นักการตลาดและพนักงานขายเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากตลาดงานที่ร้อนแรง

เอเจนซี่ดิจิทัลต้องคิดให้ลึกซึ้งเกี่ยวกับการนำแนวทางที่ให้ความสำคัญกับระยะไกลมาใช้ และสร้างวัฒนธรรมที่น่าดึงดูดใจเพื่อเอาชนะสงครามแย่งชิงผู้มีความสามารถด้านการตลาดและการขาย ซึ่งคาดว่าจะเข้มข้นขึ้นในปี 2022

ท่ามกลาง อัตราการว่างงาน ที่ลดลง และแรงกดดันด้านค่าจ้างที่เพิ่มขึ้น รายงานระบุว่ากิจกรรมการจ้างงานกำลังเพิ่มขึ้นในหมู่นายจ้างส่วนใหญ่ในอเมริกา และธุรกิจที่กำลังมองหาแรงงานที่มีทักษะจำเป็นต้องจ่ายเงินมากกว่าแค่เงินดีเพื่อหลอกล่อหรือเก็บคนงานไว้

ตามที่บริษัทจัดหางาน Robert Half's State of US Hiring Survey ของผู้จัดการอาวุโสกว่า 2,300 คน:

• 64 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสอบถามคาดว่าจะเพิ่มตำแหน่งถาวรใหม่ในช่วงครึ่งแรกของปีนี้
• 33 เปอร์เซ็นต์คาดว่าจะเติมตำแหน่งที่ว่าง
• ร้อยละ 2 ไม่ได้บรรจุตำแหน่งว่าง
• 1 เปอร์เซ็นต์กำลังไล่พนักงานออก

ในบรรดา 24 เมืองในสหรัฐฯ ในแบบสำรวจนั้น เมืองที่มีเปอร์เซ็นต์สูงสุดของนายจ้างที่วางแผนจะเพิ่มตำแหน่งถาวร ได้แก่ ชาร์ลอตต์ (75 เปอร์เซ็นต์) ซานฟรานซิสโก (74 เปอร์เซ็นต์) และดีทรอยต์ (72 เปอร์เซ็นต์) นอกจากนี้ ผู้จัดการฝ่ายธุรการและฝ่ายสนับสนุนลูกค้า (72 เปอร์เซ็นต์) และฝ่ายการตลาด (69 เปอร์เซ็นต์) มีความต้องการจ้างงานมากที่สุด

ทักษะใดบ้างที่เป็นที่ต้องการ

สภาวะตลาดเอื้ออำนวยต่อนักการตลาดดิจิทัลโดยเฉพาะ Robert Half คาดว่าเงินเดือนสำหรับผู้เชี่ยวชาญในวิชาชีพนี้จะเพิ่มขึ้น 5.6 เปอร์เซ็นต์ในปีนี้ เนื่องจากความต้องการที่แข็งแกร่งจากนายจ้าง ซึ่งทำได้ดีกว่าการขึ้นค่าแรงที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้น 3.8 เปอร์เซ็นต์สำหรับทุกอาชีพโดยทั่วไป เงินเดือนประจำชาติสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลอยู่ที่ 61,250 ดอลลาร์

ระดับความต้องการสำหรับนักการตลาดดิจิทัลได้รับการสนับสนุนโดยข้อมูล LinkedIn ซึ่งแสดงให้เห็นว่า งาน 10 อันดับแรกที่ โพสต์บน เครือข่ายธุรกิจและแพลตฟอร์มการโพสต์อยู่ใน สื่อดิจิทัล – รวมถึงบทบาทพนักงานขายที่เกี่ยวข้อง ภาพด้านล่างแสดงบทสรุปของอาชีพที่เติบโตเร็วที่สุดและมีความต้องการสูงสุดในอาชีพนี้

Tequia Burt บรรณาธิการของ LinkedIn's Marketing Solutions Blog กล่าวว่า " ในขณะที่การแพร่ระบาดได้เร่งให้อุตสาหกรรมของเราเปลี่ยนไปใช้ทุกสิ่งเสมือนจริง ความต้องการนักการตลาดในบทบาทดิจิทัลก็เร่งตัวขึ้น

นอกจากนี้ LinkedIn ยังระบุในรายงาน Jobs on the Rise ปี 2022 ว่าพนักงานขายและตำแหน่งการตลาดระดับสูงจำนวนหนึ่งคาดว่าจะเฟื่องฟูและกำหนดอนาคตของการทำงานในสหรัฐอเมริกาในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ซึ่งรวมถึง:

• ผู้จัดการฝ่ายการตลาดของลูกค้า ซึ่งมักจะนั่งระหว่างฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด ช่วยพัฒนาและดำเนินการโปรแกรมที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้า เช่น แคมเปญดิจิทัล รางวัล และกิจกรรมต่างๆ เงินเดือนของพวกเขามีตั้งแต่ 89,900 ถึง 154,000 เหรียญ
• ผู้จัดการฝ่ายการตลาดการค้นหา ที่พัฒนาแคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายผ่านช่องทางดิจิทัลเพื่อส่งเสริมการนำผลิตภัณฑ์หรือบริการไปใช้ เงินเดือนของพวกเขามีตั้งแต่ $ 46,000 ถึง $ 90,400
• ตัวแทนฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ซึ่งมักจะเป็นพนักงานขายในสายอาชีพที่รับผิดชอบในการระบุและเข้าถึงลูกค้าที่คาดหวัง เงินเดือนของพวกเขามีตั้งแต่ 35,000 ถึง 68,200 เหรียญ
• ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายเชิงกลยุทธ์ ที่พัฒนากระบวนการทั่วทั้งองค์กรการขายด้วยความรับผิดชอบ ซึ่งรวมถึงการวิจัยตลาด กลยุทธ์การแข่งขัน การคาดการณ์ และคำแนะนำด้านการเติบโตของธุรกิจ เงินเดือนของพวกเขามีตั้งแต่ 39,500 ถึง 128,000 เหรียญ

กลยุทธ์ที่บริษัทใช้ในการล่อและรักษาความสามารถไว้

ตลาดงานมีการเปลี่ยนแปลงที่น่าทึ่งในช่วงสองปีที่ผ่านมา

ในขณะที่ในช่วงแรก ๆ ของการระบาดใหญ่ คนงานบางคนรู้สึกว่าโชคดีที่ยังคงทำงาน สถานการณ์เปลี่ยนไป และตอนนี้นายจ้างรู้สึกโชคดีที่จะรักษาความสามารถที่มีทักษะไว้ได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับอาวุโส

Paul McDonald กรรมการบริหารอาวุโสของ Robert Half กล่าวว่า "มืออาชีพในปัจจุบันมีทางเลือกทางอาชีพและอำนาจในการเจรจาต่อรองมากกว่าที่เคย

"เพื่อให้ได้ผู้มีความสามารถที่ดีที่สุด นายจ้างต้องเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว สร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้สมัครตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกไปจนถึงการเสนองาน และจัดหาเงินเดือนที่แข่งขันได้และทางเลือกในการทำงานที่ยืดหยุ่น"

จากการวิจัยของ Robert Half บริษัทต่างๆ กำลังดึงหลายคันเพื่อดึงดูดผู้สมัครที่มีทักษะ:

• 55 เปอร์เซ็นต์กำลังเพิ่มขึ้นเงินเดือนเริ่มต้น
• 50 เปอร์เซ็นต์เสนอตัวเลือกระยะไกลและประเมินผู้สมัครนอกพื้นที่สำนักงานของพวกเขา
• ร้อยละ 44 ให้โบนัสเซ็นสัญญา
• 41 เปอร์เซ็นต์ให้เวลาหยุดทำงานมากขึ้น (PTO)
• 31 เปอร์เซ็นต์กำลังคลายข้อกำหนดด้านการศึกษา ทักษะ หรือประสบการณ์

คิดมากกว่าแค่เงิน

สำหรับเอเจนซี่และธุรกิจอื่นๆ ที่อาจไม่มีอำนาจทางการเงินที่จะเสนอขึ้น ค่าแรงสูงถึง 50 เปอร์เซ็นต์ หรือในกรณีของ Apple เงินเดือน 325,000 ดอลลาร์ สำหรับนักการตลาดดิจิทัล ผลประโยชน์อาจต้องเพิ่มน้ำหนักให้สูงขึ้นในแพ็คเกจทั้งหมดสำหรับผู้สมัครและพนักงานปัจจุบัน .

“ท่ามกลางการขาดแคลนทักษะและความสามารถ นายจ้างเต็มใจที่จะจ้างผู้เชี่ยวชาญทางไกลมากขึ้น และพวกเขาก็ควรที่จะทำเช่นนั้น” แมคโดนัลด์กล่าว

แต่เพียงแค่เสนอ PTO เพิ่มเติมและให้พนักงานทำงานจากระยะไกล ไม่เพียงพอ กุญแจสำคัญคือการสร้างวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ ให้ความยืดหยุ่นอย่างแท้จริง และทำให้มั่นใจว่าพนักงานรู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของชุมชนไม่ว่าจะทำงานจากที่ใด

Spencer Hadelman ซีอีโอของ Advantage Marketing กล่าว บริษัทต่างๆ ควรพิจารณากลยุทธ์ต่อไปนี้เพื่อทำให้วัฒนธรรมของพวกเขาโดดเด่น:

• จัดลำดับความสำคัญด้านสุขภาพของพนักงานและความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดี ด้วยการเช็คอินกับพนักงานเพื่อวัดปริมาณงานและความสุขโดยรวมที่ บริษัท และข้อเสนอแนะในการดำเนิน การในเชิงรุก
• ก้าวไปข้างหน้าด้วยการชดเชยโดยการให้โบนัสในเวลาที่เหมาะสมและจ่ายเงินเพิ่มขึ้นก่อนที่พวกเขาจะตัดสินใจเดินออกไปเนื่องจากรู้สึกถูกประเมินค่าต่ำเกินไป
• ลงทุนในการศึกษาและการฝึกอบรม ความพึงพอใจของพนักงานมีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้นหากนายจ้างให้การสนับสนุนทางการเงินหรือโอกาสในการให้คำปรึกษาเพื่อช่วยให้พวกเขาก้าวหน้าในอาชีพการงาน

“มีตัวเลือกอื่นๆ มากมายที่คุณสามารถสำรวจได้เมื่อพูดถึงการเพิ่มความสุขของพนักงาน แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือการทำให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณรู้สึกมีค่า” Hadelman เขียนไว้ใน โพสต์ของ Forbes

พิจารณาทำงานสี่วันต่อสัปดาห์ด้วยค่าจ้างเท่าๆ กัน

แม้ว่าบางบริษัทจะสามารถแข่งขันเพื่อชิงตำแหน่งผู้มีความสามารถผ่านแพ็คเกจค่าตอบแทนและสวัสดิการที่แข็งแกร่ง แต่บริษัทอื่นๆ เช่น หน่วยงานขนาดเล็กอาจไม่มีทรัพยากรทางการเงินที่จะทำอย่างนั้น

นั่นคือที่มาของการคิดนอกกรอบ นักวิจัยของ Harvard Brian Kropp และ Emily Rose McRae เสนอแนะว่าแทนที่จะต้องจ่ายเงิน บริษัทต่างๆ สามารถย่นระยะเวลาทำงานสัปดาห์ให้สั้นลงได้

“ในอดีต เมื่อค่าจ้างสูงขึ้น เวลาว่างก็มีค่ามากขึ้นและน่าดึงดูดใจสำหรับคนงาน” พวกเขากล่าว

การลดชั่วโมงที่พนักงานต้องทำงานทำให้นายจ้างที่มีสภาพคล่องน้อยลงมีโอกาสที่ดีกว่าในการแข่งขันกับองค์กรที่เสนอค่าตอบแทนโดยรวมที่สูงขึ้นแต่ไม่ได้ลดชั่วโมงการทำงาน

“ในที่สุด เรามักจะเห็นองค์กรจำนวนหนึ่งปรับใช้สัปดาห์ทำงาน 32 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ โดยได้รับค่าตอบแทนเช่นเดียวกับวิธีใหม่ในการแข่งขันเพื่อคนทำงานที่มีความรู้” Kropp และ McRae กล่าว

เน้นสุขภาพจิตของพนักงาน

สุดท้ายนี้ การให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับวัฒนธรรมของบริษัท

ตามที่ Alyson Watson ซีอีโอของ Modern Health กล่าวถึงปัญหาสุขภาพจิตและความเหนื่อยหน่ายอันเนื่องมาจากการทำงานมากเกินไปในเว็บไซต์ทบทวนงาน Glassdoor และนี่อาจเป็นธงสีแดงที่แท้จริงสำหรับผู้สมัคร

จากการวิจัยของ Modern Health สุขภาพจิตมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับพนักงานที่มีอายุระหว่าง 18-29 ปี โดยร้อยละ 86 กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะอยู่ในบริษัทที่จัดหาทรัพยากรคุณภาพสูงสำหรับพวกเขาใน การดูแลสุขภาพจิตของตน

“ท่ามกลาง 'การลาออกครั้งใหญ่' และสงครามแย่งชิงผู้มีความสามารถกำลังร้อนแรง นี่เป็นสถิติที่ไม่สามารถมองข้ามได้” วัตสันกล่าว

“ด้วยการที่คนอเมริกันลาออกหรือเปลี่ยนงานด้วยตัวเลขที่ใกล้เป็นประวัติการณ์ การให้การสนับสนุนด้านสุขภาพจิตแก่พนักงานนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย”

บทสรุป

ด้วยสงครามแย่งชิงผู้มีความสามารถที่ร้อนแรง เจ้าของตัวแทนและธุรกิจอื่นๆ ที่กำลังมองหาการจ้างแรงงานที่มีทักษะไม่สามารถที่จะกลับไปเป็น “วันเก่าๆ ที่ดี” และกำหนดข้อกำหนดและเงื่อนไขของการเตรียมการจ้างงานได้

ผู้หางานและพนักงานปัจจุบันที่รู้ว่าทักษะของตนมีค่าสามารถรวบรวมและหานายจ้างที่เต็มใจที่จะเสนอการจัดเตรียมงานที่ยืดหยุ่นพร้อมกับค่าจ้างและผลประโยชน์ที่ดีขึ้นได้หากรู้สึกว่าบทบาทปัจจุบันของตนต่ำเกินไปหรือมีประสบการณ์กับนโยบายที่เข้มงวดเกี่ยวกับสถานที่และเวลาที่จำเป็นต้องทำงาน .

นั่นคือเหตุผลที่เจ้าของเอเจนซี่ต้องก้าวขึ้นและนอกเหนือจากค่าตอบแทน ให้นึกถึงการสร้างและกำหนดนโยบายที่ชัดเจนซึ่งนำไปสู่วัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งพนักงานรู้สึกมีคุณค่า เชื่อมโยงถึง ได้รับการดูแล และมีอำนาจ แทนที่จะถูกเฝ้าติดตาม ในการทำงานให้ดี