Cinq éléments CTA vitaux pour que votre e-mail lance votre campagne en beauté

1. Qu'est-ce que le CTA dans votre e-mail et pourquoi est-ce important pour votre campagne
2. Quand ajouter un appel à l'action à votre e-mail
3. Types d'appel à l'action dans le marketing par e-mail
4. Éléments CTA pour votre e-mail. Les meilleures pratiques.
5. Objectif
6. Copier
7. Conception
8. Placement
9. Tests

Outils utiles:
1. Newoldstamp - Marketing par signature électronique
2. Mailchimp - Créateur et expéditeur d'e-mails
3. Reply.io - Contacts personnels par e-mail, appels et tâches
4. RocketLink - Votre linker court de marque
5. Canva - Outil en ligne pour créer des designs

Qu'est-ce que le CTA dans votre e-mail et pourquoi est-ce important pour votre campagne

Quelles sont les choses les plus importantes dont vous vous souciez lorsque vous créez une campagne de marketing par e-mail ? Vous vous souciez certainement de préparer le bon contenu pour ne pas se retrouver dans le dossier indésirable. Et vous vous souciez si votre taux d'ouverture des e-mails est élevé et si votre modèle d'e-mail s'affiche correctement. Mais ce qui est encore plus important, c'est que vos abonnés fassent finalement ce que vous les encouragez à faire dans votre message. Comment pouvez-vous réellement y parvenir ? Utilisez des CTA dans vos e-mails. Un appel à l'action (CTA) est un bouton ou un lien engageant qui attire l'attention d'un utilisateur et l'encourage à agir. Un CTA réussi entraîne une conversion.

Quand ajouter un appel à l'action à votre e-mail

Chaque fois que vous souhaitez qu'un destinataire accomplisse une tâche : téléchargez un fichier, suivez-vous sur Twitter ou FaceBook, achetez un produit, remplissez un formulaire ou cliquez simplement sur une autre page.

Même si l'utilisation des CTA est une excellente occasion de se connecter avec les clients, de nombreuses entreprises n'ajoutent jamais d'appels à l'action à leurs e-mails. Puisque vous lisez cet article, vous ne prévoyez pas d'être l'un d'entre eux, n'est-ce pas ? Plongeons-nous donc et apprenons à créer un appel à l'action convaincant pour vos campagnes de marketing par e-mail.

Types d'appel à l'action dans le marketing par e-mail

Selon le type d'actions que vous souhaitez que le lecteur effectue, les types de boutons CTA suivants peuvent être distingués :

• CTA qui encouragent à finaliser un achat

"Achetez maintenant. Bénéficiez de 25 % de réduction."

"Obtenez ma garde-robe de printemps."

"Obtenez la livraison gratuite."

• CTA pour les vacances

"Obtenez mon coupon de Thanksgiving."

"Oui! Je veux mon offre d'anniversaire.

• CTA pour le contenu

"Télécharger mon eBook."

"Apprenez à écrire des e-mails froids qui obtiennent une réponse."

• Des CTA pour recueillir des avis

"Faire un sondage. Faites entendre votre voix.

"Répondez à un sondage et obtenez 10 % de réduction sur votre prochaine commande."

• CTA pour les réseaux sociaux

"Aimez-nous sur facebook."

Et plein d'autres.

Éléments CTA pour votre e-mail. Les meilleures pratiques.

Afin de créer un puissant CTA pour votre e-mail, assurez-vous a) d'avoir défini son objectif b) d'avoir rédigé une copie convaincante c) d'avoir planifié un design accrocheur d) de le placer au bon endroit et au bon moment e) d'avoir testé différents variantes. Examinons maintenant de plus près chaque élément.

Objectif

Avant de commencer à rédiger votre appel à l'action, vous devez définir son objectif. Réfléchissez à l'action que vous souhaitez que les destinataires entreprennent. Gardez à l'esprit que l'action doit être quelque chose qu'ils VEULENT accomplir. Imaginons que vous gérez une boutique en ligne de vêtements et que vous souhaitez envoyer un e-mail à votre public dans le but d'augmenter les ventes d'une nouvelle collection de printemps. Dans cette situation, la plupart des entreprises créeraient un e-mail avec des images accrocheuses de la nouvelle collection et incluraient un bouton indiquant : "Acheter maintenant". Mais est-ce que ça marche vraiment? Que diriez-vous de quelque chose comme "Obtenez ma nouvelle robe" ou "Obtenez mon coupon" ? Nous parlerons de l'utilisation des pronoms "mon", "moi" et "je" plus tard.

Copie

Être spécifique

Inutile de dire qu'un bon appel à l'action doit envoyer un message clair. Par exemple, si vous demandez aux gens de s'inscrire, créez votre bouton CTA pour leur expliquer ce qui se passera lorsqu'ils cliqueront dessus (par exemple "Inscrivez-vous pour recevoir des mises à jour régulières par e-mail").

Donner le bénéfice

Si vous voulez que les lecteurs cliquent dessus, vous devez créer une proposition de valeur qui tue. Gardez à l'esprit que les gens préfèrent obtenir des prestations plutôt que de simplement suivre vos instructions. C'est pourquoi le CTA comme "Obtenez mon eBook gratuit" fonctionnerait beaucoup mieux que celui qui dit "Télécharger". De plus, le mot « get » est l'un des plus efficaces à utiliser dans les CTA.

Ajouter un sentiment d'urgence

L'urgence, c'est quand un acheteur sent qu'il doit agir rapidement ou tout de suite pour ne pas manquer une occasion d'obtenir ce que vous proposez. Vous pouvez le créer dans votre appel à l'action en ajoutant des mots comme "maintenant", "aujourd'hui", "se termine", "expire".

Susciter la curiosité

Pensez à ce qui incite les gens à cliquer sur un appel à l'action. Peut-être est-ce un désir d'en savoir plus et de savoir quelque chose ? Un CTA bien conçu indique à vos lecteurs ce qu'ils peuvent obtenir, mais ne donne pas tous les détails. Comment ça marche? Par exemple, posez une question ("Vous cherchez des aliments sains ?") à laquelle votre public voudra peut-être trouver la réponse, et vous obtiendrez de meilleures réponses. Assurez-vous d'être honnête avec vos prospects et ne leur mentez pas juste pour obtenir de nombreux clics.

Utilisez des verbes

Lorsque vous écrivez une copie pour un bouton CTA, choisissez des verbes puissants et convaincants qui attirent les destinataires et stimulent l'engagement (par exemple, « explorer », « rejoindre », « enregistrer », « construire », « développer », « découvrir », « apprendre », "obtenir" et autres.)

Rendez-le personnel. "Votre" contre "Mon".

Saviez-vous que les pronoms affectent les taux de conversion des clics ? Pour personnaliser votre appel à l'action par e-mail, assurez-vous d'utiliser le bon pronom. Mais lequel de ceux mentionnés ci-dessus est le plus approprié ? Comparons les CTA suivants : "Démarrez votre démo gratuite de 15 jours" et "Démarrez ma démo gratuite de 15 jours". Selon les tests, le « mon » CTA a entraîné 90 % de clics en plus que la « votre » page. De plus, les psychologues disent que les pronoms "je", "moi" et "mon" font qu'une personne se sent personnellement connectée à un produit qu'elle va acheter.

Essayez l'approche négative

Parfois, certains spécialistes du marketing préfèrent utiliser la technique négative dans leurs campagnes de marketing par e-mail. Ils demandent simplement aux gens de ne pas cliquer ou de ne pas lire en espérant que cela les ferait agir exactement dans le sens opposé. Cependant, gardez à l'esprit que la plupart des gens se sentent plus optimistes lorsqu'ils voient des mots comme "obtenir", "gratuit" et "oui".

Concevoir

Le design joue un rôle important dans la création d'un puissant CTA. Suivez ces étapes pour obtenir d'excellents résultats.

Utilisez des couleurs contrastées

Notez que la couleur devrait ressortir. Choisissez des couleurs accrocheuses et contrastées qui attirent l'attention des visiteurs. Selon ce test réalisé par HubSpot, les boutons rouges ont mieux performé que les verts. Pourquoi? Bien que le vert évoque « Go » et le rouge « Stop », le vert était la couleur dominante sur la page. Par conséquent, le bouton vert n'a pas attiré l'attention. Le rouge, au contraire, crée plus de contraste.

Bien sûr, vous ne devez pas prendre les résultats du test au pied de la lettre et passer immédiatement vos boutons verts au rouge. Nous vous recommandons de tester différentes couleurs avant de prendre une décision.

Sélectionnez la bonne taille et pensez aux appareils mobiles

Selon Email Monday , au cours des trois dernières années, les ouvertures de messagerie mobile ont augmenté de 180 %. Cela dit, l'optimisation pour le mobile est la chose que vous auriez dû faire maintenant. Si ce n'est pas le cas, allez-y !

Image reproduite avec l'aimable autorisation de Emailmonday

Lorsqu'il s'agit de consommer des e-mails sur des appareils mobiles, votre bouton d'appel à l'action doit être tactile. Rappelez-vous à quel point cela peut être frustrant lorsqu'un bouton est trop petit pour votre pouce ? Par conséquent, gardez vos appels à l'action suffisamment grands pour que les destinataires puissent les exploiter sans aucun effort.

Ajouter un espace blanc autour du CTA

Augmenter la quantité d'espace blanc autour de votre CTA est un autre hack pour attirer l'attention des lecteurs et les faire cliquer. Entouré d'espaces blancs, le bouton se démarquera davantage.

Désactiver les autres boutons

Si votre appel à l'action n'est pas le seul bouton sur une page, désactivez les autres boutons. Aucun élément secondaire ne doit distraire le lecteur.

Placement

En plus d'une bonne copie et d'un excellent design, le placement du CTA joue également un rôle important. Le bon placement de CTA dans les e-mails est une question très controversée parmi les experts en marketing par e-mail.

Certains d'entre eux disent que votre appel à l'action doit être "au-dessus du pli", ce qui signifie que les destinataires doivent le voir sans faire défiler vers le bas. D'autres assurent que placer l'appel à l'action au bas d'un e-mail est plus efficace. En fait, cela dépend de la situation. Si votre message est simple, placez votre CTA en haut, mais s'il est long et complexe, le bas fonctionnera mieux. Les CTA en haut d'une page ne convertiront que ceux qui connaissent déjà votre produit ou service ou, comme nous l'avons déjà mentionné, si l'offre est simple et concise. Pour ceux qui ne savent pas grand-chose sur vous, le placement du bas semble plus logique.

Dupliquez votre CTA dans le corps

Dans le cas d'une longue page, vous ne voulez pas que les utilisateurs reviennent en arrière pour trouver un CTA spécifique, donc avoir des doublons dans le corps de votre e-mail serait très utile pour les utilisateurs, surtout s'ils sont sur un appareil mobile.

Essai

Les CTA ainsi que les signatures de courrier électronique professionnelles sont des éléments assez puissants de votre campagne de marketing par courrier électronique. Afin de déterminer si l'appel à l'action de votre e-mail fonctionne bien ou non, assurez-vous de tester son contenu, sa conception et son emplacement. Eh bien, comment faisons-nous cela? Par exemple, si vous souhaitez tester un texte d'appel à l'action, vous devrez créer deux variantes différentes ou plus. Un groupe d'abonnés recevra un e-mail avec "Créez votre compte gratuit" comme texte d'appel à l'action, et l'autre groupe recevra un e-mail proposant de "Créer mon compte gratuit". Utilisez les données reçues pour faire le meilleur choix.

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Conclusion

Le succès de votre CTA dépend de facteurs tels que :

• objectif correctement déterminé;
• une copie convaincante et facile à comprendre qui montre certains avantages, crée un sentiment d'urgence et évoque la curiosité ;
• les bonnes couleurs, la bonne taille et la compatibilité avec les smartphones ;
• placement dicté par la complexité d'une offre ;
• tests polyvalents.