บทวิจารณ์ล่าสุดมีความสำคัญมากที่สุดหากคุณกำลังพยายามเอาชนะใจลูกค้ารายใหม่

ในโลกที่ผู้บริโภคมีทางเลือกแทบไม่รู้จบว่าจะซื้อที่ไหน อย่างหลังกลายเป็นสิ่งที่ยากขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่ต้องพูดถึงว่ามีราคาแพงมาก

หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากทุกดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการซื้อกิจการ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับคำวิจารณ์ใหม่ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่เสมอ เพื่อให้มีเนื้อหาล่าสุดให้ลูกค้าใช้อ้างอิงอยู่เสมอ หากไม่มีรีวิวล่าสุด คุณจะมีช่วงเวลาที่ยากลำบากในการโน้มน้าวให้ลูกค้าลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ตามการ สำรวจผู้บริโภค มากกว่า 9,000 รายล่าสุดของเราและการวิเคราะห์กิจกรรมในหน้าผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซ 1.5 มม. มากกว่า 1,200 แบรนด์และไซต์ผู้ค้าปลีก

86% ของผู้บริโภคบอกเราว่าพวกเขาพบว่าความใหม่ในการรีวิวมีความสำคัญมากกว่าเมื่อพิจารณาถึงแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่เคยซื้อมาก่อน เรื่องนี้สมเหตุสมผล เนื่องจากมีความเสี่ยงในการซื้อแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่หรือที่ไม่รู้จัก บทวิจารณ์ที่เกี่ยวข้องและสดใหม่ช่วยให้ผู้ซื้อเอาชนะความเสี่ยงดังกล่าวเพื่อซื้อได้อย่างมั่นใจ

จากข้อมูลของ McKinsey ชาวอเมริกัน 36% ได้ลองใช้แบรนด์ใหม่ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในความภักดีต่อแบรนด์ การระบาดใหญ่ได้เปลี่ยนพฤติกรรมการจับจ่ายของผู้บริโภคอย่างรุนแรง และสถิติเช่นนี้แสดงให้เห็นเพียงว่าผู้บริโภคเปิดรับมากขึ้นกว่าเดิมที่จะลองใช้แบรนด์ใหม่ๆ

อย่างไรก็ตาม มันขึ้นอยู่กับแบรนด์และผู้ค้าปลีกที่จะเอาชนะใจพวกเขา จากการวิจัยล่าสุดของเรา บทวิจารณ์ใหม่ๆ มีความสำคัญต่อการทำเช่นนั้น อ่านต่อไปในขณะที่เราสำรวจความสำคัญของการค้นพบเหล่านี้และแบ่งปันแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วสำหรับการสร้างรีวิวใหม่ๆ อย่างสม่ำเสมอ แม้กระทั่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณยังไม่ได้เปิดตัว