вас с основами управления командой — что это такое и почему это важно,
• Раскройте все, что вам нужно знать о управленческой команде,
• Дайте вам плюсы и минусы 9 стилей управления командой,
• Объясните, что такое эффективное управление командой ,
• Пролить свет на ключевые навыки управления командой и
• Предоставить вам дополнительные советы о том, как улучшить управление командой.

Что такое управление командой?

Управление командой — это способность выполнять ряд действий, которые гарантируют, что группа людей выполняет свою работу в соответствии с планом.

Это может быть выполнено отдельным лицом или организацией — по сути, управление командой включает в себя различные организационные и административные действия, в том числе:

• Действия, которые облегчают работу в команде
• Расстановка командных приоритетов
• Обеспечение выполнения командных приоритетов
• Постановка целей
• Эффективное общение
• Оценка эффективности

Почему управление командой важно?

Управление командой важно для организации по 5 основным причинам:

1. Способствует эффективному формированию команды
2. Это повышает производительность
3. Это способствует и поощряет обучение
4. Это повышает удовлетворенность сотрудников
5. Снижает текучесть кадров

1. Способствовать созданию эффективной команды

«Талант выигрывает игры, но командная работа и интеллект выигрывают чемпионаты». - Майкл Джордан

Вы никогда не сможете переоценить важность правильной командной работы в организации, а управление командой облегчает командную работу за счет эффективного построения команды .

Руководство командой следит за тем, чтобы правильный человек выполнял правильную работу, т. е. чтобы его или ее опыт, образование и навыки соответствовали ожидаемым результатам выполнения задач.

И когда все выполняют работу, для которой они были обучены и наняты, сотрудники более счастливы и, как правило, охотнее сотрудничают друг с другом, что приводит к улучшению командной работы в целом.

2. Повышение производительности

«В одиночку мы можем сделать так мало; вместе мы можем сделать так много». - Хелен Келлер

Само собой разумеется, что две головы думают лучше, чем одна — они также работают быстрее и с большей вероятностью дадут качественные результаты.

Управление командой и его подразумеваемая цепочка распределения задач гарантируют, что нужные люди объединяются в пары для разработки новых идей и поиска эффективных решений проблем.

Все это приводит к более быстрому обороту и меньшему количеству времени, требующему переделки.

3. Продвижение и поощрение обучения

«Скажи мне, и я забуду. Научи меня, и я запомню. Вовлеки меня, и я научусь». - Бенджамин Франклин

Команда, которая постоянно учится, постоянно совершенствуется, а управление командой поощряет обучение, рост и развитие как команды, так и отдельных ее членов.

Это связано с тем, что правильное управление командой поощряет обучение сотрудников, обсуждения и постоянный поток информации — все это улучшает знания и опыт команд.

Если сотрудники работают в среде, которая способствует обучению и росту, они даже работают значительно лучше, потому что у них есть убедительные доказательства поддержки их руководства.

4. Повышение удовлетворенности сотрудников

«Думай о больших мыслях, но наслаждайся маленькими удовольствиями». — Джексон Браун мл.

Надлежащее управление командой связано с поиском наилучших способов заставить группу людей работать вместе как единая команда.

Это может включать мероприятия по созданию команды, оценки там, где они должны быть, а также создание поддерживающей и прозрачной атмосферы в команде.

Группа людей, которые чувствуют себя комфортно, работая вместе в команде, будут более счастливы на работе. В результате они также сделают все возможное и достигнут большего, чем ожидалось.

5. Снижение текучести кадров

«Наша самая большая слабость заключается в том, что мы сдаемся. Самый верный способ добиться успеха — это всегда попробовать еще раз». - Томас Эдисон

Рука об руку с уровнем удовлетворенности сотрудников идет текучесть кадров в компании.

Средняя стоимость замены работника колеблется от половины до двух его годового оклада. Когда мы смотрим на цифры, становится ясно, что высокая текучесть кадров далека от идеала, и правильное управление командой может помочь остановить эту тенденцию.

Конечно, существует множество стратегий, которые могут снизить высокую текучесть кадров. Но прозрачная атмосфера, в которой сотрудники могут учиться и расти, может положить конец потенциальному увеличению числа сотрудников еще до того, как они произойдут.

Чем занимается управленческая команда?

Мы установили, что такое управление командой и почему оно важно — теперь давайте посмотрим, как управление командой работает в более широком масштабе, в форме управленческой команды .

Управленческая команда – это группа менеджеров, принадлежащих к одному организационному уровню. Они регулярно встречаются, чтобы поделиться новой информацией, отчитаться перед начальством и принять решения, влияющие на компанию в целом.

Существует 5 типов управленческих команд:

1. Группы управления персоналом — управляют отдельными отделами. Их набор навыков, способностей и опыта является специализированным и привязан к отделу, которым они управляют.
2. Линейные управленческие команды — управляют определенными отделами, т. е. теми, которые занимаются производством, доставкой и продажей продуктов компании (обычно это относится к компаниям, производящим физические продукты).
3. Советы — обычно они отвечают за надзор за работой и управлением, и они встречаются, чтобы принимать совместные решения по темам, за которые они отвечают.
4. Советы . Обычно они отвечают за предоставление советов и предложений, а также за координацию деятельности всей компании. Они также встречаются, чтобы принимать совместные решения по предметам, за которые они отвечают.
5. Команды руководителей. Они являются группой высшего руководства в организации и отвечают за совместное принятие общекорпоративных решений.

Как выглядит успешная управленческая команда?

Успешная управленческая команда — это больше, чем группа менеджеров, совместно принимающих решения. Вот все, что нужно управленческой команде для достижения успеха:

• Способность точно определять цели компании или организации.
• Базовое понимание приоритетных видов деятельности, на которых организация должна сосредоточиться, чтобы достичь желаемых целей.
• Доступ к информации имеет решающее значение для принятия обоснованных решений.
• Эффективное сотрудничество, облегчающее процесс достижения командных целей.
• Эффективный способ обработки информации имеет решающее значение для достижения командных целей.
• Рабочий процесс, обеспечивающий превращение принятых решений в конкретные действия.

Это теория управления внутри организации, но практика всегда важнее.

И помните, что и у управленческой команды, и у отдельных менеджеров есть свои способы управления командами, проектами и задачами.

Это также известно как стиль управления личной командой .

Стили управления командой

Вы можете реализовать 9 основных стилей управления командой:

1. Коучинг
2. Laissez-Faire
3. демократический
4. Визионер
5. Трансформационный
6. Транзакционный
7. Слуга
8. Автократический
9. Задание темпа

У каждого есть свои плюсы и минусы, но некоторые из них более эффективны, чем другие:

Тренерский стиль управления командой

«Карьера — это тренажерный зал в джунглях, а не лестница». — Шерил Сандберг

О чем это? Этот стиль управления командой ориентирован на поддержание профессионального развития сотрудника в долгосрочной перспективе.

Известный лидер тренера : Шерил Сандберг, главный операционный директор Facebook.

Каковы эти менеджеры? Руководители коучинговых команд любят передавать свои знания, а затем наблюдать, как их учения приводят к росту сотрудников. Они упускают из виду краткосрочные проблемы и неудачи, потому что ожидают, что их сотрудники будут учиться на своих ошибках и со временем станут лучше.

Как эти менеджеры обеспечивают мотивацию? Руководителям коучинговых команд нравится мотивировать своих сотрудников с помощью сочетания вознаграждений и доверия — в виде продвижения по службе и дополнительных обязанностей.

Плюсы :

• Это создает позитивную атмосферу на рабочем месте.
• Сотрудники всегда знают, чего от них ожидают руководители.
• Сотрудники растут и совершенствуют свои навыки.

Минусы :

• Это может занять некоторое время, чтобы доказать свою эффективность.
• Метод наставничества может не сработать для некоторых сотрудников.
• Это требует специального коучинга для каждой конкретной ситуации.

Общий уровень эффективности : 5/5

Laissez-Faire (давайте делать) стиль управления командой

«Не делать то, что мы любим во имя жадности, — это очень плохое управление нашей жизнью». - Уоррен Баффет

О чем это? Этот стиль управления командой предоставляет сотрудникам почти полную свободу делать то, что, по их мнению, они должны делать — команды самоуправляемы, нет надзора и вмешательства.

Известный лидер Laissez-Faire : Уоррен Баффет, бизнес-магнат.

Каковы эти менеджеры? Руководители групп Laissez-Faire любят предоставлять своим сотрудникам полную свободу в том, как они будут справляться со своими заданиями. Менеджеры вмешиваются только в том случае, если есть проблема или если их команды специально спрашивают их о дополнительных указаниях.

Как эти менеджеры обеспечивают мотивацию? Руководители команд Laissez-Faire ожидают, что их команды сами найдут мотивацию для своей работы.

Плюсы :

• Он способствует инновациям и творчеству.
• Сотрудники могут сосредоточиться на работе, которой они больше всего увлечены.
• Это позволяет сотрудникам экспериментировать при поиске правильного решения.

Минусы :

• Эксперименты могут пойти не так, что приведет к потере большого количества времени.
• Не подходит для неопытной команды, которой нужно дополнительное руководство.
• Потенциально рискованно, так как менеджеры могут не узнать о серьезных проблемах до конца проекта.

Общий уровень эффективности : 3/5

Демократический стиль управления коллективом.

«Я спрашиваю мнение каждого, когда он молчит. А потом, когда у них будет мнение, я попрошу других рассказать об этом». — Джинни Рометти

О чем это? Этот стиль управления командой следует идее, что каждый должен иметь право голоса в организации, независимо от его должности в компании. Поэтому лучшая идея всегда побеждает, независимо от того, кто ее предложил.

Известный лидер демократов : Джинни Рометти, генеральный директор IBM.

Каковы эти менеджеры? Руководители демократичных команд любят давать своим сотрудникам все возможности поделиться своими идеями и внести свой вклад в рост компании.

Как эти менеджеры обеспечивают мотивацию? Руководители демократичных команд мотивируют своих сотрудников, делая всех равными в плане участия.

Плюсы :

• Сотрудники чувствуют, что их ценят и ценят.
• Он способствует инновациям и творчеству.
• Это поощряет ответственность и принятие решений.

Минусы :

• Это может занять некоторое время, чтобы доказать свою эффективность.
• Это может вызвать обиду у сотрудников, которые думают, что их идеи никогда не принимаются во внимание.
• Не подходит, если вам часто приходится принимать быстрые решения.

Общий уровень эффективности : 4/5

Визионерский стиль управления командой

«Думать — самая тяжелая работа, и, вероятно, поэтому так мало людей ею занимаются». - Генри Форд

О чем это? Этот стиль управления командой включает в себя определение видения и общей стратегии, а затем предоставление сотрудникам возможности работать так, как они считают нужным, однако при этом проводятся регулярные проверки прогресса.

Знаменитый визионер-лидер : Генри Форд, основатель Ford Motor Company.

Каковы эти менеджеры? Руководители дальновидных команд хотят убедиться, что сотрудники знают общее видение компании или проекта, но они не вникают в каждую деталь.

Как эти менеджеры обеспечивают мотивацию? Руководители дальновидных команд мотивируют сотрудников, предоставляя им полную автономию в работе — самоуправление сотрудника берет на себя управление мотивацией.

Плюсы :

• Сотрудников поощряют находить цели и решения, которые подходят всем в команде.
• Это облегчает формирование команды.
• Это отлично подходит для внедрения изменений в компании.

Минусы :

• Великие видения не всегда приводят к великим действиям.
• Не подходит для новых команд, которым нужно больше направлений.
• Детали, оставленные без внимания при регулярных проверках, могут впоследствии привести к серьезным проблемам.

Общий уровень эффективности : 5/5

Трансформационный стиль управления командой

«Инновация отличает лидера от последователя». - Стив Джобс

О чем это? Этот стиль управления командой делает акцент на изменениях, инновациях и росте как наилучшем способе развития эффективной организации.

Известный трансформационный лидер: Стив Джобс, соучредитель Apple.

Каковы эти менеджеры? Руководители трансформационных команд любят вдохновлять свои команды на развитие навыков и повышение производительности, возлагая на них большие надежды.

Как эти менеджеры обеспечивают мотивацию? Руководители трансформационных команд мотивируют своих сотрудников, постоянно повышая планку. В результате сотрудники чувствуют мотивацию работать усерднее, чтобы достичь новых вех.

Плюсы :

• Это поможет вам быстро оценить ситуацию в компании.
• Постоянные инновации вызывают страсть.
• Постоянные инновации создают атмосферу энтузиазма.

Минусы :

• Общая картина отвлекает ваше внимание от проблемных деталей внутри команды.
• Некоторые менеджеры могут злоупотреблять трансформационным стилем управления и ожидать слишком многого от своих команд.
• Слишком большая зависимость от страсти может привести к тому, что вы переоцените реальный охват вашей компании.

Общий уровень эффективности : 3,5/5

Транзакционный стиль управления командой

«По мере роста компании мы постоянно работали над созданием организации внутри организации. Небольшие команды могут эффективно общаться и не обременены большой структурой, которая замедляет их работу». - Билл Гейтс

О чем это? Этот стиль управления командой ориентирован на достижение результатов за счет внедрения системы вознаграждения-наказания, а также установления четкой структуры и иерархии в команде.

Известный транзакционный лидер : Билл Гейтс, основатель корпорации Microsoft.

Каковы эти менеджеры? Менеджеры транзакционных команд любят устанавливать критерии и требования, которых должна достичь команда — сотрудники получают оценку эффективности на основе того, соответствуют ли они установленным критериям и требованиям.

Как эти менеджеры обеспечивают мотивацию? Руководители транзакционных команд мотивируют своих сотрудников, предоставляя внешнее вознаграждение, если они хорошо справляются (продвижение по службе и денежное вознаграждение), и штрафы, если они работают не на должном уровне.

Плюсы :

• Становится легче достигать краткосрочных целей.
• Отлично подходит для организаций с повторяющимися задачами.
• Отлично подходит для сверхурочной работы.

Минусы :

• Через какое-то время эффект от таких внешних поощрений может исчезнуть.
• Не устойчив в течение более длительных периодов времени.
• Не подходит для продвижения инноваций и творчества.

Общий уровень эффективности: 3/5

Стиль управления командой слуг

«Лидерство — это не ваши амбиции. Речь идет о выявлении амбиций вашей команды». — Шерил Бэчелдер

О чем это? Этот стиль управления командой подразумевает, что менеджер «обслуживает» команду — это включает в себя наставничество, поддержку и консультирование команды.

Известный лидер Слуги : Шерил Бачелдер, бывший генеральный директор Popeyes.

Каковы эти менеджеры? Руководители команд-слуг любят ставить свою команду на первое место, а задачи, которые они выполняют, — на второе.

Как эти менеджеры обеспечивают мотивацию? Удовлетворение сотрудников делает их более мотивированными для выполнения своих задач.

Плюсы :

• Запросы и идеи команды подробно обсуждаются.
• Большое внимание уделяется созданию здоровой командной культуры.
• Большой акцент на обучении на своих ошибках.

Минусы :

• Принятие решений может занять больше времени.
• Менеджер теряет формальные полномочия.
• Никакого официального давления на сотрудников, чтобы они работали хорошо.

Общий уровень эффективности : 3/5

Автократический стиль управления командой

«Вы можете получить свое титульное признание. Я возьму деньги и власть». — Хелен Герли Браун

О чем это? Этот стиль управления командой подразумевает четкие указания команде и полный контроль над тем, что она делает и что должно быть сделано.

Известный самодержавный лидер: Хелен Герли Браун, главный редактор Cosmopolitan.

Каковы эти менеджеры? Авторитарные руководители команд любят иметь полную власть в принятии решений и не ждут советов, идей и вклада от людей, которыми они руководят.

Как эти менеджеры обеспечивают мотивацию? Авторитарные руководители команд ожидают, что их сотрудники сами найдут мотивацию для своей работы.

Плюсы :

• Эффективен в культурах, которые ожидают, что менеджеры будут иметь власть более высокого уровня.
• Может оказаться эффективным для новых сотрудников, которым нужно больше руководства и указаний.
• Обеспечивает ясность и структуру для сотрудников.

Минусы :

• Обычно демотивирующий стиль управления командой.
• Может привести к низкой вовлеченности сотрудников и отсутствию инновационных идей, полезных для роста компании.
• Приводит к микроменеджменту.

Общий уровень эффективности : 2/5

Стиль управления командой, задающий темп

«Не успевайте — ведите изменения до того, как вам это понадобится». — Джек Уэлч

О чем это? Этот стиль управления командой подразумевает, что менеджер является высшим лидером, который устанавливает темп работы и ожидает, что сотрудники будут следовать указанному темпу.

Известный лидер-лидер: Джек Уэлч, бывший генеральный директор General Electric.

Каковы эти менеджеры? Руководители команд, задающие темп, любят устанавливать высокие стандарты, а также задавать сложный темп.

Как эти менеджеры обеспечивают мотивацию? Высокие стандарты и темп фактов мотивируют сотрудников усердно работать, чтобы не отставать от остальной команды.

Плюсы :

• Отлично подходит для решения сложных задач и краткосрочных целей.
• Позиция менеджера, задающая темп, служит образцом для других.
• Отлично подходит для новых, неопытных сотрудников, которым нужно больше рекомендаций.

Минусы :

• Неустойчиво в долгосрочной перспективе (более высокий риск выгорания).
• Акцент на личных успехах (а не на командных усилиях) может привести к недовольству и нездоровой конкуренции.
• Менеджер выполняет много работы, которую лучше было бы делегировать другим членам команды.

Общий уровень эффективности: 3/5

Какой лучший стиль управления командой?

Хотя на этот вопрос нет четкого ответа, мы можем посмотреть на общий уровень эффективности каждого стиля управления командой.

1. Коучинг: 5/5
2. Визионер: 5/5
3. Демократичный: 4/5
4. Трансформация: 3,5/5
5. Слуга: 3/5
6. Laissez-Faire: 3/5
7. Транзакционный: 3/5
8. Темп: 3/5
9. Автократический: 2/5

Нижние стили управления командой могут оказаться эффективными при определенных обстоятельствах или в меньших дозах, но обычно они слишком жесткие (или слишком гибкие, как в случае со стилем Laissez-Faire).

Они менее мотивируют и оставляют место для большого количества потерянного времени, чтобы быть эффективными в течение более длительного периода времени.

Делегирование задач часто отодвигается на второй план, а проверки и контроль либо слишком часты, либо слишком редки, чтобы обеспечить наилучшие результаты управления командой.

С другой стороны, стили управления командой более высокого уровня более сложны, гибки, но все же достаточно практичны со стороны менеджера.

Особое внимание уделяется правильному делегированию задач, а проверки проводятся регулярно, но не слишком навязчиво.

Суть в том, что каждый стиль управления командой имеет ряд преимуществ, но у них есть и свои недостатки.

Итак, прежде чем принять решение о том, какой стиль управления командой может быть лучшим выбором для вашей команды, подумайте о возможностях, обязанностях и общих целях вашей команды, чтобы вы могли найти идеальный баланс, какой бы стиль вы ни выбрали.

Что такое эффективное управление командой? А что делает эффективный менеджер команды?

Некоторые стили управления командой могут быть лучше других, но шаги и навыки, которые вам необходимо предпринять на пути к эффективному управлению командой, всегда надежны.

По сути, эффективное управление командой — это сложная система, которую вы можете легко освоить, если будете следовать правильным шаблонам.

Допустим, в вашей команде есть 10 человек, которые должны регулярно отчитываться перед вами о ходе выполнения клиентского проекта.

Ваша ответственность как эффективного менеджера команды состоит в том, чтобы убедиться, что:

• Команда понимает свои обязанности.
• Команда довольна своими обязанностями.
• Вы делите нагрузку поровну.
• Вы назначаете задачи членам команды, которые обладают навыками, способностями и опытом, чтобы лучше всего решать указанные задачи.
• Вы принимаете во внимание идеи команды.
• Вы предоставляете стимулы, чтобы помочь мотивировать команду.
• Вы организуете мероприятия по сплочению команды, которые повышают эффективность команды.

Перечисленные элементы — это всего лишь результат эффективного управления командой, который вам нужно отметить. Кроме того, вам также необходимо развивать определенные ключевые управленческие навыки на протяжении всей вашей карьеры, если вы хотите быть эффективным и успешным.

Каковы ключевые навыки управления командой?

Наличие правильных навыков управления командой имеет решающее значение для вашего успеха в качестве менеджера команды. Эти навыки обычно делятся на три типа навыков:

• технические навыки,
• концептуальные навыки и
• человеческие (межличностные) навыки.

Технические навыки

Технические навыки включают в себя умение использовать различные методы для достижения целей команды:

• Операционное программное обеспечение
• Операционные машины
• Использование производственных инструментов
• Повышение продаж
• Маркетинг

Обычно техническими навыками должны обладать менеджеры первого уровня. По мере того, как мы спускаемся по иерархической лестнице, потребность в этих навыках уменьшается.

Концептуальные навыки

Концептуальные навыки включают в себя способность формулировать идеи и думать о:

• Диагностика проблем в концепции
• Анализ проблем в концепции
• Находить творческие решения проблем
• Прогнозирование и предотвращение подобных проблем в будущем

Эти навыки жизненно важны для любого менеджера, особенно для тех, кто отвечает за команды, работающие над динамичным и изменчивым проектом — например, команды, разрабатывающие приложения.

Человеческие (межличностные) навыки

Навыки межличностного общения включают в себя навыки менеджера «людей»:

• Эффективное общение с членами команды
• Эффективное сотрудничество с членами команды
• Отношение к проблемам и проблемам членов команды
• Мотивация членов команды максимально использовать свой потенциал

Человеческие и межличностные навыки важны, независимо от того, какой вы руководитель. Знание того, как сообщить о том, чего вы хотите от команды, часто оказывается наиболее важным набором навыков.

Разделение на технические, концептуальные и человеческие навыки управления командой все еще довольно широкое .  

Кроме того, есть 8 ключевых управленческих навыков, которые вам необходимо внедрить и практиковать, чтобы построить эффективную систему управления командой. Обрати внимание на:

1. Поддерживая свой энтузиазм
2. Установка реалистичных ожиданий
3. Определение вдохновляющих мотиваторов
4. Объяснение «почему?» за «что?»
5. Поощрение вашей команды к получению новых знаний
6. Формирование командной культуры
7. Предоставление обратной связи
8. Быть моделью для своей команды

Поддерживая свой энтузиазм

Вместо того, чтобы сразу же браться за новую работу только потому, что вы взволнованы новым началом, дайте себе время подумать о том, как лучше всего подойти к этой работе. Затем, после того как вы выбрали наилучший подход, вы можете рассмотреть:

• Разделение работы на более мелкие этапы.
• Определение задач, которые команда должна выполнить, чтобы каждый этап был успешным.
• Разделите задачи на более мелкие подзадачи, чтобы сделать их более управляемыми.

Приложите усилия, чтобы понять роли каждого в проекте. Затем подумайте о том, как лучше делегировать задачи в соответствии с сильными сторонами, навыками и способностями вашей команды. Вы можете использовать Clockify, чтобы назначать людей на задачи, чтобы все знали, кто за что отвечает.

Учитывая, что Clockify также является программным обеспечением для управления командой, вы также можете лучше всего использовать его, чтобы убедиться, что команда придерживается плана и не отвлекается.

Один из лучших способов улучшить управление временем в вашей команде и убедиться, что никто не тратит время на утомительные задачи, — поручить им отслеживать время на задачи, которые они выполняют на работе. Таким образом, вы сможете отслеживать прогресс каждого и составлять архив задач, которые были выполнены до сих пор.

Установка реалистичных ожиданий

Независимо от того, насколько увлеченным и понимающим менеджером вас все считают, если вы не можете определить реалистичные цели, скорее всего, вы не реалистичный менеджер.

Поэтому всегда ставьте цели, для достижения которых у вашей команды есть навыки и способности, а также сроки, которые они могут превзойти. Кроме того, убедитесь, что у вас есть реалистичные ожидания результатов и их результатов на протяжении всего проекта.

Прежде чем назначать какую-либо новую задачу, всегда дважды проверяйте доступность членов вашей команды.

В Clockify вы можете планировать проекты и управлять заданиями заранее. Таким образом, когда вы заметите, что некоторые сотрудники работают допоздна, чтобы выполнить длинный список дел, вы поймете, что пришло время скорректировать свои ожидания.

Допустим, вы спешите назначить новую задачу. Взглянув на расписание вашей команды в Clockify, вы видите, что Сэм свободен на следующей неделе, и решаете связаться с ним.

Таким образом, никто из вашей команды не рискует переутомиться, а вы все равно справитесь с задачей.

Определение вдохновляющих мотиваторов

Внедрение правильных мотиваторов — отличный способ вдохновить вашу команду на достижение наилучших результатов, но вам нужно проанализировать ситуацию, чтобы выяснить, какие мотиваторы лучше всего подходят для вашей команды.

Конечно, прибавки, премии и продвижения по службе всегда являются отличной наградой за хорошо выполненную работу. Если вы сомневаетесь, вознаграждение — это путь.

Но некоторые члены команды могут ценить другие виды вознаграждений даже больше:

• Член команды, который долго ездит на работу, может больше всего оценить возможность время от времени работать из дома.
• Другой член команды может счесть похвалу за отличную работу самым вдохновляющим мотиватором.
• Другие могут даже оценить это, если вы устроите вечеринку с пиццей или организуете веселый вечер боулинга, когда закончите решающий этап проекта.

Как только вы поймете, что движет отдельными членами вашей команды, вам будет легче мотивировать всех выйти из тупика, когда наступят трудные времена.

Объяснение «почему?» за «что?»

Определение задач и назначение их членам вашей команды — это только половина работы. Кроме того, вам также необходимо убедиться, что все они понимают, почему их задачи важны для проекта в первую очередь.

Итак, уделите время в начале проекта, чтобы подчеркнуть важность каждой задачи — таким образом вы подчеркнете масштабы вклада в проект, который команда внесет, работая над указанной задачей.

Что, в свою очередь, может служить отличным мотиватором.

Поощрение вашей команды к получению новых знаний

Правильные знания всегда делают команду быстрее и лучше. Поэтому убедитесь, что вы поощряете свою команду узнавать об инновациях в отрасли, которые могут помочь вам быстрее и лучше достичь своих целей:

• Предоставьте им правильную информацию.
• Организовывать командные тренировки.
• Познакомьте свою команду с инструментами повышения производительности, которые помогут оптимизировать рабочий процесс.

В результате вы снабдите свою команду нужными ресурсами, которые гарантируют, что они смогут выносить независимые суждения о своей работе и добиваться ожидаемого прогресса.

Формирование командной культуры

Если людям в вашей команде нравится работать вместе, они добьются лучших результатов на работе.

Поэтому не стоит недооценивать силу отличной командной культуры — она включает в себя убеждения, правила, отношения и ценности, с которыми вы захотите работать.

Хорошая командная культура — это та, в которой люди:

• Поддерживать друг друга
• Слушайте друг друга
• Сотрудничать для достижения своих целей

Это тот, в котором есть система разрешения споров — система, которая принимает во внимание обе стороны спора.

И последнее, но не менее важное: это культура, в которой люди делают передышку между проектами, чтобы расслабиться — и, возможно, даже сыграть вместе в веселую игру по тайм-менеджменту.

Предоставление обратной связи

Вы не можете ожидать, что ваша команда будет работать над проектом вслепую, не зная, соответствуют ли они ожиданиям проекта на каждом этапе проекта.

Поэтому убедитесь, что вы предоставляете своевременную обратную связь всем членам нашей команды.

Некоторые могут подумать, что менеджеры должны говорить только для того, чтобы указать на проблемы в проекте.

Другие считают, что менеджеры должны уделять больше внимания оценке работы там, где это необходимо.

Но было бы лучше, если бы вы смешали положительные отзывы с отрицательными и были честны в своих отзывах:

• Положительный отзыв может послужить отличным мотиватором для продолжения отличной работы.
• Отрицательная обратная связь может служить обучающим моментом, из которого член команды может извлечь уроки в будущем.

Быть моделью для своей команды

Убедитесь, что ваше поведение подает отличный пример, которому должны следовать другие:

• Прислушивайтесь к идеям своих команд — если вы хотите, чтобы они слушали друг друга и хорошо сотрудничали.
• Предоставьте помощь и руководство, когда вас попросят — если вы хотите, чтобы они помогали друг другу, когда они сталкиваются с трудностями на дороге со своими задачами.
• Стремитесь расширять свои знания и подчеркивайте важность постоянного обучения и совершенствования — если вы хотите, чтобы команда с энтузиазмом относилась к обучению.

В конце концов, любая команда будет настолько хороша, насколько хорош человек, который ею управляет, поэтому сделайте свой вклад весомым.

Дополнительные советы о том, как улучшить управление командой

Хотя владение всеми ключевыми навыками управления командой имеет основополагающее значение для успешного управления командой, непредвиденные трудности все же могут застать вас врасплох.

Поскольку всегда лучше перестраховаться, чем потом сожалеть, мы собрали дополнительные советы о том, как улучшить управление командой, если ваши проекты идут не по плану.

Поощряйте открытое общение

Когда проекты слишком часто терпят неудачу из-за плохого обмена информацией, может показаться, что для исправления ошибок мало места. Но все это можно предотвратить с помощью прозрачной системы связи.

Помимо предотвращения срыва проектов, построение культуры открытого общения может даже повысить общую производительность сотрудников.

Первый шаг к прозрачности заключается в обеспечении постоянного потока внутренней информации. Если вашей команде нужно рыться в куче писем или ждать ответа от коллег пару дней, производительность всех, скорее всего, снизится.

Но когда все необходимые данные под рукой и есть возможность получить важную информацию за считанные секунды, каждый член команды может без промедления заняться своими задачами.

Поскольку открытая культура общения зарождается с самого верха, ответственность за создание условий для непрерывного потока общения лежит на руководителе. By providing your team members with a quick way to access and ask for information, you participate in increasing your team's productivity levels up to 25%. And it's all possible just by sparing your team the frustration of having to dig around for facts.

Know when to delegate

There's a fine line between helping your team and micromanaging.

Nobody expects a team manager to be a specialist in every field. If you think that you have to do everything on your own so that you don't overburden your colleagues, think twice. This belief might do your projects more harm than good.

But, you might wonder how to know when is the time to take a step back and delegate a task to your team.

A leadership expert, Jesse Sostrin, offers great advice. He claims that when in doubt, you should ask yourself a simple question: Would my initiatives advance if I had to take a week off from work?

If your answer is no , it might be time to consider letting some of your tasks go.

Yet, turning over some duties does not mean that you as a manager need to remain out of the picture. You can still monitor the progress of your team's projects and even create additional tasks for everyone while being less involved in the details.

If your team is using Clockify to track their time, the manager role option allows you to see exactly what your colleagues are working on so you can remain in the loop, even from a distance.

Set clear boundaries

It's not a secret that routines help people thrive. Since we tend to associate coherence with meaning, when faced with a structure and order, we are more likely to strive towards achieving our goals.

Setting boundaries with your team is nothing different than providing them structure.

When everyone in a team is aware of their responsibilities and the expectations the management might have, their productivity levels actually increase instead of the other way around.

Apart from that, establishing clear boundaries also helps in preventing situations that might result in burnout because some of the team members had too many tasks on their plate.

So, if unsure where to start, go through this set of questions to see whether the rules and expectations you've set in the beginning should be revised.

• Do you frequently have to interrupt your tasks to fix your team's problems?
• Do you often respond to your team member's messages for a long time instead of focusing on your own tasks?
• Do your team members contact you or each other outside of work hours?

In case you responded with Yes to any of these questions, it might be time to schedule a meeting and have a conversation with your team.

This talk might seem stressful, especially for the new managers. But it is helpful to have in mind that once set, the boundaries are there to ensure that every team member is able to perform their best with minimal disruption.

Embrace change

Maybe you're already clear on what your team management style is. Yet sometimes, different situations require different measures, so you'll need to adapt accordingly.

Other times a more significant change might be looming, such as complete business restructuring, and you'll need to be able to adjust to it.

Whatever the change be, your team members will most likely expect you to provide them with all the information about the novel situation. If their team manager is either unable to share or reluctant to accept change, the team is likely to mimic this behavior and resist any transition.

By being open-minded and tolerant in a new situation, a manager could easily inspire their team to do the same and adapt when necessary.

Handle conflicts with care

Even when managing a small, well-aligned team, sometimes it's impossible to prevent conflict from happening. However, the outcome of the conflict may depend on a manager's action in these situations.

You are probably aware that ignoring the elephant in the room is not going to bring about a solution, but what to do instead?

Although there is no one-size-fits-all cure when it comes to handling team conflict, there are two solutions that go hand in hand with proper team management.

# Solution 1 — Try to initiate collaboration

In situations where team members are already familiar with each other and have been collaborating for a while, trying to mediate and lead them to collaborate on finding an adequate solution could easily settle the conflict.

#Solution 2 — Try to come to a compromise

Not every conflict can be resolved in a process of collaboration, so sometimes a compromise could be the best way to go.

However, have in mind that working out a compromise works best when you're looking for a quick solution. Since both sides need to give up on something in order to find a middle ground, it's not recommended to overuse this approach.

Завершение…

Team management is the backbone of any business — it encompasses everything that helps your teams or the entire organization remain afloat through stormy times, and come at as winners in the end.

Proper team management gives you the following:

• It makes team building possible.
• It improves productivity.
• It promotes learning.
• It makes teams happier and thus more likely to perform well.

In gist, team management does so by providing:

• Clear plans and goals
• A comfortable, yet present team management style
• Realistic expectations
• Effective motivators
• Efficient cooperation
• An explanation about the importance of tasks within a project
• Constant learning
• Positive and negative feedback
• A manager who serves as a role model that stands behind the team's values and beliefs