2022년 전자상거래 매장을 위한 성과 마케팅 전략 구축

인터넷은 사람들이 상품을 검색하고 구매하는 방식을 영원히 바꿔 놓았습니다. 따라서 자연스럽게 기업이 제품을 광고하고 판매하는 방식에도 혁명을 일으켰습니다. 전 세계적으로 온라인 쇼핑의 급속한 성장(2020년까지 43% 증가!)과 옴니채널 마케팅 및 옴니채널 마케팅의 성장으로 인해 더 많은 고객을 더 자주 연결하고 유치할 가능성도 커지고 있습니다.

전자상거래를 위한 마케팅 수행에 대한 이 포괄적인 가이드에서는 성공적인 성능 마케팅 계획을 시작하기 위한 필수 단계를 발견하게 될 것입니다. 퍼포먼스 마케팅의 개념을 처음 접하는 분이라면 멋진 경험을 기대하고 계실 것입니다.

퍼포먼스 마케팅이란?

"퍼포먼스 마케팅"이라는 용어는 광고주가 클릭 또는 전환을 포함한 결과에 대해 마케팅 회사 또는 광고 플랫폼에 비용을 지불할 수 있는 온라인 광고 캠페인을 설명합니다.

전통적 및 유기적 마케팅과 달리 퍼포먼스 마케팅 방법은 행동에 동기를 부여하고, 이러한 행동을 측정 및 추적하고, 모든 자산, 캠페인 또는 이벤트의 투자 수익을 할당하는 데 사용됩니다.

대기업은 브랜딩에 수백만 달러를 투자할 수 있지만 기업은 수익성을 유지하기 위해 수익에 집중해야 합니다. 퍼포먼스 마케팅은 광고주에게 힘을 실어줍니다. 구매, 리드 또는 클릭 여부에 관계없이 작업을 선택한 다음 작업이 완료되면 비용을 지불합니다.

퍼포먼스 마케팅의 장점은 무엇입니까?

디지털 마케팅 시장은 매년 확장되고 있습니다. 퍼포먼스 마케팅 산업은 일단 당신이 그 힘을 완전히 받아들일 수 있다면 당신의 비즈니스를 성장시킬 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다.

기업이 성과 기반 마케팅 투자를 고려해야 하는 상위 3가지 이유:

브랜드 인지도

자체 잠재고객을 확보하고 웹사이트로 더 많은 트래픽을 유도하는 계열사 및 대행사를 통해 새로운 잠재고객과 연결할 수 있습니다.

추적 가능한 성능

성과 마케팅은 수량화할 수 있고 명확합니다. 실제로 기업은 이제 모든 구매자의 클릭에서 구매까지의 전체 여정을 보고 더 많이 투자해야 하는 곳과 올바른 파트너와 함께 어떤 채널이 최상의 결과를 낼 것인지 정확히 찾아낼 수 있습니다.

낮은 위험

제휴사는 행동이 취해질 때만 지불을 받기 때문에 행동 결과에 따라 지불됩니다. CPA (Cost Per Acquisition)는 일반적으로 더 낮고 ROI는 더 높을 수 있습니다. 이는 확장하고 경쟁력을 갖추는 데 도움이 되도록 다른 마케팅 전략을 개발하고 테스트할 수 있는 여지가 더 많다는 것을 의미합니다.

결과에 대한 비용 지불

그들이 원하는 마지막 것은 광고가 무시되는 것입니다. 그리고 더 나쁜 것은 판매를 할 가능성이 없는 사람들을 대상으로 한다는 것입니다. 프로그래매틱 광고를 통해 광고주는 잠재 광고 위치를 잃을 위험 없이 올바른 잠재고객이 귀하의 광고를 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 따라서 광고는 더 타겟화된 조회수와 더 높은 전환율을 얻을 수 있습니다.

결과에 대해 광고주가 비용을 지불하므로 광고 낭비의 위험이 없습니다. 노출당 비용이 증가하더라도 마케터는 시청자와의 상호작용에 대해 비용을 지불하고 있다고 확신할 수 있습니다. Performance Marketing Association의 연구에 따르면 마케터는 마케팅 성과에 대해 12:1의 수익을 올릴 수 있습니다.

전자상거래의 퍼포먼스 마케팅 유형

퍼포먼스 마케팅은 브랜드의 기대효과와 사용되는 채널에 따라 다양한 카테고리로 분류됩니다.

예상 결과 기준

일반적으로 초점 지향적 그룹과 행동 기반 그룹의 두 그룹으로 나뉩니다.

• 목표 기반 마케팅 캠페인 은 일정량의 생성된 리드 또는 판매와 같이 광고주가 캠페인에 대한 정확한 목표를 설정하도록 하는 캠페인입니다.
• 액션 기반 캠페인 은 광고주가 구매, 클릭연결 또는 가입과 같이 사용자가 수행해야 하는 특정 액션에 대해 비용을 지불하는 캠페인입니다.

목표 지향적 캠페인과 행동 기반 캠페인은 인식되는 마케팅 유형에 따라 세 가지 유형으로 더 분류됩니다.

• 획득 캠페인 은 광고주가 새로운 고객을 유치하려고 하는 곳입니다.
• 참여 캠페인 은 광고주가 기존 고객이 회사에 더 많이 참여하도록 하려는 캠페인입니다.
• 전환 마케팅 캠페인 은 광고주가 이미 시장에 있는 잠재 고객이 구매하도록 설득하려는 곳입니다.

사용된 채널 기반

• 검색 성과 마케팅: 유료 검색 광고를 사용하여 사용자를 웹사이트로 유도하는 방법입니다. Google, Yahoo 및 Bing과 같은 검색 결과 페이지에 표시되는 광고에 대한 비용을 지불하는 것입니다. 검색 성능 마케팅은 광고의 가장 높은 클릭률(CTR)을 달성하기 위해 노력합니다. 이것은 검색되는 용어와 관련된 광고를 만들고 정확한 대상 고객을 안내함으로써 달성됩니다.
• 소셜 퍼포먼스 마케팅은 브랜드 관련 목표를 달성하기 위해 소셜 미디어에서 유기적 및 유료 마케팅 전략을 활용하는 방법입니다. 소셜 퍼포먼스 마케팅은 고객이 비즈니스에 참여하도록 장려하는 콘텐츠를 만듭니다. 유료 광고를 사용하여 달성할 수 있습니다. 그러나 일반적으로 유기적인 고품질 콘텐츠를 만들어 달성합니다.

• 이메일 마케팅: 비즈니스 목표를 달성하기 위한 이메일을 통한 마케팅 전략. 이메일을 위한 퍼포먼스 마케팅은 고객이 이메일에 참여하고 클릭하여 브랜드에 참여하도록 장려하는 것을 목표로 합니다. 이는 관련 이메일 콘텐츠를 생성하고 올바른 대상 고객을 대상으로 함으로써 달성됩니다.
• 퍼블리셔를 위한 퍼포먼스 마케팅: 웹사이트 방문자를 유도하기 위해 지불하는 퍼블리셔의 광고를 사용하는 절차. 퍼블리셔를 위한 퍼포먼스 마케팅은 광고주가 통제하지 않는 웹사이트와 애플리케이션에 표시되는 광고에 대한 비용을 지불하는 것입니다. 퍼블리셔 퍼포먼스 마케팅은 광고의 가장 높은 클릭률(CTR)을 달성하기 위해 노력합니다. 이는 앱이나 웹사이트의 사용자와 관련이 있는 광고를 만들고 적절한 사람들을 타겟팅함으로써 달성됩니다.
• 제휴 마케팅은 제휴 마케팅 전략을 사용하여 비즈니스 목표를 달성하는 기술입니다. 인센티브 기반 판매 프로그램을 사용하여 광고주로부터 항목이나 서비스를 구매하도록 고객을 설득하는 것을 목표로 합니다. 이것은 제휴 큐레이터, 퍼블리셔 및 인플루언서와 파트너 관계를 맺고 수익성 있는 프로모션을 제공함으로써 달성할 수 있습니다.

최고의 퍼포먼스 마케팅 채널

1. 소셜 미디어 마케팅

결국 에이전시와 미디어 구매 전문가들은 퍼포먼스 마케팅 계획을 돕기 위해 소셜 미디어 광고 사용에 막대한 투자를 해왔습니다.

소셜 네트워크는 클릭률(CTR), 클릭당 비용(CPC) 및 전체 투자 수익과 같은 KPI를 평가하기 위한 정확한 메트릭을 제공합니다. 다른 모든 퍼포먼스 마케팅 전략과 마찬가지로 첫 번째 단계는 목표를 정의하는 것입니다.

2. 네이티브 광고

네이티브 광고는 시장에서 콘텐츠를 소비하는 웹사이트에서 클릭연결 가능성을 허용합니다. 네이티브 광고는 다른 온라인 광고보다 10배 더 많은 클릭을 생성합니다.

3. 후원 콘텐츠

디스커버리 콘텐츠와 마찬가지로 스폰서십 콘텐츠도 콘텐츠 퍼포먼스 마케팅 전술로 간주되는 네이티브 광고의 또 다른 형태입니다. 후원자가 후원하는 기사는 적격한 트래픽과 전환을 유도하고 집중된 대중 앞에서 온라인 사이트의 전반적인 가시성을 높일 수 있습니다.

스폰서 기사는 적절하게 실행된다면 게시자와 광고주에게 이익이 될 수 있습니다.

4. 검색엔진 마케팅

검색 엔진 마케팅(SEM)의 실천은 유료 광고와 유기적 광고를 모두 사용하여 클릭과 가시성을 높이려는 과정입니다. 이 기사에서는 효과적인 퍼포먼스 마케팅 옵션인 유료 광고에 대해서만 논의할 것입니다.

Google AdWords 프로그램의 도움으로 SEM은 오랫동안 가장 잘 알려진 퍼포먼스 마케팅 채널이었습니다.

SEM을 지원하는 사람들은 SEM의 강점이 구매 의사가 있는 고객보다 먼저 광고를 얻을 수 있는 광고주에게 제공하는 능력에 있음을 알려줄 것입니다.

5. 제휴 마케팅

제휴 마케팅은 잘 정립된 종류의 성과 기반 마케팅입니다. 이 잘 알려진 모델에서 게시자는 판매 및 트래픽(또는 합의된 단계)으로 이어지는 광고주와 관계를 구축할 때 제휴사가 됩니다.

제휴사는 광고주에게 트래픽을 제공하고 합의된 절차(대부분의 경우 판매)로 교환할 돈을 벌 수 있습니다. 제휴 퍼블리셔는 웹사이트를 사용하여 귀하의 제품과 서비스를 소비자에게 마케팅하는 회사 브랜드의 확장 역할을 합니다.

전자상거래를 위한 퍼포먼스 마케팅 전략을 구축하는 방법

많은 퍼포먼스 마케팅 전략과 채널이 있지만 한 가지 방법이 없습니다. 그러나 이는 모든 유형의 청중이 사용할 수 있는 퍼포먼스 마케팅을 위한 효과적인 전략을 만드는 데 가장 중요한 단계입니다. 캠페인을 성공적으로 시작하는 데 도움이 되는 로드맵으로 활용하십시오.

1단계: 캠페인 목표 설정

마케팅 캠페인의 성공을 측정하기 전에 브랜드 인지도를 높이거나 출시 전에 목표를 설정하는 제품 판매에 관한 것이라면 캠페인의 목표를 정의하는 것이 중요합니다. 퍼포먼스 마케팅의 기본 전제입니다.

많은 광고 플랫폼에서는 광고를 만들거나 캠페인을 설정하기 전에 목표를 정의해야 합니다. 캠페인에 대해 설정한 목표에 따라 광고가 게재될 위치, 광고가 표시되는 사람들 및 성공에 중요한 기타 측면이 결정됩니다.

가장 많이 찾는 디지털 마케팅 목표는 다음과 같습니다.

• 브랜드 인지도
• 웹사이트 트래픽
• 리마케팅 또는 리타게팅
• 약혼
• 리드 생성
• 매상

캠페인 및 목표에 대한 목표를 설정한 후에는 광고 플랫폼을 사용하여 타겟 캠페인을 디자인할 수 있습니다.

2단계: 디지털 채널 선택

퍼포먼스 마케팅은 하나의 채널에만 집중하기 보다는 채널을 다양화하는 것이 좋습니다. 이를 통해 가시성과 도달 범위를 확대하여 성공 가능성을 높일 수 있습니다. 제휴 마케팅, 네이티브 광고 또는 기타 소셜 미디어 플랫폼이든 상관 없습니다. 달성하고자 하는 전환 유형과 이상적인 사람들에게 도달할 가능성이 가장 높은 플랫폼을 검색합니다.

예를 들어 Facebook과 같은 소셜 미디어 플랫폼을 다양화하거나 기본 디스플레이를 넘어 네이티브 광고로 도달 범위를 확장하면 캠페인의 도달 범위를 극적으로 확장하고 캠페인을 더 많은 대중에게 노출할 수 있습니다.

3단계: 캠페인 생성 및 실행

퍼포먼스 마케팅에서 대부분의 작업은 타겟 사람들을 식별할 수 있는 캠페인을 만들고 그들의 필요와 욕구를 이해하며 고객의 요구를 다루고 관심을 끌 수 있는 광고와 메시지를 작성하는 데 전념합니다. 당신이 도달하고 싶은 사람들과 당신의 제품이나 서비스가 그들을 끌어들이는 방법에 대해 더 많이 알고 있을수록 가장 효과적인 광고 이미지, 헤드라인 디자인 및 일정을 디자인하는 것이 더 간단해집니다. 또한 사용 중인 특정 플랫폼이나 채널에 따라 광고 크기, 글자 수 제한, 허용되는 사진과 같은 캠페인의 기술적인 측면이 있습니다.

4단계. 캠페인 개선

실제 작업은 출시 후 시작됩니다. 수행하도록 설계된 캠페인은 실행되는 즉시 정보를 생성합니다. 마케팅 담당자는 사용되는 모든 채널에서 성과를 극대화하도록 개별 캠페인을 최적화할 책임이 있습니다. 메트릭과 분석을 모니터링하여 가장 실적이 좋은 트래픽 소스를 결정하고 광고에 자금을 할당하는 방법을 결정합니다. 실적 마케팅 캠페인을 활용하여 판매를 늘리고 캠페인의 가장 효과적인 채널, 잠재고객 및 목표를 결정하여 투자 수익을 극대화하십시오.

퍼포먼스 마케팅 사례

예를 들어, 프랑스 보석 제조업체이자 디자이너인 PANDORA는 Taboola와 협력하여 디스플레이 및 콘텐츠 검색 기술을 사용하여 브랜드 이미지와 전환율을 높이는 것을 목표로 하는 네이티브 광고 캠페인을 만들었습니다.

이로 인해 고객은 PANDORA 웹사이트를 검색하는 데 더 오랜 시간을 소비하게 되었고 시간이 지나면서 전환율을 130%까지 끌어올렸습니다.

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