خمسة عناصر حيوية للحث على اتخاذ إجراء لبريدك الإلكتروني لبدء حملتك بضجة كبيرة

1. ما هو CTA في بريدك الإلكتروني ولماذا هو مهم لحملتك
2. متى يجب إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى بريدك الإلكتروني
3. أنواع عبارة الحث على اتخاذ إجراء في التسويق عبر البريد الإلكتروني
4. عناصر الحث على الشراء لبريدك الإلكتروني. أفضل الممارسات.
5. الغرض
6. نسخ
7. التصميم
8. التنسيب
9. الاختبار

أدوات مفيدة:
1. Newoldstamp - تسويق توقيع البريد الإلكتروني
2. Mailchimp - منشئ البريد الإلكتروني والمرسل
3. Reply.io - التواصل الشخصي عبر البريد الإلكتروني والمكالمات والمهام
4. RocketLink - رابط قصير ذو علامتك التجارية
5. Canva - أداة على الإنترنت لعمل التصميمات

ما هو CTA في بريدك الإلكتروني ولماذا هو مهم لحملتك

ما هي أهم الأشياء التي تهتم بها عند إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني؟ أنت بالتأكيد تهتم بإعداد المحتوى المناسب حتى لا ينتهي به الأمر في مجلد البريد غير الهام. وأنت تهتم إذا كان معدل فتح البريد الإلكتروني الخاص بك مرتفعًا وإذا كان قالب البريد الإلكتروني الخاص بك يظهر بشكل صحيح. ولكن الأهم من ذلك هو أن المشتركين في قناتك يفعلون في النهاية ما كنت تشجعهم على فعله في رسالتك. كيف يمكنك فعلاً تحقيق ذلك؟ استخدم CTAs في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) عبارة عن زر أو رابط جذاب يجذب انتباه المستخدم ويشجعه على اتخاذ إجراء. يؤدي CTA الناجح إلى تحويل.

متى يجب عليك إضافة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى بريدك الإلكتروني

في أي وقت تريد أن يقوم المستلم بإكمال مهمة: تنزيل ملف ، أو متابعتك على Twitter أو FaceBook ، أو شراء منتج ، أو ملء نموذج ، أو النقر للوصول إلى صفحة أخرى.

على الرغم من أن استخدام CTAs يعد فرصة ممتازة للتواصل مع العملاء ، إلا أن العديد من الشركات لا تضيف عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. نظرًا لأنك تقرأ هذا المنشور ، فأنت لا تخطط لأن تكون واحدًا منهم ، أليس كذلك؟ لذلك دعونا نتعمق ونتعرف على كيفية إنشاء عبارة مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لحملات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

أنواع عبارة الحث على اتخاذ إجراء في التسويق عبر البريد الإلكتروني

اعتمادًا على نوع الإجراءات التي تريد أن يتخذها القارئ ، يمكن تمييز الأنواع التالية من أزرار الحث على اتخاذ إجراء:

• عبارات CTA التي تشجع على إتمام عملية شراء

"تسوق الآن. احصل على خصم 25٪ ".

"احصل على خزانة ملابسي الربيعية."

"احصل على شحن مجاني."

• عبارات الحث على اتخاذ إجراء للعطلات

"احصل على قسيمة عيد الشكر الخاصة بي."

"نعم! أريد صفقة عيد ميلادي ".

• عبارات الحث على اتخاذ إجراء للمحتوى

"تنزيل كتابي الإلكتروني."

"تعرف على كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني باردة يتم الرد عليها."

• عبارات الحث على اتخاذ إجراء لجمع التعليقات

"قم باستطلاع. اجعل صوتك مسموعا ".

"قم بإجراء استطلاع واحصل على خصم 10٪ على طلبك التالي."

• عبارات الحث على اتخاذ إجراء لوسائل التواصل الاجتماعي

"اعجب بنا على الفيسبوك."

واشياء أخرى عديدة.

عناصر الحث على الشراء لبريدك الإلكتروني. أفضل الممارسات.

من أجل إنشاء CTA قوي لبريدك الإلكتروني ، تأكد من أ) تحديد الغرض منه ب) كتب نسخة مقنعة ج) خططت لتصميم لافت للنظر د) ضعه في المكان المناسب وفي الوقت المناسب هـ) اختبر بشكل مختلف الاختلافات. الآن دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل عنصر.

غاية

قبل أن تبدأ في كتابة عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، تحتاج إلى تحديد الغرض منه. فكر في الإجراء الذي تريد أن يتخذه المستلمون. ضع في اعتبارك أن الإجراء يجب أن يكون شيئًا يريدون إكماله. دعنا نتخيل أنك تدير متجرًا على الإنترنت به ملابس ، وتريد إرسال بريد إلكتروني إلى جمهورك بغرض زيادة المبيعات في مجموعة ربيعية جديدة. في هذه الحالة ، ستنشئ معظم الشركات بريدًا إلكترونيًا يحتوي على صور جذابة للمجموعة الجديدة وتتضمن زرًا يقول: "تسوق الآن". ولكن هل حقا تعمل؟ ماذا عن شيء مثل "احصل على ثوبي الجديد" أو "احصل على قسيمتي"؟ سنتحدث عن استخدام الضمائر "my" و "me" و "أنا" لاحقًا.

ينسخ

كن دقيقا

وغني عن القول إن أي دعوة جيدة للعمل يجب أن ترسل رسالة واضحة. على سبيل المثال ، إذا طلبت من الأشخاص الاشتراك ، اجعل زر CTA الخاص بك يشرح لهم ما سيحدث عندما ينقرون عليه (على سبيل المثال ، "اشترك للحصول على تحديثات البريد الإلكتروني العادية").

امنح الفائدة

إذا كنت تريد أن يقوم القراء بالنقر فوقها ، فيجب عليك إنشاء عرض قيمة قاتل. ضع في اعتبارك أن الناس يفضلون الحصول على الفوائد بدلاً من مجرد اتباع التعليمات الخاصة بك. هذا هو السبب في أن CTA مثل "احصل على الكتاب الإلكتروني المجاني" ستعمل بشكل أفضل بكثير من تلك التي تقول "تنزيل". إلى جانب ذلك ، تعد كلمة "get" واحدة من أكثر الكلمات فعالية لاستخدامها في CTAs.

أضف إحساسًا بالإلحاح

الاستعجال هو عندما يشعر المشتري أنه بحاجة إلى التصرف بسرعة أو على الفور حتى لا تفوت فرصة الحصول على ما تقدمه. يمكنك إنشاؤها في عبارة الحث على اتخاذ إجراء عن طريق إضافة كلمات مثل "الآن" ، "اليوم" ، "تنتهي" ، "تنتهي الصلاحية".

يثير الفضول

فكر في الأشياء الأخرى التي تجعل الأشخاص ينقرون على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. ربما الرغبة في معرفة المزيد ومعرفة شيء ما؟ تخبر الحث على اتخاذ إجراء جيدة الصنع القراء بما يمكنهم الحصول عليه ، ولكنها لا تقدم كل التفاصيل. كيف يعمل؟ على سبيل المثال ، اطرح سؤالاً ("هل تبحث عن طعام صحي؟") قد يرغب جمهورك في العثور على إجابة له ، وسترى إجابات أفضل. تأكد من أن تكون صادقًا مع توقعاتك ولا تكذب عليهم لمجرد الحصول على العديد من النقرات.

استخدم الأفعال

عند كتابة نسخة لزر CTA ، اختر أفعالًا قوية ومقنعة تجذب المستلمين وتحفز التفاعل (على سبيل المثال "استكشف" و "انضم" و "حفظ" و "أنشئ" و "انمو" و "اكتشف" و "تعلم" "get" وغيرها).

اجعلها شخصية. "الخاص بك" مقابل "بلدي".

هل تعلم أن الضمائر تؤثر على معدلات تحويل النقرات؟ لجعل عبارة الحث على اتخاذ إجراء في البريد الإلكتروني شخصية ، تأكد من استخدام الضمير الصحيح. ولكن أيهما أكثر ملاءمة؟ دعنا نقارن عبارات الحث على اتخاذ إجراء التالية: "ابدأ العرض التوضيحي المجاني لمدة 15 يومًا" و "ابدأ العرض التوضيحي المجاني لمدة 15 يومًا". وفقًا للاختبارات ، نتج عن عبارة "my" CTA في نقرات أكثر بنسبة 90 بالمائة من صفحة "your". بالإضافة إلى ذلك ، يقول علماء النفس أن الضمائر "أنا" و "أنا" و "أنا" تجعل الشخص يشعر بالارتباط الشخصي بالمنتج الذي سيشتريه.

جرب النهج السلبي

من حين لآخر ، يفضل بعض المسوقين استخدام الأسلوب السلبي في حملاتهم التسويقية عبر البريد الإلكتروني. إنهم فقط يطلبون من الناس عدم النقر أو عدم القراءة على أمل أن يجعلهم ذلك يتصرفون بالطريقة المعاكسة تمامًا. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن معظم الناس يشعرون بمزيد من التفاؤل عندما يرون كلمات مثل "احصل" و "مجانًا" و "نعم".

تصميم

يلعب التصميم دورًا مهمًا في إنشاء CTA قوي. اتبع هذه الخطوات لتحقيق نتائج ممتازة.

استخدم ألوانًا متناقضة

لاحظ أن اللون يجب أن يبرز. اختر ألوانًا جذابة ومتباينة تجذب انتباه الزوار. وفقًا لهذا الاختبار الذي أجرته HubSpot ، كان أداء الأزرار الحمراء أفضل من الأزرار الخضراء. لماذا ا؟ على الرغم من أن اللون الأخضر يشير ضمنيًا إلى "Go" ، بينما يشير اللون الأحمر إلى "Stop" ، إلا أن اللون الأخضر هو اللون السائد على الصفحة. لذلك ، الزر الأخضر لم يلفت الأنظار. على العكس من ذلك ، خلق اللون الأحمر مزيدًا من التباين.

بالطبع ، يجب ألا تأخذ نتائج الاختبار في ظاهرها وتبديل الأزرار الخضراء إلى اللون الأحمر على الفور. نوصيك باختبار ألوان مختلفة قبل اتخاذ أي قرار.

حدد الحجم المناسب وفكر في الأجهزة المحمولة

وفقًا لـ Email Monday ، في السنوات الثلاث الماضية ، نما فتح البريد الإلكتروني للجوال بنسبة 180 بالمائة. مع ذلك ، فإن التحسين للجوال هو الشيء الذي يجب عليك فعله الآن. في حال لم تقم بذلك ، تفضل!

الصورة مجاملة من Emailmonday

عندما يتعلق الأمر باستهلاك رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة ، يجب أن يكون زر الحث على اتخاذ إجراء سهل اللمس. تذكر كيف قد يكون هذا محبطًا عندما يكون الزر صغيرًا جدًا بالنسبة لإبهامك؟ لذلك ، احتفظ بعبارات الحث على اتخاذ إجراء كبيرة بما يكفي حتى يتمكن المستلمون من النقر عليها دون أي جهد.

أضف مسافة بيضاء حول CTA

زيادة مقدار المساحة البيضاء حول CTA الخاص بك هو اختراق آخر لجذب انتباه القراء وجعلهم ينقرون. محاطًا بمسافة بيضاء ، سيبرز الزر أكثر.

كتم صوت الأزرار الأخرى

إذا لم تكن عبارة الحث على اتخاذ إجراء هي الزر الوحيد في الصفحة ، فقم بكتم صوت الأزرار الأخرى. يجب ألا تشتت أي عناصر ثانوية انتباه القارئ.

تحديد مستوى

إلى جانب النسخة الجيدة والتصميم الرائع ، يلعب موضع CTA دورًا مهمًا أيضًا. موضع CTA الصحيح في البريد الإلكتروني هو سؤال مثير للجدل للغاية بين خبراء التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يقول بعضهم إن عبارة الحث على اتخاذ إجراء يجب أن تكون "في الجزء المرئي من الصفحة" ، مما يعني أنه يجب على المستلمين رؤيتها دون التمرير لأسفل. يؤكد آخرون أن وضع عبارة الحث على اتخاذ إجراء في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني هو أكثر فعالية. في الواقع ، هذا يعتمد على الموقف. إذا كانت رسالتك بسيطة ، فضع CTA في الأعلى ، ولكن إذا كانت طويلة ومعقدة ، فسيعمل الجزء السفلي بشكل أفضل. ستعمل عبارات الحث على اتخاذ إجراء الموجودة أعلى الصفحة فقط على تحويل الأشخاص الذين هم على دراية بمنتجك أو خدمتك أو ، كما ذكرنا سابقًا ، إذا كان العرض بسيطًا وموجزًا. بالنسبة لأولئك الذين لا يعرفون الكثير عنك ، فإن الموضع السفلي يبدو أكثر منطقية.

تكرار CTA الخاص بك في الجسم

في حالة وجود صفحة طويلة ، لا تريد أن يقوم المستخدمون بالتمرير للخلف للعثور على CTA معين ، لذا فإن وجود نسخ مكررة في نص بريدك الإلكتروني سيكون مفيدًا جدًا للمستخدمين ، خاصة إذا كانوا على جهاز محمول.

اختبارات

تعد عبارات CTA جنبًا إلى جنب مع توقيعات البريد الإلكتروني الاحترافية أجزاء قوية جدًا من حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني. من أجل تحديد ما إذا كانت عبارة البريد الإلكتروني التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تعمل بشكل جيد أم لا ، تأكد من اختبار محتواها وتصميمها وموضعها. حسنًا ، كيف نفعل ذلك؟ على سبيل المثال ، إذا كنت ترغب في اختبار نص عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، فستحتاج إلى إنشاء شكلين مختلفين أو أكثر. ستتلقى مجموعة واحدة من المشتركين رسالة بريد إلكتروني تحتوي على "إنشاء حسابك المجاني" كنص للحث على اتخاذ إجراء ، وستتلقى المجموعة الأخرى رسالة بريد إلكتروني تقدم "إنشاء حسابي المجاني". استخدم البيانات الواردة لاتخاذ أفضل خيار.

انقر هنا لإنشاء توقيعات بريد إلكتروني باستخدام لافتات CTA الآن

استنتاج

يعتمد نجاح CTA الخاص بك على عوامل مثل:

• الغرض المحدد بشكل صحيح ؛
• نسخة مقنعة وسهلة الفهم تظهر بعض الفوائد وتخلق إحساسًا بالإلحاح وتثير الفضول ؛
• الألوان المناسبة والحجم المناسب وملاءمة الهاتف الذكي ؛
• التنسيب الذي يمليه تعقيد العرض ؛
• اختبار متعدد الاستخدامات.