7 เคล็ดลับในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B ที่ไม่ซ้ำใครที่คุณควรลองในปี 2022

“ฉันไม่ต้องการลีดเพิ่มเติม” บอกว่าไม่มีใครเคย

เมื่อลูกค้ามีตัวเลือกนับล้าน การสร้างลีดใหม่บางครั้งอาจรู้สึกเหมือนปีนขึ้นไปบนเอเวอเรสต์โดยไม่ต้องใช้อุปกรณ์

แต่การตลาดที่ไม่มีความท้าทายคืออะไร?

การสร้างลีดเป็นศิลปะและวิทยาศาสตร์ และหากคุณต้องการประสบความสำเร็จ คุณต้องมีกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ดีกว่าด้วยกลยุทธ์ที่ดีกว่าและแนวคิดที่ไม่เหมือนใคร

การสร้างโอกาสในการขาย B2B ในปี 2565: มีอะไรเปลี่ยนแปลงบ้าง

ธุรกิจของคุณต้องการยอดขายเพื่อเติบโต ในเวลาเดียวกัน ผู้ใช้ออนไลน์ในปี 2022 มักจะระมัดระวังตัวเลือกทั้งหมดที่มีในตลาด

Gen-X และเบบี้บูมเมอร์เป็นส่วนสำคัญของกระบวนการตัดสินใจแบบ B2B ในปีก่อนหน้า ในปี 2564 ตารางเปลี่ยนไป โดย 73% ของคนรุ่นมิลเลนเนียลเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการซื้อแบบ B2B

• 74% ของผู้ซื้อ B2B หาข้อมูลการซื้อสินค้าทางออนไลน์สำหรับงานของพวกเขา
• ผู้ซื้อ 9 ใน 10 รายเปิดเผยว่าเนื้อหาออนไลน์มีผลกระทบปานกลางถึงมีนัยสำคัญต่อการตัดสินใจซื้อ
• กระบวนการขาย B2B นั้นยาวนานอย่างน้อย 22% (ถ้าไม่เกิน) กว่าเมื่อ 5 ปีที่แล้ว

คุณไม่สามารถคาดหวังที่จะเปิดตัวกระบวนการขายที่เรียบง่ายขนาดเดียวและช่วยให้ลีดของคุณไหลเวียนได้อีกต่อไป ผู้ซื้อ B2B ส่วนใหญ่ในปัจจุบันไม่ชอบฟังการเสนอขาย การสาธิตการจอง หรือก้าวไปข้างหน้าโดยปราศจากการวิจัยอย่างละเอียด

พวกเขาค้นหาตัวเลือกออนไลน์ต่อไปจนกว่าพวกเขาจะมั่นใจในการตัดสินใจ การเดินทางของลูกค้าแบบ B2B ที่ซับซ้อนนี้จะทำให้คุณมีสมาธิ

คุณไม่สามารถคาดหวังให้ทีมขายของคุณได้ผลลัพธ์โดยเพียงแค่ "ติดต่อ" กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ คุณต้องพัฒนาไปพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงเส้นทางของลูกค้า

กุญแจอะไร?

ทัศนคติในการเพิ่มมูลค่าและการเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้ควรขับเคลื่อนความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายในปี 2565

ต้องการที่จะได้ยิน? กลายเป็นผู้มีอำนาจในชุมชน

ต้องการรับการโทรสาธิตเพิ่มเติมหรือไม่ ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของช่องทางโซเชียลที่มืดมน

ต้องการปิดดีลเพิ่มเติมหรือไม่ มอบคุณค่าที่มากกว่า

ผู้มีอำนาจตัดสินใจยุคมิลเลนเนียลดูถูก "ปุย" และไม่ยอมให้ธุรกิจแก่คุณเว้นแต่พวกเขาจะเห็นคุณค่า เมื่อผู้ซื้อ B2B ฉลาดขึ้น การสร้างอำนาจทางดิจิทัลควรผลักดันความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ

แฮ็กการสร้างโอกาสในการขายสำหรับอนาคต

ในหนังสือของเธอ More Sales, Less Time, Jill Konrath เปิดเผยว่าผู้ขาย B2B อันดับต้น ๆ ใช้เวลาอย่างน้อยหกชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการค้นหาผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ใช้งานกลุ่มอุตสาหกรรม และเผยแพร่เนื้อหาที่เกี่ยวข้องทางออนไลน์

หากคุณต้องการดึงดูดลีดให้มากขึ้น คุณต้องเริ่มสร้างทัศนคติในการเป็นผู้นำทางความคิดด้วย

ต่อไปนี้คือบางวิธีที่คุณสามารถเริ่มต้นและยกระดับความพยายามในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ:

1. เริ่มต้นชุมชน

ให้ทุกคนเห็นด้วยกับบางสิ่งบางอย่าง

เราทุกคนต่างต้องการกันและกันในชีวิตจริง โลกออนไลน์ก็เช่นเดียวกัน

การสร้างชุมชนออนไลน์เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการได้ใกล้ชิดกับผู้ชมในอุดมคติของคุณ

คำศัพท์ทางสังคมจำนวนมากหมุนเวียนและขับเคลื่อนแนวคิดในการสร้างชุมชน — #BuildInPublic, การสร้างผู้ชม, การแบ่งปันการเรียนรู้ของคุณ, DAO ฯลฯ อนาคตของดิจิทัลจะอยู่ในชุมชนออนไลน์เฉพาะกลุ่ม

ในหนังสือ Embedded Entrepreneur ของเขา Arvid Kahl ยังชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการมีส่วนร่วมในชุมชนอีกด้วย ตามหนังสือของเขา คุณจะได้รับแนวคิดและข้อมูลเชิงลึกที่ประเมินค่าไม่ได้ และดึงดูดผู้นำที่อบอุ่นเมื่อคุณเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน

การสร้างช่อง Facebook Group, Subreddit, Slack หรือ Telegram เป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการสร้างชุมชนออนไลน์ ชุมชนช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าที่มีอยู่และดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ ที่มีปัญหาคล้ายคลึงกันซึ่งผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไขได้

ยกตัวอย่างกลุ่ม Facebook ของ เรา – Marketing Automation Insider

เรายังคงใช้งานฟีเจอร์นี้อยู่เสมอโดยขอความคิดเห็น ข้อเสนอแนะ และการแอบดูคุณสมบัติใหม่ ด้วยวิธีนี้ ผู้ประกอบการสตาร์ทอัพ เจ้าของเอเจนซี่ และผู้ที่สนใจด้านการตลาดอัตโนมัติจะมีส่วนร่วมอยู่เสมอ

เมื่อเจ้าของธุรกิจติดอยู่กับปัญหาการตลาดอัตโนมัติ สมาชิกในชุมชนก็เพิ่มพวกเขาเข้าไปในกลุ่ม เตรียมความพร้อมให้พวกเขาในระบบนิเวศของ Encharge นอกจากนี้ การอภิปรายเกี่ยวกับการตลาดอัตโนมัติภายในชุมชนจะดึงดูดลีดที่มีคุณสมบัติเหมาะสมกว่าที่จะลองใช้ผลิตภัณฑ์

เช่นเดียวกับกรณีของ Reddit ผู้ประกอบการ SaaS จำนวนมากยังคงใช้งาน subreddits เช่น r/Entrepreneur, r/Startup เป็นต้น — ตอบคำถามของชุมชน รวบรวมกรรม และให้ความช่วยเหลือ

เมื่อสมาชิกในชุมชนเข้ามาค้นหาวิธีแก้ปัญหา (คล้ายกับของคุณ) ใครบางคนจะชี้พวกเขาให้คุณโดยอัตโนมัติ ให้คำแนะนำที่อบอุ่นและพร้อมที่จะรับฟังคุณ

2. ใช้เครื่องมือการฟังทางสังคม

การรับฟังจากสังคมเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในเชิงรุกในความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ แต่ไม่ต้องกังวล ไม่ใช่ว่าเรากำลังสอดแนมผู้ใช้โซเชียลมีเดีย

การฟังทางสังคมช่วยให้คุณตรวจสอบแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียสำหรับคำหลัก/ปัญหาที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่น มีคนกำลังมองหาหน่วยงานด้านสื่อและโพสต์ใน LinkedIn คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเนื่องจากโพสต์มีคำหลัก "หน่วยงานสื่อ" คุณจะได้รับการแจ้งเตือน

Josh Richards จาก The Odyssey แบ่งปันวิธีที่เขาใช้การฟังทางโซเชียลบน LinkedIn เพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ได้ทันที พวกเขาค้นหาคำค้นหาที่เกี่ยวข้องเช่น "กำลังมองหาตัวแทนเว็บ" บน LinkedIn

ทุกโพสต์ในผลลัพธ์ พวกเขาเชื่อมต่อกับผู้โพสต์ต้นฉบับ ติดต่อกับพวกเขา ส่งข้อเสนอ และบางครั้งก็ได้รับการตอบรับในเชิงบวก (และดีลที่ปิดไปแล้วด้วย 🎉) เขาเน้นว่าจังหวะเวลาเป็นสิ่งสำคัญ ยิ่งคุณตอบสนองเร็วเท่าใด โอกาสที่จะได้รับการตอบสนองก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

สิ่งที่ Josh ทำกับ LinkedIn สามารถทำได้โดยอัตโนมัติผ่านเครื่องมือรับฟังทางสังคม เช่น การพูดถึง ทั้งหมดที่คุณต้องใช้ในการสตาร์ทเอ็นจิ้นการสร้างลูกค้าเป้าหมายนี้คือทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลงทะเบียนสำหรับเครื่องมือฟังทางสังคม
2. สร้างการแจ้งเตือนสำหรับการตรวจสอบคำหลักในอุตสาหกรรม (หรือประเด็นปัญหาที่คุณกำลังแก้ไข)
3. ติดตามการกล่าวถึงหรือการสนทนาล่าสุดที่คุณได้รับผ่านการแจ้งเตือน
4. ตอบคำถามของพวกเขา แก้ปัญหา แบ่งปันความคิดของคุณ และยื่นมือออกไปโดยไม่ต้องเร่งเร้า

หากคุณสามารถแก้ปัญหาของพวกเขาได้ด้วยความคิดเห็น พวกเขามักจะติดต่อคุณเพื่อขอวิธีแก้ปัญหาโดยละเอียด มันเหมือนกับการเป็นผู้นำที่เข้ารอบบนตักของคุณ

ส่วนที่ดีที่สุด — การแฮ็กเล็กๆ นี้จะไม่กินเวลาหรือเงินของคุณมากเกินไป นอกจากนี้ คุณยังได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณสมบัติครบถ้วนพร้อมสำหรับการตัดสินใจ

คุณสามารถใช้วิธีการฟังที่คล้ายกันสำหรับช่อง Slack ได้เช่นกัน ตรวจสอบการกล่าวถึงคำหลักในกลุ่ม Slack, subreddits, กลุ่ม Facebook เป็นต้น

Quora ยังเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการตอบคำถามที่เกี่ยวข้องและรับปริมาณข้อมูลอ้างอิงและโอกาสในการขาย จับตาดูปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ไขและเข้าร่วมการอภิปรายด้วยแนวคิดของคุณ (หรือเสียงเบา)

3. ปล่อยเครื่องมืออุตสาหกรรมฟรี

ยอมรับสิ่งหนึ่ง: เราทุกคนคลั่งไคล้ของฟรี

คุณสามารถใช้จิตวิทยาพื้นฐานของมนุษย์เพื่อประโยชน์ของคุณโดยการเปิดตัวเครื่องมือฟรีในอุตสาหกรรมของคุณ เครื่องมือเป็นรูปแบบเนื้อหาเนื้อหาที่เชื่อมโยงได้มากที่สุด (และน่าสนใจที่สุด)

การเปิดตัวเครื่องมือฟรีเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการมองเห็น เข้าถึงได้ง่าย และสร้างลีดที่ผ่านการรับรอง

เครื่องมือฟรีสามารถเป็นอะไรก็ได้ที่ลูกค้าในอุดมคติของคุณใช้ทุกวันในชีวิตการทำงาน (หรือส่วนตัว) เครื่องมือควรมีประโยชน์ ช่วยให้ผู้คนทำสิ่งที่มีประโยชน์ หรือทำให้ชีวิตของพวกเขาเรียบง่าย

Patrick Icasas ผู้จัดการฝ่ายการตลาดเนื้อหาที่ Catalyst แชร์วิธีที่พวกเขาเปิดตัว CSMemes.io เป็นไลบรารีฟรีสำหรับมส์ความสำเร็จของลูกค้า หลังจากใช้แนวทางนี้แล้ว BDR ของพวกเขาก็เริ่มการสนทนาได้ง่าย เนื่องจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าส่วนใหญ่รู้จักบริษัทของตน

อีกตัวอย่างหนึ่งคือเครื่องมือสร้างหัวเรื่อง AI ฟรีของเรา ปัจจุบันเป็นเพียงเครื่องมือสร้างหัวเรื่องฟรีที่ขับเคลื่อนด้วย GPT-3 เท่านั้น ทำไมเราถึงแจกฟรี? เพราะเรารู้ว่าผู้คนจะค้นพบคุณค่าและแบ่งปันมันกับเพื่อนการตลาดของพวกเขาและเชื่อมโยงกลับไป

เป้าหมายของการเปิดตัวเครื่องมือฟรีคือสองเท่า:

• คุณจะสร้างการเข้าชมจากการอ้างอิง (และลิงก์ย้อนกลับ) จำนวนมากสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
• ผู้คนจะค้นพบคุณทางออนไลน์ ใช้โซลูชันของคุณก่อน และดำเนินการซื้อแผนชำระเงิน

ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณก็จะได้รับเซอร์ไพรส์ที่น่ายินดี เมื่อมีคนมาที่เว็บไซต์ของคุณมากขึ้น คุณสามารถ soft pitch (ผ่านป๊อปอัปหรือแถบที่ไม่รบกวน) ผลิตภัณฑ์หลักหรือโซลูชันของคุณ

4. เริ่มจดหมายข่าวสาธารณะ

จดหมายข่าวทางอีเมลยังคงเป็นกระแสร้อนแรงตลอดช่วงการระบาดใหญ่ ทุกคนดูเหมือนจะพยายามสร้างชุมชนที่ใกล้ชิดด้วยความช่วยเหลือจากจดหมายข่าว

คุณไม่จำเป็นต้องได้รับการสอนเกี่ยวกับประโยชน์ของรายชื่ออีเมลขนาดใหญ่ (และมีส่วนร่วม) แต่นักการตลาดส่วนใหญ่มักมองข้ามวิธีที่คุณสามารถใช้จดหมายข่าวสาธารณะเพื่อรับลีดที่ร้อนแรง

Andrew Bosnai ผู้อยู่เบื้องหลังจดหมายข่าว Zero to Marketing เล่าว่าเขาใช้จดหมายข่าวของเขาเป็นแม่เหล็กดึงดูดในการสร้างคำขอคำปรึกษา

เขาจัดทำจดหมายข่าวที่แชร์ว่าเขาจะเติบโตในธุรกิจสตาร์ทอัพได้อย่างไร หากเขาเป็นผู้ก่อตั้ง/นักการตลาด ซึ่งเป็นแนวคิดที่เจ๋งมาก

ลองนึกภาพว่าจดหมายข่าวที่มีข้อมูลเชิงลึก กรณีศึกษา และอื่นๆ สามารถจุดประกายความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B ของคุณได้อย่างไร

นี่เป็นโอกาสในการสร้างช่องทางอัตโนมัติพร้อมโอกาสในการขายจดหมายข่าวของคุณ ไม่เพียงแต่ผู้คนจะเคารพคุณในการแบ่งปันเคล็ดลับวงใน แต่คุณจะเห็นว่ากล่องจดหมายของคุณเต็มไปด้วยลูกค้าที่มุ่งหวังที่มองหาวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณเคยแก้ไขมาก่อนได้อย่างไร

5. สร้างเพลย์ลิสต์ YouTube เฉพาะเรื่อง

ใครจะรู้ว่ามนุษยชาติเคยถูกขับเคลื่อนด้วยวิดีโอในยุค 90?

แม้แต่ Jawed Karim ก็คงไม่คาดฝันถึงความนิยมในกระแสหลักของ YouTube เมื่อเขาโพสต์ "ฉันที่สวนสัตว์" แต่เราอยู่ที่นี่ในปี 2022 โดยมีการเล่นวิดีโอหนึ่งพันล้านชั่วโมงทุกนาที แน่นอน คุณไม่สามารถละเลย YouTube (หรือวิดีโอ) ได้อีกต่อไป

ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วยวิดีโอ การทำงานบน YouTube ของคุณดูเหมือนจะเป็นส่วนขยายที่เป็นธรรมชาติสำหรับทีมรุ่นก่อน (และการขาย) ของคุณ มีเหตุผลสองประการที่คุณควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างเพลย์ลิสต์ที่ให้ข้อมูล:

• YouTube เป็นเครื่องมือค้นหาที่ใหญ่เป็นอันดับสอง (รองจาก Google เท่านั้น)
• 53% ของผู้มีอำนาจตัดสินใจ B2B รู้สึกว่าวิดีโอเป็นรูปแบบเนื้อหาที่มีประโยชน์ที่สุด

ทำไมคุณถึงทิ้งโอกาสนั้นไว้ที่โต๊ะ?

การสร้างวิดีโอและบทช่วยสอน Youtube แบบสุ่มนั้นใช้ได้

แต่คุณรู้หรือไม่ว่าอะไรดีกว่ากัน? การดูแลจัดการ (หรือแม้แต่สร้าง) เพลย์ลิสต์ YouTube เฉพาะเรื่องที่เกี่ยวข้องกับปัญหาหรือจุดปวดที่เฉพาะเจาะจง

เพลย์ลิสต์ของ YouTube ช่วยให้คุณควบคุมการเล่าเรื่องและแบ่งปันลำดับข้อมูลที่คุณสามารถสอดคล้องกับเส้นทางของผู้ซื้อของคุณ

การสร้างเพลย์ลิสต์ยังช่วยให้คุณได้เปรียบอีกด้วย วิดีโอของคุณได้รับการจัดทำดัชนีสองครั้ง ดึงดูดผู้ดูมากขึ้น ผู้ดูเหล่านี้อยู่นานขึ้นเมื่อพวกเขาได้รับวิธีแก้ปัญหาทีละขั้นตอนและมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนเป็นโอกาสในการขายหรืออย่างน้อยก็เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ

เพลย์ลิสต์ YouTube ช่วยให้คุณดูแลลูกค้าที่มุ่งหวังบน YouTube และแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ แบรนด์ หรือบริษัทของคุณมีอำนาจที่เข้มแข็งในเรื่องดังกล่าวอย่างไร

Ron Stefanski จาก OneHourProfessor ใช้เพลย์ลิสต์ YouTube เพื่อสร้างลีดที่ผ่านการรับรองสำหรับการให้คำปรึกษาและธุรกิจออนไลน์ของเขา

Ron สร้างเพลย์ลิสต์เฉพาะเรื่องเกี่ยวกับการสร้างและขยายธุรกิจออนไลน์ และเชื่อมโยงเข้ากับ CTA ที่เกี่ยวข้องเป็นการ์ด ซึ่งนำผู้ดูไปที่เว็บไซต์และขออีเมลจากพวกเขา

เนื่องจากผู้ชมเชื่อมั่นในอำนาจของรอน พวกเขาจึงก้าวไปข้างหน้าในเส้นทางของผู้ซื้อและสามารถหล่อเลี้ยงต่อไปได้ผ่านเวิร์กโฟลว์การตลาดอัตโนมัติ

Ron กล่าวว่า การใช้เพลย์ลิสต์ YouTube นอกเหนือจากการ์ด YouTube ที่เกี่ยวข้องจะช่วยเพิ่มช่องทางการสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่มีอยู่

6. เพิ่มแชทบอท AI บนหน้า Landing Page ของคุณ

ฉันรู้ ฉันรู้… นี่ไม่ใช่การ "แฮ็ก" อย่างแน่นอน แต่คุณควรเพิ่มแชทบอทในกลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ

ทำไม

โควิด-19 ได้เปลี่ยนวิธีที่ B2B ยินดีใช้จ่ายกับผลิตภัณฑ์หรือโซลูชั่น เจ้าของธุรกิจจำนวนมากขึ้นชอบบริการตนเองแบบดิจิทัล (หรือการโต้ตอบทางไกล) มากกว่าที่เคยเป็นมา นอกจากนี้ ความเต็มใจที่จะใช้จ่ายในการบริการตนเองแบบดิจิทัล (หรือกระบวนการขายที่ขับเคลื่อนด้วยแชทบ็อต) ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน

เมื่อคุณจัดการกับ B2B เวลามีความสำคัญ ผู้ซื้อตรวจสอบหลายตัวเลือก (และใส่ในคำขอสาธิต) และโดยปกติ คนแรกที่ตอบสนองจะได้ไอซิ่ง

Chatbots สามารถช่วยคุณตอบคำถามในหน้า Landing Page และแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจ คิดว่าแชทบอทเป็นส่วนเสริมของกลยุทธ์การตลาดอัตโนมัติของคุณ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณมีความกระตือรือร้นและมีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

แชทบอท AI ที่มีโปรแกรมอย่างดีช่วยให้ผู้นำติดและมีส่วนร่วม แชทบอทจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการ ความชอบของผู้เยี่ยมชมเว็บ และสามารถเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการแบ่งกลุ่มผู้ใช้ นอกจากนี้ หากคุณเชื่อมโยงแชทบอทกับโฟลว์การทำงานอัตโนมัติ คุณจะไม่พลาดโอกาสในการขาย

คุณยังสามารถฝึก AI chatbot เพื่อแนะนำลีดของคุณผ่านกระบวนการสาธิต และสร้างโฟลว์และช่องทางอัตโนมัติตามคุณสมบัติต่างๆ เช่น เวลาที่ใช้บนเพจ การลงชื่อสมัครใช้เดโม พฤติกรรมของเพจ ฯลฯ

7. เริ่มโปรแกรมอ้างอิงและพันธมิตร B2B

โปรแกรมการอ้างอิงที่แข็งแกร่งสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์สำหรับความพยายามในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าของคุณ มนุษย์ฟังคนที่พวกเขาไว้วางใจ โปรแกรมอ้างอิง B2B กระตุ้นให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณแนะนำคุณให้กับเพื่อน เพื่อนฝูง และผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย

สนุกจริงๆ. คุณรู้หรือไม่ว่า 91% ของลูกค้าบอกว่าพวกเขาเต็มใจที่จะให้การแนะนำผลิตภัณฑ์ แต่มีเพียง 11% ของผลิตภัณฑ์ (หรือพนักงานขาย) เท่านั้นที่ขอการอ้างอิง

โปรแกรมอ้างอิง B2B เป็นช่องทางการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพสำหรับผลิตภัณฑ์หรือหน่วยงานบริการ SaaS

ตามรายงานของ Useful Social Media:

• 91% ของการตัดสินใจซื้อ B2B นั้นได้รับอิทธิพลจากการตลาดแบบปากต่อปาก
• 84% ของผู้ซื้อ B2B เริ่มต้นเส้นทางการซื้อหลังจากมีผู้อ้างอิงเท่านั้น
• นอกจากนี้ โอกาสในการขายที่อ้างอิงยังมีกลุ่มความสนใจในการแปลงที่สูงขึ้นและปิดเร็วขึ้น พวกเขามีแนวโน้มที่จะซื้อมากกว่าสี่เท่าเมื่อเทียบกับลูกค้าเป้าหมายโดยตรง

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางประการในการสร้างโปรแกรมอ้างอิง B2B ที่เป็นตัวเอกสำหรับธุรกิจของคุณ:

• ผลิตภัณฑ์ของคุณควรแชร์กับโซเชียลมีเดียได้ — ข้อเสนอที่ไม่ต้องคิดมากพร้อมตัวเลือกที่แชร์ได้ง่าย
• ลิงค์อ้างอิงควรเป็นส่วนมาตรฐานของแพ็คเกจสำหรับลูกค้าของคุณทุกคน
• หน้า Landing Page ของการอ้างอิงควรตอบคำถามที่พบบ่อยทั้งหมดและจัดการกับการจับกุม
• สิ่งจูงใจควรเป็นรูปธรรมและกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณแบ่งปันลิงค์อ้างอิงของคุณ
• โปรแกรมอ้างอิงของคุณควรเป็นแบบอัตโนมัติพร้อมการติดตามลิงก์และการแปลงทั้งหมดแบบเรียลไทม์

โปรแกรมอ้างอิงของ Notion เป็นตัวอย่างที่ดีของการอ้างอิง B2B ที่ทำถูกต้อง ผู้ใช้ทุกคนจะได้รับลิงก์อ้างอิงเพื่อแชร์บนโซเชียลมีเดีย และหากมีใครสมัครแผนฟรีด้วยลิงก์นั้น ผู้ใช้จะได้รับเครดิต $5 และ $10 สำหรับแผนแบบชำระเงิน

เมื่อพิจารณาถึงแผนเริ่มต้นของ Notion ที่ราคา $5 ต่อเดือน มันเหมือนกับให้สิทธิ์ในการเข้าถึงฟีเจอร์ระดับพรีเมียมทั้งหมดของ Notion ฟรี 1 เดือนสำหรับการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จแต่ละครั้ง นอกจากนี้ยังมีรางวัลและสิ่งจูงใจอื่นๆ อีกด้วย — ผู้ใช้จะได้รับเครดิตสำหรับการใช้แอพมือถือ การนำเข้าบันทึกย่อจาก Evernote และอีกมากมาย

ชัยชนะที่ง่ายดาย พร้อมด้วยยูทิลิตี้ของผลิตภัณฑ์ ทำให้ได้รับคำแนะนำมากมายจากชุมชนสตาร์ทอัพตลอดหลายปีที่ผ่านมา ชุมชน Twitter ของ Notion เป็นตัวอย่างที่มีชีวิตชีวาของสิ่งนั้น

ความคิดได้รับการเผยแพร่ฟรีมากมายบน Twitter พร้อมกับปริมาณการอ้างอิงที่ดี (และการลงทะเบียน) วิน-วิน ใช่ไหม

Trello ยังได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมด้วยโปรแกรมแนะนำ Trello Gold ที่ให้รางวัลแก่สมาชิกระดับ Gold สำหรับการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จแต่ละครั้ง

ต้องการความช่วยเหลือด้าน lead gen automation หรือไม่? ตรวจสอบ 4 ขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำให้การสร้างลูกค้าเป้าหมายเป็นอัตโนมัติด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด

คุณมีลูกค้าเป้าหมายของคุณ อะไรต่อไป?

การเพิ่มโอกาสในการขายเป็นเหตุผลที่ดีในการฉลองในฐานะนักการตลาด เชียร์ขึ้น!

แต่การมีลูกค้าเป้าหมายมากขึ้นก็มาพร้อมกับความรับผิดชอบที่มากขึ้นเช่นกัน ตอนนี้คุณมีลีดแล้ว คุณต้องมีกระบวนการ—เพื่อเปลี่ยนลีดเหล่านั้นให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงิน

กล่าวโดยย่อ คุณต้องดูแลลูกค้าเป้าหมายที่เข้ามา นี่คือที่มาของการตลาดอัตโนมัติ

ด้วยโฟลว์ที่ถูกต้องและเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติ คุณจะประหยัดเวลาได้มากและได้รับสิทธิประโยชน์มากมาย เช่น ประหยัดเวลา เพิ่มจำนวน Conversion และอื่นๆ

ต้องการดูว่าคุณสามารถยกระดับความพยายามในการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมายของคุณให้สูงขึ้นได้อย่างไร? อย่าลืมตรวจสอบคำแนะนำในการดูแลลูกค้าเป้าหมายด้วยระบบอัตโนมัติทางการตลาด

คำพูดสุดท้าย

การสร้างโอกาสในการขายจะไม่ง่ายขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป การสร้างกรอบความคิดเชิงกลยุทธ์โดยมุ่งเน้นที่การเพิ่มมูลค่าจะช่วยให้คุณโดดเด่น เริ่มคิดที่จะพลิกโฉมกลยุทธ์ของคุณด้วยแนวคิดเหล่านี้ ฝึกฝนฝีมือ และทำให้กลไกอัตโนมัติของคุณทำงานเพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น

ดีที่สุด!

ทดลองใช้ Encharge ฟรี หรือโทรจองคำปรึกษาด่วนกับเราวันนี้ มาพูดคุยกันถึงความพยายามในการสร้างลูกค้าเป้าหมายและดูว่าเราสามารถช่วยให้คุณขยายธุรกิจดิจิทัลได้อย่างไร