วิธีการขายตัวเลือกการตลาดอัตโนมัติของคุณภายใน

ตามเวลาที่คุณเลือกแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญอย่างแท้จริง คุณได้รวบรวมข้อกำหนด วิเคราะห์บทวิจารณ์ G2 และ Capterra อ่านกรณีศึกษา รายการตรวจสอบที่เสร็จสมบูรณ์ และอาจลืมว่าคุณใช้เวลากี่ชั่วโมงในการสาธิตซอฟต์แวร์ คุณทำถูกต้องตามกฎหมายแล้ว และคุณมีความมั่นใจอย่างเต็มที่ในโซลูชันที่คุณเลือก แต่มีอีกขั้นตอนหนึ่งก่อนที่คุณจะเริ่มตระหนักถึงประโยชน์ของเทคโนโลยีการตลาดอัตโนมัติมากขึ้น

คุณต้องโน้มน้าวใครในบริษัทของคุณอีก? ในหลายบริษัท มีหลายชั้นในการตรวจสอบซอฟต์แวร์ใดๆ หากคุณกำลังทำงานเพื่อค้นหาสิ่งที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการอัตโนมัติด้านการตลาดของคุณ ควรพิจารณาว่าคุณจะแบ่งปันตัวเลือกของคุณภายในอย่างไร

คุณเป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับเครื่องมือที่จะทำงานได้ดีที่สุดสำหรับทีมการตลาดของคุณ และคุณมีข้อมูลที่จำเป็นอยู่แล้วในการโน้มน้าวผู้มีอำนาจตัดสินใจทุกคนให้ปฏิบัติตามคำแนะนำของคุณ แต่ถ้าผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ถูกต้องยังคงอยู่ในรั้ว หรือคุณเพียงแค่ต้องการลายเซ็นเพื่อข้ามเส้นชัย เคล็ดลับในบทความนี้สามารถช่วยได้

หากคุณเลือก Act-On แล้ว ขอบคุณ! เราพร้อมช่วยเหลือคุณในการสื่อสาร ให้ความรู้ และตอบคำถามที่เกิดขึ้นเมื่อคุณขายโซลูชันการตลาดอัตโนมัติภายในองค์กร

พึ่งพาตัวแทนขายของคุณ

ทีมขายของโซลูชันของคุณคือทางออกที่ดีที่สุดสำหรับการสนับสนุนในการขายตัวเลือกของคุณภายใน พวกเขาสามารถเป็นพันธมิตรที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของคุณ เพราะพวกเขามีความรู้ มีประสบการณ์ และมีแรงจูงใจที่จะช่วยให้คุณมีเครื่องมือที่เหมาะสม คุณเพียงแค่ต้องแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณได้เลือกซอฟต์แวร์ของพวกเขาเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ และขอความช่วยเหลือจากพวกเขาในการขออนุมัติจากทีมภายในของคุณ

หากคุณกำลังทำงานกับซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติที่เป็นที่ยอมรับ พวกเขาน่าจะช่วยคนหลายร้อยคนในตำแหน่งที่แน่นอนของคุณ แม้ว่าทุกบริษัทจะมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว แต่ก็สามารถบอกใบ้ให้คุณทราบถึงคำถามที่พบบ่อยหรือข้อโต้แย้งที่คุณอาจพบระหว่างทางได้

ช่วยพวกเขาช่วยคุณ! บอกให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังพูดกับใคร และคำถามภายในประเภทใดที่คุณอาจต้องตอบ พนักงานขายจำนวนมากจะมีประเด็นในการพูดคุยและแม้แต่เนื้อหาที่คุณสามารถใช้หรือปรับเปลี่ยนเพื่อช่วยในการสร้างกรณีของคุณ

สื่อสารประโยชน์ของการเลือกซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติทางการตลาดของคุณ

ขึ้นอยู่กับความคุ้นเคยขององค์กรของคุณเกี่ยวกับการตลาดอัตโนมัติ คุณจะพบกับคำถามประเภทต่างๆ ว่าทำไมซอฟต์แวร์ใหม่นี้จึงมีความจำเป็น หรือเหตุใดจึงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดในการเปลี่ยนโซลูชันที่มีอยู่ของคุณ

หากคุณกำลังใช้ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติเป็นครั้งแรก:

พูดถึงประโยชน์โดยรวมและผลลัพธ์ที่คาดหวังจากระบบอัตโนมัติทางการตลาด ในระดับสูงสุด คุณควรคาดหวังให้แพลตฟอร์มใหม่นี้ช่วยให้ธุรกิจเติบโตโดยการปรับปรุงประสิทธิภาพและนำไปสู่การปรับปรุงในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า การเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย และการสร้างโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับการขายด้วยข้อมูลมากมายที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ได้มาซึ่งความใกล้ชิด ทุกเวลา.

หากคุณได้เลือก Act-On สำหรับการตลาดอัตโนมัติแล้ว โปรดอ้างอิงสถิติเหล่านี้จาก ebook ของเรา The Business Case for Marketing Automation:

• จากบริษัทที่มีประสิทธิภาพสูง 87% ได้นำระบบการตลาดอัตโนมัติ มาใช้
• ในบรรดาองค์กรที่ใช้ทั้งการตลาดอัตโนมัติและ CRM เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มเทคโนโลยีแบบบูรณาการ 77% ตอบสนองหรือเอาชนะเป้าหมายรายได้ของพวกเขา

หากคุณกำลังเปลี่ยนจากแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติอื่น:

เตรียมพร้อมรับรายละเอียดว่าผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณไม่ตรงกับความต้องการของคุณอย่างไร มีคำตอบเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับสิ่งที่คุณคาดหวังให้เครื่องมือใหม่นี้ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า สาเหตุทั่วไปบางประการที่ทีมเปลี่ยนผู้ให้บริการระบบอัตโนมัติทางการตลาด ได้แก่ การใช้งานง่าย ความจำเป็นในการกำหนดเป้าหมายแบบอัตโนมัติและมีประสิทธิภาพมากขึ้น และต้นทุนโดยรวมที่ลดลง

คุณไม่ได้อยู่คนเดียว หากคุณยังไม่พบความสำเร็จอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้กับระบบอัตโนมัติ ในรายงานสภาวะการตลาดอัตโนมัติล่าสุดของเรา มีเพียง 20% ของนักการตลาดแบบ B2B ที่เชื่อว่าพวกเขาใช้เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติของตนอย่างเต็มศักยภาพ นั่นเป็นสาเหตุว่าทำไมการมีแพลตฟอร์มที่เหมาะสมกับทีมสนับสนุนที่เหมาะสมจึงมีความสำคัญ และทำไมจึงคุ้มค่าที่จะลงทุนเพื่อเปลี่ยนไปใช้โซลูชันที่จะตอบสนองความต้องการทางธุรกิจของคุณได้ดียิ่งขึ้น

กำหนดเป้าหมายการสื่อสารของคุณกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ

คุณอาจมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลายรายที่จะโน้มน้าวใจ ดังนั้นให้นึกถึงผู้ชมของคุณก่อน และแชร์ว่าโซลูชันการตลาดอัตโนมัติที่คุณเลือกจะช่วยให้บริษัทของคุณประสบความสำเร็จในลักษณะที่สำคัญที่สุดสำหรับพวกเขาได้อย่างไร

เตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามหลักสามข้อสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักแต่ละรายของคุณ:

1. มีอะไรให้ฉันบ้าง
2. ฉัน ทีมงาน และเวลาของฉันในการรับสิทธิประโยชน์นี้ จำเป็นอย่างไร?
3. เห็นผลเมื่อไหร่ และหน้าตาเป็นอย่างไร?

เมื่อคุณคิดถึงคำถามเหล่านี้สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแต่ละราย คุณควรเน้นประเด็นต่อไปนี้:

• CMO ของคุณ : แชร์ว่าเครื่องมือที่คุณต้องการจะปรับปรุงการแบ่งส่วนและการกำหนดเป้าหมาย ขยายการตลาดแบบ Omnichannel นำเสนอการรายงานและการวิเคราะห์ที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ปรับปรุงการได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมาย ขับเคลื่อนการแปลงด้วยเนื้อหาที่ปรับให้เป็นส่วนตัว และประหยัดเวลาด้วยลำดับอัตโนมัติ เตรียมพร้อมที่จะจัดการกับการเปรียบเทียบแบบเคียงข้างกันกับเครื่องมืออื่นๆ ที่ CMO ของคุณอาจคุ้นเคย และแบ่งปันเหตุผลของคุณในการเลือกเครื่องมืออื่น นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากแพลตฟอร์มที่คุณเลือกไม่ใช่ตัวเลือกที่ถูกที่สุด

• CTO ของคุณ : เน้นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยและการปกป้องความเป็นส่วนตัว วิธีที่โซลูชันของคุณจะนำไปสู่การขอทรัพยากรด้านวิศวกรรมน้อยลง และเครื่องมือใหม่นี้จะผสานรวมกับสแต็คเทคโนโลยีที่เหลือของคุณได้อย่างไร (เพิ่มเติมในหนึ่งนาที) เตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามเกี่ยวกับขั้นตอนการติดตั้ง เอกสารสำหรับนักพัฒนา และการสนับสนุนประเภทใดที่คุณต้องการจากวิศวกรในการทำให้แพลตฟอร์มใช้งานได้

• หัวหน้าฝ่ายขายของคุณ : เน้นว่าโซลูชันที่คุณเลือกจะผสานรวมกับแพลตฟอร์มการขายที่มีอยู่ของคุณ สร้างลีดขาเข้าเพิ่มเติม และแสดงข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคที่ทีมขายของคุณสามารถใช้เพื่อช่วยปิดการขาย หัวหน้าฝ่ายขายมักจะถามเกี่ยวกับความง่ายในการใช้งานของแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดในการเริ่มใช้งานและการฝึกอบรม และผลกระทบใดๆ ต่อการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย การระบุแหล่งที่มา หรือเวิร์กโฟลว์อื่นๆ ที่ทีมขายกำลังใช้อยู่

• CRO หรือหัวหน้าฝ่ายการเติบโตของคุณ : ให้ความสำคัญกับวิธีที่แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของคุณขับเคลื่อนรายได้โดยรวมตลอดวงจรชีวิตของลูกค้าโดยปรับปรุงกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน ขับเคลื่อนการนำลูกค้าไปใช้ และเพิ่มการซื้อซ้ำและการขายต่อยอดผ่านการมีส่วนร่วมอัตโนมัติ ระบุเวลาต่อมูลค่าที่คาดหวังและ ROI โดยประมาณโดยรวมของแพลตฟอร์มที่คุณเลือก

• CFO หรือเจ้าของงบประมาณของคุณ: เตรียมตัวเลขที่ชัดเจนเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายทั้งหมดของแพลตฟอร์ม รวมถึงจำนวนผู้ใช้หรือลูกค้าปัจจุบันที่คุณจะจ่ายให้จะเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป แบ่งปันระยะเวลาของสัญญาและการต่ออายุ ส่วนลดใดๆ ที่คุณอาจได้รับ และวิธีที่เครื่องมือใหม่นี้จะให้ผลตอบแทนจากการลงทุนในเชิงบวกและความโปร่งใสด้านงบประมาณที่ชัดเจนยิ่งขึ้น

ตัวเลือกการตลาดอัตโนมัติของคุณต้องผสานรวมกับกองเทคโนโลยีปัจจุบันของคุณ

แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของคุณแทบจะไม่ได้ผลเท่าที่ควร หากไม่ผสานรวมกับเทคโนโลยีที่เหลือของคุณ การแบ่งกลุ่มและการกำหนดเป้าหมายจะได้รับผลกระทบ การรายงานจะไม่น่าเชื่อถือ และทีมของคุณจะเสียเวลาอันมีค่าในการย้ายข้อมูลหรือเนื้อหาจากเครื่องมือหนึ่งไปยังอีกเครื่องมือหนึ่งด้วยตนเอง

ผู้นำธุรกิจทุกคนจะต้องการทราบว่าแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่คุณเลือกจะเชื่อมต่อกับเครื่องมือที่ต้องการได้อย่างไร ดังนั้นจงเตรียมพร้อมที่จะพูดคุยกับการผสานรวมต่อไปนี้:

CRM เช่น Salesforce หรือ Microsoft Dynamics มีความสำคัญต่อการได้มาซึ่งลูกค้าและการมีส่วนร่วมของวงจรชีวิต ทำความเข้าใจว่าเครื่องมือที่คุณเลือกจะผสานรวมกับ CRM ที่มีอยู่ของคุณอย่างไรเพื่อสนับสนุนเมตริกช่องทางแบบรวม การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า และการดูแลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

เครื่องมือ Business Intelligence (BI) เช่น PowerBI หรือ Microsoft Azure จำเป็นต้องรวบรวมและรวมข้อมูลจากโซลูชันการตลาดอัตโนมัติของคุณเพื่อเปิดใช้งานการรายงานที่มีประสิทธิภาพ พร้อมที่จะพูดคุยกับไปป์ไลน์ข้อมูลหรือกระบวนการส่งออกในเครื่องมือที่คุณเลือก และวิธีที่ข้อมูลจะย้ายจากแพลตฟอร์มที่คุณเลือกไปยังเครื่องมือ BI ปัจจุบันของคุณ

แพลตฟอร์มการสัมมนา ผ่านเว็บ เช่น Zoom หรือ WebEx มีความสำคัญมากกว่าในสภาพแวดล้อมแบบรีโมตแรกของเรามากกว่าที่เคยเป็นมา มีความเข้าใจที่ดีว่าแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติของคุณจะผสานรวมกับและสนับสนุนเวิร์กโฟลว์การสัมมนาผ่านเว็บในแพลตฟอร์มปัจจุบันของคุณอย่างไร รวมถึงการมีส่วนร่วมก่อนและหลังเหตุการณ์และการจัดการข้อมูล

การเข้าถึง API ช่วยให้ทีมวิศวกรของคุณสร้างแอปพลิเคชันและปรับแต่งการผสานรวมกับแพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่คุณเลือก เตรียมพร้อมที่จะตอบคำถามว่าเครื่องมือที่แนะนำของคุณมี API หรือไม่ มีบัญชีนักพัฒนาหรือไม่ และจะหาเอกสารประกอบสำหรับนักพัฒนาได้จากที่ใด

คุณสามารถมีเครื่องมือที่คุณต้องการ ไปขายได้เลย!

การเป็นแชมป์ภายในสำหรับโซลูชันซอฟต์แวร์ใหม่ถือเป็นความรับผิดชอบที่น่าตื่นเต้น ในขณะที่ทีมของคุณนำไปใช้ นำไปใช้ และดูคุณค่าจากแพลตฟอร์มที่คุณเลือก คุณควรได้รับการยอมรับและชื่นชมสำหรับผลงานของคุณต่อความสำเร็จในระยะยาวของบริษัท การรักษาความปลอดภัยการอนุมัติเป็นขั้นตอนสำคัญในกระบวนการนี้ และทำให้คุณเข้าใกล้การใช้โปรแกรมการตลาดอัตโนมัติประเภทต่างๆ ที่คุณใฝ่ฝันเข้าไปอีกก้าวหนึ่ง การวิจัยอย่างพิถีพิถันของคุณกำลังจะได้ผล ตอนนี้ไปขายมัน และแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการความช่วยเหลือจากเรา