การสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซในปี 2022

อินเทอร์เน็ตได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้คนเรียกดูและซื้อสินค้าไปตลอดกาล ดังนั้นจึงเป็นการปฏิวัติวิธีที่ธุรกิจโฆษณาและขายผลิตภัณฑ์ของตนโดยธรรมชาติ เนื่องจากการเติบโตอย่างรวดเร็วของการช็อปปิ้งออนไลน์ในโรคระบาดทั่วโลก (เพิ่มขึ้น 43% ภายในปี 2020!) และการเติบโตของการตลาดแบบ Omnichannel และการตลาดแบบ omnichannel ความเป็นไปได้ในการเชื่อมต่อและดึงดูดลูกค้าบ่อยขึ้นก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

ในคู่มือที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการทำการตลาดสำหรับอีคอมเมิร์ซนี้ คุณจะค้นพบขั้นตอนสำคัญในการเริ่มต้นแผนการตลาดเพื่อประสิทธิภาพที่ประสบความสำเร็จ หากคุณเป็นผู้มาใหม่ในแนวคิดของการตลาดเชิงประสิทธิภาพ แสดงว่าคุณตั้งตารอประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม

การตลาดเชิงประสิทธิภาพคืออะไร?

คำว่า "การตลาดตามประสิทธิภาพ" หมายถึงแคมเปญโฆษณาออนไลน์ที่อนุญาตให้ผู้โฆษณาจ่ายเงินให้บริษัทการตลาดหรือแพลตฟอร์มโฆษณาเพื่อผลลัพธ์ รวมถึงการคลิกหรือการแปลง

ตรงกันข้ามกับการตลาดแบบดั้งเดิมและแบบออร์แกนิก วิธีการทางการตลาดเชิงประสิทธิภาพใช้เพื่อกระตุ้นการดำเนินการ วัดและติดตามการกระทำเหล่านี้ และกำหนดผลตอบแทนจากการลงทุนของสินทรัพย์ แคมเปญ หรือเหตุการณ์ทั้งหมด

ในขณะที่องค์กรขนาดใหญ่สามารถลงทุนหลายล้านดอลลาร์ในการสร้างแบรนด์ ธุรกิจต่างๆ จะต้องมุ่งความสนใจไปที่ผลกำไรของพวกเขาเพื่อคงไว้ซึ่งผลกำไร การตลาดเชิงประสิทธิภาพทำให้ผู้โฆษณามีพลัง คุณเลือกการดำเนินการแล้วชำระเงินเมื่องานเสร็จสมบูรณ์ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อ ลูกค้าเป้าหมาย หรือคลิก

ประโยชน์ของการตลาดเชิงประสิทธิภาพคืออะไร?

ตลาดการตลาดดิจิทัลกำลังขยายตัวทุกปี อุตสาหกรรมการตลาดเชิงประสิทธิภาพมีศักยภาพมหาศาลในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต เมื่อคุณได้รับพลังอย่างเต็มที่

เหตุผลหลัก 3 ประการที่บริษัทของคุณควรพิจารณาลงทุนในการตลาดตามผลงาน:

การรับรู้แบรนด์

คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมใหม่ๆ ผ่านบริษัทในเครือและเอเจนซีที่สร้างผู้ชมของตนเองและเพิ่มปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

ประสิทธิภาพที่ติดตามได้

การตลาดเชิงประสิทธิภาพสามารถวัดผลได้และชัดเจน ในความเป็นจริง บริษัทต่างๆ สามารถดูเส้นทางทั้งหมดจากการคลิกเพื่อซื้อของผู้ซื้อทุกราย และระบุตำแหน่งที่พวกเขาควรลงทุนเพิ่มเติม และช่องทางใดที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดกับพันธมิตรที่เหมาะสม

ลดความเสี่ยง

เนื่องจากบริษัทในเครือจะได้รับเงินเมื่อมีการดำเนินการในสถานที่เท่านั้น พวกเขาจะได้รับเงินตามผลของการกระทำของพวกเขา CPA (Cost Per Acquisition) มักจะต่ำกว่า และ ROI ก็สูงขึ้นได้ นี่หมายถึงพื้นที่มากขึ้นสำหรับกลยุทธ์การตลาดอื่นๆ ที่จะพัฒนาและทดสอบเพื่อช่วยให้คุณขยายและแข่งขันได้

จ่ายเพื่อผลลัพธ์

สิ่งสุดท้ายที่พวกเขาต้องการคือการละเว้นโฆษณาของตน และที่แย่กว่านั้นคือกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ไม่น่าจะทำการขาย ด้วยการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม ผู้โฆษณาอยู่ในฐานะที่จะมั่นใจได้ว่าผู้ชมที่ถูกต้องจะสังเกตเห็นโฆษณาของคุณโดยไม่เสี่ยงที่จะสูญเสียตำแหน่งโฆษณาที่อาจเกิดขึ้น ดังนั้น โฆษณาจะได้รับการดูเป้าหมายมากขึ้นและอัตราการแปลงที่สูงขึ้น

เนื่องจากผู้โฆษณาได้รับค่าตอบแทนจากผลลัพธ์ จึงไม่มีความเสี่ยงที่จะสูญเสียการโฆษณา แม้ว่าราคาต่อการแสดงผลจะเพิ่มขึ้น แต่นักการตลาดก็สามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขากำลังจ่ายเงินสำหรับการโต้ตอบกับผู้ชม การศึกษาโดย Performance Marketing Association ประมาณการว่านักการตลาดจะได้รับผลตอบแทน 12:1 จากประสิทธิภาพทางการตลาดของตน

ประเภทของการตลาดที่มีประสิทธิภาพในอีคอมเมิร์ซ

การตลาดตามผลงานแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ตามผลลัพธ์ที่คาดหวังของแบรนด์และช่องทางที่ใช้

ขึ้นอยู่กับผลลัพธ์ที่คาดหวัง

โดยทั่วไปจะแบ่งออกเป็นสองกลุ่ม กลุ่มหนึ่งที่มุ่งเน้นและกลุ่มที่ขึ้นอยู่กับการกระทำ

• แคมเปญการตลาดตามเป้าหมายคือแคมเปญ ที่มีผู้โฆษณากำหนดเป้าหมายที่แน่นอนสำหรับแคมเปญ เช่น จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นหรือยอดขาย
• แคมเปญตามการกระทำคือแคมเปญ ที่ผู้โฆษณาจ่ายเงินสำหรับการกระทำเฉพาะที่ผู้ใช้ต้องดำเนินการ เช่น การซื้อ การคลิกผ่าน หรือการลงทะเบียน

แคมเปญที่มุ่งเน้นเป้าหมายและตามการกระทำนั้นแบ่งออกเป็นสามประเภทตามประเภทของการตลาดที่เป็นที่รู้จัก:

• แคมเปญการได้มา คือที่ที่ผู้โฆษณาพยายามดึงดูดลูกค้าใหม่
• แคมเปญเพื่อการมี ส่วนร่วม คือแคมเปญที่ผู้โฆษณาต้องการให้ลูกค้าที่มีอยู่มีส่วนร่วมกับบริษัทมากขึ้น
• แคมเปญการตลาดคอนเวอร์ชั่น เป็นที่ที่ผู้ลงโฆษณาต้องการโน้มน้าวให้ลีดในตลาดอยู่แล้วซื้อจากพวกเขา

ตามช่องที่ใช้

• การตลาดด้านประสิทธิภาพการค้นหา: เป็นวิธีการใช้โฆษณาบนการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายเพื่อนำผู้ใช้มาที่เว็บไซต์ มันเกี่ยวข้องกับการจ่ายเงินเพื่อให้โฆษณาปรากฏบนหน้าผลการค้นหา เช่น Google, Yahoo และ Bing การตลาดด้านประสิทธิภาพการค้นหามุ่งมั่นที่จะบรรลุอัตราการคลิกผ่าน (CTR) สูงสุดของโฆษณา ซึ่งทำได้โดยการทำโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับคำที่กำลังค้นหาและชี้นำผู้ชมเป้าหมายที่ถูกต้อง
• การตลาดเพื่อประสิทธิภาพทางสังคมเป็น วิธีการใช้กลยุทธ์การตลาดแบบออร์แกนิกและแบบชำระเงินบนโซเชียลมีเดียเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ การตลาดเพื่อประสิทธิภาพทางสังคมสร้างเนื้อหาที่ส่งเสริมให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับธุรกิจ สามารถทำได้โดยใช้โฆษณาแบบชำระเงิน อย่างไรก็ตาม โดยปกติแล้วจะสามารถทำได้โดยการสร้างเนื้อหาออร์แกนิกคุณภาพสูง

• การตลาดผ่านอีเมล : กลยุทธ์ทางการตลาดผ่านอีเมลเพื่อให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ การตลาดเชิงประสิทธิภาพสำหรับอีเมลมีวัตถุประสงค์เพื่อส่งเสริมให้ลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ผ่านการมีส่วนร่วมและการคลิกอีเมล ทำได้โดยการสร้างเนื้อหาอีเมลที่เกี่ยวข้องและกำหนดเป้าหมายผู้ชมเป้าหมายที่ถูกต้อง
• การตลาดตามผลงานสำหรับผู้เผยแพร่: ขั้นตอนการใช้โฆษณาจากผู้เผยแพร่ที่จ่ายให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์โดยตรง การตลาดตามผลงานสำหรับผู้เผยแพร่โฆษณาจะจ่ายสำหรับโฆษณาที่แสดงบนเว็บไซต์และภายในแอปพลิเคชันที่ผู้โฆษณาไม่ได้ควบคุม การตลาดด้านประสิทธิภาพของผู้เผยแพร่โฆษณามุ่งมั่นที่จะบรรลุอัตราการคลิกผ่าน (CTR) สูงสุดของโฆษณา ซึ่งทำได้โดยการสร้างโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องกับผู้ใช้แอปหรือเว็บไซต์ และโดยการกำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลที่เหมาะสม
• Affiliate Marketing คือ เทคนิคการใช้กลยุทธ์การตลาดแบบ Affiliate เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ มีจุดมุ่งหมายเพื่อโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการจากผู้โฆษณาโดยใช้โปรแกรมการขายตามแรงจูงใจ สิ่งนี้สามารถทำได้ผ่านการร่วมมือกับภัณฑารักษ์ในเครือ ผู้เผยแพร่ และผู้มีอิทธิพล และเสนอโปรโมชั่นที่ร่ำรวย

ช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด

1. การตลาดบนโซเชียลมีเดีย

ในท้ายที่สุด เอเจนซี่และผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อสื่อได้ลงทุนอย่างมากในการใช้โฆษณาโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยในแผนการตลาดตามประสิทธิภาพ

เครือข่ายโซเชียลนำเสนอตัวชี้วัดที่แม่นยำเพื่อประเมิน KPI เช่น อัตราการคลิกผ่าน (CTR) ราคาต่อหนึ่งคลิก (CPC) และผลตอบแทนจากการลงทุนโดยรวมของคุณ เช่นเดียวกับกลยุทธ์การตลาดเชิงประสิทธิภาพอื่นๆ ขั้นตอนแรกคือการกำหนดเป้าหมายของคุณ

2. โฆษณาเนทีฟ

โฆษณาเนทีฟช่วยให้สามารถคลิกผ่านได้บนเว็บไซต์ที่ตลาดของคุณใช้เนื้อหา โฆษณาเนทีฟสร้างการคลิกมากกว่าโฆษณาออนไลน์อื่นๆ ถึง 10 เท่า

3. เนื้อหาที่สนับสนุน

เช่นเดียวกับเนื้อหาการค้นพบ เนื้อหาผู้สนับสนุนเป็นโฆษณาแบบเนทีฟอีกรูปแบบหนึ่งซึ่งถือเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดด้านประสิทธิภาพเนื้อหา บทความที่ได้รับการสนับสนุนโดยผู้สนับสนุนอาจส่งผลให้มีการเข้าชมที่เหมาะสมและแปลงและเพิ่มการมองเห็นโดยรวมของเว็บไซต์ออนไลน์ก่อนที่สาธารณะที่มุ่งเน้น

บทความที่ได้รับการสนับสนุนสามารถสร้างผลกำไรสำหรับผู้เผยแพร่และผู้โฆษณาหากดำเนินการอย่างเหมาะสม

4. การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา

แนวทางปฏิบัติของการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) คือกระบวนการพยายามเพิ่มจำนวนคลิกและการมองเห็นโดยใช้โฆษณาทั้งแบบชำระเงินและแบบออร์แกนิก ในบทความนี้ เราจะพูดถึงแต่การโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย ซึ่งเป็นตัวเลือกทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ด้วยความช่วยเหลือของโปรแกรม Google AdWords SEM เป็นช่องทางการตลาดด้านประสิทธิภาพที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดมาเป็นเวลานาน

ผู้ที่สนับสนุน SEM จะแจ้งให้คุณทราบว่าจุดแข็งอยู่ที่ความสามารถในการให้ผู้โฆษณาได้รับโฆษณาก่อนลูกค้าที่ยินดีซื้อ

5. การตลาดพันธมิตร

การตลาดแบบพันธมิตรคือการตลาดแบบอิงตามผลงานที่เป็นที่ยอมรับ ในรูปแบบที่รู้จักกันดีนี้ ผู้เผยแพร่โฆษณาจะกลายเป็นพันธมิตรเมื่อพวกเขาสร้างความสัมพันธ์กับผู้โฆษณาที่ส่งผลให้เกิดการขายและการเข้าชม (หรือขั้นตอนที่ตกลงกันไว้)

บริษัทในเครือให้การเข้าชมแก่ผู้โฆษณาและรับเงินเพื่อแลกเปลี่ยนสำหรับขั้นตอนที่ตกลงกันไว้ (การขาย ในกรณีส่วนใหญ่) ผู้เผยแพร่โฆษณาในเครือทำหน้าที่เป็นส่วนเสริมให้กับแบรนด์ของบริษัทของคุณ โดยใช้เว็บไซต์ของตนเพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และบริการของคุณกับผู้บริโภค

วิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพสำหรับอีคอมเมิร์ซ

มีกลยุทธ์และช่องทางการตลาดเชิงประสิทธิภาพมากมาย แต่ไม่มีวิธีใดที่จะทำได้ แต่นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญที่สุดในการสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับการตลาดเชิงประสิทธิภาพที่ใช้ได้กับผู้ชมทุกประเภท ใช้เป็นแผนงานเพื่อช่วยให้คุณเริ่มต้นแคมเปญได้สำเร็จ

ขั้นตอนที่ 1: กำหนดเป้าหมายแคมเปญของคุณ

ก่อนที่คุณจะสามารถวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดใดๆ สิ่งสำคัญคือต้องกำหนดเป้าหมายของคุณสำหรับแคมเปญ หากเป็นเรื่องของการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์หรือการขายผลิตภัณฑ์ตามวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ก่อนเปิดตัวเป็นพื้นฐานของการตลาดเพื่อประสิทธิภาพ

แพลตฟอร์มโฆษณาจำนวนมากกำหนดให้คุณต้องกำหนดเป้าหมายก่อนที่จะสร้างโฆษณาหรือสร้างแคมเปญ เป้าหมายที่คุณตั้งไว้สำหรับแคมเปญของคุณจะกำหนดตำแหน่งที่โฆษณาของคุณจะแสดง ผู้คนที่พวกเขาแสดงให้ และแง่มุมอื่นๆ ที่สำคัญต่อความสำเร็จ

เป้าหมายการตลาดดิจิทัลที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด ได้แก่:

• การรับรู้แบรนด์
• การเข้าชมเว็บไซต์
• รีมาร์เก็ตติ้งหรือการกำหนดเป้าหมายใหม่
• การว่าจ้าง
• Lead Generation
• ฝ่ายขาย

หลังจากที่คุณกำหนดเป้าหมายสำหรับแคมเปญและวัตถุประสงค์แล้ว คุณสามารถใช้แพลตฟอร์มโฆษณาเพื่อออกแบบแคมเปญที่กำหนดเป้าหมายได้

ขั้นตอนที่ 2: เลือกช่องดิจิตอลของคุณ

เกี่ยวกับการตลาดเชิงประสิทธิภาพ คุณควรกระจายช่องทางของคุณแทนที่จะเน้นที่ช่องทางเดียว ซึ่งจะช่วยกระจายการมองเห็นและการเข้าถึง เพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นการตลาดแบบแอฟฟิลิเอต การโฆษณาแบบเนทีฟ หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ค้นหาแพลตฟอร์มที่เชี่ยวชาญในประเภทของ Conversion ที่คุณต้องการบรรลุและตำแหน่งที่คุณน่าจะเข้าถึงคนในอุดมคติของคุณมากที่สุด

ด้วยการกระจายแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณ เช่น Facebook หรือขยายการเข้าถึงของคุณนอกเหนือจากการแสดงขั้นพื้นฐานไปยังโฆษณาเนทีฟ คุณสามารถขยายการเข้าถึงของแคมเปญของคุณได้อย่างมากและเผยแพร่แคมเปญของคุณสู่สาธารณะในวงกว้าง

ขั้นตอนที่ 3: สร้างและเปิดตัวแคมเปญ

งานส่วนใหญ่ในการตลาดเชิงประสิทธิภาพนั้นทุ่มเทให้กับการสร้างแคมเปญที่สามารถระบุกลุ่มเป้าหมาย เข้าใจความต้องการและความต้องการของพวกเขา และเขียนโฆษณาและข้อความที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและดึงดูดความสนใจของลูกค้า ยิ่งคุณรู้จักคนที่คุณต้องการเข้าถึงและวิธีที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณสามารถดึงพวกเขาเข้ามาได้มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งออกแบบรูปภาพโฆษณา การออกแบบหัวข้อข่าว และกำหนดการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดเท่านั้น นอกจากนี้ ด้านเทคนิคของแคมเปญ เช่น ขนาดโฆษณา จำนวนอักขระสูงสุดในการคัดลอก และรูปภาพที่ยอมรับได้ ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มหรือช่องที่คุณใช้

ขั้นตอนที่ 4 ปรับปรุงแคมเปญของคุณ

งานจริงจะเริ่มหลังจากเปิดตัว แคมเปญที่ออกแบบมาเพื่อดำเนินการสร้างข้อมูลทันทีที่เปิดใช้งาน นักการตลาดมีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละแคมเปญได้รับการปรับให้เหมาะสมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในทุกช่องทางที่ใช้ ตรวจสอบเมตริกและการวิเคราะห์เพื่อกำหนดแหล่งที่มาของการเข้าชมที่ทำงานได้ดีที่สุด และตัดสินใจว่าจะจัดสรรเงินทุนสำหรับโฆษณาอย่างไร ใช้แคมเปญการตลาดเพื่อประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มยอดขายและกำหนดช่องทาง ผู้ชม และเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับแคมเปญของคุณเพื่อเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุนของคุณให้สูงสุด

ตัวอย่างการตลาดเชิงประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น ผู้ผลิตและนักออกแบบเครื่องประดับชาวฝรั่งเศส PANDORA ร่วมมือกับ Taboola เพื่อสร้างแคมเปญโฆษณาเนทีฟที่มุ่งเพิ่มภาพลักษณ์ของแบรนด์และแปลงโดยใช้เทคนิคการแสดงผลและการค้นพบเนื้อหา

ส่งผลให้ลูกค้าใช้เวลาในการท่องเว็บไซต์ PANDORA นานขึ้น และเพิ่มอัตราการแปลงเป็น 130% ได้ทันท่วงที

รับบริการออกแบบกราฟิกและวิดีโอไม่จำกัดบน RemotePik จองรุ่นทดลองใช้ฟรี

เพื่อให้คุณไม่พลาดข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับอีคอมเมิร์ซและ Amazon โปรดสมัครรับจดหมายข่าวของเราที่ www.cruxfinder.com