บรรทัดหัวเรื่องอีเมลติดตามผล: Kick-ass Tips

1. เหตุใดคุณจึงต้องมีหัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบสำหรับการติดตามการขายของคุณ
2. เคล็ดลับในการสร้างหัวเรื่องอีเมลติดตามการขายที่ดี
3. ตัวอย่างเรื่องติดตามผล
4. ข้อผิดพลาดที่คุณควรหลีกเลี่ยงในหัวเรื่องของคุณ

เครื่องมือที่มีประโยชน์:
1. Newoldstamp - การตลาดลายเซ็นอีเมล
2. Mailchimp - ตัวสร้างและผู้ส่งอีเมล
3. Hubspot Email Marketing - แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติ
4. MailerLite - ตัวสร้างหน้า Landing Page
5. Canva - เครื่องมือออนไลน์สำหรับการออกแบบ

ทำไมคุณถึงต้องการ หัวเรื่องที่สมบูรณ์แบบสำหรับการติดตามอีเมล

คุณรู้หรือไม่ว่าความลับอันดับหนึ่งในการเขียนอีเมลการขายที่มีประสิทธิภาพคืออะไร? คนต้องเปิด! เนื่องจากปัจจุบันกล่องจดหมายของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าล้นมือ เราจึงต้องหาวิธีป้องกันไม่ให้อีเมลของเราหายไปในอีเมลเหล่านั้น ในการกรองข้อความอีเมลที่ไม่จำเป็นหรือไม่เกี่ยวข้องออกไป พวกเราส่วนใหญ่ประเมินเฉพาะหัวเรื่องเท่านั้น หากหัวเรื่องไม่ดึงดูดความสนใจของเราในทันที เราจะไปยังอีเมลถัดไปในกล่องจดหมายโดยไม่ตรวจสอบว่ามีอะไรอยู่ข้างใน ดังนั้น หากไม่มีหัวเรื่องที่ดี เนื้อหาของอีเมลก็ไม่สำคัญ

โดย GIPHY

เคล็ดลับในการติดตามหัวเรื่องอีเมลสำหรับการขาย

คุณติดอยู่กับการเขียนหัวข้อเพื่อติดตามผลหรือไม่? เราได้เตรียมเคล็ดลับหลายประการที่คุณสามารถใช้สร้างหัวข้อที่สร้างผลกระทบที่ทำให้ผู้คนเปิดอีเมลของคุณ

• เคล็ดลับ #1: สร้างหัวเรื่องอีเมลติดตามการขายในแบบของคุณ

กฎข้อที่หนึ่งเมื่อพูดถึงหัวเรื่องอีเมลคือการใช้ชื่อเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งชื่อของบุคคลที่คุณส่งอีเมลถึง ตัวอย่างเช่น “Jeremy คุณลองใช้ซอฟต์แวร์ของเราหรือยัง”

นอกจากนี้ คุณควรทำวิจัยของคุณอยู่เสมอ นั่นหมายความว่าอย่างไร? คุณควรทำวิจัยเกี่ยวกับผู้นำก่อนเสมอก่อนที่จะติดต่อพวกเขา ก่อนอื่น ตรวจสอบโปรไฟล์ LinkedIn เพื่อดูว่ามีการอัพเดทหรือไม่ บางทีพวกเขาอาจเพิ่งได้งานใหม่หรือเลื่อนตำแหน่ง นั่นคือสิ่งที่คุณสามารถรวมไว้ในหัวเรื่องได้ ตัวอย่างเช่น “เฮ้ มาร์ค! ขอแสดงความยินดีกับตำแหน่งใหม่ในฐานะผู้จัดการฝ่ายการตลาด” การตรวจสอบเว็บไซต์ของบริษัทหรือบล็อกส่วนตัวก็อาจมีประโยชน์เช่นกัน อาจมีการประกาศบางอย่างเช่นพวกเขาเพิ่งระดมทุนรอบใหม่ และทำการค้นหาโดย Google อย่างรวดเร็วด้วย

• เคล็ดลับ #2: หัวเรื่องอีเมลติดตามผลที่ดีที่สุดสะท้อนถึงสำเนาอีเมล

ระวังสิ่งที่คุณเขียนในเรื่องและสิ่งที่คุณกำลังจะส่งในเนื้อหาของอีเมล หากมีการตัดการเชื่อมต่อที่ใหญ่เกินไป ผู้คนจะรู้สึกว่าถูกโกง และสิ่งนี้จะไม่สะท้อนถึงอัตราการตอบกลับของคุณได้ดีนัก

• เคล็ดลับ #3: เขียนหัวเรื่องอีเมลติดตามการขายของคุณเหมือนมนุษย์

ทำให้หัวเรื่องอ่านเหมือนที่มนุษย์เขียน แม้แต่อีเมลที่เย็นชา อะไรก็ตามที่จะทำให้หัวเรื่องของอีเมลดูเหมือนอีเมลทางการตลาดหรือบางอย่างที่เป็นแบบอัตโนมัติหรือส่งถึงหลายคนพร้อมกันจะลดอัตราการเปิดของคุณลงอย่างมาก เราจะยกตัวอย่างให้คุณเห็น ลองนึกภาพว่ามีคนเขียนหัวเรื่องว่า: "บริษัท ABC เป็นแหล่งอันดับ 1 ของลีดที่มีคุณภาพ" ฟังดูเหมือนผู้ส่งเขียนไว้สำหรับผู้รับโดยเฉพาะหรือไม่? คนจะไม่เปิดมัน ตอนนี้ให้ดูตัวอย่างต่อไปนี้:

“เจสสิก้า ฉันอยากรู้ว่าบริษัท ABC จะทำงานให้คุณได้ไหม” คิดว่าคุณจะเปิดอีเมลใดต่อไปนี้ เคล็ดลับที่ดีอีกประการหนึ่งคืออย่าใช้อักษรตัวพิมพ์ใหญ่ทุกคำหรือขึ้นต้นของแต่ละคำ ถามตัวเองว่า เมื่อฉันส่งอีเมลถึงเพื่อน ฉันจะใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทุกคำในหัวข้อนี้หรือไม่

• เคล็ดลับ #4: ใส่สองและสองเข้าด้วยกันในหัวเรื่องของการติดตามผล

การแสดงความสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งและผู้รับช่วยขจัดความไม่ไว้วางใจในข้อความอีเมลการขายในขั้นต้น อาจเป็นการเชื่อมโยงซึ่งกันและกัน การเข้าร่วมกิจกรรมการกุศล หรือการเป็นสมาชิกในไม้กอล์ฟเดียวกัน ผู้คนมักจะมองหาชื่อและคำที่คุ้นเคยเมื่อสแกนเมลบ็อกซ์ ทำไมไม่ได้รับความสนใจด้วยวิธีนี้? และแน่นอน เรามีตัวอย่างหัวเรื่องอีเมลติดตามผลการขายบางส่วนสำหรับคุณ: "เราพบกันที่งานประชุม Collision ในนิวออร์ลีนส์" หรือ "เวลาดื่มกาแฟหลังบาร์เซโลน่าฮาล์ฟมาราธอน"

• เคล็ดลับ #5: มีความคิดสร้างสรรค์ในบรรทัดหัวเรื่องอีเมลติดตามการขายของคุณ

คุณรู้ไหมว่าวิชาที่ยอดเยี่ยมเริ่มต้นด้วยอะไร? แน่นอนว่ามันเริ่มต้นด้วยความคิดสร้างสรรค์เพียงเล็กน้อย แล้วสิ่งเหล่านี้ล่ะ: “[ชื่อคู่แข่ง] ทำการตลาดได้ดีมาก” “เราชอบถูกหลอกใช้” “ที่นี่เหงาจริงๆ” “เชอริล ฉันผิดหวัง…:” ... ที่เราเคยเป็น ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ (ดำเนินการต่อในเนื้อหาอีเมล)? ยังคงใช้ความระมัดระวังเมื่อใช้เรื่องที่สร้างสรรค์และมีอารมณ์ขันเพราะจะต้องมีความสมดุล

• เคล็ดลับ #6: ลองใช้อิโมจิในหัวเรื่องอีเมลติดตามผลของคุณ

ในโลกของข้อความในปัจจุบัน การใช้อีโมจิอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างความโดดเด่นในกล่องจดหมายที่อุดตัน อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่ากลวิธีนี้ได้ผลดีที่สุดกับคนหนุ่มสาว ตามสถิติแล้ว 56% ของแบรนด์ที่ใช้อิโมจิภายในหัวเรื่องอีเมลมีอัตราการเปิดที่สูงกว่า

• เคล็ดลับ #7: ถามคำถามในหัวข้อติดตามผลของคุณ

แฮ็คที่มีประสิทธิภาพต่อไปที่จะใช้ในวิชาคือเครื่องหมายคำถาม ตอนนี้ คุณจะค้นหาคำถามที่เกี่ยวข้องเพื่อถามได้อย่างไร อีกครั้ง…ทำวิจัยของคุณ นี่คือตัวอย่างบางส่วน:

“คิดถึง [เป้าหมายเฉพาะ]?” “เรายังอยู่ในวันศุกร์ใช่ไหม” “หน้า Landing Page ของคุณผ่านการทดสอบนี้หรือไม่”

• เคล็ดลับ #8: อ้างอิงในหัวเรื่องติดตามผลในอีเมลฉบับก่อน

หากไม่ใช่ครั้งแรกที่คุณติดต่อกับบุคคลใดบุคคลหนึ่ง ให้ชี้ไปที่หัวข้อเรื่อง บางทีผู้รับอาจอ่านอีเมลฉบับก่อนของคุณและตั้งใจจะตอบกลับ แต่มีบางอย่างทำให้พวกเขาเสียสมาธิ ตัวอย่างเช่น: “ตามที่สัญญาไว้ นี่คือข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรมผู้ค้าปลีกของเรา” “หากต้องการสนทนาต่อจาก…” “นี่คือคำพูดที่เราพูดถึง” “แองเจลา ขอบคุณสำหรับเวลาของคุณเมื่อวานนี้” หรือใช้ “Re :” ตามหัวข้อเลยค่ะ

• เคล็ดลับ #9: ใช้ตัวอย่างข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของหัวเรื่องของคุณ

แม้ว่าการแสดงตัวอย่างอีเมลจะเป็นทรัพย์สินที่มีค่า แต่พนักงานขายจำนวนมากเพิกเฉยหรือปล่อยให้มันเต็มไปด้วยข้อความขยะ อย่ามองข้ามมันไป

• เคล็ดลับ #10: แสดงประโยชน์ในเรื่อง

ในการให้เหตุผลแก่ผู้รับในการเปิดอีเมลของคุณ ให้เน้นที่สิทธิประโยชน์ในช่องหัวเรื่อง คุณยังสามารถลองทำให้ข้อตกลงหวานขึ้นด้วยรหัสคูปอง ส่วนลด หรือข้อเสนอที่มีเวลาจำกัด ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดี: "กลยุทธ์ HR ใหม่สำหรับบริษัท XYZ" "ประหยัด 50% เมื่อสมัครตอนนี้"

ตัวอย่างหัวเรื่องอีเมลติดตามผล

คุณอาจใช้รูปแบบการติดตามและการวิเคราะห์บางอย่างในอีเมลของคุณ ถ้าคุณไม่ใช่ เชื่อเราเถอะว่าคุณต้อง ด้วยความช่วยเหลือของซอฟต์แวร์ดังกล่าว คุณสามารถดูได้ว่าใครเป็นผู้เปิดการติดตามของคุณ ใครคลิกข้อมูลที่คุณพิสูจน์ และใครละเลยความพยายามของคุณ การทราบสิ่งนี้จะช่วยให้คุณกำหนดประเภทของการติดตามที่คุณต้องเลือกเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าใหม่ด้วยวิธีต่างๆ เพื่อรับเครื่องมือติดตามอีเมลและอ่านต่อ

• หากคุณส่งการติดตามหลังจากเปิด

เมื่ออีเมลของคุณถูกส่งแล้ว ก็ถึงเวลาทำใจให้สบายจนกว่าผู้รับจะเปิด อย่างไรก็ตาม คุณต้องเข้าใจว่าการที่บุคคลหนึ่งเปิดอีเมลของคุณไม่ได้หมายความว่าพวกเขาสนใจสิ่งที่คุณเขียน พวกเขาสนใจ หรือว่าพวกเขาอ่านทั้งหมด หลายคนเปิดข้อความเพื่อลบเท่านั้น หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับอีเมลของคุณบ่อยเกินไป อีเมลเหล่านั้นอาจเป็นเรื่องทั่วไปเกินไป และคุณจำเป็นต้อง ปรับปรุงเทมเพลตอีเมลเสนอขายของคุณ

วิชาที่จะใช้ในกรณีดังกล่าว:

• ติดตามหัวเรื่องหลังจากคลิกที่ลิงค์

การใช้ความรู้ของคุณว่าพวกเขาคลิกลิงก์ที่คุณให้มาหรือไม่ คุณสามารถเพิ่มโอกาสในการได้รับการตอบกลับ

วิชาที่จะใช้ในกรณีดังกล่าว:

• หัวเรื่องอีเมลติดตามผลหลังการขาย

ส่งการติดตามผลหลังจากที่คุณส่งการเสนอขายเพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รับการตอบกลับ

วิชาที่จะใช้ในกรณีดังกล่าว:

• อีเมลติดตามผลหลังจากไม่มีการตอบกลับ

คุณรู้หรือไม่ว่าประมาณ 80% ของยอดขายต้องการการติดตามอย่างน้อยห้าครั้ง ดังนั้นหากคุณยังไม่ได้รับคำตอบใดๆ อย่าท้อแท้ ต่อไปนี้คือหัวข้อบางส่วนที่จะใช้ใน "กรณีไม่มีการตอบสนอง":

• หัวเรื่องติดตามผลสุดท้าย

บางครั้งคุณจำเป็นต้องขู่ว่าจะยุติความสัมพันธ์เพื่อรับฟังความคิดเห็นจากผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าในที่สุด

วิชาที่จะใช้ในกรณีดังกล่าว:

ข้อผิดพลาดที่คุณควรหลีกเลี่ยงในหัวเรื่องของคุณ

• ข้อผิดพลาด #1: หัวข้อเรื่อง Clickbaiting

แน่นอน หัวเรื่องที่มีการคลิกเบทมักจะทำให้ผู้คนเปิดอีเมลมากขึ้น แต่สมาชิกของคุณไม่ได้โง่ หากเนื้อหาไม่น่าสนใจ พวกเขามักจะทำเครื่องหมายอีเมลว่าเป็นสแปม

ที่มา: marketingland

• ข้อผิดพลาด #2: หัวเรื่องติดตามผลที่ไม่เกี่ยวข้องกับเนื้อหา

เช่นเดียวกับข้างบน อย่าพยายามหลอกให้ผู้อ่านเปิดข้อความจากคุณ หัวเรื่องของอีเมลติดตามผลที่ดีควรตรงกับเนื้อหาของเนื้อหาเสมอ

• ข้อผิดพลาด #3: การใช้ Re: หากไม่ใช่อีเมลติดตามผล

อย่าใส่ Re: ในหัวเรื่องของคุณด้วยตนเอง หากคุณไม่ได้ตอบกลับอีเมลขาเข้าแต่เริ่มต้นชุดข้อความอีเมลใหม่ด้วย Re: บริการอีเมลอาจทำเครื่องหมายข้อความของคุณว่าเป็นสแปม

• ข้อผิดพลาด #4: หัวเรื่องอีเมลมาตรฐานและใช้มากเกินไป

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะได้รับอีเมลส่งเสริมการขายมากมายทุกวัน และพวกเขาเบื่อที่จะเห็นวลีทั่วไปเดียวกันในกล่องจดหมายของพวกเขาทุกเช้า ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนที่ไม่ควรใช้ในการติดตามผลของคุณ: “ฉันต้องการเวลาของคุณ 5 นาที” “คุณพร้อมสำหรับการโทร 10 นาทีในวันศุกร์หรือไม่” “กำลังพยายามเชื่อมต่อ” “เรามี เหมือนกันมาก "ขอ" "ฉันควรอยู่หรือไป"

• ข้อผิดพลาด #5: ใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ในวิชาของคุณ

หยุดตะโกนใส่ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด; มันไม่สุภาพ

• ข้อผิดพลาด #6: เปลี่ยนหัวเรื่องของคุณให้เป็นบทกวี

และสิ่งสุดท้าย จำไว้ว่าวิชาที่สั้นและให้ข้อมูลนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าวิชาที่คุณพยายามแสดงทักษะการเขียนของคุณตั้งแต่แรก

บทสรุป

Convince&Convert พบว่าการตัดสินใจของผู้รับ 35% ในการเปิดอีเมลนั้นขึ้นอยู่กับหัวเรื่องที่พวกเขาเห็น หากต้องการถูกสังเกตเห็นในกล่องขาเข้าที่อุดตัน ให้พยายามหลีกเลี่ยงหัวเรื่องที่เป็นมาตรฐานและมีการใช้มากเกินไป เพื่อให้ข้อความของคุณไม่เหมือนกับจดหมายข่าวฉบับอื่น นอกจากนี้ อย่าใช้เรื่องที่ยาวหรือทำให้เข้าใจผิด ให้มีความคิดสร้างสรรค์ แสดงประโยชน์ และเขียนเหมือนมนุษย์ หากคุณยังสงสัยว่า จะส่งอีเมลติดตามผลอย่างไร ให้ตรวจดู บล็อกโพสต์เกี่ยวกับ วิธีเขียนหัวเรื่องให้สะดุดตาสำหรับจดหมายข่าว