วิธีใช้อีเมลของ Dunning เพื่อลดการเลิกเล่นโดยไม่สมัครใจ

ในโลกของ SaaS และบริษัทที่สมัครใช้บริการมีอยู่สองประเภท สิ่งแรกและโดดเด่นที่สุดคือการเลิกโดยสมัครใจ ผู้ที่ยกเลิกการสมัครรับข้อมูลอย่างรู้เท่าทัน พวกเขาต้องการยุติการสมัครรับข้อมูล ดังนั้นพวกเขาจึงดำเนินการด้วยตนเองเพื่อดำเนินการดังกล่าว

การปั่นแบบที่สองคือ การปั่นแบบไม่สมัครใจ ลูกค้าเหล่านี้ได้ชำระค่าสมัครและปล่อยให้ดำเนินการจนจบโดยไม่ต้องต่ออายุ การปั่นป่วนโดยไม่สมัครใจมักถูกมองข้ามและลืมไป นั่นคือเหตุผลที่จำเป็นต้องมีอีเมลติดตามหนี้

อีเมลดันนิ่งคืออะไร?

ดันนิ่งเป็นกระบวนการสื่อสารอย่างเป็นระบบระหว่างบริษัทและลูกค้า เพื่อช่วยให้แน่ใจว่ามีการรวบรวมบัญชีลูกหนี้ทั้งหมด กล่าวคือ เป็นข้อความเป้าหมายอัตโนมัติหรือชุดข้อความที่แจ้งให้ลูกค้าทราบว่าไม่ได้รับการชำระเงิน

บัญชีที่ยังไม่ได้ชำระเงินสามารถเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อบัญชีถึงกำหนดต่ออายุ แต่มีปัญหากับการชำระเงิน เหตุผลบางประการ ได้แก่:

• บัตรเครดิตที่ถูกขโมย
• บัตรเครดิตหมดอายุ
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงินใหม่
• ข้อมูลบัตรใหม่
• ถึงขีดจำกัดของบัตรแล้ว

อีเมลของ dunning ออกแบบมาเพื่อติดต่อและแจ้งลูกค้าว่าไม่ได้รับเงินเพื่อพยายามให้ลูกค้าลองใหม่อีกครั้ง บางครั้ง ทั้งหมดก็เป็นเพียงเครื่องเตือนใจให้ลดการปั่นป่วนโดยไม่สมัครใจ นี้เรียกว่าการรับประทานอาหาร

คุณควรรวมอะไรไว้ในอีเมลติดตามหนี้

บางคนอาจมองว่าการติดตามหนี้และการชำระเงินที่ล้มเหลวเป็นเรื่องละเอียดอ่อน และสำหรับบางคนก็เป็นเช่นนั้นแน่นอน ทำให้การสร้างข้อความที่แจ้งให้ลูกค้าทราบถึงสถานการณ์นั้นค่อนข้างยุ่งยาก อย่างที่บอก มันไม่ได้เป็นไปไม่ได้ และไม่จำเป็นต้องซับซ้อน ทำตามสองสามประเด็นต่อไปนี้เมื่อสร้างอีเมลติดตามหนี้ของคุณเอง

หัวเรื่อง

ในกรณีของอีเมลส่วนใหญ่ แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งอีเมลติดตามความเคลื่อนไหว หัวเรื่องของคุณมีงานเดียว: ให้ลูกค้าเปิดอีเมล

พึงระลึกไว้เสมอว่าอีเมลติดตามหนี้นี้มักจะส่งถึงกล่องจดหมายที่มีอีเมลอื่น ๆ นับสิบหรือหลายร้อยฉบับในเวลาใดก็ตาม เนื่องจากอีเมลนี้ค่อนข้างสำคัญสำหรับทั้งคุณและลูกค้า คุณควรทำให้มันโดดเด่นด้วยความสำคัญและความเร่งด่วน

สำหรับคุณ อาจพลาดรายได้ สูญเสียลูกค้า และปัญหาอื่นๆ ที่อาจเกิดขึ้น สำหรับลูกค้า อาจหมายถึงการสูญเสียการเข้าถึงข้อมูลสำคัญภายในแพลตฟอร์มของคุณ จำเป็นต้องพูด จำเป็นต้องเปิดอีเมลนี้

ภายในหัวเรื่อง คุณควรมี 2 ประเด็นหลัก

1. ชื่อแบรนด์ของคุณ

มีอีเมลขยะจำนวนมากอยู่ที่นั่น วิธีที่ง่ายที่สุดในการให้พวกเขาเปิดอีเมลคือการแนบชื่อที่คุ้นเคย ชื่อแบรนด์ของคุณทำให้พวกเขารู้ทันทีว่าอีเมลนั้นเป็นทางการมากกว่าอีเมลทั่วไปเล็กน้อย

สิ่งที่เรียบง่ายและคลุมเครือเช่น "การชำระเงินถูกปฏิเสธ" อาจทำให้ธงสีแดงบางส่วน หากมีสิ่งใด อาจถูกหยิบขึ้นมาหรือถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม โดยจะไม่มีวันได้เห็นแสงสว่างอีกเลย ดูหัวข้อนี้จาก CanIRank

ดังที่คุณเห็นแล้ว หัวเรื่องนั้นเรียบง่าย มีชื่อแบรนด์ และตามด้วยข้อความที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ เรียบง่าย สะอาดตา และตรงประเด็น สิ่งนี้นำเราไปสู่จุดต่อไป

2. คำที่วาดอารมณ์

หากคุณเคยถูกปฏิเสธการ์ด นั่นไม่ใช่ช่วงเวลาที่น่ายินดีที่สุดอย่างแน่นอน แม้ว่าจะมีเงินมากมายในบัญชี แต่หลายคนก็แอบดูเครื่องสแกนบัตรนั้นโดยไม่รู้ตัว

จากที่กล่าวมา คำว่า "การชำระเงินถูกปฏิเสธ" ดูเหมือนจะดึงความรู้สึกมากมายออกจากผู้คน อารมณ์นั้นเป็นสิ่งที่พวกเขากระทำ พวกเขาไม่ต้องการให้ทางตันนี้รั้งพวกเขาไว้และสร้างความไม่สะดวก ดังนั้นจากหัวเรื่องโดยตรง ก่อนที่พวกเขาจะคลิกอีเมล พวกเขาจะถูกผลักดันให้ดำเนินการ

เนื้อหาของอีเมล

สมมติว่าคุณได้รับลูกค้าให้คลิกอีเมล นั่นเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของการต่อสู้ ตอนนี้ คุณต้องสร้างเนื้อหาอีเมลที่มีทั้งข้อมูลและกระตุ้นให้ดำเนินการต่อไป การกระทำนั้นคือการต่ออายุที่ประสบความสำเร็จ

สิ่งสำคัญในการเขียนอีเมลติดตามหนี้ที่ดีและได้รับการตอบกลับที่ดีคือต้องเขียนให้สั้นและเรียบง่าย ลูกค้าไม่ต้องการบทความ 2,000 คำเพื่อพิสูจน์ว่าเหตุใดจึงต้องต่ออายุ พวกเขาได้ทำการวิจัยแล้ว ผ่านช่องทาง และซื้อ พวกเขารู้ถึงประโยชน์และสิ่งที่คุณสามารถทำเพื่อพวกเขาได้อย่างแน่นอน ตอนนี้ พวกเขาแค่ต้องได้รับการเตือนให้ต่ออายุบัญชี

ด้วยเหตุนี้ จึงมีอีกสองจุดที่จำเป็นต้องโจมตีในส่วนเนื้อหาของอีเมลติดตามหนี้

1. เกิดอะไรขึ้น?

ในการต่ออายุ คุณต้องอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น ลูกค้าหลายคนอาจไม่ได้ตระหนักถึงปัญหาใดๆ กับบัญชีของตน ดังนั้นนี่จึงเป็นโอกาสดีที่จะแจ้งให้พวกเขาทราบ หากมีสิ่งใดเป็นการบริการลูกค้าที่ดี

ในที่นี้ ความคิดที่ดีคือพูดความจริง จริงใจ และบอกพวกเขาว่าเกิดอะไรขึ้นทันที อย่าตีรอบพุ่มไม้ ดูตัวอย่างอีเมลที่มีปัญหานี้จาก StoreRocket

StoreRocket ไม่ใช้ขนปุยในการส่งข้อความเพราะไม่จำเป็น พวกเขาเริ่มข้อความโดยอธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้พวกเขารู้ว่าพวกเขาเป็นของแท้ จากนั้นให้บางสิ่งกับพวกเขาในการดำเนินการ และนั่นคือจุดที่สอง

2. ต้องทำอย่างไร?

การชี้ให้เห็นปัญหานั้นไม่เพียงพอหากคุณไม่ยอมให้ทางแก้ไขด้วย พึงระลึกไว้เสมอว่าจุดสำคัญของอีเมลดักฟังคือการทำให้พวกเขาเข้าใจปัญหาและชำระเงินต่อไป

ในตัวอย่างด้านบน ที่ด้านล่างสุดของอีเมล มี CTA สีม่วงที่สวยงาม ซึ่งช่วยให้พวกเขารู้ว่าต้องทำอะไร ด้วยเหตุนี้ จึงไม่มีความเข้าใจผิดในสิ่งที่ต้องทำ นอกจากนี้ยังเป็นการเตือนความจำที่ง่ายมาก เหมือนกับพูดว่า “เฮ้ อย่าตกใจไป สิ่งที่คุณต้องทำคืออัปเดตข้อมูลของคุณ”

และนั่นคือทั้งหมดที่มีเพื่อสร้างอีเมลติดตามหนี้ มีเพียงสองจุดเพราะไม่ต้องซับซ้อน ในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าจะประทับใจกับความตรงไปตรงมาและความช่วยเหลือของคุณในเรื่องนั้น

เมื่อใดควรส่งอีเมลดันนิ่ง

ตามลักษณะของอีเมลการติดตามหนี้ หลายคนคงคิดว่าคุณเพียงแค่ส่งอีเมลฉบับเดียวเมื่อการชำระเงินถูกปฏิเสธ ค่านี้สามารถตั้งค่าเป็นอีเมลที่ทริกเกอร์หรือตามพฤติกรรมได้ แต่ยังไม่สิ้นสุดเพียงแค่นั้น

จำสิ่งที่เราพูดก่อนหน้านี้กับอีเมลของคุณที่อาจสูญหายภายในทะเลหลายสิบหรือหลายร้อยอีเมล? อีเมลฉบับเดียวมักไม่ดีพอสำหรับงานที่สำคัญเช่นนี้ แน่นอน หากลูกค้าดำเนินการทันที ไม่จำเป็นต้องตั้งค่าชุดข้อมูล แต่ถ้าพวกเขาไม่ดำเนินการในทันที พวกเขาก็ต้องเตือนพวกเขาบ่อยๆ ด้วยเหตุผลดังกล่าว นี่คือรายละเอียดง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้

เทมเพลตอีเมล Dunning

วันที่ 1:

วันที่ 6:

วันที่ 14:

วันที่ 20:

จากชื่อ

จากอีเมล

ประกาศขั้นสุดท้ายให้อัปเดตข้อมูลการชำระเงิน

สวัสดี {{person.firstName}}

เราสังเกตเห็นว่าข้อมูลบัตรของคุณยังล้าสมัย ขออภัย นี่หมายความว่าเรายังไม่สามารถประมวลผลการชำระเงินสำหรับการต่ออายุการสมัครของคุณได้

เพื่อให้บัญชีของคุณใช้งานได้ต่อไป คุณต้องอัปเดตข้อมูลการชำระเงินด้วยลิงก์ด้านล่างหรือตอบกลับอีเมลนี้

อัพเดทบัตรของคุณตอนนี้

ขอขอบคุณที่ตอบกลับอย่างรวดเร็วของคุณ!

วันที่ 25:

วันที่ 30:

การสมัครรับข้อมูลถูก ยกเลิก และแคมเปญสิ้นสุดลง ณ จุดนี้ คุณสามารถส่งอีเมลการยกเลิกได้

อย่างที่คุณเห็น ความรู้สึกเร่งด่วนยังคงดำเนินต่อไปจากอีเมลหนึ่งไปยังอีกอีเมลหนึ่ง เมื่อเวลาผ่านไป อีเมลจะมีความเป็นส่วนตัวมากขึ้นจากทีมสนับสนุนลูกค้า และการคุกคามของการยกเลิกยังคงอยู่เหนือลูกค้า แต่มันไม่จู้จี้ เป็นการค่อยๆ แจ้งให้พวกเขาทราบทางอีเมลทางอีเมลว่าการสมัครรับข้อมูลจะสิ้นสุดลงเว้นแต่พวกเขาจะดำเนินการ

ใช้สิ่งที่คุณต้องการจากอีเมลจำลองการติดตามผลเหล่านี้ เนื่องจากนี่เป็นเพียงตัวอย่างคร่าวๆ ใช้เป็นแรงบันดาลใจหรือเป็นแม่แบบหากคุณเลือก ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณจะเห็นว่าจำเป็นต้องใช้อีเมลหลายฉบับเพื่อพิสูจน์เหตุผลในการยกเลิกการสมัครรับข้อมูล แต่คุณไม่จำเป็นต้องสร้างวงล้อขึ้นใหม่

ตัวอย่างอีเมลดันนิ่ง

เรียบง่ายเหมือนกับอีเมลที่ต้องดำเนินการ ไม่ใช่เรื่องเสียหายที่จะดูตัวอย่างว่าธุรกิจอื่นๆ ทั้งรายใหญ่และรายย่อยกำลังดำเนินการอย่างไร จากที่กล่าวมา นี่คือตัวอย่างบางส่วนของอีเมลติดตามหนี้ที่ใช้งานได้

ตัวอย่างอีเมลการติดตามหนี้ของ Spotify

ในฐานะหนึ่งในบริการตามการสมัครรับข้อมูลที่ใหญ่ที่สุดในตลาด คุณจะถือว่า Spotify มีกลยุทธ์อีเมลที่ติดตามอยู่ ด้วยสมมติฐานนั้นคุณจะพูดถูก

Spotify จัดการกับบัญชีที่ปั่นป่วนจำนวนมากในแต่ละวัน ด้วยผู้ใช้งาน 381 ล้านคน Spotify ต้องอยู่เหนือสิ่งอื่นใดเมื่อพูดถึงอีเมลการติดตามหนี้

จากตัวอย่างข้างต้น คุณจะเห็นว่าไม่มีอะไรพิเศษ มีการสร้างแบรนด์ ข้อความแจ้งให้ทราบว่าการชำระเงินถูกปฏิเสธและจะลองอีกครั้งในอีกสองสามวัน และ CTA ขนาดใหญ่ที่ดีซึ่งจะนำผู้ใช้ไปยังข้อมูลบัญชีของตน ซึ่งพวกเขาสามารถอัปเดตได้ เป็นแนวทางที่ผ่อนคลายมาก ซึ่งเข้ากับการบรรยายและน้ำเสียงของแบรนด์ Spotify ได้อย่างลงตัว

Stitch Fix ตัวอย่างอีเมลติดตามหนี้

Stitch Fix เป็นแบรนด์เสื้อผ้าที่ให้ความสำคัญกับความจริงใจอย่างมากในทุกสิ่งที่พวกเขาทำ ซึ่งรวมถึงอีเมลติดตามหนี้ด้วย ดูตัวอย่างนี้ และให้ความสนใจกับถ้อยคำตลอด

เมื่อมองแวบแรก มันดูไม่ธรรมดาเลย แต่จำไว้ว่ามันไม่จำเป็นต้องเป็น รูปลักษณ์ไม่สำคัญมากนักในอีเมลติดตามหนี้ ถ้อยคำไม่ พวกเขาให้คำอธิบายง่ายๆ ด้านบนและแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าสามารถติดต่อได้หากมีปัญหาใดๆ

สิ่งที่ทำให้ถ้อยคำมีความพิเศษตรงที่นี่คือวิธีที่พวกเขาปิดการโต้ตอบ “หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการชำระเงิน โปรดตอบกลับอีเมลนี้หรืออีเมล [email protected] แล้วเราจะติดต่อกลับไปหาคุณ” ความจริงใจในข้อความสุดท้ายนั้นทำให้ผู้ใช้รู้ว่า Stitch Fix อยู่ที่นั่นเพื่อช่วยแก้ปัญหาต่างๆ เป็นท่าทางที่เรียบง่าย แต่โดดเด่นจริงๆ

ตัวอย่างอีเมลการติดตามหนี้ที่ดี

ในหลายกรณี จะต้องมีวิธีการติดต่อเพิ่มเติม ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถข้ามไปที่ปัญหาและแก้ปัญหาได้โดยตรง บางคนอาจต้องการความช่วยเหลือขั้นสูง ด้วยความช่วยเหลือนี้ บริการในระดับที่แตกต่างกัน ซึ่งเป็นเหตุผลที่ Nifty มอบช่องทางให้ลูกค้าติดต่อได้หลายวิธี

ด้วยตัวอย่างอีเมลติดตามผลนี้ คุณจะเห็นข้อความง่ายๆ และ CTA นี้ ในกรณีนี้ มันใช้ได้ดีสำหรับผู้ที่ไม่รู้หรือลืมว่าพวกเขาจำเป็นต้องอัปเดตข้อมูลบัตรของตน ท้ายที่สุดเราทุกคนต้องการการเตือนความจำเล็กน้อยทุกครั้ง

แต่เมื่อมองไปที่ด้านล่างของอีเมล คุณจะเห็นว่า Nifty ได้จัดเตรียมวิธีเพิ่มเติม 3 วิธีในการติดต่อพวกเขาไว้ในกรณีที่จำเป็นต้องได้รับความช่วยเหลือเพิ่มเติม สำหรับผู้ที่ลังเลที่จะแก้ไขปัญหาโดยอิสระ จะเป็นการเปิดช่องทางให้ดำเนินการชำระเงินได้สำเร็จมากขึ้น

ตัวอย่างอีเมลการติดตาม UXPressia

เมื่อพูดถึงการให้ความช่วยเหลือและให้ช่องทางการติดต่อที่หลากหลาย คุณไม่จำเป็นต้องให้อีเมลของทุกคนในสำนักงาน บางครั้ง วิธีการติดต่อเพิ่มเติมเพียงวิธีเดียวหรือสองวิธีก็ได้ผล ลองดูที่ UXPressia

อีกครั้งไม่มีอะไรใหม่ที่นี่ ข้อความธรรมดา การสร้างแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม และคำอธิบายด้วย CTA อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ UXPressia เลือกที่จะเน้นนั้นมีความพิเศษอยู่เล็กน้อย แทนที่จะเป็น CTA ขนาดใหญ่ที่ด้านล่าง มันเป็นเพียง anchor text แต่สิ่งที่ใช้พื้นที่ครึ่งล่างของอีเมลคืออีเมลสำหรับการสนับสนุน

หากคุณต้องการแนวทางที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางในกระบวนการติดตามหนี้ของคุณ นี่อาจเป็นทางออกที่ดี อย่างไรก็ตาม มันทำให้ยากขึ้นเล็กน้อยสำหรับลูกค้าที่ต้องการการแก้ไขที่ง่ายและรวดเร็ว

ตัวอย่างอีเมลการติดตามหนี้ของ Skype

Skype เป็นสื่อกลางในการสื่อสารทางไกลระหว่างธุรกิจและบุคคลมานานหลายปีแล้ว พวกเขายังคงเป็นคู่แข่งอันดับต้น ๆ ในอุตสาหกรรม และอีเมลติดตามความเคลื่อนไหวของพวกเขาก็มีส่วนสนับสนุนในเรื่องนี้

เนื่องจากเป็นธุรกิจแบบบอกรับสมาชิก พวกเขาต้องคอยต่ออายุให้เป็นรายเดือน การปั่นป่วนโดยไม่สมัครใจจะยังคงเกิดขึ้นด้วยเหตุผลหลายประการโดยไม่คำนึงถึงความพยายามของพวกเขา ลูกค้าที่เป็นปัญหาอาจไม่ทราบถึงเหตุผลเหล่านั้นด้วยซ้ำ นั่นเป็นสาเหตุที่ Skype แสดงรายการเหตุผลสองสามประการในอีเมลติดตามหนี้

จากบนลงล่าง จะแสดงสาเหตุบางประการที่ทำให้บัญชีไม่ได้รับการต่ออายุโดยอัตโนมัติ ทั้งหมดนี้นำไปสู่ ​​CTA แบบง่ายที่อนุญาตให้ผู้ใช้จัดการกับปัญหาทั้งหมดได้ สิ่งนี้ทำให้ผู้ใช้รู้ว่า Skype พยายามให้ความช่วยเหลือและพวกเขาให้คุณค่ากับพวกเขาในฐานะลูกค้า

ช่วยเหลือ ตัวอย่างอีเมลการติดตามหนี้

Help Scout นำเสนอข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขาต้องการแก่ลูกค้าในอีเมลขนาดกะทัดรัดและสวยงามตั้งแต่เริ่มต้น ไม่มีการคาดเดาที่สองในที่นี้ เนื่องจากอีเมลออกแบบมาเพื่อดึงดูดความสนใจของลูกค้า แจ้งให้พวกเขาทราบสถานการณ์ และให้แนวทางในการแก้ไข

แทนที่จะเป็นแคมเปญที่รอการตัดบัญชีที่ยืดเยื้อ HelpScout จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบว่าพวกเขามีตัวเลือกสองทางในหนึ่งสัปดาห์ก่อนที่บัญชีจะถูกกำหนดให้ลบ ตัวเลือกแรกคือพวกเขาสามารถปล่อยให้บัญชีถูกลบได้ ประการที่สอง พวกเขาเข้าสู่ระบบและเปิดใช้งานการสมัครรับข้อมูลเวอร์ชันฟรี

แน่นอนว่าพวกเขามีตัวเลือกในการต่ออายุการสมัครรับข้อมูลอยู่เสมอ แต่ไม่ได้มีการกล่าวถึงโดยตรงในที่นี้ หลังจากไม่มีการชำระเงินเป็นเวลา 60 วัน HelpScout อาจให้ความสำคัญกับการรักษาพวกเขาให้เป็นลูกค้ามากกว่าการต่ออายุ ท้ายที่สุด ลูกค้าฟรีต้องมีศักยภาพที่จะแปลงในภายหลังได้

วิธีส่งอีเมลดันนิ่ง

Encharge สามารถเชื่อมต่อกับบัญชี Stripe ของคุณได้โดยตรง และให้คุณส่งอีเมลที่ติดตามได้ในไม่กี่ขั้นตอน เพียงใช้ทริกเกอร์การสมัครสมาชิก Stripe Past Due และเชื่อมต่อกับขั้นตอนส่งอีเมล

แบบนี้:

หากคุณต้องการเพิ่มชุดอีเมลติดตามหนี้ คุณต้องแยกอีเมลเหล่านั้นด้วยขั้นตอนรอดังนี้:

สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด คุณต้องการยุติขั้นตอนสำหรับผู้ที่ชำระเงินแล้ว เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ได้รับอีเมลติดตามหนี้ที่ไม่จำเป็น ในการดำเนินการนี้ ให้ใช้ทริกเกอร์ New Stripe Payment และเชื่อมต่อกับขั้นตอนการดำเนินการ End Flow ดังนี้:

บทสรุปและการซื้อกลับบ้าน

เราจะพูดอะไรเกี่ยวกับอีเมลการติดตามหนี้นอกเหนือจากที่คุณต้องใช้ได้อย่างไร ปั่นป่วนไม่ว่าจะสมัครใจหรือไม่สมัครใจก็แย่ มันส่งผลกระทบในทางลบต่อรายได้ และด้วยอีเมลติดตามหนี้ง่ายๆ คุณสามารถหยิบเรื่องที่สนใจบางส่วนแทนที่จะปล่อยให้หลุดลอยไป

สำหรับแคมเปญอีเมลติดตามหนี้ เช่น ที่เราพูดถึงในวันนี้ คุณต้องการมีเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สามารถส่งอีเมลที่กระตุ้นตามเวลาและตามพฤติกรรมเหล่านั้นได้ทันเวลา นั่นคือสิ่งที่ Encharge เข้ามาเล่น

ด้วย Encharge คุณสามารถตั้งค่าอีเมลของคุณเพื่อส่งออกวัน สัปดาห์ หรือเดือนก่อนที่บัญชีของลูกค้าจะครบกำหนดดาวน์เกรดหรือลบ ตั้งค่าชุดอีเมลที่จะส่งออกในช่วงเวลาที่กำหนด ซึ่งช่วยให้ลูกค้าของคุณมีเวลามากพอที่จะดำเนินการ

ลอง Encharge วันนี้ และเริ่มชดใช้รายได้บางส่วนของคุณด้วยการลดอัตราการเลิกใช้งานด้วยอีเมลการติดตามหนี้ที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ