วิธีจัดโครงสร้างทีมการตลาดในอุดมคติสำหรับ SaaS

แผนกการตลาด SaaS ที่สมบูรณ์แบบและ จักรวรรดิโรมันในช่วงไพรม์ นั้นมีความคล้ายคลึงกันอย่างมาก

ให้ฉันอธิบาย:

SaaS นั้นใหญ่มาก

และหลากหลายมาก

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องไร้เดียงสาที่จะคิดว่าการตลาดในสภาพแวดล้อมที่กว้างใหญ่และมีการแข่งขันสูงนั้นจะเป็นเรื่องง่าย ไม่ใช่ มีช่องทางมากมายที่จะนำเสนอและหัวข้อมากมายที่จะมุ่งความสนใจของคุณไป ทั้งหมดนี้อาจมี ROI เหนือหลังคา

โลกเมื่อ 2,000 ปีที่แล้วก็ ใหญ่โตและมีความหลากหลายมากเช่นกัน (ยังคงเป็นอยู่); การจัดการที่ดิน 5 ล้านตารางกิโลเมตรโดยมีคนทั้งหมดรวมอยู่ด้วยนั้น ไม่ใช่เรื่องง่ายเช่นกัน

แล้วพวกเขาทำได้อย่างไร?

พวกเขามี:

• กองทัพที่ใหญ่โตและเป็นระเบียบ (น่าจะยิ่งใหญ่ที่สุด)
• กฎหมายและนโยบายที่สรุปกระบวนการ
• และวัฒนธรรมที่มั่งคั่ง

ดังนั้น ฉันเดา ว่าทีมการตลาดของคุณจะครอง ตลาด คุณจะต้อง

• ทีมงานขนาดใหญ่ที่มีระเบียบ
• โครงร่างความรับผิดชอบและกระบวนการ
• และวัฒนธรรมอันมั่งคั่ง

ในบทความนี้ ฉันจะพยายามอธิบาย โครงสร้างและกลยุทธ์ของแผนกการตลาดที่ประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ SaaS

ยังอ่าน: คู่มือการตลาด SaaS – วิธีทำให้บริษัทของคุณเติบโตอย่างต่อเนื่อง

แก่นแท้ของกลยุทธ์การตลาด SaaS

ในการทำการตลาดแบบเดิมๆ การตอบสนองต่ออารมณ์ของผู้ชมก็เพียงพอแล้วที่จะมีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม

อย่างไรก็ตาม วิธีที่ดีที่สุดในการทำการตลาดให้กับบริษัท SaaS ของคุณไม่ใช่การใช้อารมณ์แต่เป็นด้านตรรกะของผลิตภัณฑ์ของคุณ

ความพยายามทางการตลาดของคุณควรช่วยให้คุณมองเห็นบริการของคุณมากขึ้นในขณะที่ให้คำตอบสำหรับคำถามของลูกค้า เช่น:

• ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยในกระบวนการทำงานให้คล่องตัวได้อย่างไร
• คุณสมบัติที่สำคัญคืออะไร?
• คุณสมบัติใช้งานง่ายหรือไม่? หรือกระบวนการเริ่มต้นใช้งานบนแพลตฟอร์มของคุณราบรื่น รวดเร็ว และง่ายดายหรือไม่
• บริการของคุณมีความหมายต่อธุรกิจของลูกค้าอย่างไร
• บริการของคุณจะประหยัดทรัพยากร เงิน และเวลาสำหรับลูกค้าของคุณหรือไม่?
• บริษัท ROI ที่คาดว่าจะได้รับจากการซื้อเป็นเท่าใด

ผู้ซื้อในตลาด B2B อาจเป็นเรื่องยากที่จะตอบสนอง พวกเขามีความต้องการและความปรารถนาซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากความทะเยอทะยานของพวกเขา พวกเขาต้องการบริการที่ทำให้พวกเขาดูเหมือนร็อคสตาร์ ให้ข้อมูลที่สดใหม่และเป็นจริง และรวมทุกอย่างไว้ในแพ็คเกจเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่เรียบร้อย

วินัยกลยุทธ์การตลาด SaaS

ความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญในการรณรงค์ทางการตลาดที่ดี

ฉันพูดแบบนี้เพราะในฐานะบริษัท SaaS คุณต้องการให้บริการของคุณมีประโยชน์สำหรับสตาร์ทอัพ บริษัทขนาดเล็ก และแม้แต่องค์กรขนาดใหญ่ แต่การโฆษณาสำหรับทั้งสามกลุ่มนั้นต้องใช้กลยุทธ์และทักษะที่แตกต่างกัน

หากคุณต้องการเอาใจลูกค้าจำนวนมาก ให้ไปและเริ่มโฆษณากับพวกเขา แต่ถ้าคุณต้องการให้ธุรกิจของคุณประสบความสำเร็จ การแบ่งส่วนตลาดเป็นสิ่งสำคัญ

แคมเปญการตลาดที่ดึงดูดทุกเซ็กเมนต์ในฟิลด์ B2B ถูกแสดงครั้งแล้วครั้งเล่าว่าไม่ทำงาน เช่นเดียวกับที่เน้นที่เซ็กเมนต์ทีละส่วน

และใช่ การตลาดในยุคเศรษฐกิจปัจจุบันอาจเป็นเรื่องยากเนื่องจากมีผู้ชมจำนวนมากที่แย่งชิงความสนใจ แต่เมื่อคุณรู้ว่าใครคือลูกค้าของคุณ สิ่งต่างๆ ก็จะง่ายขึ้น เมื่อคุณระบุประเภทลูกค้าที่คุณต้องการให้บริการ คุณควรยึดติดกับพวกเขาและมีวินัย

ฉันรู้ว่าการโฆษณากับผู้ชมอาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดเพราะพวกเขาทั้งหมดอาจต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ แต่การทำเช่นนี้ย่อมนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต่ำต้อยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากทุกคนไม่ต้องการสิ่งเดียวกันจากบริษัทของคุณ

ทีมการตลาดและองค์กร SaaS ที่แตกต่างกัน

หากคุณต้องการสร้างบริษัทซอฟต์แวร์ที่ประสบความสำเร็จ คุณต้อง เข้าใจโมเดลการตลาด SaaS ต่างๆ ที่บริษัทที่ประสบความสำเร็จใช้อยู่ บริษัทเหล่านี้ล้วนมีโครงสร้างและเป้าหมายที่แตกต่างกัน แต่ก็ยังใช้วิธีทางการตลาดที่หลากหลาย

การตลาดขาเข้า

การตลาดขาเข้าเป็นวิธีดึงดูดลูกค้าด้วยการสร้างเนื้อหาและ ประสบการณ์อันมีค่าที่เหมาะกับพวกเขา

แม้ว่าการตลาดขาออกจะขัดขวางผู้ชมของคุณด้วยเนื้อหาที่พวกเขาไม่ต้องการเสมอไป แต่การเชื่อมต่อแบบฟอร์มการตลาดขาเข้าที่พวกเขากำลังมองหาและแก้ปัญหาที่พวกเขามีอยู่แล้ว

สถานะทางดิจิทัลของบริษัทมีความจำเป็นต่อความสำเร็จในตลาดปัจจุบัน การตลาดขาเข้า กลยุทธ์ที่โดยทั่วไปรวมถึงการตลาดเนื้อหา การตลาดบนโซเชียลมีเดีย และการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติดอันดับบนเครื่องมือการค้นหา (SEO) ช่วยให้ธุรกิจสร้างตัวเองทางออนไลน์โดยการดึงดูดลูกค้าด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้องและเพิ่มการมองเห็นของลูกค้า B2B ที่มีศักยภาพในขณะที่ยังคงรักษาข้อความที่แท้จริง

จากทีมการตลาดขาเข้าจำนวนมากที่เราเคยเห็น HubSpot เป็นหนึ่งในทีมการตลาดขาเข้าที่มีการจัดการมากที่สุด ทีมการตลาดขาเข้าของ HubSpot ได้รับการจัดระเบียบอย่างดีจนเสนอบริการการตลาดขาเข้าแบบ B2B แก่บริษัทอื่นๆ CMO ของพวกเขาสามารถเข้าถึงแผนกต่างๆ ได้สี่แผนก :

• การสร้างอุปสงค์
• การตลาดสินค้า/บริการ
• แบรนด์และ Buzz
• การตลาดเนื้อหา

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดขาเข้าและผู้จัดการฝ่ายการตลาดเฉพาะช่องทางอยู่ในทีมการสร้างความต้องการ

ทีม Demand Generation มีหน้าที่สร้างลูกค้าเป้าหมายให้กับบริษัทโดยใช้ประโยชน์จากช่องทางการตลาดที่เป็นไปได้ทั้งหมด

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเฉพาะช่องทางได้รับมอบหมายงานโฆษณาผ่านอีเมล โซเชียลมีเดีย และบริการแบบชำระเงิน เช่น Google Ads

Inbound Marketing Manager รับผิดชอบการตลาดเชิงกลยุทธ์ของแบรนด์ ซึ่งรวมถึงการตลาดเฉพาะบุคคล การตลาดระหว่างประเทศ และการแฮ็กเพื่อการเติบโต ทีมงานยังดูแลการวิเคราะห์และการดำเนินงานซึ่งมีความสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดบริการเป็นผู้มีบทบาทสำคัญในการพัฒนาและความสำเร็จของการเปิดตัวบริการใหม่ๆ ความรับผิดชอบของทีมของเธอรวมถึงการช่วยให้ลูกค้าสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับบริการ ผ่านเนื้อหาข้อมูล และการพัฒนาเว็บ เพื่อรักษาเว็บไซต์แบบอินเทอร์แอกทีฟและเป็นปัจจุบันตลอดจนแสดงให้ลูกค้าเห็นถึงวิธีการค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ

Brand and Buzz เป็นแผนกที่เน้นด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์ พวกเขาดูแลการประชาสัมพันธ์ สร้างความสัมพันธ์กับผู้มีอิทธิพลในสาขา จัดกิจกรรม ฯลฯ พวกเขามักจะใช้บริการออกแบบกราฟิกเชิงสร้างสรรค์ จากบริษัทอื่น หรือมีนักออกแบบกราฟิกที่สร้างสรรค์โดยเฉพาะในทีมของพวกเขาซึ่งทำงานทั้งหมดนี้ให้กับพวกเขา

ทีมการตลาดเนื้อหามีหน้าที่ในการดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยการนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจและมีส่วนร่วม ซึ่งช่วยแก้ปัญหาและตอบสนองความต้องการของพวกเขา พวกเขาทำเช่นนี้ผ่านบล็อก แหล่งข้อมูลด้านการศึกษา และข้อเสนอต่างๆ

องค์กรการตลาดแบบยืดหยุ่น

องค์กรการตลาดแบบยืดหยุ่นมีโครงสร้างที่ยืดหยุ่นซึ่งจะช่วยให้คุณปรับให้เข้ากับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปและการเข้าถึงตลาดได้อย่างง่ายดาย

สิ่งนี้ยอดเยี่ยมเพราะให้โอกาสสำหรับการเติบโต ความยืดหยุ่น และความสามารถในการตอบสนองความต้องการของบริษัทของคุณตามที่เกิดขึ้น

แผนกไปดังนี้:

• การตลาดบริการ
• การตลาดและปฏิบัติการ
• ผู้จัดการเนื้อหาและการสื่อสาร
• บริการสร้างสรรค์
• การตลาดภาคสนาม

ในรูปแบบนี้ Analytics จะอยู่ในมือของแผนกการตลาดและปฏิบัติการ ในขณะที่ Creative Services จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งสอดคล้องกับความต้องการและข้อกำหนดของตลาดในปัจจุบัน

ทีมการตลาดภาคสนามมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างความต้องการและส่งเสริมความพยายามในการรักษาลูกค้า

องค์กรที่เติบโตสูงสุดในช่องทาง

ทีมการตลาดที่สร้างขึ้นจากการเติบโตในระดับสูงสุดต้องอาศัยการตลาดเนื้อหาและบริการเป็นหลักเพื่อสร้างเนื้อหาที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า

พวกเขาพึ่งพาทีมครีเอทีฟในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งจะดึงดูดความสนใจและทำให้ผู้ดูกลับมาเรื่อยๆ

บริษัทประเภทนี้มุ่งเน้นไปที่เมตริกหลังการขายเพื่อปรับแต่งความพยายามทางการตลาดเพิ่มเติม ลดการเปลี่ยนแปลง และเพิ่มการเติบโตสูงสุด องค์กรประเภทนี้มีพื้นฐานมาจากสามหน่วยงาน

แผนก แรก รับผิดชอบเว็บไซต์ การตลาด และบริการ

ประการที่สอง มุ่งเน้นไปที่การทำการตลาดแบบเสียค่าใช้จ่าย การสื่อสารกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้า และการวิเคราะห์

ส่วนที่สาม ดูแลการตลาดเนื้อหา การตลาด B2B โดยตรง และการดูแลลูกค้าเป้าหมาย

โครงสร้างทีมการตลาด SaaS

คำถามที่ว่าทีมการตลาด SaaS ของคุณควรมีกี่คนเป็นหัวข้อที่ถกเถียงกันมาก

มีหลายปัจจัยที่นำไปสู่คำถามนี้ และขนาดของบริษัทของคุณก็มีบทบาทสำคัญ

จากการวิจัยโดย Insight Squared:

• SaaS ที่มีพนักงานน้อยกว่า 50 คนมีทีมการตลาดคิดเป็น 5.5% ของพนักงาน
• SaaS ที่มีพนักงานน้อยกว่า 50 คนมีทีมขายคิดเป็น 11.7 เปอร์เซ็นต์ของจำนวนพนักงานทั้งหมด
• บริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 50 คน มีทีมการตลาดคิด เป็น 7.4% ของทีม

สำหรับธุรกิจ SaaS ใดๆ การตลาดมักเป็นแง่มุมสำคัญของความสำเร็จที่มักถูกมองข้าม

คุณต้องการทีมงานที่สามารถครอบคลุมบทบาทต่างๆ ได้มากมาย ทีมเหล่านี้ควรมีโครงสร้างและมีความรับผิดชอบที่ชัดเจน เพื่อให้ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น กลยุทธ์ที่ครอบคลุมสำหรับการตลาดแบบ B2B สามารถสร้างขึ้นได้ก็ต่อเมื่อ CEO, CMO และสมาชิกคนอื่น ๆ ของทีมผู้นำทำงานอย่างใกล้ชิดร่วมกับทุกคนที่เกี่ยวข้องเพื่อกำหนดเป้าหมายทางการตลาดที่ชัดเจน

ตำแหน่งงานการตลาด SaaS ทั่วไป

ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปโดยย่อของตำแหน่งงานการตลาดทั่วไปบางส่วนที่พบในบริษัท SaaS

บทบาทอาวุโส

CMO: หัวหน้าเจ้าหน้าที่การตลาดมีหน้าที่รับผิดชอบด้านกลยุทธ์และการวัดผล

รองประธานฝ่ายการตลาด: รับผิดชอบในการดำเนินการตามกลยุทธ์ของ CMO (หรือการมอบหมายงานเพื่อให้บรรลุตามกลยุทธ์นั้น)

ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสาร: รับผิดชอบในการส่งข้อความ การสื่อสาร และสื่อมวลชนสัมพันธ์

Brand Director: รับผิดชอบในการพัฒนาแบรนด์และแบรนด์

ผู้อำนวยการเนื้อหา: รับผิดชอบเนื้อหาข้ามช่องทั้งหมดที่ใช้ในการสร้างและให้ความรู้เกี่ยวกับแบรนด์

Creative Content Director: มักจะรายงานต่อ Content Director และรับผิดชอบการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการผ่านเนื้อหาที่สร้างสรรค์ เช่น การเล่าเรื่องหรือภาพอื่นๆ

Director Growth/ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดดิจิทัล: Growth and Digital Marketing Director ได้รับการยกย่องอย่างสูงในธุรกิจสตาร์ทอัพ ใช้การตลาดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อทำให้ธุรกิจเติบโต

ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดขาออก การตลาดขาเข้า การตลาดผลิตภัณฑ์ และการตลาดผลิตภัณฑ์ ล้วนมีแนวโน้มที่จะรายงานต่อผู้อำนวยการฝ่ายการเติบโตและการตลาดดิจิทัล

บทบาทระดับผู้จัดการ

บทบาทการขายและการตลาดระดับกลางในบริษัท SaaS มักจะรวมถึง:

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดดิจิทัล: รับผิดชอบในการจัดการและดำเนินการริเริ่มด้านดิจิทัลและติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญเช่น SEO, PPC, SEM, ปฏิสัมพันธ์ทางสังคม ฯลฯ

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเพื่อการเติบโต: ความรับผิดชอบในที่นี้คล้ายกับความรับผิดชอบของผู้อำนวยการฝ่ายการเติบโต แต่มีขนาดเล็กกว่าและเจาะจงกว่า

Marketing Operations Manager: รับผิดชอบการดำเนินงานที่ราบรื่นของแผนกการตลาด

ผู้จัดการแบรนด์: รับผิดชอบแบรนด์เฉพาะที่บริษัทผลิต ไม่ใช่สำหรับแบรนด์ของบริษัทโดยรวม (ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้อำนวยการแบรนด์ต้องดูแล)

ผู้จัดการโครงการการตลาด: รับผิดชอบในการจัดการการจัดการโครงการและการมอบหมายงาน/หน้าที่ของทีมการตลาดที่กำลังเติบโต

บทบาทการดำเนินการ

บทบาทการขายและการตลาดเฉพาะช่องทางหรือแบรนด์ที่มีความสำคัญต่อความสำเร็จของ SaaS ในระดับผู้ใช้แต่ละราย ได้แก่:

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหา: รับผิดชอบเนื้อหาทั้งหมดเป็นรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน โดยมีเป้าหมายการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมที่คงที่และวัดได้

ตัวจัดการโซเชียลมีเดีย (หรือผู้ประสานงาน): รับผิดชอบเนื้อหา บัญชี สมาชิกในทีม ผู้ขาย และการจัดการและบำรุงรักษาบัญชีโซเชียล

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์: รับผิดชอบการดำเนินการตามความคิดริเริ่มทางการตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์เฉพาะ

Digital Advertising Manager: อาจรายงานต่อ Product Marketing Manager แต่เกี่ยวข้องกับการตลาดเพื่อสังคมและการขายมากกว่า

ตัวจัดการเหตุการณ์ (หรือเหตุการณ์เสมือน): จัดการทุกด้านของการจัดการเหตุการณ์

ผู้จัดการฝ่ายการตลาดลูกค้า: รับผิดชอบในการรักษาลูกค้าให้มีความสุขและสามารถรวมกิจกรรมมากมายจากพื้นที่ต่างๆ เช่น งานกิจกรรม โพสต์บนโซเชียล ส่วนลด การแจกของรางวัล และการสร้างเนื้อหาเฉพาะผู้ใช้

SEO Manager: ทำงานร่วมกับผู้จัดการเนื้อหาและโซเชียลเพื่อให้แน่ใจว่ามีอันดับสูงในการค้นหาลูกค้า

Community Manager: รับผิดชอบเฉพาะชุมชนหรือผลิตภัณฑ์เพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมและการเริ่มต้นใช้งาน

ผู้จัดการพันธมิตรหรือพันธมิตร: บทบาทที่เฉพาะเจาะจงมากกว่าการจัดการลูกค้าหรือชุมชน ผู้จัดการเหล่านี้จัดการการตลาดและการขายกับคู่ค้าและบริษัทในเครือ

บทบาทข้ามช่อง

บทบาทการขายและการตลาดที่มีความสำคัญมากในทุกระดับและในทุกแผนกและทุกช่องทาง และมีความจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ากิจกรรมจะราบรื่น สม่ำเสมอ และสอดคล้องกับกลยุทธ์ที่ผู้บริหารระดับสูงระบุไว้ ได้แก่

ผู้ประสานงานการตลาด : ประสานงานด้านการตลาดภายในแผนก

นักการตลาดดิจิทัล: ดำเนินโครงการริเริ่มด้านการตลาดดิจิทัลสำหรับกลุ่มลูกค้า อุตสาหกรรม หรือผลิตภัณฑ์

E-Commerce Strategist: พัฒนาและอาจดำเนินการตามความคิดริเริ่มของอีคอมเมิร์ซโดยอิงจากการวิเคราะห์

ผู้เชี่ยวชาญด้านอัตราการแปลง: มุ่งเน้นการปรับปรุงอัตราการแปลงอย่างไม่ลดละ

ผู้ช่วยการตลาด: ให้ความช่วยเหลือ ด้านการตลาดทุกรูปแบบตามความจำเป็น

นักออกแบบกราฟิก: สร้างภาพหรือเนื้อหารูปแบบอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

Copywriter: สร้างเนื้อหาสำหรับการใช้งานหลายช่องทาง เนื้อหานี้สามารถนำไปใช้เพื่อเผยแพร่ต่อ ให้ความรู้ ปฐมนิเทศ หรืออื่นๆ

Web Designer: มุ่งเน้นไปที่การออกแบบหน้าออนไลน์ที่น่าดึงดูด ใช้งานง่าย และมีประสิทธิภาพ

นักการตลาดเนื้อหา: คล้ายกับนักเขียนคำโฆษณา นักการตลาดเนื้อหาจะสร้างบล็อก อีเมลขยะ และเนื้อหาอื่นๆ ที่ใช้สำหรับการตลาดโดยเฉพาะ

Content Strategist: คล้ายกับข้างต้น แต่โน้มเอียงไปสู่การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการวัดผลมากกว่าการดำเนินการ

นักการตลาดโซเชียลมีเดีย: ใช้เนื้อหาโซเชียลมีเดียเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและการมีส่วนร่วม

ผู้เชี่ยวชาญด้าน PPC และ SEO: พนักงานเหล่านี้แสดงโฆษณา PPC บนแพลตฟอร์มต่างๆ รวมถึงไซต์โซเชียลและจัดการความคิดริเริ่ม SEO รวมถึงการวิจัยคำหลักและความพยายามในการปรับปรุงอำนาจของโดเมน

สำหรับฟังก์ชันทั้งหมดข้างต้น ยังมีบทบาทนักวิเคราะห์และผู้ช่วยที่ออกแบบมาเพื่อช่วยขับเคลื่อนการนำไปใช้และการวัดผลในระดับที่ละเอียดมาก ตำแหน่งเหล่านี้รวมถึงนักวิเคราะห์การตลาด นักวิเคราะห์โซเชียลมีเดีย ผู้เชี่ยวชาญด้านบัญชี ผู้เชี่ยวชาญ SEO และผู้ร่วมงานด้านเนื้อหา

บทสรุป

บริษัท SaaS ทุกแห่งมีผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะ การออกแบบ และตลาดเป้าหมายเฉพาะของตนเอง ซึ่งหมายความว่าไม่มีทีมการตลาดสากลที่ใช้ได้กับทุกธุรกิจ สิ่งที่ต้องทำคือหาจุดแข็งและจุดอ่อนเพื่อค้นหาทีมที่สมบูรณ์แบบสำหรับพวกเขา

และใช่ ฉันรู้ว่าการสร้างทีมการตลาดอาจเป็นงานที่น่ากลัว อย่างไรก็ตาม จากการศึกษาโครงสร้างของบริษัทที่ประสบความสำเร็จ คุณจะสามารถรวบรวมทีมการตลาดที่แข็งแกร่ง ซึ่งจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายในขณะที่ยังคงรักษาความจริงใจว่าตลาดเป้าหมายของคุณคือใคร

เมื่อคุณรวบรวมทีมของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จสำหรับ SaaS ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

SaaS Marketing แตกต่างจากการตลาดแบบดั้งเดิมอย่างไร?

ใน SaaS Marketing คุณกำลังพยายามขายผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ของจริงและเป็นประสบการณ์สำหรับผู้บริโภคมากกว่า ดังนั้นการโน้มน้าวใจผู้ชมให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณจึงยากขึ้นและต้องใช้กลยุทธ์เพิ่มเติมและความพยายามมากขึ้น

แผนกการตลาดในบริษัท SaaS ใหญ่แค่ไหน?

สำหรับบริษัท SaaS เช่นเดียวกับอุตสาหกรรมอื่นๆ ขนาดของทีมการตลาดขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัท สำหรับบริษัทที่มีพนักงานต่ำกว่า 50 คน ขนาดทีมการตลาดเฉลี่ยคือ 5% ในขณะที่มีพนักงาน 50 คนขึ้นไปอยู่ที่ 7%

บริษัท SaaS โดยเฉลี่ยใช้เงินไปกับการตลาดเท่าไหร่?

โดยเฉลี่ยแล้ว เนื่องจากไม่มีผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้หรือต้นทุนการผลิตในซอฟต์แวร์ บริษัท SaaS โดยเฉลี่ย (ที่ประสบความสำเร็จ) จึงใช้จ่ายอย่างน้อยครึ่งหนึ่งของรายได้ประจำรายเดือนในการตลาด