ห้าองค์ประกอบ CTA ที่สำคัญสำหรับอีเมลของคุณเพื่อเริ่มต้นแคมเปญของคุณอย่างปัง

1. CTA ในอีเมลของคุณคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญสำหรับแคมเปญของคุณ
2. เมื่อใดที่คุณควรเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจในอีเมลของคุณ
3. ประเภทของคำกระตุ้นการตัดสินใจในการทำการตลาดผ่านอีเมล
4. องค์ประกอบ CTA สำหรับอีเมลของคุณ ปฏิบัติที่ดีที่สุด.
5. วัตถุประสงค์
6. คัดลอก
7. การออกแบบ
8. ตำแหน่ง
9. การทดสอบ

เครื่องมือที่มีประโยชน์:
1. Newoldstamp - การตลาดลายเซ็นอีเมล
2. Mailchimp - ตัวสร้างและผู้ส่งอีเมล
3. Reply.io - การเข้าถึงอีเมล การโทร และงานส่วนตัว
4. RocketLink - ตัวเชื่อมโยงสั้นที่มีแบรนด์ของคุณ
5. Canva - เครื่องมือออนไลน์สำหรับการออกแบบ

CTA ในอีเมลของคุณคืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญสำหรับแคมเปญของคุณ

อะไรคือสิ่งสำคัญที่สุดที่คุณสนใจเมื่อสร้างแคมเปญการตลาดผ่านอีเมล คุณใส่ใจในการเตรียมเนื้อหาที่เหมาะสมที่จะไม่ลงเอยในโฟลเดอร์ขยะอย่างแน่นอน และคุณสนใจว่าอัตราการเปิดอีเมลของคุณสูงหรือไม่ และถ้าเทมเพลตอีเมลของคุณแสดงอย่างถูกต้อง แต่สิ่งที่สำคัญยิ่งกว่านั้นก็คือ ผู้ติดตามของคุณจะทำสิ่งที่คุณกระตุ้นให้พวกเขาทำในข้อความของคุณในท้ายที่สุด คุณจะบรรลุเป้าหมายนี้ได้อย่างไร? ใช้ CTA ในอีเมลของคุณ คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) คือปุ่มหรือลิงก์ที่น่าดึงดูดซึ่งดึงดูดความสนใจของผู้ใช้และกระตุ้นให้เขาดำเนินการ CTA ที่ประสบความสำเร็จส่งผลให้เกิดการแปลง

เมื่อใดที่คุณควรเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจในอีเมลของคุณ

เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการให้ผู้รับทำงานให้เสร็จสิ้น: ดาวน์โหลดไฟล์ ติดตามคุณบน Twitter หรือ FaceBook ซื้อสินค้า กรอกแบบฟอร์ม หรือเพียงคลิกผ่านไปยังหน้าอื่น

แม้ว่าการใช้ CTA จะเป็นโอกาสที่ดีในการเชื่อมต่อกับลูกค้า แต่ธุรกิจจำนวนมากไม่เคยเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจลงในอีเมล เนื่องจากคุณกำลังอ่านโพสต์นี้ คุณไม่ได้วางแผนที่จะเป็นหนึ่งในนั้นใช่ไหม มาดูรายละเอียดและเรียนรู้วิธีสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจสำหรับแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ

ประเภทของคำกระตุ้นการตัดสินใจในการทำการตลาดผ่านอีเมล

ขึ้นอยู่กับประเภทของการกระทำที่คุณต้องการให้ผู้อ่านทำ ปุ่ม CTA ประเภทต่อไปนี้สามารถแยกแยะได้:

• CTA ที่ส่งเสริมให้ซื้อจนเสร็จสมบูรณ์

“ช็อปเลย. รับส่วนลด 25%”

“รับตู้เสื้อผ้าสปริงของฉัน”

“รับค่าจัดส่งฟรี”

• CTA สำหรับวันหยุด

“รับคูปองวันขอบคุณพระเจ้าของฉัน”

"ใช่! ฉันต้องการข้อตกลงวันเกิดของฉัน”

• CTA สำหรับเนื้อหา

“ดาวน์โหลด eBook ของฉัน”

“เรียนรู้วิธีเขียนอีเมลเย็น ๆ ที่ได้รับคำตอบ”

• CTA เพื่อรวบรวมคำติชม

"ทำแบบสำรวจ. ให้ได้ยินเสียงของเจ้า”

“ทำแบบสำรวจความคิดเห็นและรับส่วนลด 10% สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปของคุณ”

• CTA สำหรับโซเชียลมีเดีย

“ชอบเราบน Facebook”

และอื่น ๆ อีกมากมาย.

องค์ประกอบ CTA สำหรับอีเมลของคุณ ปฏิบัติที่ดีที่สุด.

เพื่อสร้าง CTA ที่มีประสิทธิภาพสำหรับอีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ a) กำหนดวัตถุประสงค์ของอีเมล b) เขียนสำเนาที่น่าสนใจ c) วางแผนการออกแบบที่สะดุดตา d) วางไว้ในตำแหน่งที่ถูกต้องและในเวลาที่เหมาะสม e) ทดสอบด้วยวิธีต่างๆ รูปแบบต่างๆ ตอนนี้เรามาดูแต่ละองค์ประกอบกันดีกว่า

วัตถุประสงค์

ก่อนที่คุณจะเริ่มเขียนคำกระตุ้นการตัดสินใจ คุณต้องกำหนดจุดประสงค์ นึกถึงการดำเนินการที่คุณต้องการให้ผู้รับทำ โปรดทราบว่าการดำเนินการควรเป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการทำให้เสร็จ ลองนึกภาพว่าคุณเปิดร้านค้าออนไลน์ที่มีเสื้อผ้า และคุณต้องการส่งอีเมลถึงผู้ชมของคุณโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อเพิ่มยอดขายในคอลเลกชันสปริงใหม่ ในสถานการณ์เช่นนี้ ธุรกิจส่วนใหญ่จะสร้างอีเมลที่มีรูปภาพที่สะดุดตาของคอลเลกชั่นใหม่ และใส่ปุ่มที่ระบุว่า: "ซื้อเลย" แต่มันใช้งานได้จริงเหรอ? อย่างเช่น "รับชุดใหม่ของฉัน" หรือ "รับคูปองของฉัน" ล่ะ? เราจะพูดถึงการใช้คำสรรพนาม "ของฉัน" "ฉัน" และ "ฉัน" ในภายหลัง

สำเนา

เฉพาะเจาะจง

ไม่จำเป็นต้องพูดว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ดีต้องส่งข้อความที่ชัดเจน ตัวอย่างเช่น หากคุณขอให้ผู้อื่นลงทะเบียน ให้สร้างปุ่ม CTA เพื่ออธิบายให้พวกเขาฟังว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อพวกเขาคลิก (เช่น "ลงทะเบียนเพื่อรับการอัปเดตอีเมลเป็นประจำ")

ให้ประโยชน์

หากคุณต้องการให้ผู้อ่านคลิกผ่าน คุณต้องสร้างข้อเสนอที่มีคุณค่าสำหรับนักฆ่า พึงระลึกไว้เสมอว่าผู้คนชอบรับผลประโยชน์มากกว่าแค่ทำตามคำแนะนำของคุณ นั่นคือเหตุผลที่ CTA เช่น "รับ eBook ฟรีของฉัน" จะทำงานได้ดีกว่าที่ระบุว่า "ดาวน์โหลด" นอกจากนี้ คำว่า "get" เป็นหนึ่งในคำที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดที่จะใช้ใน CTA

เพิ่มความรู้สึกเร่งด่วน

ความเร่งด่วนคือเมื่อผู้ซื้อรู้สึกว่าเขาต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วหรือทันทีเพื่อไม่ให้พลาดโอกาสที่จะได้สิ่งที่คุณเสนอ คุณสามารถสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจได้โดยเพิ่มคำว่า "ตอนนี้" "วันนี้" "สิ้นสุด" "หมดอายุ"

ปลุกความอยากรู้อยากเห็น

ลองนึกถึงสิ่งที่ทำให้ผู้คนคลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจ บางทีอาจเป็นความปรารถนาที่จะค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมและรู้อะไรบางอย่าง? CTA ที่ออกแบบมาอย่างดีจะบอกผู้อ่านของคุณว่าพวกเขาจะได้รับอะไรบ้าง แต่ไม่ได้ให้รายละเอียดทั้งหมด มันทำงานอย่างไร? ตัวอย่างเช่น ถามคำถาม ("กำลังมองหาอาหารเพื่อสุขภาพ") ซึ่งผู้ฟังอาจต้องการหาคำตอบ แล้วคุณจะเห็นคำตอบที่ดีขึ้น อย่าลืมว่าต้องซื่อสัตย์กับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ และอย่าโกหกพวกเขาเพียงเพื่อให้ได้รับคลิกจำนวนมาก

ใช้กริยา

เมื่อเขียนสำเนาสำหรับปุ่ม CTA ให้เลือกคำกริยาที่ทรงพลังและน่าสนใจซึ่งดึงดูดผู้รับและกระตุ้นการมีส่วนร่วม (เช่น "สำรวจ" "เข้าร่วม" "บันทึก" "สร้าง" "เติบโต" "ค้นพบ" "เรียนรู้" "รับ" และอื่น ๆ )

ทำให้เป็นเรื่องส่วนตัว “ของคุณ” กับ “ของฉัน”

คุณรู้หรือไม่ว่าคำสรรพนามมีผลต่ออัตราการแปลงการคลิก? ในการเรียกร้องให้ดำเนินการในอีเมลส่วนบุคคล อย่าลืมใช้สรรพนามที่ถูกต้อง แต่ข้อใดกล่าวข้างต้นเหมาะสมกว่ากัน? มาเปรียบเทียบ CTA ต่อไปนี้: “เริ่มการสาธิตฟรี 15 วันของคุณ” และ “เริ่มการสาธิตฟรี 15 วันของฉัน” จากการทดสอบ CTA "ของฉัน" ส่งผลให้มีการคลิกมากกว่าหน้า "ของคุณ" ถึง 90 เปอร์เซ็นต์ นอกจากนี้ นักจิตวิทยากล่าวว่าคำสรรพนาม "ฉัน" "ฉัน" และ "ของฉัน" ทำให้บุคคลรู้สึกเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ที่เขา/เธอกำลังจะซื้อเป็นการส่วนตัว

ลองใช้วิธีการเชิงลบ

ในบางครั้ง นักการตลาดบางคนชอบใช้เทคนิคเชิงลบในแคมเปญการตลาดทางอีเมล พวกเขาแค่ขอให้ผู้คนไม่คลิกหรือไม่อ่านโดยหวังว่าจะทำให้พวกเขาทำตรงกันข้าม อย่างไรก็ตาม พึงระลึกไว้เสมอว่าคนส่วนใหญ่มองโลกในแง่ดีมากขึ้นเมื่อเห็นคำเช่น "ได้รับ" "ฟรี" และ "ใช่"

ออกแบบ

การออกแบบมีบทบาทสำคัญในการสร้าง CTA ที่มีประสิทธิภาพ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

ใช้สีตัดกัน

โปรดทราบว่าสีควรปรากฏขึ้น เลือกสีที่ตัดกันและสะดุดตาซึ่งดึงดูดความสนใจของผู้มาเยือน จากการ ทดสอบนี้ ดำเนินการโดย HubSpot ปุ่มสีแดงทำงานได้ดีกว่าปุ่มสีเขียว ทำไม แม้ว่าสีเขียวหมายถึง "ไป" และสีแดงบอกว่า "หยุด" สีเขียวเป็นสีหลักบนหน้า ดังนั้นปุ่มสีเขียวจึงไม่สะดุดตา ในทางกลับกัน สีแดงสร้างคอนทราสต์มากขึ้น

แน่นอน คุณไม่ควรนำผลการทดสอบตามมูลค่าที่ตราไว้และเปลี่ยนปุ่มสีเขียวเป็นสีแดงทันที เราขอแนะนำให้คุณทดสอบสีต่างๆ ก่อนตัดสินใจใดๆ

เลือกขนาดที่เหมาะสมและนึกถึงอุปกรณ์พกพา

จากข้อมูลของ Email Monday ในช่วงสามปีที่ผ่านมา การเปิดอีเมลบนมือถือได้เติบโตขึ้น 180 เปอร์เซ็นต์ จากที่กล่าวมา การเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับมือถือเป็นสิ่งที่คุณควรทำตอนนี้ ในกรณีที่คุณไม่ได้ไปข้างหน้า!

ได้รับความอนุเคราะห์จาก Emailmonday

เมื่อพูดถึงการใช้ข้อความอีเมลบนอุปกรณ์มือถือ ปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการต้องเป็นแบบสัมผัสได้ง่าย จำได้ไหมว่ามันน่าหงุดหงิดแค่ไหนเมื่อปุ่มมีขนาดเล็กเกินไปสำหรับนิ้วหัวแม่มือของคุณ? ดังนั้น จงให้คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณใหญ่พอที่ผู้รับจะแตะโดยไม่ต้องพยายาม

เพิ่มพื้นที่สีขาวรอบๆ CTA

การเพิ่มพื้นที่ว่างรอบๆ CTA ของคุณเป็นอีกวิธีหนึ่งในการดึงดูดความสนใจของผู้อ่านและทำให้พวกเขาคลิกผ่าน ล้อมรอบด้วยช่องว่าง ปุ่มจะ ดูโดดเด่นยิ่งขึ้น

ปิดเสียงปุ่มอื่นๆ

หากคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณไม่ใช่ปุ่มเดียวบนหน้า ให้ปิดเสียงปุ่มอื่นๆ องค์ประกอบรองไม่ควรเบี่ยงเบนความสนใจของผู้อ่าน

ตำแหน่ง

นอกเหนือจากสำเนาที่ดีและการออกแบบที่ยอดเยี่ยมแล้ว การจัดวาง CTA ก็มีบทบาทสำคัญเช่นกัน ตำแหน่ง CTA ที่ถูกต้องในอีเมลเป็นคำถามที่ขัดแย้งกันมากในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดผ่านอีเมล

บางคนบอกว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณควรอยู่ "ครึ่งหน้าบน" ซึ่งหมายความว่าผู้รับควรเห็นโดยไม่ต้องเลื่อนลง คนอื่น ๆ รับรองว่าการเรียกร้องให้ดำเนินการที่ด้านล่างของอีเมลจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น อันที่จริงมันขึ้นอยู่กับสถานการณ์ หากข้อความของคุณเรียบง่าย ให้วาง CTA ไว้ด้านบน แต่ถ้ายาวและซับซ้อน ด้านล่างจะทำงานได้ดีกว่า CTA ที่ด้านบนของหน้าจะแปลงเฉพาะผู้ที่คุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอยู่แล้ว หรือดังที่เราได้กล่าวไปแล้วว่าข้อเสนอนั้นเรียบง่ายและรัดกุม สำหรับผู้ที่ไม่ค่อยรู้จักคุณมากนัก ตำแหน่งด้านล่างจะดูสมเหตุสมผลกว่า

ทำซ้ำ CTA ของคุณในร่างกาย

ในกรณีที่มีหน้ายาว คุณไม่ต้องการให้ผู้ใช้เลื่อนกลับเพื่อค้นหา CTA ใดโดยเฉพาะ ดังนั้นการมีสำเนาซ้ำในเนื้อหาของอีเมลจะค่อนข้างมีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่

การทดสอบ

CTA และ ลายเซ็นอีเมลแบบมืออาชีพ เป็นส่วนสำคัญของแคมเปญการตลาดผ่านอีเมลของคุณ ในการพิจารณาว่าคำกระตุ้นการตัดสินใจของอีเมลของคุณทำงานได้ดีหรือไม่ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังทดสอบเนื้อหา การออกแบบ และการจัดวาง แล้วเราจะทำอย่างนั้นได้อย่างไร? ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการทดสอบข้อความกระตุ้นการตัดสินใจ คุณจะต้องสร้างรูปแบบที่แตกต่างกันตั้งแต่สองรูปแบบขึ้นไป สมาชิกกลุ่มหนึ่งจะได้รับอีเมลที่มีข้อความ "สร้างบัญชีฟรีของคุณ" เป็นข้อความเรียกร้องให้ดำเนินการ และอีกกลุ่มจะได้รับอีเมลที่เสนอให้ "สร้างบัญชีฟรีของฉัน" ใช้ข้อมูลที่ได้รับเพื่อสร้างทางเลือกที่ดีที่สุด

คลิกที่นี่เพื่อสร้างลายเซ็นอีเมลด้วยแบนเนอร์ CTA ตอนนี้

บทสรุป

ความสำเร็จของ CTA ของคุณขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ เช่น:

• กำหนดวัตถุประสงค์อย่างถูกต้อง
• สำเนาที่น่าสนใจและเข้าใจง่ายซึ่งแสดงให้เห็นประโยชน์บางประการ สร้างความรู้สึกเร่งด่วน และกระตุ้นความอยากรู้
• สีที่เหมาะสม ขนาดที่เหมาะสม และเป็นมิตรกับสมาร์ทโฟน
• ตำแหน่งที่กำหนดโดยความซับซ้อนของข้อเสนอ
• การทดสอบอเนกประสงค์