Criando estratégias de marketing de desempenho para lojas de comércio eletrônico em 2022

A internet mudou para sempre a forma como as pessoas navegam e compram mercadorias. Então, naturalmente, também revolucionou a forma como as empresas anunciam e vendem seus produtos. Devido ao rápido crescimento das compras online na doença global (um aumento de 43% até 2020!) e ao crescimento do marketing omnichannel e do marketing omnichannel, a possibilidade de conectar e atrair mais clientes com mais frequência também está crescendo.

Neste guia abrangente para realizar marketing para comércio eletrônico, você descobrirá as etapas essenciais para iniciar seu plano de marketing de desempenho bem-sucedido. Se você é um novato no conceito de marketing de desempenho, então está ansioso por uma experiência maravilhosa.

O que é marketing de desempenho?

O termo “marketing de desempenho” descreve campanhas de publicidade online que permitem que os anunciantes paguem empresas de marketing ou plataformas de publicidade por resultados, incluindo cliques ou conversões.

Ao contrário do marketing tradicional e orgânico, o método de marketing de performance é empregado para motivar ações, medir e acompanhar essas ações e atribuir o retorno do investimento de cada ativo, campanha ou evento.

Enquanto grandes corporações podem investir milhões de dólares em branding, as empresas devem se concentrar em seus resultados para permanecerem lucrativas. O marketing de desempenho coloca o poder no anunciante. Você escolhe a ação e paga assim que a tarefa for concluída, independentemente de ser uma compra, lead ou clique.

Quais são os benefícios do marketing de desempenho?

O mercado de marketing digital está se expandindo anualmente; o setor de marketing de desempenho tem um enorme potencial para expandir seus negócios, uma vez que você possa abraçar todo o seu poder.

As 3 principais razões pelas quais sua empresa deve considerar investir em marketing baseado em desempenho:

Reconhecimento de marca

Você pode se conectar com novos públicos por meio de afiliados e agências que estabeleceram seus próprios públicos e direcionar mais tráfego para seu site.

Desempenho rastreável

O marketing de desempenho é quantificável e claro. Na realidade, as empresas agora podem visualizar a jornada completa do clique à compra de cada comprador e identificar onde devem investir mais e, com os parceiros certos, quais canais produzirão os melhores resultados.

Baixo risco

Como os afiliados só são pagos quando uma ação é realizada, eles são pagos com base no resultado de suas ações. O CPA (Custo por Aquisição) é normalmente menor e o ROI pode ser maior. Isso significa mais espaço para que outras estratégias de marketing sejam desenvolvidas e testadas para ajudá-lo a expandir e ser competitivo.

Pague por resultados

A última coisa que eles gostariam é que seu anúncio fosse ignorado. E, pior ainda, segmentar pessoas que provavelmente não farão uma venda. Por meio da publicidade programática, os anunciantes estão em condições de garantir que seus públicos-alvo corretos notem seus anúncios sem o risco de perder possíveis locais de anúncio. Assim, os anúncios terão visualizações mais segmentadas e taxas de conversão mais altas.

Como os anunciantes são pagos pelos resultados, não há risco de desperdício de publicidade. Mesmo que o custo por impressão aumente, os profissionais de marketing podem ter certeza de que estão pagando pelas interações com os espectadores. Um estudo da Performance Marketing Association estima que os profissionais de marketing obterão retornos de 12:1 em seu desempenho de marketing.

Tipos de marketing de desempenho no comércio eletrônico

O marketing de performance é classificado em várias categorias de acordo com os resultados esperados da marca e dos canais empregados.

Com base nos resultados esperados

Geralmente é dividido em dois grupos, um que é orientado ao foco e aqueles que são baseados na ação.

• Campanhas de marketing com base em metas são aquelas em que o anunciante define uma meta exata para a campanha, como uma certa quantidade de leads gerados ou vendas realizadas.
• Campanhas baseadas em ação são aquelas em que os anunciantes pagam por uma ação específica que deve ser realizada pelo usuário, como compra, clique ou inscrição.

As campanhas orientadas para objetivos e baseadas em ações são classificadas em três tipos com base no tipo de marketing que está sendo reconhecido:

• As campanhas de aquisição são onde o anunciante está tentando atrair novos clientes.
• As campanhas de engajamento são campanhas que os anunciantes desejam que os clientes existentes se envolvam mais na empresa.
• As campanhas de marketing de conversão são onde o anunciante gostaria de convencer os leads que já estão no mercado a comprar deles.

Com base nos canais usados

• Marketing de desempenho de pesquisa: é o método de usar anúncios de pesquisa pagos para levar os usuários a um site. Envolve pagar para que os anúncios apareçam nas páginas de resultados de pesquisa, como Google, Yahoo e Bing. O marketing de desempenho de pesquisa se esforça para alcançar a maior taxa de cliques (CTR) dos anúncios. Isso é conseguido fazendo anúncios relevantes para os termos pesquisados ​​e direcionando o público-alvo correto.
• O marketing de desempenho social é o método de utilizar estratégias de marketing orgânicas e pagas nas mídias sociais para atingir as metas relacionadas à marca. O marketing de desempenho social cria conteúdo que incentiva os clientes a se envolverem com o negócio. Isso pode ser alcançado usando anúncios pagos; no entanto, geralmente é alcançado criando conteúdo orgânico de alta qualidade.

• E-mail marketing: as estratégias de marketing via e-mail para atingir os objetivos de negócios. O marketing de desempenho para e-mail visa incentivar os clientes a se envolverem com a marca por meio do envolvimento e do clique nos e-mails. Isso é feito criando conteúdo de e-mail relevante e segmentando o público-alvo correto.
• Marketing de desempenho para editores: o procedimento de usar anúncios de editores que são pagos para direcionar os visitantes a um site. O marketing de desempenho para editores está pagando por anúncios exibidos em sites e aplicativos que o anunciante não controla. O marketing de desempenho do editor se esforça para atingir as taxas de cliques (CTR) mais altas dos anúncios. Isso é feito criando anúncios relevantes para o usuário do aplicativo ou site e também segmentando as pessoas apropriadas.
• O marketing de afiliados é a técnica de usar estratégias de marketing de afiliados para atingir metas de negócios. Ele visa convencer os clientes a comprar itens ou serviços do anunciante usando um programa de vendas baseado em incentivos. Isso pode ser alcançado por meio de parcerias com curadores afiliados, editores e influenciadores e oferecendo a eles promoções lucrativas.

Canais de marketing de alto desempenho

1. Marketing de mídia social

Ao final, agências e profissionais de compras de mídia vêm investindo fortemente no uso de anúncios em mídias sociais para auxiliar em seus planos de marketing de performance.

As redes sociais oferecem métricas precisas para avaliar KPIs como taxa de cliques (CTR), custo por clique (CPC) e seu retorno geral sobre o investimento. Semelhante a qualquer outra estratégia de marketing de desempenho, o primeiro passo é definir seus objetivos.

2. Publicidade nativa

O anúncio nativo permite possibilidades de cliques em sites onde seu mercado consome conteúdo. A publicidade nativa gera 10 vezes mais cliques do que outra publicidade online.

3. Conteúdo patrocinado

Assim como o conteúdo de descoberta, o conteúdo de patrocínio é outra forma de anúncio nativo considerado uma tática de marketing de desempenho de conteúdo. Artigos patrocinados por patrocinadores podem resultar em tráfego qualificado e conversões e aumentar a visibilidade geral de um site online diante de um público focado.

Os artigos patrocinados podem ser lucrativos para editores e anunciantes se executados corretamente.

4. Marketing de busca

A prática do search engine marketing (SEM) é o processo de tentar aumentar os cliques e a visibilidade usando anúncios pagos e orgânicos. Neste artigo, discutiremos apenas a publicidade paga, que é uma opção eficaz de marketing de desempenho.

Com a ajuda do programa Google AdWords, o SEM tem sido o canal de marketing de desempenho mais conhecido há muito tempo.

As pessoas que apoiam o SEM informarão que seus pontos fortes estão na capacidade que dá aos anunciantes de obter seus anúncios antes dos clientes que desejam comprar.

5. Marketing de afiliados

O marketing de afiliados é um tipo bem estabelecido de marketing baseado em desempenho. Nesse conhecido modelo, um editor se torna afiliado quando estabelece relações com um anunciante que resulta em vendas e tráfego (ou uma etapa acordada).

Os afiliados fornecem tráfego aos anunciantes e ganham dinheiro para ser trocado por um procedimento acordado (uma venda, na maioria dos casos). Os editores afiliados atuam como uma extensão da marca da sua empresa, usando seus sites para comercializar seus produtos e serviços para os consumidores.

Como construir uma estratégia de marketing de desempenho para comércio eletrônico

Existem muitas estratégias e canais de marketing de desempenho, mas não há uma maneira de fazer isso. Mas, esses são os passos mais importantes para criar uma estratégia eficaz de marketing de performance que possa ser utilizada para qualquer tipo de público. Utilize-os como um roteiro para ajudá-lo a iniciar sua campanha com sucesso.

Etapa 1: estabeleça sua meta de campanha

Antes de poder avaliar o sucesso de qualquer campanha de marketing, é crucial definir seus objetivos para a campanha, se é sobre gerar reconhecimento de marca ou vender produtos, definir objetivos antes do lançamento é a premissa fundamental do marketing de desempenho.

Muitas plataformas de publicidade exigem que você defina metas antes de fazer anúncios ou estabelecer campanhas. As metas que você define para sua campanha determinam o local onde seus anúncios serão exibidos, as pessoas para as quais eles serão exibidos e outros aspectos cruciais para o sucesso.

Os objetivos de marketing digital mais procurados incluem:

• Conhecimento da marca
• Tráfego do site
• Remarketing ou Retargeting
• Noivado
• Geração de Leads
• Vendas

Depois de definir suas metas para sua campanha e objetivos, você pode usar plataformas de publicidade para criar campanhas direcionadas.

Etapa 2: escolha seus canais digitais

Em relação ao marketing de desempenho, é uma boa ideia diversificar seus canais em vez de se concentrar apenas em um canal. Isso pode ajudar a espalhar visibilidade e alcance, aumentando suas chances de sucesso. Não importa se é marketing afiliado, publicidade nativa ou outras plataformas de mídia social; procure plataformas especializadas no tipo de conversão que você deseja alcançar e onde você provavelmente alcançará seu público ideal.

Ao diversificar suas plataformas de mídia social, como o Facebook, por exemplo, ou estender seu alcance além de exibições básicas para anúncios nativos, você pode expandir drasticamente o alcance de suas campanhas e expor suas campanhas a um público maior.

Etapa 3: criar e lançar a campanha

A maior parte do trabalho em marketing de desempenho é dedicada à criação de campanhas que possam identificar as pessoas-alvo, entender suas necessidades e desejos e compor anúncios e mensagens que atendam às necessidades de seus clientes e despertem seu interesse. Quanto mais você estiver ciente das pessoas que deseja alcançar e como seu produto ou serviço pode atraí-las, mais simples será para você criar as imagens de anúncios, design de títulos e cronogramas mais eficazes. Além disso, os aspectos técnicos da campanha, como tamanhos de anúncios, limites de caracteres de cópia e imagens aceitáveis, dependendo da plataforma ou canal específico que você está usando.

Etapa 4. Melhore sua campanha

O trabalho real começa após o lançamento. As campanhas projetadas para executar criam informações assim que estão em operação. O profissional de marketing é responsável por garantir que as campanhas individuais sejam otimizadas para maximizar o desempenho em todos os canais usados. Monitore as métricas e análises para determinar as fontes de tráfego com melhor desempenho e decidir como alocar fundos para anúncios. Utilize campanhas de marketing de desempenho para aumentar as vendas e determinar os canais, o público e as metas mais eficazes para sua campanha para maximizar o retorno do seu investimento.

Exemplos de marketing de desempenho

Como exemplo, a fabricante de joias e designer francesa PANDORA colaborou com a Taboola para criar uma campanha de publicidade nativa que visava aumentar a imagem da marca e converter usando técnicas de exibição e descoberta de conteúdo.

Isso levou os clientes a passar mais tempo navegando no site da PANDORA e, com o tempo, aumentar a taxa de conversão para 130%.

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