กระบวนการวางแผนการตลาดสำหรับบริการระดับมืออาชีพ

บริษัทใดๆ ที่ต้องการประสบความสำเร็จต้องมีแผนการตลาด หากไม่มี องค์กรก็ไม่มีแนวทางที่เป็นระบบในการส่งเสริมตนเองต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ทางเลือกหนึ่งคือความพยายามที่สุ่มเสี่ยง เริ่มต้นและหยุด และไม่มีประสิทธิภาพซึ่งเสียเวลาและเงินไปเปล่า ๆ ซึ่งเป็นทรัพยากรอันมีค่าสองประการที่ไม่มีบริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพรายใดใช้เปลืองได้

อย่างไรก็ตาม กระบวนการวางแผนการตลาดที่ใช้ได้ผลดีกับสินค้าอุปโภคบริโภค สินค้าอุตสาหกรรม หรือไม่แสวงหาผลกำไรนั้นไม่เหมาะสำหรับบริการระดับมืออาชีพ นี่เป็นบทเรียนที่เราได้เรียนรู้หลังจากทำงานในสาขาเหล่านี้มาหลายปี

เมื่อคำนึงถึงสิ่งนี้ เรามาดูสิ่งที่ต้องใช้ในการรวบรวมแผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพโดยเฉพาะสำหรับบริษัทที่ให้บริการระดับมืออาชีพเช่นคุณ

แน่นอนว่าแผนการตลาดมีมากกว่ารายการแนวคิดในการโปรโมตบริษัทของคุณ คุณต้องปฏิบัติตามกระบวนการเฉพาะ ซึ่งเป็นขั้นตอนที่สร้างแผนงานที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

ก่อนที่เราจะเข้าสู่กระบวนการนั้น เรามาทำความเข้าใจแนวคิดการวางแผนการตลาดที่สำคัญสองสามข้อก่อน

กำหนดกระบวนการวางแผนการตลาด

กระบวนการวางแผนการตลาด เป็นแนวทางที่เป็นระบบในการพัฒนาเป้าหมายทางการตลาด กลยุทธ์ และยุทธวิธีการนำไปใช้ มันอาจจะปรับให้เข้ากับสถานการณ์ที่หลากหลาย ตั้งแต่การเปิดตัวบริษัทใหม่หรือพื้นที่ปฏิบัติงานไปจนถึงการเปลี่ยนตำแหน่งของบริษัทที่มีอยู่ แม้กระทั่งการวางแผนตามปกติของกิจกรรมการพัฒนาธุรกิจใหม่

ขั้นตอนบางอย่างของกระบวนการอาจมีความสำคัญมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับสถานการณ์เฉพาะของคุณ ตัวอย่างเช่น เมื่อเปิดตัวพื้นที่ฝึกหัดใหม่ ควรให้ความสำคัญกับองค์ประกอบเชิงกลยุทธ์ บางครั้งเรียกว่าการพัฒนากลยุทธ์ การ เข้าสู่ตลาด

เมื่อมุ่งเน้นไปที่การปรับตำแหน่งบริษัทของคุณในตลาด ซึ่งมักเรียกว่าการรีแบรนด์ คุณมักจะต้องเน้นทั้งองค์ประกอบเชิงกลยุทธ์และยุทธวิธีเพื่อเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ใหม่ของคุณ

ปีละครั้ง บริษัทส่วนใหญ่อัปเดต แผนการตลาด หรือ งบประมาณการตลาด และพวกเขาใช้เวลาส่วนใหญ่ในการประเมินประสิทธิภาพในปัจจุบันและปรับกลยุทธ์ แม้ว่าพวกเขาจะมองภาพรวมคร่าวๆ แต่มีบริษัทเพียงไม่กี่แห่งที่ปรับกลยุทธ์ของบริษัททั้งหมดใหม่ในแต่ละปี

ประโยชน์ของกระบวนการวางแผนการตลาด

สิ่งสำคัญคือต้องใช้แนวทางที่รอบคอบและเป็นขั้นเป็นตอนในแผนการตลาดของคุณ หากทำได้ถูกต้อง มันสามารถให้ประโยชน์อันมีค่ามากมายที่สามารถเริ่มต้นความสำเร็จอย่างรวดเร็ว:

1. เป็นการกระตุ้นให้คุณทบทวนนิสัยและสมมติฐานเก่าๆ ในโลกที่เปลี่ยนแปลงไป คุณต้องเรียนรู้ที่จะปรับตัว การทำสิ่งต่าง ๆ ในแบบที่คุณทำมาโดยตลอดไม่ใช่กลยุทธ์แห่งชัยชนะ แผนการตลาดที่ดีควรนำคุณไปสู่ระดับหนึ่ง นอกเขตความสะดวกสบายของคุณและตั้งคำถามกับทุกสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้วและทำไมคุณถึงคิดว่ามันจะได้ผล เพียงเพราะคุณ “ทำบางสิ่งในลักษณะนั้นเสมอ” ไม่ได้หมายความว่ามันจะได้ผลหรือเป็นความคิดที่ดี

2. ช่วยลดความเสี่ยงด้วยการเพิ่มข้อเท็จจริงใหม่ กระบวนการพัฒนาแผนการตลาดบังคับให้คุณต้องทบทวนตลาด การแข่งขัน กลุ่มเป้าหมาย และคุณค่าที่เสนอต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอีกครั้ง การวิจัยที่มุ่งเน้นประเภทนี้ช่วยลดความเสี่ยงเนื่องจากบังคับให้คุณประเมินรูปแบบธุรกิจและโปรแกรมการตลาดของคุณ ก่อนที่คุณจะมอบเวลาและเงินให้กับพวกเขา จากการศึกษาของเราเกี่ยวกับการตลาดบริการระดับมืออาชีพ บริษัทที่ทำการวิจัยอย่างเป็นระบบในกลุ่มเป้าหมายจะเติบโตเร็วขึ้นและทำกำไรได้มากกว่า

3. มันให้ความรับผิดชอบ การวางแผนการตลาดทำให้ทั้งทีมการตลาดและทีมพัฒนาธุรกิจของคุณกำหนดเป้าหมายเฉพาะและวัดความก้าวหน้าของพวกเขาที่มีต่อเป้าหมายเหล่านั้น ฝ่ายบริหารมีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดหาทรัพยากรที่เพียงพอเพื่อให้แน่ใจว่าแผนการตลาดมีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จตามสมควร

4. มันเป็นเชิงรุกมากกว่าปฏิกิริยา การวางแผนล่วงหน้าทำให้คุณเป็นผู้ควบคุมการตลาดของคุณ เพื่อให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุด อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องมีความว่องไวมากพอที่จะตอบสนองต่อสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป การมีแผนที่ได้รับการจัดทำเป็นเอกสารอย่างดีทำให้ง่ายต่อการเปลี่ยนแปลง

5. มันสามารถกลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขัน บริษัทที่มีการเติบโตสูงใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเป็นตัวสร้างความแตกต่าง ด้วยการให้ความคิดบางอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้บริษัทของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว คุณควรจะสามารถพัฒนาตัวสร้างความแตกต่างที่น่าสนใจ — เหตุผลที่ชัดเจนอย่างน้อยหนึ่งข้อในการเลือกบริษัทของคุณมากกว่าเหตุผลที่คล้ายคลึงกันอย่างเห็นได้ชัด

กระบวนการวางแผนการตลาด 7 ขั้นตอน

1. ทำความเข้าใจกับสถานการณ์ทางธุรกิจที่บริษัทของคุณกำลังเผชิญอยู่ วัตถุประสงค์ของการตลาดคือการช่วยให้บริษัทสามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้ หากคุณไม่เริ่มด้วยความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับเป้าหมายเหล่านั้นและข้อจำกัดใดๆ ที่จำกัดความสามารถของคุณในการบรรลุเป้าหมาย คุณจะไม่ประสบความสำเร็จ

พิจารณาปัจจัยที่ส่งผลต่อสถานะของคุณในตลาดอย่างใกล้ชิด:

• การไหลเข้าของคู่แข่งรายใหม่ทำให้การเติบโตของคุณช้าลงหรือไม่?
• ความอ่อนไหวต่อราคากดดันส่วนต่างของบริการที่มีอยู่ของคุณหรือไม่?
• คุณกำลังแข่งขันในตลาดสินค้าโภคภัณฑ์หรือไม่?
• คุณพร้อมที่จะสูญเสียผู้เล่นหลักในการเกษียณอายุหรือไม่?

นี่เป็นเพียงส่วนน้อยที่ขับเคลื่อนธุรกิจหลักของกลยุทธ์ทางการตลาด

บ่อยครั้ง คุณสามารถใช้การ วิเคราะห์ SWOT เพื่อจัดระเบียบและประเมินตัวขับเคลื่อนธุรกิจของคุณ ภายในกรอบนี้ การสังเกตเกี่ยวกับบริษัทหรือการปฏิบัติจะถูกจัดประเภทเป็น จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส หรือ ภัยคุกคาม คุณต้องการทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อเริ่มต้นกระบวนการวางแผนของคุณในความเป็นจริง แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูเหมือนชัดเจน แต่บริษัทหลายแห่งใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการวิเคราะห์ SWOT ของตน โดยอาศัยความเชื่อส่วนตัวและประสบการณ์โดยสังเขป

มีวิธีที่ดีกว่า เริ่มทำการวิจัยตลาดของคุณอย่างสม่ำเสมอและเป็นระบบ บริษัทที่ทำการวิจัยประเภทนี้อย่างน้อยปีละครั้งจะเติบโตเร็วกว่าและทำกำไรได้มากกว่า

การวิจัยประเภทต่างๆ นำไปใช้กับขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการวางแผน ตัวอย่างเช่น การวิจัยโอกาส เปรียบเทียบความเป็นไปได้ของตลาดต่างๆ หรือกลุ่มเป้าหมาย การวิจัยลูกค้าหรือบุคคล จะช่วยให้คุณเข้าใจลูกค้าเป้าหมายได้ดีขึ้นและวิธีที่พวกเขาเลือกบริษัท เมื่อเราช่วยเหลือลูกค้าในกระบวนการวางแผน เรามักจะรวมการวิจัยหลายประเภทเข้าเป็นแพ็คเกจที่ครอบคลุมซึ่งเราเรียกว่า การวิจัยแบรนด์ ที่สามารถนำมาใช้ได้ตลอดกระบวนการวางแผน

2. วิจัยและทำความเข้าใจลูกค้าเป้าหมายของคุณ ไม่ค่อยพบนักปฏิบัติมืออาชีพที่ไม่เชื่อว่าพวกเขาเข้าใจลูกค้า ความต้องการ และลำดับความสำคัญของพวกเขาอย่างถ่องแท้ น่าเศร้าที่พวกเขามักจะผิดเกี่ยวกับองค์ประกอบหลักบางประการของความคิด การตัดสินใจ หรือลำดับความสำคัญที่แท้จริงของลูกค้า และพวกเขาไม่ค่อยเข้าใจว่าลูกค้าเลือกผู้ให้บริการรายใหม่อย่างไร

ตัวอย่างเช่น คุณอาจตระหนักว่าลูกค้าของคุณให้ความสำคัญกับคุณในฐานะที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณอาจพลาดไปคือแทบไม่มีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใดที่จะมองหาที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ พวกเขามักจะมองหาใครสักคนเพื่อแก้ปัญหาทางธุรกิจโดยเฉพาะ

หากคุณเข้าใจความแตกต่างที่สำคัญนั้น — และสร้างแผนการตลาดของคุณตามนั้น — คุณจะได้รับลูกค้าใหม่เพิ่มขึ้น และ พัฒนา เป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ของพวกเขา จำสิ่งนี้ไว้ทุกครั้งที่เห็นคู่แข่งวางตำแหน่งบริษัทของตนเป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้ พวกเขามีสิ่งต่าง ๆ ย้อนหลัง

เมื่อคุณทำวิจัย ให้เน้นที่กลุ่มลูกค้าที่ดีที่สุดและเป็นที่ต้องการมากที่สุด คุณต้องการอันไหนมากกว่ากัน? วิธีนี้จะช่วยคุณแยกแยะว่าผลประโยชน์ที่สำคัญใดที่คุณได้รับจากพวกเขา และเตรียมคุณให้ค้นหาลูกค้าที่คล้ายกับพวกเขามากขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าลูกค้าของคุณได้รับข้อมูลและค้นหาผู้ให้บริการรายใหม่ๆ อย่างไร ซึ่งจะช่วยคุณในขั้นตอนต่อไป

3. วางตำแหน่งแบรนด์ของคุณในตลาดกลาง การวางตำแหน่งที่ประสบความสำเร็จปฏิเสธความสอดคล้อง อย่างดีที่สุด การวางตำแหน่งจะยกระดับแบรนด์ให้อยู่เหนือการต่อสู้ เพื่อให้ผู้คนอดไม่ได้ที่จะสังเกตเห็น สมองของมนุษย์จะมองหาสิ่งที่แตกต่างและคาดไม่ถึงโดยสัญชาตญาณ ดังนั้นแบรนด์ที่ยืนหยัดตรงกันข้ามกับคู่แข่งอย่างสิ้นเชิงจะดึงดูดความสนใจของผู้คนและมีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนในตลาด

เริ่มต้นด้วยการระบุสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่าง สิ่งเหล่านี้เรียกว่าตัวสร้าง ความแตกต่าง ของคุณและต้องผ่านการทดสอบสามครั้ง แต่ละคนจะต้อง:

• จริง — คุณไม่สามารถทำมันได้ คุณต้องสามารถทำตามสัญญาได้ทุกวัน
• พิสูจน์ ได้ — ถึงแม้ว่ามันจะเป็นเรื่องจริง คุณต้องสามารถพิสูจน์ให้คนสงสัยได้
• เกี่ยวข้อง — หากไม่สำคัญสำหรับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในระหว่างกระบวนการคัดเลือกบริษัท จะไม่ช่วยให้คุณชนะลูกค้ารายใหม่

เป็นการดีที่สุดที่จะลองใช้ตัวสร้างความแตกต่างที่ดีสามถึงห้าตัว ถ้าคุณมีน้อยกว่านั้น จงเอาใจใส่ บางครั้งตัวสร้างความแตกต่างที่ยิ่งใหญ่เพียงตัวเดียวก็เพียงพอแล้ว

ต่อไป คุณต้องใช้ตัวสร้างความแตกต่างเพื่อเขียน ข้อความระบุตำแหน่งที่เน้นและเข้าใจง่าย นี่เป็นย่อหน้าสั้นๆ ที่สรุปสิ่งที่บริษัทของคุณทำ ทำเพื่อใคร และทำไมลูกค้าถึงเลือกคุณเหนือคู่แข่ง มันวางตำแหน่งคุณในพื้นที่ตลาดที่มีการแข่งขันและกลายเป็น DNA ของแบรนด์ของคุณ

ผู้ฟังแต่ละคนของคุณ (เช่น ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า แหล่งอ้างอิง พนักงานที่มีศักยภาพ) มีความสนใจในแง่มุมต่างๆ ของบริษัทคุณ กล่าวอีกนัยหนึ่งต้องพัฒนา ข้อความ ที่แตกต่างกันสำหรับผู้ชมที่แตกต่างกัน ข้อความทั้งหมดของคุณควรสอดคล้องกับตำแหน่งของคุณ แต่อาจมุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์ที่แตกต่างกันและการเอาชนะการคัดค้านที่แตกต่างกัน

4. กำหนดและปรับแต่งข้อเสนอบริการของคุณ มักจะถูกมองข้ามในกระบวนการวางแผน ข้อเสนอบริการของคุณอาจล้าสมัย การพัฒนาบริการของคุณเมื่อเวลาผ่านไปคือวิธีที่คุณพัฒนาและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน

เมื่อความต้องการของลูกค้าเปลี่ยนไป คุณอาจต้องการสร้างบริการใหม่ทั้งหมดเพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านั้น การวิจัยของคุณอาจค้นพบปัญหาที่ลูกค้ายังไม่รู้ เช่น การเปลี่ยนแปลงด้านกฎระเบียบที่กำลังจะเกิดขึ้น การแนะนำข้อเสนอบริการต่างๆ ที่เป็นไปได้ หรือคุณอาจเปลี่ยนแปลงหรือทำให้กระบวนการของคุณเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อส่งมอบมูลค่าที่มากขึ้นด้วยต้นทุนที่ต่ำลงด้วยอัตรากำไรที่สูงขึ้น

ไม่ว่าการเปลี่ยนแปลงของบริการเหล่านี้จะเป็นอย่างไร บริการเหล่านี้ควรได้รับแรงผลักดันจากการวิเคราะห์ธุรกิจของคุณและการวิจัยของคุณเกี่ยวกับลูกค้าและคู่แข่ง

5. ระบุเทคนิคทางการตลาดที่คุณจะใช้ นี้เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณและวิธีที่พวกเขาใช้ข้อมูล เมื่อคุณได้รับข้อมูลเชิงลึกว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณกำลังมองหาข้อมูลเกี่ยวกับบริการเช่นคุณอย่างไร ที่ไหน และเมื่อใด คุณสามารถระบุและใช้ประโยชน์จากช่องทางที่ต้องการได้ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการทำให้ความเชี่ยวชาญของคุณเป็นรูปธรรมและมองเห็นได้มากขึ้นต่อกลุ่มเป้าหมายของคุณ เราเรียกสิ่งนี้ ว่าความเชี่ยวชาญที่มองเห็นได้

การบรรลุการมองเห็นในระดับสูงต้องใช้ความพยายามทางการตลาดที่สมดุล - การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าการผสมผสานระหว่างเทคนิคออฟไลน์ (ดั้งเดิม) และออนไลน์ (ดิจิทัล) 50/50 ทำงานได้ดีที่สุด

ตัวอย่างของการตลาดออฟไลน์:

• ระบบเครือข่าย
• การพูด
• ประชุม
• พิมพ์สิ่งพิมพ์
• จดหมายโดยตรง
• โทรเย็น
• สิ่งพิมพ์โฆษณา
• สมาคม/งานแสดงสินค้า

ตัวอย่างของการตลาดออนไลน์:

• สื่อสังคม
• การสัมมนาผ่านเว็บ
• โทรศัพท์/วิดีโอ
• บล็อก/สิ่งพิมพ์ออนไลน์
• อีเมล
• ค้นหา
• โฆษณาออนไลน์
• กลุ่ม/การประชุมออนไลน์

นอกเหนือจากการสร้างสมดุลให้กับเทคนิคการตลาดของคุณแล้ว อย่าลืมสร้างเนื้อหาสำหรับกระบวนการขายทุกระดับ เพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า ดึงดูดพวกเขา และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า เพื่อให้สิ่งต่าง ๆ มีประสิทธิภาพมากที่สุด ให้วางแผนที่จะใช้เนื้อหาในหลายวิธี ตัวอย่างเช่น การสัมมนาผ่านเว็บอาจถูกนำไปใช้ใหม่เป็นโพสต์ในบล็อก บทความของแขก และการนำเสนอในการประชุม

6. ระบุเครื่องมือ ทักษะ และโครงสร้างพื้นฐานใหม่ที่คุณต้องการ เทคนิคใหม่ต้องการเครื่องมือและโครงสร้างพื้นฐานใหม่ ถึงเวลาเพิ่มรายการใหม่ที่คุณอาจต้องการหรือแก้ไขรายการที่ไม่ทันสมัย ต่อไปนี้คือเครื่องมือทั่วไปบางส่วน:

• เว็บไซต์ – การตลาดสมัยใหม่เริ่มต้นด้วยเว็บไซต์ของคุณ กลยุทธ์ของคุณควรบอกคุณว่าจำเป็นต้องมีเว็บไซต์ใหม่หรือไม่ หรือการปรับข้อความหรือฟังก์ชันปัจจุบันของคุณก็เพียงพอแล้ว
• หลักประกันทางการตลาด – คุณอาจต้องแก้ไขเอกสารทางการตลาดของคุณเพื่อสะท้อนตำแหน่งใหม่และความได้เปรียบในการแข่งขัน ตัวอย่างทั่วไปของหลักประกัน ได้แก่ โบรชัวร์ ภาพรวมบริษัท คำอธิบายบริการแบบหนึ่งแผ่น และเอกสารประกอบงานแสดงสินค้า
• ระบบอัตโนมัติทางการตลาด – ซอฟต์แวร์ทำให้โครงสร้างพื้นฐานทางการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติได้ง่ายขึ้นและง่ายขึ้น อันที่จริง เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมและจำเป็นต่อการสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน
• การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) – การค้นหาออนไลน์ได้เปลี่ยนการตลาด ทุกวันนี้ บริษัททุกแห่งที่ทำการตลาดเนื้อหาต้องการความเข้าใจพื้นฐาน SEO อย่างแน่นหนา ตั้งแต่การวิจัยคำหลักไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพในและนอกไซต์
• โซเชียลมีเดีย – บ่อยครั้งจำเป็นต้องเพิ่มหรืออัปเกรดโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของบริษัท และอย่าลืมอัปเดตโปรไฟล์ของผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของคุณ
• วิดีโอ – วิธีทั่วไปในการใช้วิดีโอ ได้แก่ ภาพรวมของบริษัท ภาพรวมแนวทางปฏิบัติ เรื่องราวของกรณีศึกษา บล็อกโพสต์ และการนำเสนอเพื่อการศึกษา หากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้านของคุณมีเวลาจำกัดในการพัฒนาเนื้อหา วิดีโออาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการใช้เวลาที่มี
• อีเมล – คุณจะต้องใช้บริการอีเมลที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้คุณติดตามการโต้ตอบของผู้อ่านและจัดการรายการของคุณได้ ซึ่งอาจรวมอยู่ใน CRM หรือซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัติ ดูเทมเพลตอีเมลของคุณและตัดสินใจว่าจำเป็นต้องรีเฟรชหรือไม่
• ชุดวิทยากร – หากกลยุทธ์ของคุณเกี่ยวข้องกับการพูดในที่สาธารณะหรือการตลาดของพันธมิตร คุณอาจต้องพัฒนาชุดวิทยากรด้วย ชุดวิทยากรมีทุกอย่างที่ผู้วางแผนงานอาจต้องใช้เพื่อเลือกสมาชิกในทีมของคุณสำหรับงานพูด: ชีวประวัติ ภาพถ่ายมืออาชีพ หัวข้อการพูดตัวอย่าง รายการการพูดคุยที่ผ่านมา และวิดีโอคลิป
• เทมเพลตข้อเสนอ – ข้อเสนอมักจะเป็นสิ่งสุดท้ายที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเห็นก่อนที่จะเลือกบริษัท ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณส่งข้อความที่ถูกต้อง อย่างน้อยที่สุด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ใส่ภาษาที่สื่อถึงตำแหน่งใหม่และตัวสร้างความแตกต่างของคุณ

อย่าลืมทักษะที่คุณต้องการ แม้แต่กลยุทธ์ที่ดีที่สุดก็จะสำเร็จเพียงเล็กน้อยถ้าคุณไม่ลงมือทำอย่างเต็มที่ ผู้นำหลายคนพบว่าการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดแบบเต็มรูปแบบด้วยความสมดุลที่เหมาะสมเป็นเรื่องที่ท้าทาย และอาจยากยิ่งกว่าเดิมในการทำให้ทีมได้รับข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับเครื่องมือดิจิทัลในปัจจุบันที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา บริษัทที่เติบโตเร็วที่สุดใช้ความสามารถภายนอกมากขึ้น

7. จัดทำเอกสารกำหนดการปฏิบัติงานและงบประมาณของคุณ นี่คือที่ที่กลยุทธ์ของคุณได้รับการแปลเป็นการกระทำเฉพาะซึ่งคุณจะต้องดำเนินการเมื่อเวลาผ่านไป แผนงานที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณควรมีกำหนดเวลาและกำหนดเวลาที่เฉพาะเจาะจงเพื่อให้คุณสามารถวัดความก้าวหน้าของคุณได้ งานเกิดขึ้นตามกำหนดหรือไม่? มันสร้างผลลัพธ์ที่คาดหวังหรือไม่? ผลลัพธ์เหล่านี้จะกลายเป็นข้อมูลสำหรับการวางแผนการตลาดรอบต่อไป

คุณจะต้องใช้เอกสารสำคัญสองฉบับ ปฏิทินการตลาด และ งบประมาณการตลาด ปฏิทินการตลาดควรมีทุกชั้นเชิงที่คุณจะใช้ในการดำเนินการตามแผนของคุณ สามารถครอบคลุมไตรมาสที่จะมาถึงหรือแม้กระทั่งตลอดทั้งปี เริ่มต้นด้วยการเข้าร่วมงานต่างๆ ที่คุณรู้จัก เช่น การประชุมประจำปีและงานปาฐกถา รวมทุกโพสต์ในบล็อก อีเมล งานแสดงสินค้า การสัมมนาผ่านเว็บ ทุกรายการในแผนของคุณ จำไว้ว่าคุณอาจต้องปรับปฏิทินของคุณเป็นประจำ และอาจบ่อยเท่ารายสัปดาห์ จุดประสงค์คือเพื่อสร้างความสม่ำเสมอและความสามารถในการคาดการณ์ เว้นที่ว่างไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงในนาทีสุดท้าย — แต่อย่าอยู่ห่างไกลจากแผนและงบประมาณของคุณมากเกินไป

ในการสร้างงบประมาณ ให้เริ่มต้นด้วยเครื่องมือและโครงสร้างพื้นฐานที่เราเพิ่งกล่าวถึง สำหรับองค์ประกอบที่เกิดซ้ำ เช่น การโฆษณา ให้ประเมินค่าใช้จ่ายสำหรับอินสแตนซ์เดียวแล้วคูณด้วยความถี่ ใช้การเปรียบเทียบเมื่อมี และอย่าลืมเผื่อไว้เผื่อฉุกเฉิน โดยปกติ 5-10% ของงบประมาณโดยรวม

เคล็ดลับการวางแผนการตลาดยอดนิยม

กระบวนการวางแผนอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการทำให้การทำงานราบรื่นยิ่งขึ้น

1. เริ่มต้นด้วยการทบทวนว่าโลกเปลี่ยนแปลงไปอย่างไรตั้งแต่กระบวนการวางแผนครั้งล่าสุดของคุณ สิ่งนี้จะทำให้การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในบริบทและเตรียมทีมของคุณเพื่อพิจารณาแนวคิดใหม่ ตัวอย่างเช่น การแข่งขันของคุณมีกลยุทธ์ทางการตลาดแบบใด และมีคู่แข่งรายใหม่ใดบ้าง หากมี ยอดขายและรายได้ของคุณเปลี่ยนไปหรือไม่? คุณได้แนะนำบริการใหม่หรือไม่? การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในสภาพแวดล้อมทางการตลาดของคุณต้องมีการเปลี่ยนแปลงแผนการตลาด
2. มุ่งเน้นไปที่ปัญหาที่คุณแก้ไขและมูลค่าที่คุณสามารถนำมาได้ ไม่ใช่บริการที่คุณให้ จำไว้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่สนใจคุณและสิ่งที่คุณเสนอจนกว่าพวกเขาจะตระหนักถึงคุณค่าที่คุณสามารถให้ได้ นั่นหมายถึงการเน้นว่าปัญหาของพวกเขาคืออะไรและคุณจะแก้ปัญหาได้อย่างไร พวกเขาไม่ได้ซื้อบริการของคุณ พวกเขากำลังซื้อโซลูชันของคุณ
3. เป็นผู้นำด้วยการวิจัยเสมอ ความรู้คือพลัง. ยิ่งคุณรู้เกี่ยวกับตลาด ลูกค้าของคุณ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และการแข่งขันของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งสามารถจัดการกับพวกเขาในแผนการตลาดของคุณได้มากเท่านั้น การวิจัยช่วยลดความเสี่ยง ลงทุนในมันและคุณจะไม่เสียใจ แต่อย่าลืมว่าบริการระดับมืออาชีพนั้นแตกต่างกัน การวิจัยแบบผู้บริโภคใช้ไม่ได้กับบริการระดับมืออาชีพ B2B
4. ความเชี่ยวชาญดึงดูดลูกค้าใหม่และดึงดูดผู้มีความสามารถระดับสูง ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ต้องการจ้างมือสมัครเล่น — พวกเขาต้องการจ้างคนที่มีความสามารถดีที่สุดที่เงินสามารถซื้อได้ การทำให้ผู้เชี่ยวชาญของคุณมองเห็นได้ชัดเจนและน่าสนใจ คุณจะมั่นใจได้ว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะพูดคุยกับคุณก่อน นอกจากนี้ พนักงานที่มีความสามารถดีที่สุดยังต้องการทำงานให้กับบริษัทชั้นนำอีกด้วย หากบริษัทของคุณถูกมองว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านนั้น คุณจะต้องดึงดูดพนักงานที่ดีที่สุดด้วยเช่นกัน
5. ความเชี่ยวชาญจะถ่ายทอดได้ดีที่สุดโดยการมองเห็นและทำให้หัวข้อที่ซับซ้อนเข้าใจ ได้ ยิ่งมีผู้พบเห็นและรับฟังผู้เชี่ยวชาญของบริษัทคุณมากเท่านั้น และยิ่งผู้มีแนวโน้มต้องการความช่วยเหลือมากขึ้นเพื่อให้เข้าใจหัวข้อที่ซับซ้อนที่ส่งผลต่อพวกเขามากขึ้นเท่านั้น ธุรกิจใหม่ที่คุณจะดึงดูดก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

เราเรียกบุคคลเหล่านี้ว่า Visible Experts และผลการวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าผู้ซื้อค้นหาพวกเขาเมื่อพวกเขามีปัญหาหรือความท้าทายที่ต้องการวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็ว

6. ใช้เทคนิคการตลาดที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพ เป็นอีกครั้งที่การบ้านเล็ก ๆ น้อย ๆ ไปไกล ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ให้ค้นหาว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าต้องการรับข้อมูลของพวกเขาอย่างไร แล้วรวมช่องทางเหล่านั้นไว้ในแผนการตลาดของคุณ อย่าเสียเวลาและเงินโดยใช้ช่องทางที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ได้ใช้ เหนือสิ่งอื่นใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณเป็นปัจจุบัน ใช้งานง่าย และมีเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งดึงดูดผู้ชมเป้าหมายที่เหมาะสม
7. การตลาดส่วนใหญ่ไม่ได้ผลเพราะไม่ได้ดำเนินการอย่างถูกต้อง แม้แต่แผนงานที่ดีที่สุดก็อาจผิดพลาดได้ หากแผนดังกล่าวไม่มีทรัพยากร ขาดเงินทุน และดำเนินการได้ไม่ดี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแผนที่ถูกต้องพร้อมทั้งทรัพยากรและความสามารถที่จำเป็นในการดำเนินการให้สำเร็จ หากคุณไม่มีความสามารถในการปรับใช้ภายในองค์กร ให้ร่วมมือกับแหล่งข้อมูลภายนอกที่ทำได้
8. เลือกความคิดริเริ่มน้อยลง แต่ให้ทรัพยากรที่คุณเลือกอย่างเต็มที่ มุ่งเน้นไปที่คุณภาพของความพยายามของคุณมากกว่าการส่งมอบปริมาณ หากคุณต้องการลองใช้เทคนิคใหม่ ให้ตัดสินใจว่าคุณจะเลิกใช้เทคนิคเก่าแบบใด (หรือหยุดชั่วคราว) การมุ่งเน้นไปที่เทคนิคที่ตรงเป้าหมายบางอย่างนั้นมีประสิทธิภาพมากกว่าการใช้วิธีการแบบปืนลูกซองและนำความคิดริเริ่มทางการตลาดแบบกึ่งสำเร็จรูปมาใช้เป็นโหล
9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถดึงดูดความสามารถที่คุณต้องการได้ แบรนด์นายจ้างเป็นองค์ประกอบที่มักถูกมองข้ามแต่มีความสำคัญในการทำการตลาดใดๆ บริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพที่สามารถดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถที่เหมาะสมได้มีความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญ
10. ติดตามแต่ละขั้นตอนของไปป์ไลน์การตลาด อย่าวัดผลกระทบระยะสั้นเท่านั้น แผนการตลาดของคุณควรสอดคล้องกับกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจโดยรวมของบริษัทของคุณ เราได้เห็นผลลัพธ์ที่ดีจากแผนการตลาดที่มีเป้าหมายเฉพาะ ซึ่งนำเสนอแผนงานระยะยาวเพื่อขยายบริษัทของคุณ

แผนการตลาดและเครื่องมือที่เหมาะสมช่วยให้บริษัทที่ให้บริการระดับมืออาชีพสามารถขยายขอบเขตอันไกลโพ้นและเข้าถึงผู้ชมในตลาดที่อยู่ห่างไกลได้ แต่แผนการตลาดของคุณต้องมีความยืดหยุ่น การตลาดออนไลน์ให้อำนาจคุณในการรู้ว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและสิ่งใดใช้ไม่ได้ และคุณจำเป็นต้องเตรียมพร้อมที่จะปรับเปลี่ยนได้ทันที แต่อย่าละทิ้งกลวิธีดั้งเดิมที่ใช้ได้ผลสำหรับคุณเพียงเพราะว่ามันเก่าแล้ว พิจารณาบทบาทและคุณค่าของเทคนิคทุกอย่างในด้านการตลาดของคุณอย่างรอบคอบ จากนั้นใช้การวิจัยและวิจารณญาณที่ดีที่สุดของคุณเพื่อเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับแผนของคุณ อย่าเพิ่งกัดฟันมากเกินไป มิฉะนั้น คุณอาจจมอยู่ในทะเลแห่งความเป็นไปได้

มีความสุขในการวางแผน!