如何在內部銷售您的營銷自動化選擇

已發表: 2021-11-24

當您選擇營銷自動化平台時，您就是名副其實的專家。 您已經收集了需求、分析了 G2 和 Capterra 評論、仔細閱讀了案例研究、完成了清單，並且可能忘記了您在軟件演示上花費了多少小時。 您已經完成了所有的工作，並且對您選擇的解決方案充滿信心，但是在您開始意識到營銷自動化技術的更多好處之前，您還需要進一步的努力。

在你的公司裡，你還需要說服誰？ 在許多公司中，審查任何軟件都有多個層次。 如果您正在努力尋找最適合您的營銷自動化需求的產品，那麼值得考慮如何在內部分享您的選擇。

您是最適合您的營銷團隊的工具的專家，並且您已經擁有說服每個決策者遵循您的建議所需的信息。 但是，如果正確的決策者仍然猶豫不決，或者您只需要簽名即可越過終點線，那麼本文中的提示會有所幫助。

如果您已經選擇了 Act-On，謝謝！ 我們在這裡幫助您溝通、教育和回答您在內部銷售營銷自動化解決方案時出現的問題。

依靠您的銷售代表

您的解決方案的銷售團隊是您在內部銷售您選擇的支持的最佳選擇。 他們可以成為您最大的盟友，因為他們知識淵博、經驗豐富且積極主動地幫助您找到合適的工具。 您只需要讓他們知道您已選擇他們的軟件作為您的首選，並尋求他們的幫助以確保您的內部團隊獲得批准。

如果您使用的是成熟的營銷自動化軟件，它們可能已經幫助了數百人處於您的確切位置。 雖然每家公司都是獨一無二的，但它們可以提示您在此過程中可能遇到的最常見問題或反對意見。

幫助他們幫助你！ 讓他們知道您在與誰交談以及您可能需要回答哪些類型的內部問題。 許多銷售人員將掌握談話要點，甚至可以使用或適應的內容來幫助您提出理由。

交流採用營銷自動化軟件選擇的好處

根據您的組織對營銷自動化的熟悉程度，您會遇到不同類型的問題，即為什麼需要這個新軟件，或者為什麼它是替代現有解決方案的最佳選擇。

如果您是第一次實施營銷自動化軟件：

談談營銷自動化的總體收益和預期結果。 在最高級別上，您應該期望這個新平台通過提高效率和改善潛在客戶生成、潛在客戶培育和建立最佳銷售機會以及他們需要的所有豐富信息來幫助發展業務，以便達成交易每次。

如果您已經為營銷自動化選擇了 Act-On，請隨時參考我們的電子書“營銷自動化的商業案例”中的這些統計數據：

  • 在表現最好的公司中， 87% 的公司採用了營銷自動化。
  • 在同時使用營銷自動化和 CRM 作為集成技術堆棧的一部分的組織中， 77% 的組織達到或超過了他們的收入目標。

如果您從另一個營銷自動化平台切換：

準備好詳細了解您當前的提供商如何無法滿足您的需求。 對您期望這個新工具如何提供更好的結果有具體的答案。 團隊切換營銷自動化提供商的一些常見原因包括易於使用、需要更自動化和更強大的定位以及更低的總體成本。

如果您還沒有在自動化方面取得巨大成功，那麼您並不孤單。 在我們最近的營銷自動化狀況報告中，只有 20% 的 B2B 營銷人員認為他們正在充分利用營銷自動化工具的潛力。 這正是擁有合適的平台和合適的支持團隊如此重要的原因，以及為什麼值得投資轉向能夠更好地滿足您的業務需求的解決方案的原因。

針對與不同利益相關者的溝通

您可能需要說服多個利益相關者，因此請首先考慮您的受眾，並分享您選擇的營銷自動化解決方案將如何幫助您的公司以對他們最重要的方式取得成功。

準備好回答每個關鍵利益相關者的三個主要問題：

  1. 對我有什麼好處？
  2. 我、我的團隊和我需要什麼時間才能獲得這項福利？
  3. 我什麼時候能看到結果，它們會是什麼樣子？

當您為每個利益相關者思考這些問題時，以下是需要關注的幾個領域：

  • 您的 CMO ：分享您的首選工具將如何改進細分和定位、擴展全渠道營銷、提供更強大的報告和分析、改進潛在客戶獲取、通過個性化內容推動轉化以及通過自動化序列節省時間。 準備好與您的 CMO 可能熟悉的其他工具進行並排比較，並分享您選擇其中一種工具的理由。 如果您選擇的平台不是最便宜的選擇，這一點尤其重要。
  • 您的 CTO ：突出安全功能和隱私保護，您的解決方案將如何減少對工程資源的請求，以及此新工具將如何與您的其他技術堆棧集成（稍後會詳細介紹）。 準備好回答有關實施過程、開發人員文檔以及工程師可能需要什麼樣的支持來啟動和運行平台的問題。
  • 您的銷售主管：專注於您選擇的解決方案將如何與您現有的銷售平台集成，產生更多的入站潛在客戶，以及您的銷售團隊可以用來幫助達成交易的消費者洞察。 銷售主管可能會詢問平台的易用性、入職培訓和培訓要求，以及對銷售團隊當前使用的潛在客戶評分、歸因或其他工作流程的任何影響。
  • 您的 CRO 或增長主管：通過改進入職流程、推動客戶採用以及通過自動化參與增加重複購買和追加銷售，了解您的營銷自動化平台如何在整個客戶生命週期中推動整體收入。 解決您選擇的平台的預期價值實現時間和總體估計投資回報率。
  • 您的首席財務官或預算負責人：準備好平台總成本的明確數字，包括您將支付的用戶數量或實時客戶數量將如何隨著時間的推移而擴展。 分享合同和續訂時間表、您可能收到的任何折扣，以及這個新工具將如何帶來積極的投資回報和更清晰的預算透明度。

您的營銷自動化選擇必須與您當前的技術堆棧集成

如果您的營銷自動化平台不能與您的其他技術堆棧很好地集成，您的營銷自動化平台將不會像它可能的那樣有效。 細分和定位將受到影響，報告將不可靠，您的團隊將浪費寶貴的時間手動將數據或內容從一個工具移動到另一個工具。

每個業務領導者都想知道您選擇的營銷自動化平台將如何與他們喜歡的工具連接，因此請準備好談論以下集成：

Salesforce 或 Microsoft Dynamics 等CRM對客戶獲取和生命週期參與至關重要。 了解您選擇的工具將如何與您現有的 CRM 集成，以支持組合漏斗指標、客戶行為分析和培育潛在客戶。

商業智能 (BI) 工具，例如 PowerBI 或 Microsoft Azure，需要從您的營銷自動化解決方案中捕獲並包含數據，以實現可靠的報告。 準備好談論您選擇的工具中的數據管道或導出流程，以及數據將如何從您選擇的平台轉移到您當前的 BI 工具。

Zoom 或 WebEx 等網絡研討會平台在我們的遠程優先環境中比以往任何時候都更加重要。 很好地了解您的營銷自動化平台將如何與您當前平台中的網絡研討會工作流程集成並提供支持，包括活動前後的參與和數據管理。

API 訪問允許您的工程團隊創建應用程序並自定義與您選擇的營銷自動化平台的集成。 準備好回答有關您推薦的工具是否提供 API、提供開發人員帳戶以及在哪裡可以找到他們的開發人員文檔的問題。

你可以擁有你喜歡的工具，去賣吧！

成為新軟件解決方案的內部擁護者是一項令人興奮的責任。 當您的團隊採用、實施並看到您選擇的平台的價值時，您應該因您對公司長期成功的貢獻而獲得認可和讚賞。 獲得批准是該過程中的重要一步，讓您更接近實施您夢寐以求的自動化營銷計劃類型。 您的細緻研究即將獲得回報，現在去出售它，如果您需要我們的幫助，請告訴我們。