캠페인을 시작하는 이메일을 위한 5가지 중요한 CTA 요소

1. 이메일의 CTA는 무엇이며 캠페인에 왜 중요한가요?
2. 이메일에 클릭 유도문안을 추가해야 하는 경우
3. 이메일 마케팅의 클릭 유도문안 유형
4. 이메일에 대한 CTA 요소. 모범 사례.
5. 목적
6. 복사
7. 디자인
8. 배치
9. 테스트

유용한 도구:
1. Newoldstamp - 이메일 서명 마케팅
2. Mailchimp - 이메일 빌더 및 발신자
3. Reply.io - 개인 이메일 지원, 통화 및 작업
4. RocketLink - 브랜드의 짧은 링커
5. Canva - 디자인 제작을 위한 온라인 도구

이메일의 CTA는 무엇이며 캠페인에 왜 중요한가요?

이메일 마케팅 캠페인을 만들 때 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇입니까? 정크 폴더에 들어가지 않도록 올바른 콘텐츠를 준비하는 데 확실히 신경을 써야 합니다. 그리고 이메일 열기율이 높고 이메일 템플릿이 올바르게 표시되는지 여부는 중요합니다. 그러나 더 중요한 것은 구독자가 궁극적으로 메시지에서 하라고 격려한 일을 한다는 것입니다. 실제로 이것을 어떻게 달성할 수 있습니까? 이메일에 CTA를 사용하세요. 클릭 유도문안(CTA)은 사용자의 관심을 끌고 행동을 취하도록 유도하는 매력적인 버튼 또는 링크입니다. 성공적인 CTA는 전환으로 이어집니다.

이메일에 클릭 유도문안을 추가해야 하는 경우

받는 사람이 작업을 완료하기를 원할 때마다: 파일 다운로드, Twitter 또는 FaceBook에서 팔로우, 제품 구매, 양식 작성 또는 클릭하여 다른 페이지로 이동합니다.

CTA를 사용하는 것이 고객과 소통할 수 있는 좋은 기회이기는 하지만 많은 기업에서 이메일에 클릭 유도문안을 추가하지 않습니다. 이 포스트를 읽고 있는 당신은 그들 중 하나가 될 생각이 없잖아요? 이제 이메일 마케팅 캠페인을 위한 설득력 있는 클릭 유도문안을 만드는 방법에 대해 알아보겠습니다.

이메일 마케팅의 클릭 유도문안 유형

독자가 취하기를 원하는 작업 유형에 따라 다음 유형의 CTA 버튼을 구분할 수 있습니다.

• 구매를 완료하도록 권장하는 CTA

“지금 쇼핑하세요. 25% 할인 받으세요.”

"내 봄옷 사줘."

"무료 배송을 받으세요."

• 휴일에 대한 CTA

“추수감사절 쿠폰 받아가세요.”

"예! 내 생일 거래를 원해.”

• 콘텐츠에 대한 CTA

"내 eBook 다운로드"

"답변을 받을 수 있는 콜드 이메일을 작성하는 방법을 배우십시오."

• 피드백을 수집하기 위한 CTA

"설문 조사를하다. 당신의 목소리를 들려주세요.”

"투표하고 다음 주문에서 10% 할인 받으세요."

• 소셜 미디어용 CTA

"페이스 북에서 좋아요를 눌러주세요."

그리고 많은 다른 사람들.

이메일에 대한 CTA 요소. 모범 사례.

이메일에 대한 강력한 CTA를 생성하려면 다음을 확인하십시오. a) 목적을 정의함 b) 설득력 있는 사본을 작성 c) 눈길을 끄는 디자인 계획 d) 적시에 적절한 장소에 배치 e) 다른 테스트 변형. 이제 각 요소를 자세히 살펴보겠습니다.

목적

클릭 유도문안 작성을 시작하기 전에 목적을 정의해야 합니다. 받는 사람이 취하기를 원하는 작업에 대해 생각하십시오. 행동은 그들이 완료하기를 원하는 것이어야 함을 명심하십시오. 의류로 온라인 상점을 운영하고 있고 새로운 봄 컬렉션의 판매를 늘리기 위해 청중에게 이메일을 보내려고 한다고 가정해 보겠습니다. 이 상황에서 대부분의 기업은 새로운 컬렉션의 시선을 사로잡는 이미지가 포함된 이메일을 만들고 "지금 쇼핑"이라는 버튼을 포함합니다. 그러나 실제로 작동합니까? "새 드레스 가져오기" 또는 "쿠폰 받기"와 같은 것은 어떻습니까? "my", "me", "I" 대명사 사용에 대해서는 나중에 이야기하겠습니다.

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구체적이어야 한다

말할 필요도 없이 좋은 클릭 유도문안은 명확한 메시지를 보내야 합니다. 예를 들어, 사람들에게 가입을 요청하는 경우 CTA 버튼을 클릭하면 어떻게 되는지 설명하도록 만드십시오(예: "정기적인 이메일 업데이트를 위해 가입").

혜택을 주다

독자가 클릭하도록 하려면 킬러 가치 제안을 만들어야 합니다. 사람들은 귀하의 지시를 따르는 것보다 혜택을 받는 것을 선호한다는 점을 기억하십시오. 그렇기 때문에 "내 무료 eBook 받기"와 같은 CTA가 "다운로드"라는 CTA보다 훨씬 효과적입니다. 게다가 "get"이라는 단어는 CTA에서 가장 효과적으로 사용되는 단어 중 하나입니다.

긴박감을 더하다

긴급성은 구매자가 귀하가 제공하는 것을 얻을 수 있는 기회를 놓치지 않기 위해 신속하게 또는 즉시 행동해야 한다고 느낄 때입니다. 클릭 유도문안에서 "지금", "오늘", "종료", "만료"와 같은 단어를 추가하여 만들 수 있습니다.

호기심을 불러일으키다

사람들이 클릭 유도문안을 클릭하게 만드는 다른 요인에 대해 생각해 보세요. 더 많이 알아보고 알고 싶은 욕망이 아닐까요? 잘 만들어진 CTA는 독자에게 얻을 수 있는 정보를 알려 주지만 모든 세부 정보를 제공하지는 않습니다. 어떻게 작동합니까? 예를 들어 청중이 답을 찾고 싶어할 수 있는 질문("건강에 좋은 음식을 찾고 있습니까?")을 하면 더 나은 응답을 볼 수 있습니다. 잠재 고객에게 정직하고 많은 클릭을 얻기 위해 거짓말을 하지 마십시오.

동사 사용

CTA 버튼의 문구를 작성할 때 수신자를 끌어들이고 참여를 유도하는 강력하고 설득력 있는 동사를 선택하십시오(예: "탐색", "가입", "저장", "구축", "성장", "발견", "배움", "get" 및 기타.)

개인용으로 만드십시오. "너의" vs. "나의."

대명사가 클릭 전환율에 영향을 미친다는 사실을 알고 계셨습니까? 이메일에서 행동 유도를 개인적으로 만들려면 올바른 대명사를 사용해야 합니다. 그러나 위에서 언급한 것 중 어느 것이 더 적절합니까? '무료 15일 데모 시작' 및 '무료 15일 데모 시작'과 같은 CTA를 비교해 보겠습니다. 테스트에 따르면 "내" CTA는 "내" 페이지보다 90% 더 많은 클릭을 발생시켰습니다. 게다가, 심리학자들은 대명사 "나", "나", "나의"는 사람이 구매하려는 제품과 개인적으로 연결되어 있다고 느끼게 한다고 말합니다.

부정적인 접근 시도

때때로 일부 마케터는 이메일 마케팅 캠페인에서 부정적인 기술을 사용하는 것을 선호합니다. 그들은 사람들에게 클릭하지 않거나 읽지 말라고 요청합니다. 그렇게 하면 정확히 반대 방향으로 행동하게 될 것입니다. 그러나 대부분의 사람들은 "얻다", "무료" 및 "예"와 같은 단어를 볼 때 더 낙관적이라고 느낍니다.

설계

디자인은 강력한 CTA를 만드는 데 중요한 역할을 합니다. 우수한 결과를 얻으려면 다음 단계를 따르십시오.

대비되는 색상 사용

색상이 튀어나와야 합니다. 방문자의 관심을 끌 수 있는 시선을 사로잡는 대조적인 색상을 선택하십시오. HubSpot에서 수행한 이 테스트 에 따르면 빨간색 버튼이 녹색 버튼보다 더 나은 성능을 보였습니다. 왜요? 녹색은 "가기"를 의미하고 빨간색은 "중지"를 의미하지만 녹색은 페이지의 지배적 인 색상이었습니다. 따라서 녹색 버튼이 눈에 띄지 않았습니다. 반대로 빨간색은 더 많은 대비를 만들었습니다.

물론 테스트 결과를 액면 그대로 받아들이고 녹색 버튼을 즉시 빨간색으로 전환해서는 안됩니다. 결정을 내리기 전에 다양한 색상을 테스트하는 것이 좋습니다.

적당한 크기를 선택하고 모바일 장치에 대해 생각하십시오.

Email Monday 에 따르면 지난 3년 동안 모바일 이메일 열기가 180% 증가했습니다. 즉, 모바일에 대한 최적화는 지금쯤 했어야 할 일입니다. 당신이하지 않은 경우 계속하십시오!

Emailmonday의 이미지 제공

모바일 장치에서 이메일 메시지를 사용할 때 클릭 유도문안 버튼은 터치 친화적이어야 합니다. 버튼이 엄지 손가락에 비해 너무 작을 때 이것이 얼마나 실망스러울 수 있는지 기억하십니까? 따라서 수신자가 아무런 노력 없이 탭할 수 있도록 클릭 유도문안을 충분히 크게 유지하세요.

CTA 주위에 공백 추가

CTA 주변의 공백을 늘리는 것은 독자의 관심을 끌고 클릭하게 만드는 또 다른 방법입니다. 공백으로 둘러싸인 버튼이 더 눈에 띕니다.

다른 버튼 음소거

클릭 유도문안이 페이지의 유일한 버튼이 아닌 경우 다른 버튼을 음소거하십시오. 부차적인 요소가 독자의 주의를 산만하게 해서는 안 됩니다.

놓기

좋은 카피와 멋진 디자인과 함께 CTA 배치도 중요한 역할을 합니다. 이메일에 올바른 CTA 배치는 이메일 마케팅 전문가들 사이에서 매우 논쟁의 여지가 있는 질문입니다.

그들 중 일부는 클릭 유도문안이 "스크롤 없이 볼 수 있는 부분"이어야 한다고 말합니다. 즉, 수신자가 아래로 스크롤하지 않고도 볼 수 있어야 합니다. 다른 사람들은 클릭 유도문안을 이메일 하단에 배치하는 것이 더 효과적이라고 확신합니다. 사실 상황에 따라 다릅니다. 메시지가 단순하면 CTA를 상단에 배치하고 길고 복잡하면 하단이 더 잘 작동합니다. 페이지 상단의 CTA는 귀하의 제품이나 서비스에 이미 익숙한 사람 또는 제안이 간단하고 간결한 경우 이미 언급한 대로만 전환합니다. 당신에 대해 잘 모르는 사람들에게는 하단 배치가 더 논리적으로 보입니다.

몸에 CTA 복제

긴 페이지의 경우 사용자가 특정 CTA를 찾기 위해 뒤로 스크롤하는 것을 원하지 않으므로 이메일 본문에 중복 항목이 있으면 특히 사용자가 모바일 장치를 사용하는 경우 매우 유용합니다.

테스트

전문 이메일 서명 과 함께 CTA 는 이메일 마케팅 캠페인의 매우 강력한 부분입니다. 이메일의 클릭 유도문안이 좋은지 여부를 확인하려면 내용, 디자인 및 배치를 테스트하고 있는지 확인하십시오. 글쎄요, 어떻게 할까요? 예를 들어 클릭 유도문안 텍스트를 테스트하려면 두 개 이상의 다른 변형을 만들어야 합니다. 한 그룹의 구독자는 클릭 유도문안 텍스트로 "무료 계정 만들기"가 포함된 이메일을 받고 다른 그룹은 "내 무료 계정 만들기"를 제안하는 이메일을 받게 됩니다. 수신된 데이터를 사용하여 최선의 선택을 하십시오.

지금 CTA 배너로 이메일 서명을 만들려면 여기를 클릭하십시오.

결론

CTA의 성공은 다음과 같은 요인에 따라 달라집니다.

• 올바르게 결정된 목적;
• 몇 가지 이점을 보여주고 긴박감을 조성하며 호기심을 불러일으키는 설득력 있고 이해하기 쉬운 카피;
• 적절한 색상, 적절한 크기 및 스마트폰 친화성;
• 제안의 복잡성에 따라 배치;
• 다재다능한 테스트.