การส่งอีเมลเพื่อผลลัพธ์ที่ดีกว่า: ทำอย่างไรให้ถูกต้อง

คุณผิดหวังไหมที่แคมเปญอีเมลของคุณไม่ได้ผลลัพธ์ที่คุณหวังไว้?

หากคุณเป็นเหมือนนักการตลาดส่วนใหญ่ คุณใช้เวลามากในการปรับแต่งแคมเปญอีเมลของคุณ โดยเฉพาะหัวเรื่องของคุณ ท้ายที่สุด พวกเขาสร้างหรือทำลายแคมเปญของคุณ

โดยเฉลี่ยแล้ว อีเมลมีอัตราการเปิดน้อยกว่า 20% (ใช่ มันค่อนข้างต่ำ แต่นั่นคือความจริง)

ดังนั้น หากคุณต้องการใช้แคมเปญให้เกิดประโยชน์สูงสุดและติดตามข้อความของคุณให้มากที่สุด เป็นการดีที่จะส่งอีเมลถึงผู้ที่ไม่คลิกหรือเปิดข้อความก่อนหน้าอีกครั้ง

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงวิธีใช้ประโยชน์จากการส่งอีเมลซ้ำเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น—เปิดกว้างขึ้น อัตราการคลิกผ่านสูงขึ้น แคมเปญมีประสิทธิภาพมากขึ้น

เหตุใดฉันจึงควรส่งอีเมลอีกครั้ง นั่นจะไม่ทำให้สมาชิกของฉันหงุดหงิดเหรอ?

นักการตลาดอีเมลยอมรับความจริงที่ว่าอีเมลบางฉบับไม่สามารถเปิดได้

บ่อยกว่านั้น ผู้อ่านไม่ได้ตั้งใจทำจริงๆ ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องเอามาเล่าเป็นการส่วนตัว

เนื่องจากคนส่วนใหญ่ไม่ว่าง อีเมลส่วนใหญ่จึงถูกผลักลงไปในกล่องจดหมายเป็นโมฆะ ขอบคุณอีเมลงาน การแจ้งเตือนธุรกรรม และการเชิญประชุมหลายร้อยฉบับ

การส่งอีเมลนั้นอีกครั้งช่วยให้แน่ใจว่าผู้รับของคุณมีโอกาสเห็น เปิด และอ่านข้อความนั้นอีกครั้ง หรือหากคุณสะดวก ให้คลิกคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่คุณรวมไว้

ใช่ การส่งอีเมลติดตามผลจะทำให้คุณมีส่วนร่วมและ Conversion เพิ่มขึ้นอย่างมาก นี่คือสถิติเจ๋ง ๆ เพื่อสนับสนุนการอ้างสิทธิ์นี้:

• การเข้าถึงอีเมลโดยรวมเพิ่มขึ้น 54.7%
• CTR มากกว่าอีเมลแรกของคุณ 51.1%
• อีเมล (ที่มีหัวเรื่องอื่น) ที่ส่งอีกครั้งในสัปดาห์ต่อมา มีจำนวนช่องเปิดเพิ่มขึ้น 30%
• อัตราการเปิดอีเมลเพิ่มเติม 11%

การส่งซ้ำไปยังผู้ที่ไม่ได้เปิดหรือคลิกอีกครั้งนั้นปลอดภัย ทำให้คุณมีอัตราการเปิดและ CTR เพิ่มขึ้น

การใช้แพลตฟอร์มการตลาดอัตโนมัติที่ให้คุณออกแบบเวิร์กโฟลว์เพื่อส่งอีเมลติดตามโดยอัตโนมัติ เช่น Encharge นั้นเป็นประโยชน์สำหรับนักการตลาด ทำได้ง่ายมากบนแพลตฟอร์มแบบนี้

ยกตัวอย่างแคมเปญอีเมลเลี้ยงดูของคุณ พวกเขา [เพิ่มพลัง] ช่วยให้คุณได้รับอัตราการเปิด 67% และอัตราการคลิกผ่าน 16% สำหรับอีเมลที่ดูแลลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้

และเคล็ดลับที่ไม่เป็นความลับ? มีเพียง 4 ขั้นตอนง่ายๆ ในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของลีดของคุณ:

• เชื่อมต่อซอฟต์แวร์สร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณเข้ากับ Encharge และเริ่มรวบรวมลูกค้าเป้าหมาย
• แบ่งกลุ่มลูกค้าเป้าหมายตามเกณฑ์ของคุณ
• ให้ลีดของคุณเข้าสู่เวิร์กโฟลว์บางอย่างที่เกิดจากกิจกรรมของพวกเขา
• สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้เปิดหรือคลิกอีเมลล่าสุดของคุณ? Encharge ให้คุณส่งการติดตามผลอัตโนมัติ

วิธีที่ดีที่สุดและ (และราบรื่นที่สุด) ในการส่งอีเมลติดตามผล

ลองนึกภาพสถานการณ์นี้

มีคนลงชื่อสมัครใช้รายชื่ออีเมลของคุณ คุณรู้สึกตื่นเต้นเมื่อพวกเขาป้อนลำดับอีเมลของคุณ เป้าหมายของคุณคือการปลูกฝังความสัมพันธ์กับพวกเขาที่ทำให้พวกเขาสนใจเนื้อหาของคุณ ดังนั้นคุณจึงส่งอีเมลต้อนรับที่มีค่า

สองสิ่ง: พวกเขาอาจจะเปิดหรือไม่ แล้วคุณจะทำอย่างไรถ้าพวกเขาไม่ทำ?

• คุณควรส่งอีเมลติดตามผลตามกิจกรรมอีเมลของผู้รับ
• ส่งใหม่เพียงครั้งเดียว
• สำคัญมาก อย่าใช้หัวเรื่องเดียวกัน
• วัดความสำเร็จของอีเมลที่ส่งซ้ำนั้น

การส่งอีเมลอีกครั้งไม่ง่ายเหมือนการคลิกปุ่มส่งเป็นครั้งที่ N การส่งอีเมลที่เหมือนกันเป็นครั้งที่ 2 และ 3 จะถูกมองว่าเป็นสแปม

ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณปฏิบัติตามได้

1. คุณควรส่งอีเมลติดตามผลตามกิจกรรมอีเมลของผู้รับ

ถ้าเปิดได้ก็ไม่มีปัญหา สมาชิกของคุณจะได้รับอีเมลการเริ่มต้นใช้งานส่วนที่เหลือตามที่วางแผนไว้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ส่งอีเมลติดตามผล

คุณสามารถส่งอีเมลก่อนหน้านี้อีกครั้งโดยพิจารณาจากวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับข้อความล่าสุดของคุณ การทำเช่นนี้จะเพิ่มโอกาสที่อีเมลก่อนหน้าของคุณจะถูกอ่านและยังคงมีความเกี่ยวข้อง ทริกเกอร์ตามพฤติกรรมมีความแม่นยำมากขึ้น

เครื่องมืออีเมล เช่น Encharge ให้คุณแทรกขั้นตอนในการส่งอีเมลติดตามผลอัตโนมัติเมื่อคุณออกแบบโฟลว์ของคุณ

มันดูยังไง?

ขั้นแรก คุณสามารถเลือกทริกเกอร์ ผู้ติดต่อ พวกเขาคือคนในกลุ่มที่จะเข้าสู่ลำดับของคุณ พวกเขาอาจจะ

• สมัครใหม่
• คนใหม่ที่ดาวน์โหลดแม่เหล็กนำของคุณ
• ผู้อ่านชุดใหม่ที่อ่านเนื้อหารั้วรอบขอบชิดของคุณ
• รายชื่อผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บ/การสาธิต

ขั้นตอนที่สองคือการเชื่อมต่อทริกเกอร์กับขั้นตอนส่งอีเมลของคุณ สมมติว่านี่คืออีเมลฉบับแรกของลำดับการเริ่มต้นใช้งานของคุณ เมื่อสมัครใช้งาน สมาชิกจะได้รับ

การดำเนินการต่อไปของคุณคือการเพิ่มขั้นตอนรอ สิ่งนี้สำคัญมาก เนื่องจากคุณต้องการให้ผู้คนมีโอกาสโต้ตอบกับอีเมลก่อนที่คุณจะติดตามกิจกรรมของพวกเขา

การทำตามขั้นตอนนี้จะช่วยให้คุณเห็นว่าใครต้องการส่งใหม่ เพิ่มขั้นตอนการตรวจสอบกิจกรรมอีเมล ต้องขอบคุณขั้นตอนการรอ คุณแยกแยะผู้ใช้ได้อย่างแม่นยำจากผู้ที่เปิดอีเมลล่าสุด

การตรวจสอบนี้จะจัดเรียงผู้ติดต่อออกเป็น 2 กลุ่ม - ไม่ว่าพวกเขาควรได้รับอีเมลฉบับต่อไปหรือส่งข้อความก่อนหน้าอีกครั้ง คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมอีเมลของบุคคลนั้นแล้วส่งอีเมลติดตามผลตามนั้น

สุดท้าย เพิ่มอีเมลติดตามผล

2. คุณควรส่งใหม่เพียงครั้งเดียว

สิ่งที่ต้องส่งอีเมลอีกครั้งคือ คุณไม่ควรใช้แนวทางปฏิบัติในทางที่ผิด ถ้าทำอย่างนั้น คุณอาจจะดูน่ารำคาญ ที่แย่ไปกว่านั้น บัญชีของคุณจะถูกบล็อกในที่สุด

เนื่องจากสมาชิกของคุณจงใจไม่ได้เปิดอีเมลของคุณในครั้งแรกหรือครั้งที่สอง พวกเขาจึงไม่สนใจข้อเสนอนี้ อย่าไปเป็นครั้งที่สาม

3. คุณไม่สามารถใช้หัวเรื่องเดียวกันสองครั้ง

คุณอาจต้องการเปลี่ยนหัวเรื่องหรือข้อความแสดงตัวอย่างเพื่อให้อีเมลไม่เหมือนกับอีเมลที่ได้รับแล้ว ไม่ต้องกลัวว่าจะทดลองกับหัวเรื่องของคุณเมื่อส่งข้อความอีกครั้ง เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ถ้อยคำที่เกี่ยวข้อง

คุณมีประสบการณ์บล็อกของนักเขียนหรือไม่?

ไม่ต้องกังวล มีเครื่องมือสร้างหัวเรื่องฟรีอยู่ที่นั่น เครื่องมือฟรีนี้ใช้เทคโนโลยี GPT-3 เพื่อให้เสียงที่คัดลอกมาจากมนุษย์

4. หากคุณส่งใหม่ ให้แยกทดสอบ

ต้องการทราบว่าผู้อ่านของคุณชอบสำเนาประเภทใด?

ลอง A/B ทดสอบหัวเรื่องก่อน ในการทดสอบแต่ละครั้ง คุณจะได้ภาพที่ดีขึ้นว่าสิ่งใดใช้ได้ผลกับผู้ชมของคุณ ช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญในอนาคตเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

5. คุณควรวัดความสำเร็จของการส่งใหม่เสมอ

หากคุณต้องการทราบว่าแคมเปญอีเมลส่งใหม่ของคุณใช้ได้ผลหรือไม่ ให้กำหนดเป้าหมายของคุณก่อนและระบุเมตริกการตลาดทางอีเมลที่เกี่ยวข้อง

วิธีทั่วไปในการวัดประสิทธิภาพของแคมเปญคืออัตราการเปิด แต่ CTR สะท้อนตัวบ่งชี้ที่มีความหมายมากกว่า

การส่งอีเมลซ้ำอย่างมีกลยุทธ์เพื่อเพิ่ม Conversion

หากหลายครั้งที่คุณส่งอีเมลและรู้สึกหงุดหงิดเมื่อไม่ได้รับการตอบกลับหรือ Conversion ใดเลย ให้เพิ่มโอกาสในการได้ผลลัพธ์ที่ต้องการด้วยการส่งอีเมลอีกครั้ง

การส่งอีเมลอีกครั้งเป็นการส่งอีเมล "ต้นฉบับแต่ถูกปรับแต่ง" ไปยังผู้ที่ไม่ได้เปิด (หรือคลิก) ในอีเมลก่อนหน้าอีกครั้ง ช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่ดีที่สุดจากแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณ วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนี้คือการใช้กิจกรรมของผู้ใช้เป็นตัวกระตุ้น

แต่ถ้าคุณไม่ได้ใช้เครื่องมือที่เหมาะสมสำหรับงานนี้ อาจเป็นเรื่องยากและใช้เวลานาน คุณไม่น่าจะได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการบรรลุ นั่นเป็นเหตุผลที่ Encharge อยู่ที่นี่ ซอฟต์แวร์การตลาดอัตโนมัตินี้ทำให้การส่งอีเมลซ้ำเป็นเรื่องง่ายและใช้งานง่าย

ด้วยระบบของเรา การส่งอีเมลอีกครั้งจะไม่รู้สึกเหมือนเป็นงานที่น่าเบื่ออีกต่อไป คุณจะรักเวลาที่คุณบันทึก