كيف تبيع خيار أتمتة التسويق داخليًا

بحلول الوقت الذي تختار فيه نظامًا أساسيًا لأتمتة التسويق ، تكون خبيرًا حقيقيًا. لقد جمعت المتطلبات ، وحللت مراجعات G2 و Capterra ، واطلعت على دراسات الحالة ، وقوائم المراجعة المكتملة ، وربما فقدت تتبع عدد الساعات التي قضيتها في العروض التوضيحية للبرامج. لقد انتهيت من العمل ، ولديك ثقة كاملة في الحل الذي اخترته ، ولكن هناك خطوة أخرى قبل أن تتمكن من البدء في تحقيق المزيد من فوائد تكنولوجيا أتمتة التسويق.

من غيرك يجب أن تقنعه في شركتك؟ في العديد من الشركات ، هناك طبقات متعددة لفحص أي برنامج. إذا كنت تقوم بالعمل لإيجاد الحل الأمثل لاحتياجات أتمتة التسويق الخاصة بك ، فمن الجدير التفكير في كيفية مشاركة اختيارك داخليًا.

أنت الخبير في الأدوات التي ستعمل بشكل أفضل لفريق التسويق لديك ، ولديك بالفعل المعلومات التي تحتاجها لإقناع كل صانع قرار باتباع توصيتك. ولكن إذا كان صانع القرار الصحيح لا يزال على الحياد ، أو كنت بحاجة فقط إلى توقيع لعبور خط النهاية ، فيمكن للنصائح الواردة في هذه المقالة أن تساعدك.

إذا كنت قد اخترت بالفعل Act-On ، شكرًا! نحن هنا لمساعدتك في التواصل والتثقيف والإجابة على الأسئلة التي تطرأ عندما تبيع حل أتمتة التسويق داخليًا.

اعتمد على مندوب المبيعات الخاص بك

فريق مبيعات الحل الخاص بك هو أفضل رهان لك للحصول على الدعم في بيع اختيارك داخليًا. يمكن أن يكونوا أعظم حليف لك ، لأنهم على دراية وخبرة ودوافع لمساعدتك في الحصول على الأداة الصحيحة في المكان المناسب. تحتاج فقط إلى إخبارهم أنك قد اخترت برنامجهم كأفضل اختيار لك ، واطلب مساعدتهم في الحصول على الموافقات من فريقك الداخلي.

إذا كنت تعمل باستخدام برنامج أتمتة تسويق راسخ ، فمن المحتمل أن يكونوا قد ساعدوا مئات الأشخاص في وضعك المحدد بالضبط. على الرغم من أن كل شركة فريدة من نوعها ، إلا أنها يمكن أن تدل على الأسئلة أو الاعتراضات الأكثر شيوعًا التي قد تواجهها على طول الطريق.

ساعدهم على مساعدتك! دعهم يعرفون من تتحدث إليه وأنواع الأسئلة الداخلية التي قد تحتاج إلى الإجابة عليها. سيكون العديد من مندوبي المبيعات مسلحين بنقاط الحديث وحتى المحتوى الذي يمكنك استخدامه أو تكييفه لمساعدتك في إثبات قضيتك.

الإبلاغ عن فوائد اعتماد اختيارك لبرنامج أتمتة التسويق

اعتمادًا على إلمام مؤسستك بأتمتة التسويق ، ستواجه أنواعًا مختلفة من الأسئلة حول سبب ضرورة هذا البرنامج الجديد ، أو لماذا هو الخيار الأفضل لاستبدال الحل الحالي.

إذا كنت تنفذ برنامج أتمتة التسويق لأول مرة:

تحدث عن الفوائد الإجمالية والنتائج المتوقعة من أتمتة التسويق. على أعلى مستوى ، يجب أن تتوقع أن تساعد هذه المنصة الجديدة في تنمية الأعمال التجارية من خلال تحسين الكفاءات وإحداث تحسينات في توليد العملاء المحتملين ، ورعاية العملاء المحتملين وإعداد أفضل الفرص للمبيعات بجميع المعلومات الثرية التي يحتاجونها من أجل الاقتراب من ذلك. كل مره.

إذا كنت قد اخترت بالفعل Act-On لأتمتة التسويق ، فلا تتردد في الرجوع إلى هذه الإحصائيات من كتابنا الإلكتروني The Business Case for Marketing Automation:

• من بين الشركات الأفضل أداءً ، اعتمد 87٪ أتمتة التسويق .
• من بين المؤسسات التي تستخدم كلاً من أتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء كجزء من مجموعة تقنية متكاملة ، تحقق 77٪ أهدافها من الإيرادات أو تفوقت عليها .

إذا كنت تقوم بالتبديل من منصة أخرى لأتمتة التسويق:

كن مستعدًا للدخول في تفاصيل كيف لا يلبي مزودك الحالي احتياجاتك. احصل على إجابات محددة حول الكيفية التي تتوقع أن تحقق بها هذه الأداة الجديدة نتائج أفضل. تتضمن بعض الأسباب الشائعة لتغيير الفرق بين موفري أتمتة التسويق سهولة الاستخدام ، والحاجة إلى استهداف أكثر آلية وقوة ، وتكلفة إجمالية أقل.

لست وحدك إذا لم تجد نجاحًا هائلاً مع الأتمتة حتى الآن. في تقريرنا الأخير عن أتمتة التسويق ، اعتقد 20٪ فقط من جهات التسويق في B2B أنهم يستخدمون أدوات أتمتة التسويق الخاصة بهم إلى أقصى إمكاناتهم. لهذا السبب بالتحديد يعد امتلاك النظام الأساسي المناسب مع فريق الدعم المناسب أمرًا في غاية الأهمية ، ولماذا يستحق الاستثمار في التحول إلى حل يلبي احتياجات عملك بشكل أفضل.

استهدف اتصالاتك مع مختلف أصحاب المصلحة

قد يكون لديك العديد من أصحاب المصلحة لإقناعهم ، لذا فكر في جمهورك أولاً ، وشارك كيف سيساعد حل أتمتة التسويق الذي اخترته شركتك على النجاح بالطرق الأكثر أهمية بالنسبة لهم.

كن مستعدًا للإجابة على ثلاثة أسئلة رئيسية لكل من أصحاب المصلحة الرئيسيين:

1. ماذا فيها لأجلي؟
2. ما المطلوب مني وفريقي ووقتي للحصول على هذه الميزة؟
3. متى أرى النتائج وكيف ستبدو؟

كما تفكر في هذه الأسئلة لكل صاحب مصلحة ، إليك بعض المجالات التي يجب التركيز عليها:

• CMO الخاص بك : شارك كيف ستعمل أداتك المفضلة على تحسين التجزئة والاستهداف ، وتوسيع نطاق التسويق متعدد القنوات ، وتقديم تقارير وتحليلات أكثر قوة ، وتحسين اكتساب العملاء المحتملين ، وزيادة التحويلات بمحتوى مخصص ، وتوفير الوقت مع التسلسلات الآلية. كن مستعدًا لمعالجة المقارنات جنبًا إلى جنب مع الأدوات الأخرى التي قد تكون مألوفة لدى CMO ، وشارك أسبابك لاختيار واحد على الآخر. هذا مهم بشكل خاص إذا لم يكن النظام الأساسي الذي اخترته هو الخيار الأرخص.

• المسؤول الرئيسي عن التكنولوجيا لديك: قم بإبراز ميزات الأمان وحماية الخصوصية ، وكيف سيؤدي الحل الخاص بك إلى عدد أقل من الطلبات للموارد الهندسية ، وكيف ستتكامل هذه الأداة الجديدة مع بقية مجموعة التقنيات لديك (المزيد عن ذلك في دقيقة واحدة). كن مستعدًا للإجابة على الأسئلة المتعلقة بعملية التنفيذ ووثائق المطور ونوع الدعم الذي قد تحتاجه من المهندسين لتشغيل النظام الأساسي وتشغيله.

• رئيس المبيعات الخاص بك : ركز على كيفية تكامل الحل الذي اخترته مع منصة المبيعات الحالية لديك ، وإنشاء المزيد من العملاء المتوقعين الوافدين ، وإبراز رؤى المستهلكين التي يمكن لفريق المبيعات الخاص بك استخدامها للمساعدة في إتمام الصفقات. من المحتمل أن يسأل قادة المبيعات عن سهولة استخدام النظام الأساسي ، ومتطلبات الإعداد والتدريب ، وأي تأثير على تسجيل العملاء المحتملين ، أو الإسناد ، أو مهام سير العمل الأخرى التي يستخدمها فريق المبيعات حاليًا.

• CRO أو رئيس النمو الخاص بك : لا تتحدث عن كيفية قيام نظام التشغيل الآلي للتسويق الخاص بك بتحقيق الإيرادات الإجمالية عبر دورة حياة العميل من خلال تحسين العمليات الداخلية ، ودفع تبني العملاء ، وزيادة عمليات الشراء المتكررة وزيادة المبيعات من خلال المشاركات الآلية. حدد الوقت المتوقع للقيمة وعائد الاستثمار المقدر الإجمالي للنظام الأساسي الذي اخترته.

• المدير المالي أو مالك الميزانية: احصل على أرقام واضحة جاهزة حول التكلفة الإجمالية للنظام الأساسي ، بما في ذلك كيفية زيادة عدد المستخدمين أو العملاء المباشرين الذين ستدفع مقابلهم بمرور الوقت. مشاركة الجداول الزمنية للعقد والتجديد ، وأي خصومات قد تحصل عليها ، وكيف ستوفر هذه الأداة الجديدة عائدًا إيجابيًا على الاستثمار وشفافية أكثر وضوحًا في الميزانية.

يجب أن يتكامل اختيارك لأتمتة التسويق مع مجموعة التكنولوجيا الحالية

لن تكون منصة أتمتة التسويق الخاصة بك فعالة بقدر ما يمكن أن تكون إذا لم تتكامل بشكل جيد مع بقية مكدس التكنولوجيا لديك. سيعاني التقسيم والاستهداف ، وستكون التقارير غير موثوقة ، وسيقضي فريقك ساعات ثمينة في نقل البيانات أو المحتوى يدويًا من أداة إلى أخرى.

سيرغب كل قائد أعمال في معرفة كيفية اتصال نظام التشغيل الآلي للتسويق الذي اخترته بأدواته المفضلة ، لذا كن مستعدًا للتحدث إلى عمليات الدمج التالية:

تعد CRMs مثل Salesforce أو Microsoft Dynamics ضرورية لاكتساب العملاء والمشاركة في دورة الحياة. افهم كيف ستتكامل الأداة التي اخترتها مع CRM الحالي لدعم مقاييس مسار التحويل المجمعة ، وتحليلات سلوك العملاء ، ورعاية العملاء المحتملين.

تحتاج أدوات ذكاء الأعمال (BI) ، مثل PowerBI أو Microsoft Azure ، إلى التقاط البيانات وإدراجها من حل أتمتة التسويق الخاص بك لتمكين إعداد التقارير القوية. كن مستعدًا للتحدث إلى خطوط أنابيب البيانات أو عمليات التصدير في الأداة التي اخترتها ، وكيف ستنتقل البيانات من النظام الأساسي الذي اخترته إلى أدوات ذكاء الأعمال الحالية.

تعد منصات الويبينار مثل Zoom أو WebEx أكثر أهمية في بيئتنا البعيدة الأولى من أي وقت مضى. احصل على فهم جيد لكيفية تكامل نظام التشغيل الآلي للتسويق مع تدفقات سير عمل الندوات عبر الإنترنت ودعمها في النظام الأساسي الحالي ، بما في ذلك إدارة البيانات والمشاركة قبل الحدث وبعده.

يسمح الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات لفريقك الهندسي بإنشاء تطبيقات وتخصيص عمليات الدمج مع منصة أتمتة التسويق التي اخترتها. كن مستعدًا للإجابة على الأسئلة حول ما إذا كانت أداتك الموصى بها توفر واجهة برمجة تطبيقات ، وتوفر حسابات للمطورين ، ومكان العثور على وثائق المطورين الخاصة بهم.

يمكنك الحصول على الأداة المفضلة لديك ، اذهب وقم ببيعها!

أن تكون البطل الداخلي لحل برمجي جديد هي مسؤولية مثيرة. عندما تتبنى فرقك وتنفذ وترى القيمة من النظام الأساسي الذي اخترته ، يجب أن تتلقى التقدير والتقدير لمساهمتك في نجاح الشركة على المدى الطويل. يعد الحصول على الموافقات خطوة مهمة في العملية ، ويقربك خطوة واحدة من تنفيذ أنواع برامج التسويق الآلي التي كنت تحلم بها. البحث الدقيق الخاص بك على وشك أن يؤتي ثماره ، والآن اذهب لبيعه ، وأخبرنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدتنا.