10 แนวคิด Gamification สำหรับทีมขายเพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ

1. การขายเกมคืออะไร?
2. เหตุใดคุณจึงควรใช้ gamification ในฝ่ายขาย?
3. ประโยชน์ของ gamification สำหรับการขาย
4. กลไกการเล่นเกม
5. จิตวิทยาของการเล่นเกม
6. ประเภทเกมเมอร์
7. คุณจะใช้ gamification ได้อย่างไร
8. วิธีเลือก KPI ที่เหมาะสมสำหรับการเล่นเกม
9. แนวคิดเกี่ยวกับการขายเกม

เครื่องมือที่มีประโยชน์:
1. Newoldstamp - การตลาดลายเซ็นอีเมล
2. Mailchimp - ตัวสร้างและผู้ส่งอีเมล
3. Hubspot Email Marketing - แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ
4. MailerLite - ตัวสร้างหน้า Landing Page
5. Engagebay - การตลาด การขาย และการสนับสนุน CRM

แม้แต่นักอาชีพที่สิ้นหวังที่สุดก็อาจเบื่อหน่ายกับงานประจำ ข้อมูลและวิธีการนำเสนอที่ซ้ำซากจำเจส่งผลต่อทัศนคติของพนักงานต่อตราสินค้าและความรับผิดชอบของพวกเขา เพื่อเพิ่มแรงจูงใจในทีมและความสนใจของผู้ใช้ในการโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์ หลายบริษัทใช้กลยุทธ์ gamification ตาม สถิติ ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์การเติบโตของตลาดเกมทั่วโลกเกือบ 2 หมื่นล้านดอลลาร์ภายในปี 2566

ที่มา: mordorintelligence

การขายเกมคืออะไร?

Gamification เป็นวิธีเปลี่ยนกระบวนการประจำวันให้กลายเป็นเกม เช่น การให้คะแนนสำหรับการกระทำที่ประสบความสำเร็จ การแนะนำการแข่งขัน การให้คะแนน ระดับความยาก และอื่นๆ วัตถุประสงค์ของกลยุทธ์การเล่นเกมเหล่านี้คือเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้เข้าร่วมและกระตุ้นให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย

คำว่า "gamification" ปรากฏขึ้นครั้งแรกในปี 2008 และแพร่หลายไปในเวลาเพียงสองปีต่อมา ปัจจุบัน gamification ถูกใช้โดยบริษัทที่มีชื่อเสียงเช่น FedEx, Nike, SAP, Pearson, Salesforce, Cisco, United Airlines, Microsoft, Target, Spotify, Siemens, GE, IBM, McDonald's และอื่นๆ อีกมากมาย

ในธุรกิจ หลักการของ gamification สามารถนำไปใช้กับการตลาดและการบริหารงานบุคคลได้ ทั้งสองหัวข้อน่าสนใจ แต่วันนี้เราจะมาพูดถึงหัวข้อที่สองกัน เรียกอีกอย่างว่า gamification ภายใน

ทำไมคุณควรใช้ gamification ในฝ่ายขาย?

Hewlett-Packard (HP) รายงาน ว่า gamification ของกระบวนการขายช่วยให้พวกเขามีรายได้เพิ่มขึ้นประมาณ 31-44% (ขึ้นอยู่กับภูมิภาค)

ในการขาย ผู้คนสามารถหมดกำลังใจได้อย่างรวดเร็ว Gamification ทำให้ง่ายพอสำหรับองค์กรการขายที่จะแก้ปัญหาต่อไปนี้โดยไม่ต้องบังคับ:

• บรรลุเป้าหมายการขายของคุณ

เมื่อพนักงานของคุณได้รับการเสริมแรงในเชิงบวกเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่คุณตั้งไว้ โอกาสที่พวกเขาจะทำภารกิจสำคัญต่อไปให้สำเร็จก็เพิ่มขึ้น Gamification เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่เพิ่มเหตุผลให้พนักงานทำงานให้เสร็จลุล่วงได้อย่างมีประสิทธิภาพและตรงเวลามากขึ้น

• เพิ่ม ROI

ทีมขายที่มีแรงจูงใจและมุ่งเน้นให้ผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่ยอดเยี่ยม

ที่มา: Corporatefinanceinstitute

• ปรับปรุงประสิทธิภาพการขาย

ขอบคุณ gamification ผู้จัดการฝ่ายขายสามารถสร้างตารางการให้คะแนนตามโควต้าที่จะบรรลุหรือเป้าหมายที่คล้ายคลึงกัน ส่งเสริมความสามารถในการแข่งขันและกระตุ้นให้สมาชิกในทีมขายได้มากขึ้นเพื่อให้ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้เล่นที่ดีที่สุดเนื่องจากมีเรตติ้งที่ดี

ประโยชน์ของ gamification สำหรับการขาย  

การนำ gamification ไปใช้อย่างเหมาะสมสามารถก่อให้เกิดประโยชน์มากมาย ได้แก่:

#1 การแข่งขันกระชับมิตร

ตาม บล็อกโพสต์ของ Salesforce 71% ของบริษัทที่ทำการสำรวจพบว่าประสิทธิภาพการขายที่วัดได้เพิ่มขึ้นระหว่าง 11% ถึง 50% หลังจากที่พวกเขาใช้ gamification สำหรับการขาย

โดยธรรมชาติแล้ว พนักงานขายส่วนใหญ่มีความสามารถในการแข่งขันสูง และถ้ามีใครทำผลงานได้ดีกว่าพวกเขา พวกเขาก็จะต้องพบกับความทะเยอทะยานของพวกเขา รางวัล (เหรียญตรา โบนัส หรือคะแนน) ส่งเสริมทีมของคุณให้บรรลุผลลัพธ์ที่สูงขึ้นและประสบความสำเร็จในทุกงาน โอกาส หรือโครงการ เพราะไม่มีใครชอบที่จะอยู่ท้ายกระดาน

#2 การให้คำปรึกษาระหว่างสมาชิกในทีม

Gamification สำหรับการขายสามารถนำไปสู่การทำงานร่วมกัน การแบ่งปันความรู้ และการให้คำปรึกษาในทีมของคุณ บางครั้งคนขี้อายหรือไม่อยากรบกวนเพื่อนร่วมงานด้วยคำถาม ด้วย gamification มีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะขอคำแนะนำจากหัวหน้าฝ่ายขาย

#3 การทำงานเป็นทีม

คุณสามารถสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพสูงได้ด้วยการจัดเกมเพื่อแบ่งปันข้อมูลและทำให้ผู้คนเรียนรู้จากกันและกัน แม้ว่าพวกเขาจะอยู่ในสำนักงานต่างๆ ทั่วโลก

ที่มา: pexels

#4 ปรับปรุงแนวทางใหม่และความคิดสร้างสรรค์

นายจ้างสามารถให้รางวัลแก่พนักงานในการคิดเกี่ยวกับความคิดสร้างสรรค์

กลศาสตร์เกม

วันนี้มีแนวคิดเกี่ยวกับเกมสำหรับพนักงานมากมาย ในขณะที่บางบริษัทใช้คะแนนและเหรียญตราแบบเก่า แต่บริษัทอื่นๆ ก็ชอบแนวทางที่ทันสมัยกว่า แต่ในบทความนี้ ฉันต้องการดูกลไกของเกมที่เป็นที่รู้จักกันดีและมีเวลาให้เกียรติ

• กระดานผู้นำ

เมื่อพูดถึงการจัดการประสิทธิภาพ คุณต้องมีวิธีติดตามว่าทุกคนในสำนักงานเป็นอย่างไร กระดานผู้นำสามารถช่วยคุณได้ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าลีดเดอร์บอร์ดไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับว่าใครปิดดีลมากที่สุด มันคงจะดีกว่าถ้าไม่ใช่ หากคุณต้องการให้ลีดเดอร์บอร์ดส่งเสริมการทำงานร่วมกันมากกว่าการเลิกราและการเป็นปรปักษ์ ให้จดจ่อกับสิ่งที่ตัวแทนช่วยเหลือในการขายมากที่สุด และไม่ใช่ตัวแทนที่ปิดการขายมากที่สุด

ที่มา: sisu.co

• คะแนน

คุณสามารถกำหนดคะแนนให้กับงานเฉพาะที่คุณต้องการให้พนักงานของคุณทำสำเร็จ คุณสามารถได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้โดยมอบหมายงานที่น่าดึงดูดน้อยกว่าและยากขึ้นพร้อมคะแนนสูงเพื่อให้เสร็จเร็วขึ้น จำไว้ว่าควรให้รางวัลกับกิจกรรมที่สร้างความสำเร็จ ไม่ใช่ตัวความสำเร็จเอง หากคุณให้รางวัลผู้คนสำหรับการปิดการขาย การดำเนินการนี้ไม่ได้สอนวิธีทำให้งานของพวกเขาดีขึ้น ฝึกการกำหนดคะแนนสำหรับพฤติกรรมการขาย

• ป้ายหรือใบรับรอง

ป้ายหรือใบรับรองควรเป็นเครื่องหมายแห่งเกียรติหรือตัวบ่งชี้ว่าเจ้าของมีประสบการณ์ในด้านใดด้านหนึ่ง

• ความท้าทาย

เริ่มต้นด้วยสิ่งง่ายๆ ที่ส่งเสริมการแข่งขันที่เป็นมิตรระหว่างสมาชิกในทีม เช่น "คะแนนความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้ารายเดือน" สังเกตว่าสมาชิกในทีมแต่ละคนไม่เหมือนกัน ดังนั้นความท้าทายจึงต้องสะท้อนความแตกต่างในบทบาทและหน้าที่

จิตวิทยาของการเล่นเกม

การขายเกมไม่ได้เกี่ยวกับรางวัลเท่านั้น มันเป็นเรื่องของความเข้าใจ การสร้างแรงจูงใจ และการมีส่วนร่วมกับสมาชิกในทีมของคุณ

หลักการ

หลักการทางจิตวิทยาสามประการสามารถแยกแยะได้ในเกมการขาย:

• วงบังคับ

หากคุณเคยตรวจสอบ Instagram ของคุณ ตามด้วย Facebook ตามด้วย Twitter และ Instagram อีกครั้ง เพราะเป็นเวลาสิบห้านาทีแล้วและอาจมีสิ่งใหม่ๆ เข้ามา แสดงว่าคุณติดอยู่กับวงจรบังคับ หลักการนี้สามารถใช้เมื่อใช้งาน gamification สำหรับทีมขายได้เช่นกัน มาดูกันว่ามันทำงานอย่างไรในบริบท:

มาร์คเป็นตัวแทนขาย และเขามียอดขายสูงสุดในเดือนนี้ สำหรับความสำเร็จนี้ เขาได้รับอาหารค่ำฟรี มาร์ครู้สึกมั่นใจในความสามารถของเขาและมีแรงจูงใจที่จะบรรลุผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีก การแข่งขันอีกครั้งเริ่มต้นในเดือนหน้า และผู้นำฝ่ายขายสองคนในบริษัทจะได้รับคำมั่นว่าจะชนะการเป็นสมาชิกยิมประจำปีฟรีและเก้าอี้สำนักงานแบบใหม่ที่สะดวกสบาย พนักงานพยายามแสดงยอดขายสูงสุดในเดือนหน้าด้วยความหวังว่าจะชนะการแข่งขันการขายครั้งนี้ด้วย

• กำลังเสริมตามกำหนดการ

ออกแบบและแนะนำตารางการเสริมกำลังเพื่อจูงใจผู้เล่นและยืนยันการมีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่องในโปรแกรม gamification ของคุณ พึงระลึกไว้เสมอว่าพนักงานควรรู้เมื่อไร กี่คะแนน และคะแนนเท่าไรที่พวกเขาจะได้รางวัล ซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่สมาชิกในทีมจะเบื่อหน่าย

• แรงจูงใจที่แท้จริง

อย่าตั้งกฎของเกมที่ซับซ้อนเกินไป ในขณะเดียวกัน การแข่งขันไม่ควรง่ายเกินไปที่จะชนะ หากผู้เล่นประสบกับความไม่แน่นอนมากเกินไปและแทบไม่เชื่อว่าพวกเขาจะชนะได้ โอกาสที่พวกเขาจะสูญเสียแรงจูงใจที่จะดำเนินการต่อ ในทำนองเดียวกัน ถ้าคนรู้ว่าพวกเขาจะชนะได้ง่าย พวกเขาจะไม่รู้สึกมีแรงจูงใจมากพอที่จะเล่นเกมต่อไป

ประเภทของเกมเมอร์

เพียงเพราะนายจ้างใช้กลยุทธ์ gamification ไม่ได้หมายความว่าสมาชิกในทีมทุกคนจะมีส่วนร่วมโดยอัตโนมัติ สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าคนที่มีบุคลิกภาพต่างกันต้องใช้วิธีการที่แตกต่างกัน แม้ว่าบางคนอาจได้รับแรงจูงใจจากผลประโยชน์ด้านวัตถุ เช่น อาหารค่ำหรือการเดินทางฟรี แต่คนอื่นๆ ก็ชอบการยอมรับหรือโอกาสในการสร้างเครือข่าย ผู้เล่นที่โดดเด่นมีสามประเภท: ผู้ไล่ล่ารางวัล นักสังคมสงเคราะห์ และผู้แสวงหาความสนุกสนาน ทันทีที่คุณเข้าใจความแตกต่างระหว่างประเภทเหล่านี้ คุณสามารถสร้างแคมเปญเฉพาะเพื่อดึงดูดพนักงานแต่ละคน

• นักล่ารางวัล

คนเหล่านี้คือผู้ที่ชอบรางวัลมากที่สุด (ส่วนลด ใบรับรองฟรี ฯลฯ) เกมที่ดีที่สุดสำหรับผู้ไล่ล่ารางวัลคือการแข่งขันที่มีรางวัลวัสดุ คะแนนโบนัสรายวัน และอื่นๆ

• นักสังคมสงเคราะห์

นักสังคมสงเคราะห์ชอบผลประโยชน์ทางสังคมมากกว่าผลประโยชน์ทางวัตถุ พวกเขาชอบที่จะได้รับการยอมรับและเคารพจากผู้อื่น เกมที่ดีที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วมกับผู้เล่นประเภทนี้ ได้แก่ แถบความคืบหน้า กระดานผู้นำ และเหรียญตรา

• ผู้แสวงหาความสนุกสนาน

คนเหล่านี้เล่นเพื่อหาความบันเทิงในกระบวนการ เพื่อดึงดูดพวกเขา ใช้โฆษณาแบบโต้ตอบ เกมดิจิทัลที่จำลองชีวิตจริง ปริศนาอักษรไขว้ และซูโดกุ

คุณจะใช้ gamification ได้อย่างไร

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่า gamification ในการขายคุ้มค่าที่จะลองหรือไม่ ต่อไปนี้คือวิธีที่นายจ้างสามารถฝึกฝนในขณะที่นำ gamification ไปใช้กับกลยุทธ์ทางธุรกิจของพวกเขาได้

• การเริ่มต้นของตัวแทนขายใหม่

ใช้ gamification เพื่อช่วยในการนำพนักงานขายรายใหม่เข้าสู่ทีมขาย ตามกฎแล้ว พนักงานใหม่มักจะประหม่า กระตือรือร้นที่จะเป็นที่ชื่นชอบ และสับสนมากเกินไปในวันแรกของการทำงาน การบูรณาการเข้ากับสภาพแวดล้อมในการทำงานยังหมายถึงการทำความรู้จักกับผู้คนที่อยู่รอบตัวคุณอีกด้วย โอกาสในการแนะนำสมาชิกในทีมใหม่ให้กับพนักงานที่เหลือถือเป็นโอกาสที่จะมีส่วนร่วมกับงานของพวกเขา ตัวอย่างเช่น เมื่อนายจ้างสร้างกระดานผู้นำภายในองค์กร รวมทั้งตัวแทนขายใหม่ในกระดานผู้นำสามารถส่งเสริมการแข่งขันที่เป็นมิตร

• เปิดตัวสินค้าใหม่

เมื่อมีการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้ที่จะขายผลิตภัณฑ์/บริการทราบทุกอย่างเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการดังกล่าว และมีแรงจูงใจที่จะพยายามขายให้ดีที่สุด บางครั้งนายจ้างไม่ได้รับแรงจูงใจที่คาดหวังจากพนักงานขาย และนี่คือเวลาที่พวกเขาสามารถใช้ระบบเกมการขายเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของพนักงาน ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถสร้างลีดเดอร์บอร์ดที่มีการขายที่ประสบความสำเร็จและให้รางวัลแก่ผู้เล่นสำหรับผลลัพธ์ที่ได้

• เพิ่มยอดขายตามฤดูกาลที่ลดลง

ยอดขายของคุณช้าลงหรือลดลงหรือไม่? ใช้ gamification เพื่อเปลี่ยนสิ่งต่าง ๆ อีกครั้ง คุณสามารถจัดการแข่งขันพร้อมรางวัลสำหรับพนักงานขายของคุณ

• การสาธิตที่เพิ่มขึ้น

ตัวอย่างเช่น บริษัทสามารถใช้ลีดเดอร์บอร์ดและแสดงผลบนหน้าจอขนาดใหญ่ที่วางไว้อย่างเด่นชัดทั่วทั้งสำนักงานเพื่อขับเคลื่อนทีมขายให้จัดการกับลีดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซึ่งจะส่งผลให้มีการสาธิตผลิตภัณฑ์ ผู้ที่พบโอกาสในการสาธิตสามครั้งขึ้นไปในหนึ่งวันจะได้รับรางวัล นี่อาจเป็นทั้งอีเมลทั่วทั้งบริษัทที่กล่าวถึงความสำเร็จของผู้นำการขายและของขวัญเป็นอาหารค่ำฟรีสำหรับสองคน

วิธีเลือก KPI ที่เหมาะสมสำหรับการเล่นเกม

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับเกมในทีมขายก็คือจะมีผู้ชนะอยู่เสมอ ในกรณีของ gamification ผู้ชนะยังเป็นองค์กรที่มีเกมที่ออกแบบมาดีที่สุดซึ่งเชื่อมโยงกับ KPI ที่เหมาะสม (ตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก) กฎหลักข้อหนึ่งที่นี่คือการเชื่อมโยง KPI กับเป้าหมายทางธุรกิจ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดเป้าหมายการปรับปรุง โดยระบุเป็นเปอร์เซ็นต์ ซึ่งคุณวางแผนที่จะปรับปรุง KPI เฉพาะเจาะจงเป็นเปอร์เซ็นต์ สมมติว่าเป้าหมายคือปรับปรุงการรักษาลูกค้าให้ดีขึ้น 15% คิดว่าปัจจัยใดบ้างที่สามารถทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นได้? เมื่อคุณพบคำตอบแล้ว คุณสามารถสร้างเกมเพื่อให้รางวัลสำหรับปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญ (ซึ่งแน่นอนว่าส่งผลต่อ KPI)

แนวคิดเกี่ยวกับการขายเกม

มีแนวคิดเกี่ยวกับเกมที่หลากหลายสำหรับทีมขาย และค่อนข้างยากที่จะบอกว่าทีมใดทำงานได้ดีที่สุดเพราะไม่มีทีมขายสองทีมที่เหมือนกัน สิ่งที่ใช้ได้ผลสำหรับทีมหนึ่งจะไม่ได้ผลกับอีกทีมหนึ่ง อย่างไรก็ตาม เราได้พบแนวคิดดีๆ ที่เข้ากับบริษัทส่วนใหญ่ได้เป็นอย่างดี

• วันศุกร์สั้น

คุณชอบที่จะออกเดินทางเร็วในวันศุกร์หรือไม่? ประกาศว่าการบรรลุโควตาหรือเส้นตายที่แน่นอนในช่วงสองสามวันที่ผ่านมาจะทำให้พนักงานทุกคนออกจากงานในช่วงเช้าของวันศุกร์หน้า และคุณจะเห็นผลงานที่เพิ่มขึ้นอย่างมากในทีม

• การสร้างภาพความคืบหน้า

ซื้อไวท์บอร์ด วาดเส้นตาราง และขอให้ตัวแทนขายแต่ละคนบันทึกยอดขาย จากนั้นกำหนดเป้าหมายรายเดือนและรวมคอลัมน์กำไรขั้นต้นตามที่คุณดำเนินการ วิธีนี้จะช่วยให้ตัวแทนแต่ละคนเห็นภาพกำไรขั้นต้นที่เกี่ยวข้องกับรายได้ สร้างวัฒนธรรมของความรับผิดชอบ เมื่อสิ้นสุดการแข่งขัน คุณสามารถจัดกิจกรรมเพื่อเฉลิมฉลองด้วยกิจกรรมนอกสถานที่

• ซานต้าสกปรก

เกมนี้เหมาะสำหรับช่วงเทศกาลวันหยุด กฎกติกานั้นเรียบง่าย ทุกสัปดาห์ บุคคลที่ทำการขายเกินจำนวนเงินที่กำหนดจะได้รับอนุญาตให้เปิดของขวัญจากกลุ่มของขวัญ สัปดาห์หน้าสมาชิกในทีมอีกคนสามารถเปิดของขวัญอื่นหรือรับของขวัญที่เปิดไปแล้วได้

• สุ่มของรางวัล

มอบรางวัลให้พนักงานทุกวัน/สัปดาห์/เดือน เพื่อให้ทีมของคุณมีส่วนร่วมอยู่เสมอ อย่าเปิดเผยว่ารางวัลคืออะไร อย่างไรก็ตาม คุณยังคงโฆษณารางวัลใหญ่ที่สุดในการแข่งขันได้

ที่มา: freepik

• ความคิดเห็นของลูกค้าที่ดีที่สุด

ให้รางวัลพนักงานด้วยคะแนนที่ดีที่สุดที่ได้รับจากลูกค้า แต่โปรดระวัง ตัวแทนขายอาจสร้างความรำคาญและเร่งเร้าเมื่อพวกเขาจะขอคำวิจารณ์จากลูกค้า

• การแข่งขันระหว่างทีม

แบ่งทีมของคุณออกเป็นหลายกลุ่ม (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ผสมทีมที่มีความสามารถสูงและต่ำ) ขอให้พวกเขาแบ่งปันความคิดกับเพื่อนร่วมทีมและสนับสนุนซึ่งกันและกัน กลุ่มที่มียอดขายสูงสุด/รีวิวจากลูกค้าที่ดีที่สุด/ฯลฯ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาชนะ

• ของรางวัลจับฉลาก

เกมนี้เหมาะสำหรับช่วงเวลาการขายที่ยาวนานขึ้น พนักงานจะได้รับตั๋วจับฉลากเพื่อแลกกับพฤติกรรมหรือผลลัพธ์ที่ต้องการ เมื่อสิ้นสุดระยะเวลา ผสมตั๋วและเลือกผู้ชนะ เตรียมรางวัลใหญ่หนึ่งรางวัลและรางวัลเล็กอีกสองสามรางวัล

• พนักงานขายประจำสัปดาห์ เดือน เป็นต้น

เลือกผลงานเด่นประจำสัปดาห์/เดือน อย่างไรก็ตาม ไม่แนะนำให้มุ่งเน้นไปที่จำนวนของข้อตกลงที่ปิดหรือเงินที่ได้รับ บ่อยครั้ง เกมการขายจบลงด้วยการให้รางวัลเฉพาะผู้นำฝ่ายขายเท่านั้น แต่พวกเขายังทำงานอย่างหนักทุกวัน ดังนั้นลองมีระดับที่แตกต่างกันเพื่อให้ทุกคนมีโอกาสได้รับการยอมรับสำหรับงานของพวกเขา

ที่มา: Ink Sales Culture

• เป้าหมายของทีม

เกมนี้คล้ายกับแบบฝึกหัด Short Friday รวบรวมสมาชิกในทีมไปสู่เป้าหมายการขายร่วมกัน

บทสรุป

ในบล็อกโพสต์นี้ เราได้นำเสนอองค์ประกอบหลักและแนวคิดบางประการเกี่ยวกับการขายเกม การทำความเข้าใจแรงจูงใจของพนักงานขายและการใช้กลยุทธ์เกมอย่างเหมาะสมจะช่วยให้คุณปรับปรุงประสิทธิภาพการขายและใช้ประโยชน์สูงสุดจากพนักงานได้ด้วยการทำความเข้าใจแรงจูงใจของพนักงานขายให้ดียิ่งขึ้น แต่พึงระวังว่า gamification ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผล และการเปลี่ยนแปลงจะไม่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน การใช้ gamification สำหรับการขายควรเป็นกลยุทธ์ระยะยาว