11 แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างจดหมายข่าวที่คนอ่านจริง

เราทุกคนต่างหมกมุ่นอยู่กับแคมเปญอีเมล — การวางแผน การจัดกำหนดการ หรือการส่งแคมเปญใดแคมเปญหนึ่งเป็นครั้งคราว ในฐานะนักการตลาด การวางแผนและส่งอีเมลแคมเปญเป็นส่วนหนึ่งของ "ความเร่งรีบ"

ถึงกระนั้น ทุกคนยังคงพูดคุยและมองหาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับจดหมายข่าวการตลาดทางอีเมล

การมุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศไม่ใช่เรื่องเลวร้าย

จดหมายข่าว (หรือการออกอากาศ) อยู่ในฉากการตลาดมานานกว่าทศวรรษหรือสอง และเป็นสื่อกลางที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการมีส่วนร่วม สร้างแบรนด์ สร้างการเชื่อมต่อส่วนบุคคล และเข้าถึงผู้ชมของคุณโดยตรง

การเผยแพร่จดหมายข่าวทางอีเมลมีอัตราการเปิดอยู่ที่ 18.76% เมื่อเทียบกับอัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ย (16%) จดหมายข่าวช่วยให้นักการตลาดได้เปรียบในการเชื่อมต่อกับผู้ชม

หากคุณสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัว คุณอาจเห็นอัตราการเปิดที่สูงขึ้นและผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น:

• จดหมายข่าวของ Washington Post มีอัตราการเปิดเฉลี่ย 30%
• ผู้อ่านจดหมายข่าวของ Vox ใช้เวลา 110 วินาทีบนเว็บไซต์ (เทียบกับ 40 วินาทีที่ผู้เยี่ยมชมมาจาก Facebook)

สิ่งที่ดี — การเผยแพร่จดหมายข่าวไม่ใช่การผูกขาดของบ้านข่าว/สื่ออีกต่อไป ทุกธุรกิจเป็นบริษัทสื่อในตัวเอง และการเริ่มต้นจดหมายข่าวอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเติบโตในปี 2565

อ่านเพิ่มเติม: Morning Brew สร้างรายได้ 13 ล้านเหรียญจากการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

ปัจจุบันมีผู้เผยแพร่อิสระหลายล้านรายแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับผู้ชมผ่าน Substack หรือบริการอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน

แต่ทำไมคุณถึงใช้เวลามากในการสร้างผู้อ่านจดหมายข่าว เพราะมันจ่ายให้กับสำนักพิมพ์ทั่วไป

จากข้อมูลของ Lenfest Institute สมาชิกจดหมายข่าวที่อ่านบทความมากกว่า 5 บทความต่อเดือนหรือเป็นส่วนหนึ่งของรายการจดหมายข่าวทางอีเมลมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนเป็นผู้ติดตามแบบชำระเงิน ชัยชนะสำหรับผลิตภัณฑ์ Freemium SaaS

ก่อนที่คุณจะตื่นเต้น ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนที่จะช่วยให้คุณใช้งานกลไกการเติบโตที่สมบูรณ์แบบผ่านจดหมายข่าวทางอีเมล

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับจดหมายข่าวทางอีเมลทั่วไป

1. สร้างจดหมายข่าวตามธีม

การเผยแพร่จดหมายข่าวดูเหมือนจะสนุก (และคุ้มค่า) ในตอนเริ่มต้น

แต่ก่อนที่คุณจะกระโดด (และแอบฝันที่จะปกครองโลก) ให้ถามตัวเองด้วยคำถามสำคัญ:

คุณต้องการจดหมายข่าวหรือไม่?

โดยส่วนใหญ่แล้ว แบรนด์ต่างๆ ต้องการเพียงอีเมลหรือการอัปเดตทริกเกอร์อัตโนมัติ ลองคิดดูสักครู่แล้วก้าวไปข้างหน้าหากคำตอบต่อไปนี้คือ 'ใช่'

• คุณต้องการแบ่งปันการอัปเดตเป็นประจำผ่านอีเมลหรือไม่?
• คุณวางแผนที่จะส่งข้อเสนอตามปกติหรือไม่?
• คุณวางแผนที่จะแบ่งปันการอัปเดตผลิตภัณฑ์เป็นประจำหรือไม่?

หากคุณกำลังคิดที่จะเปิดตัวจดหมายข่าวสำหรับสิ่งที่กล่าวมาข้างต้น คุณควรหยุด เนื่องจากสิ่งเหล่านี้สามารถทำให้ง่ายขึ้นด้วยลำดับอีเมลอัตโนมัติ

จดหมายข่าวทางอีเมลจริงควรสร้างขึ้นจากธีม ซึ่งเป็นสิ่งที่อยู่นอกเหนือเป้าหมายการส่งเสริมการขายและสามารถแสดงถึงอำนาจของคุณได้

ดูผู้สร้างจดหมายข่าวที่ประสบความสำเร็จ พวกเขาทั้งหมดสร้างจดหมายข่าวเกี่ยวกับธีมทั่วไป เช่น งานฟรีแลนซ์ การตลาด SaaS SEO เนื้อหา ฯลฯ

นอกจากนี้ คุณควรสร้างจดหมายข่าวเกี่ยวกับธีมทั่วไปที่ยังคงไม่บุบสลาย นอกเหนือจากเป้าหมายด้านผลิตภัณฑ์/การเติบโตของคุณ

ชุดรูปแบบที่เน้นทำหน้าที่เป็นแม่เหล็กดึงดูดผู้สมัครสมาชิก — ผู้ที่หลงใหลเกี่ยวกับ

“ธีม” จะกระจายคำ

ธีมที่แข็งแกร่งและบุคลิกที่แท้จริงจะทำให้ผู้คนนึกถึงคุณเป็นอันดับแรก เมื่อใดก็ตามที่พวกเขานึกถึงสิ่งรอบ ๆ ธีมของคุณ

ยกตัวอย่างจดหมายข่าวของ Jay Acunzo เขาแบ่งปันเคล็ดลับและแนวคิดเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ที่ทรงพลัง ฉบับของเขามักจะอยู่รอบๆ สิ่งต่างๆ ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสร้างแบรนด์ที่น่าจดจำ สิ่งอื่นใดคือความฟุ้งซ่าน

การเก็บจดหมายข่าวของคุณในหัวข้อจะช่วยแก้ปัญหาสองประการ:

• สมาชิกจะมีความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังแม้กระทั่งก่อนที่จะสมัคร ทำให้อัตราการยกเลิกการสมัครลดลง
• คุณจะไม่กีดกันผู้คนของคุณด้วยการทุบตีไปรอบ ๆ พุ่มไม้ (หรือแบ่งปันสิ่งที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิงทุกสัปดาห์)

ความเรียบง่ายและชัดเจนเป็นทรัพย์สินในปี 2022 เมื่อคุณสร้างจดหมายข่าวเกี่ยวกับหัวข้อใดประเด็นหนึ่ง แสดงว่าคุณอยู่ในความชัดเจน ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้ฟังชื่นชอบ

2. วางแผนสำหรับวันพิเศษและวันหยุด

ไม่ว่าคุณจะเป็นนักวางแผนที่ดีแค่ไหน คุณก็จะมีเวลาเหลือเฟือก่อนวันหยุดยาว

เช่นเดียวกับที่คุณสร้างปฏิทินโซเชียลมีเดีย การมีปฏิทินจดหมายข่าวเฉพาะสำหรับวันหยุด (และวันพิเศษ) เป็นเรื่องที่ดี คริสต์มาส วันขอบคุณพระเจ้า และอีสเตอร์มักเป็นช่วงเทศกาลช้อปปิ้งที่มีนักท่องเที่ยวมาเยือนมากที่สุด (และเป็นโอกาสทางการตลาดที่ยอดเยี่ยม)

หากคุณเป็นนักการตลาด SaaS วัน Black Friday, Cyber ​​Monday และกิจกรรมที่คล้ายคลึงกันจะช่วยให้คุณดูแลได้มาก

แคมเปญแบบหยดเฉพาะเรื่องและอีเมลเชิงพฤติกรรมที่วางแผนอย่างรอบคอบในช่วงเทศกาลวันหยุด จะทำให้คุณเป็นผู้สร้างแบรนด์/จดหมายข่าวที่เป็นที่ชื่นชอบมาก (และเป็นนักการตลาดที่เป็นที่รักในสายตาเจ้านายของคุณ)

3. ทำให้แชร์ได้

จดหมายข่าวเป็นเรื่องสนุก ไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนั้น

แต่จะสนุกกว่านี้ไหมถ้าคุณเห็นสมาชิกของคุณแชร์ฉบับของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย

ถ้าคุณต้องการเติบโตอย่างรวดเร็ว (โดยไม่ต้องร้องขอบ่อยๆ) คุณควรทำให้จดหมายข่าวของคุณเป็นที่แชร์ในสังคม

ก่อนอื่น คุณต้องเพิ่มปุ่มแบ่งปันทางสังคมในจดหมายข่าวของคุณ

แม้ว่าผู้อ่านส่วนใหญ่จะเพิกเฉยต่อปุ่มแชร์ทางสังคมดังกล่าว แต่สมาชิกที่ภักดีเพียงไม่กี่รายจะกระจายคำออกไป ทำให้จดหมายข่าวของคุณปรากฏ (และค้นพบได้) บนโซเชียลมีเดีย

คุณควรเพิ่มลิงก์จดหมายข่าวที่เก็บถาวรในลายเซ็นอีเมล โพสต์ในบล็อก ฯลฯ ซึ่งจะทำให้การเติบโตของคุณเป็นแรงผลักดันที่จำเป็นมาก

เคล็ดลับแบบมือโปร: ให้เหตุผลแก่ผู้อ่านในการแบ่งปันจดหมายข่าวของคุณ

ทำไมบางคนควรแบ่งปันความคิดของคุณบนโซเชียลมีเดียของพวกเขา? คุณไม่ใช่คนแรกที่ตั้งคำถามกับแนวคิดนี้ แต่ถ้าคุณให้เหตุผลดีๆ แก่สมาชิกในการแบ่งปัน พวกเขาจะทำเช่นนั้นโดยไม่ต้องถาม

วิธีหนึ่งที่ดีคือการดึงดูดผู้อ่านของคุณในกระบวนการสร้างของคุณ ทำให้จดหมายข่าวของคุณครอบคลุม — ดูแลจัดการลิงก์บล็อกที่ต้องอ่าน คนที่น่าติดตาม ทวีตเพื่อดู ฯลฯ ในฉบับจดหมายข่าวของคุณ

การนำครีเอเตอร์คนอื่นๆ มาเสนอจะพัฒนาความสามารถในการแชร์แบบทันทีไปยังเนื้อหาทุกรูปแบบ ครีเอเตอร์คนอื่นๆ จะชอบการกล่าวขวัญและจะแชร์กับผู้ชมของพวกเขา

4. ตั้งค่ากำหนดการสื่อสาร

การปฏิบัติตาม GDPR และกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่คล้ายคลึงกันนั้นไม่ใช่เรื่องหรูหรา (หรือส่วนเสริม) อีกต่อไป คุณไม่สามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้ใช้สำหรับอีเมลต่อไปได้ คุณไม่สามารถทิ้งระเบิดสมาชิกอีเมลของคุณวันแล้ววันเล่า (แม้ว่าพวกเขาจะอนุญาตให้คุณส่งอีเมลถึงพวกเขาก็ตาม)

ความเกี่ยวข้องเป็นความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่ในปี 2565

การตั้งค่าหน้าการตั้งค่าการสื่อสารและการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ (เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบล็อก) จะช่วยลดภาระบนไหล่ของคุณ

การตั้งค่าการสื่อสาร (และผู้ชมที่จัดหมวดหมู่) จะช่วยให้คุณเพิ่มความเกี่ยวข้องและลดอัตราการยกเลิกการสมัคร

หน้าการตั้งค่าการสื่อสารโดยเฉพาะจะช่วยให้สมาชิกของคุณสามารถเลือกไม่รับหมวดหมู่ใดก็ได้ตามต้องการ

เรียกใช้หลายแคมเปญ (หรือธีม) ในจดหมายข่าวของคุณหรือไม่ บอกพวกเขาล่วงหน้าแล้วถามว่าพวกเขาสนใจอะไร

เผชิญกับจำนวนการยกเลิกการสมัครที่เพิ่มขึ้น? ตั้งค่าแท็บการตั้งค่าในหน้ายกเลิกการสมัคร เมื่อใดก็ตามที่มีคนคลิก "ยกเลิกการสมัคร" พวกเขาควรได้รับทางเลือกในการเลือกไม่รับอีเมลหนึ่งหรือทุกประเภท

การควบคุมผู้ชมทั้งหมดจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในฐานะผู้สร้างจดหมายข่าว

Encharge ช่วยคุณตั้งค่ากำหนดการสื่อสารและจัดหมวดหมู่อีเมลตามหัวข้อ คุณสามารถใช้หมวดหมู่เริ่มต้น เช่น การอัปเดตผลิตภัณฑ์ อีเมลส่งเสริมการขาย อีเมลรายสัปดาห์ ฯลฯ หรือสร้างหมวดหมู่ของคุณเองตามเป้าหมายของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการส่งมอบ

5. ใช้ชื่อผู้ส่งที่น่าจดจำ

สมมติว่าคุณพบคนสองคนที่แตกต่างกันที่บาร์ในช่วงสุดสัปดาห์

คนแรกใช้เวลาสองสามชั่วโมงกับคุณ ทำให้คุณหัวเราะได้ดีกับเรื่องราวทั้งหมดของเขา แต่ลืมบอกชื่อหรือหมายเลขติดต่อของเขา

คนที่สองพร้อมกับแบ่งปันเรื่องราวและความคิดของเขาแนะนำตัวเองอย่างถูกต้อง - บอกชื่อของเขาและสิ่งที่เขาทำเพื่อหาเลี้ยงชีพ

แม้ว่าคุณจะมีช่วงเวลาดีๆ กับครั้งแรก คุณก็อาจจะลืมเขาใน 3 สัปดาห์ (หรือเร็วกว่านั้น) เหตุผล — เขาลืมทำให้ตัวเองน่าจดจำโดยให้ชื่อกับคุณ

สมองของมนุษย์มีหลายอย่างที่ต้องดำเนินการในแต่ละวัน และตัวระบุ (เช่นชื่อ) ก็ช่วยให้ความจำของเราดีขึ้น เช่นเดียวกับกรณีของอีเมลด้วย

การมีชื่อผู้ส่งที่น่าจดจำนั้นไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป หากคุณต้องการให้สมาชิกเปิดอีเมลของคุณ โดดเด่นในกล่องขาเข้าที่รก สร้างความไว้วางใจ และสร้างการเชื่อมต่อ คุณต้องมีชื่อผู้ส่งที่น่าเชื่อถือ

ขณะวางแผนจดหมายข่าวฉบับแรก คุณควรนึกถึงชื่อผู้ส่ง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับชื่อผู้ส่งที่น่าจดจำ:

• ควรจะจำได้ทันที
• ควรเรียกอารมณ์หรือความเชื่อมโยง
• ไม่ควรหลอกลวง
• ควรเป็นมนุษย์ (และไม่ใช่ข้อมูลทั่วไป เช่น ข้อมูล การสื่อสาร การตลาด ฯลฯ)

ไม่มีการศึกษาหรือเกณฑ์เฉพาะเกี่ยวกับชื่อผู้ส่ง แต่ถ้าคุณมีแบรนด์ส่วนบุคคลที่แข็งแกร่ง (หรือมีพนักงานที่มีการติดตามและเข้าถึงโซเชียลมีเดียขนาดใหญ่) คุณควรเริ่มจดหมายข่าวด้วยชื่อของเขา/เธอ

ความคิดชื่อผู้ส่ง

• <ชื่อ> @ <แบรนด์/เว็บไซต์>
• <ชื่อ> จาก <แบรนด์>
• ทีม <ชื่อแบรนด์>
• เพื่อนของคุณจาก <Brand>

โปรดจำไว้ว่า ชื่อผู้ส่งเป็นสิ่งแรกที่ทุกคนจะเห็นเมื่อได้รับอีเมลของคุณ ทำให้โอกาสนับ

อย่าลืมทดสอบชื่อผู้ส่ง A/B สองสามชื่อก่อนที่จะเลือกชื่อที่สมบูรณ์แบบ

บุคคล (และ ISP) รู้จักชื่อผู้ส่งเดียวกันและแนบชื่อเสียงไว้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาความสามารถในการส่ง อย่าเปลี่ยนในเร็วๆ นี้

6. รักษาความสม่ำเสมอ (ไม่มีความประหลาดใจหรือแรงกระแทก)

การจัดการจดหมายข่าวเป็นงานที่จริงจัง และสมาชิกของคุณจะไม่เห็นคุณค่าที่คุณเข้าไปยุ่งในกล่องจดหมายของพวกเขาทุกเมื่อที่คุณต้องการ

การเขียนจดหมายข่าวเป็นเหมือนการมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น — คุณจะต้องให้เวลากับมัน และเมื่อถึงเวลา อย่าคิดว่าคุณจะสามารถใช้เวลาช่วงเย็นที่นี่หรือตอนเช้าที่นั่นได้

อีเมลเซอร์ไพรส์ที่ไม่มีที่ไหนเลยเมื่อบลูมูนทุกดวงทำอันตรายมากกว่าผลประโยชน์ของคุณในฐานะครีเอเตอร์ ผู้ติดตามของคุณจะสงสัยว่าทำไมพวกเขาถึงสมัครรับข้อมูลตั้งแต่แรก

หากคุณต้องการใช้อีเมลเป็นสื่อกลาง คุณควรให้ความสำคัญกับความสม่ำเสมออย่างจริงจัง กำหนดตารางเวลาและทำตามนั้น - รายสัปดาห์ รายปักษ์ หรือรายเดือน

ความมุ่งมั่นอย่างสม่ำเสมอจะให้แนวทางแก่คุณและจะเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณในสายตาของผู้อ่านและผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตด้วยเช่นกัน

ISP สมัยใหม่ (และตัวกรองสแปม) จับอีเมลตามจังหวะ หากคุณส่งอีเมลถึงสมาชิกหลายพันคนในหนึ่งสัปดาห์ และปิดปากเงียบเป็นเวลาหลายเดือน คุณอาจถูกตั้งค่าสถานะว่าเป็นสแปม

แต่ถ้าคุณส่งอีเมลเป็นประจำไปยังรายชื่อที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ อีเมลของคุณจะถูกมองว่าเป็น "ธุรกิจตามปกติ" ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีในปี 2022

7. กำหนดเวลาของคุณ

มีเวลาสำหรับทุกสิ่งและทุกอย่างควรเกิดขึ้นในเวลาที่เหมาะสม

สำหรับจดหมายข่าวทางอีเมล ใบเสนอราคาจะสรุปได้ค่อนข้างมาก (เมื่อพูดถึงความสามารถในการส่ง)

ตาม งานวิจัยของ HubSpot:

• วันอังคารเป็นวันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล — อัตราการเปิดที่สูงขึ้นเล็กน้อย
• อีเมลที่ส่งเมื่อ 11:00 น. EST รายงานอัตราการเปิดที่สูงขึ้น

คุณสามารถวางแผนจดหมายข่าวของคุณได้ในวันอังคาร แต่การกำหนดเวลาให้เหมาะสมโดยทั่วไปเป็นเรื่องส่วนตัว ทุกแคมเปญ ผู้สร้าง และกลุ่มผู้ชมต่างกัน คุณไม่สามารถกำหนดเวลาได้โดยทำตามรายงานหรือข้อมูลทั่วไป

วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลคือการทดสอบ A/B อีเมลของคุณ เป้าหมายของคุณควรจะรวบรวมข้อมูลให้เพียงพอเพื่อสรุปเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลถึงผู้ชมของคุณ

ต่อไปนี้คือแนวคิดบางประการที่จะช่วยให้คุณกำหนดกำหนดเวลาของจดหมายข่าวได้ชัดเจน:

• แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณตามเขตเวลาที่พวกเขากำลังใช้งานอยู่ และส่งอีเมลถึงพวกเขาในตอนเช้า (ตามดวงอาทิตย์)
• ส่งอีเมลของคุณในเวลา "ปิด" แทนที่จะส่งเวลา 11.00 น. 11.30 น. 11.45 น. ลองส่งตอน 11.06 น. 11.43 น. แล้วบันทึกผลแทน
• ลองนึกถึงลำดับการเพิ่มประสิทธิภาพเวลาส่งสำหรับแคมเปญจดหมายข่าวของคุณ ผู้ชมของคุณควรได้รับอีเมลเมื่อมีการตอบสนองมากที่สุด การติดตามพฤติกรรมของผู้ชมและการวางแผนอีเมลเชิงพฤติกรรมจะช่วยให้คุณพบเวลาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับเนื้อหาและคัดลอก

8. ใช้ช่องว่างความอยากรู้ในหัวเรื่อง

คุณรู้จักอารมณ์เดียวที่ขับเคลื่อนการผจญภัย การทดลอง และวิวัฒนาการทุกอย่างในประวัติศาสตร์ของมนุษย์หรือไม่?

มันคือความอยากรู้

ความอยากรู้อยากเห็นของมนุษยชาติได้นำเราไปสู่ดวงจันทร์ และยิ่งไปกว่านั้น แท้จริงแล้วยังมีพลังที่จะเปลี่ยนแคมเปญของคุณได้อีกด้วย

มีการแลกเปลี่ยนอีเมล 320 ล้านฉบับทุกวัน ที่มา: Statista

หากคุณต้องการโดดเด่น (และชนะในเกมอีเมล) คุณต้องเริ่มใช้ประโยชน์จากความอยากรู้ที่ไม่รู้จักพอของผู้คนเพื่อประโยชน์ของคุณ

สมาชิกและผู้อ่านของคุณตัดสินใจว่าจะเปิดอีเมลใด (หรือละเว้น) ตามหัวเรื่อง หากหัวเรื่องของคุณไม่น่าสนใจ (และกระตุ้นความสนใจ) คุณจะหลงทางในขุมนรกที่ไม่มีที่สิ้นสุด (จากที่ที่ไม่มีการหวนกลับ) ที่แย่ไปกว่านั้น คุณยังสามารถยกเลิกการสมัครได้หากหัวเรื่องของคุณไม่น่าสนใจหรือเกี่ยวข้องกับพวกเขา

ออสการ์ ไวลด์เคยกล่าวไว้ครั้งหนึ่งว่า สาธารณชนมีความอยากรู้อยากเห็นไม่รู้จบที่จะรู้ทุกอย่าง ยกเว้นสิ่งที่ควรค่าแก่การรู้!

ความปรารถนาโดยกำเนิดที่จะอยากรู้อยากเห็นอาจเป็นพรสำหรับคุณในฐานะผู้สร้างจดหมายข่าวหรือนักการตลาดผ่านอีเมล แต่คุณจะใช้ประโยชน์จากความอยากรู้ในหัวเรื่องได้อย่างไร ต่อไปนี้เป็นแนวคิดสองข้อที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้:

ช่องว่างข้อมูล

ความอยากรู้ถูกสร้างขึ้นเมื่อจิตใจของมนุษย์จดจ่ออยู่กับสิ่งที่ขาดหายไปมากกว่าสิ่งที่อยู่ต่อหน้าต่อตาเรา

หากคุณต้องการให้ผู้อ่านของคุณมีความอยากรู้อยากเห็น ให้สร้างหัวเรื่องที่มีช่องว่างของข้อมูล สิ่งนี้จะบังคับให้ผู้อ่านคลิกที่อีเมลของคุณเพื่อค้นหาว่ามีอะไรอยู่ข้างใน

โปรดทราบว่ามันไม่ได้เกี่ยวกับการเป็น clickbaity แต่เป็นการปลุกระดมความอยากรู้อยากเห็นของมนุษย์โดยกำเนิด ใช้ตัวอย่างนี้จาก CoSchedule:

หัวเรื่องในที่นี้จะทำให้ใครๆ ก็สงสัยว่ามีอะไรในตัวฉัน เนื้อหาอีเมลขจัดความอยากรู้ด้วยการแบ่งปันข้อเสนอพิเศษ (และโบนัส) ในการสมัครสมาชิก Headline Studio ของ CoSchedule

ช่องว่างของข้อมูลแบบคลาสสิกทำให้ผู้อ่านคิดมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เขา/เธอไม่รู้ และกระตุ้นให้พวกเขาคลิกและดูว่ามีอะไรอยู่ข้างใน

วางอุบาย

คุณชอบทีเซอร์หรือไม่? ใครไม่?

จำไว้ว่า Marvel แกล้งพวกเราทุกคนด้วยฉากหลังเครดิตที่ทำให้เรารออะไร (และทุกอย่าง) ตลอดทั้งปีได้อย่างไร

คุณสามารถใช้หลักการเดียวกันนี้กับหัวเรื่องของคุณได้ด้วยการสร้างความน่าสนใจให้กับสมาชิกของคุณ

หยอกล้อพวกเขาด้วยข้อมูลที่เพียงพอ แต่อย่าให้ทุกอย่างในหัวเรื่องของคุณ

ดูตัวอย่างต่อไปนี้:

Abhijeet ใน Lazy Newsletter ของเขาใช้ 'การวางอุบาย' อย่างชาญฉลาดเป็นเครื่องมือในการทำให้ผู้อ่านอยากรู้ว่าเขาพูดถึงคืนไหน และอะไรที่พิเศษมากในการเขียนบทความ สิ่งนี้จะกระตุ้นให้สมาชิกของเขามองเข้าไปข้างในและพบว่าเขากำลังพูดถึงปี 2021 ที่ผ่านไป ฉบับนี้เป็นการทบทวนประจำปีของเขา การปิดที่สมบูรณ์แบบสำหรับหัวเรื่องที่น่าสนใจ

ต้องการแรงบันดาลใจหรือความช่วยเหลือหรือไม่? ใช้เครื่องมือสร้างหัวเรื่องฟรีของเราเพื่อสร้างหัวข้อข่าวที่เป็นตัวเอก (และน่าสนใจ) อย่างรวดเร็ว

9. โฟกัสที่ Microcopy

คุณไม่ชอบเวลาที่มีคนทำท่าทางน่ารัก ๆ น้อย ๆ เพื่อทำให้คุณยิ้มเหรอ?

ใครไม่?

ผู้มีโอกาสเป็นผู้ติดตามของคุณก็ชอบสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เช่นกัน และถ้าคุณต้องการทำให้พวกเขาเป็นผู้ติดตามที่ภักดี คุณควรมุ่งเน้นที่ความเฉลียวฉลาด ร่าเริง และทำให้ผู้อื่นยิ้มได้ผ่านไมโครสำเนาของคุณ

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตไม่ลงทะเบียนเหมือนที่เคยทำเมื่อ 5 ปีก่อน พวกเขาเห็นรายชื่อส่งเมลเป็นการเชิญให้ส่งสแปม

ไมโครสำเนาของคุณ — CTA, ส่วนหัวของฟอร์ม, ป๊อปอัป และสำเนาหน้า Landing Page ควรสร้างความมั่นใจ ในขณะเดียวกัน ก็ควรแสดงให้เห็นถึงคุณค่าที่พวกเขาจะได้รับ

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีจดหมายข่าวเกี่ยวกับการแฮ็กประสิทธิภาพการทำงานที่ดีที่สุด คุณควรบอกพวกเขาว่าสามารถประหยัดเวลาได้กี่ชั่วโมงทุกเดือนโดยอ่านเคล็ดลับของคุณ

CTA ของคุณควรมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้มากขึ้นด้วยระยะเวลาที่เท่ากันในมือของพวกเขา แต่ไมโครสำเนาไม่ควรจำกัดอยู่แค่ CTA

คุณสามารถใช้ไหวพริบและปัญญา (และความขี้เล่น) เพื่อทำให้คนอื่นรู้สึกสบายใจที่จะให้อีเมลกับคุณ ใช้รหัสขั้นตอนง่าย ๆ เช่น

ไมโครสำเนาของพวกเขาพูดกับผู้มาเยี่ยมโดยตรงและถามคำถามง่ายๆ เกี่ยวกับการลงทุนที่เป็นไปได้ (10 วินาที) และคำลงท้ายที่ให้ความมั่นใจใต้ปุ่มที่บอกว่าจดหมายของพวกเขาปลอดภัย

อีกตัวอย่างหนึ่งของ microcopy ที่น่าสนใจสามารถดูได้จากเว็บไซต์ของ Marie Forleo ไมโครสำเนาป๊อปอัป — “ตื่นเต้นกับกล่องจดหมายของคุณอีกครั้ง” เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแสดงภาพว่ามีบางสิ่งที่น่าอัศจรรย์ในอีกด้านหนึ่ง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการผู้ชม

10. แบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

การแบ่งกลุ่มคือเพื่อนที่ดีที่สุดของนักการตลาดผ่านอีเมลทุกคน มากกว่าแนวปฏิบัติที่ดีที่สุด การแบ่งส่วนได้กลายเป็นความจำเป็นในขณะนี้

การแบ่งส่วนช่วยให้คุณมีพลังพิเศษที่น่าอิจฉาเพื่อให้มีความเกี่ยวข้องสูง ด้วยการแบ่งสมาชิกของคุณออกเป็นกลุ่มเล็กๆ คุณสามารถบรรลุเป้าหมายสามประการ — ความเกี่ยวข้อง การกำหนดเป้าหมาย และการเพิ่มประสิทธิภาพ

คุณสามารถแบ่งกลุ่มรายการของคุณตามข้อมูลประชากร คุณลักษณะส่วนบุคคล ความชอบ และพฤติกรรม จากนั้นใช้กลุ่มเพื่อส่งอีเมลที่มีความเป็นส่วนตัวสูงซึ่งกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองเชิงบวก — อัตราการเปิดที่สูงขึ้น ผู้ใช้ที่มีความสุข และอีกมากมาย

การแบ่งกลุ่มสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมของคุณได้อย่างน่าทึ่ง ยกตัวอย่าง GrooveHQ ก่อนแบ่งกลุ่มรายชื่ออีเมล พวกเขามีการแปลงทดลองเป็นลูกค้าที่ไม่ดี ลูกค้ารุ่นทดลองใช้งานทุกคนอยู่ในรายชื่ออีเมลเดียวกัน โดยไม่คำนึงถึงพฤติกรรมของพวกเขา

Groove วางแผนที่จะปรับปรุงเกมของพวกเขาโดยการส่งอีเมลที่มีเป้าหมายมากเกินไปโดยพิจารณาจากพฤติกรรมและกิจกรรมของผู้ใช้รุ่นทดลอง

ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแต่ไม่ได้เข้าสู่ระบบ (หรือใช้ผลิตภัณฑ์) ชั่วขณะหนึ่งจะได้รับอีเมลต่อไปนี้:

ในทางกลับกัน ผู้ใช้ที่ใช้ผลิตภัณฑ์ทันทีจะได้รับอีเมลที่แตกต่างออกไป — เป็นส่วนตัวและให้การสนับสนุน อีเมลนี้ให้ความรู้สึกเหมือนเป็นบันทึกส่วนตัวพร้อมวิดีโอสาธิตที่แชร์คุณสมบัติ (และประโยชน์) ของการใช้ผลิตภัณฑ์

การแบ่งกลุ่มสามารถช่วยในการเปลี่ยนแปลงโทนเสียง (และ CTA) สำหรับการตลาดผ่านอีเมล ตามที่ Alex Turnbell จาก Groove ระบุ การแบ่งส่วนคือความแตกต่างระหว่างการส่งสิ่งที่ผู้ใช้ของคุณชอบและสิ่งที่พวกเขาชื่นชอบ การแบ่งส่วนนำระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณกลับมาและการสนทนาแบบตัวต่อตัวที่ผู้คนชื่นชอบ (และแคมเปญอีเมลขาดไป)

Encharge ช่วยให้คุณเริ่มต้นด้วยการแบ่งกลุ่มผู้ใช้โดยมีตัวเลือกมากมายในการแบ่งกลุ่มรายการของคุณตามเป้าหมายการทำงานอัตโนมัติและการมีส่วนร่วม

11. ใช้การเลือกรับสองครั้ง

มีหลายวิธีในการรวบรวมอีเมล แต่ถ้าความเกี่ยวข้องเป็นคติของคุณ การสมัครรับข้อมูลแบบสมัครรับข้อมูลสองครั้งควรเป็นวิธีแก้ปัญหาของคุณ

การเลือกรับสองครั้งทำให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้ที่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณจะสนใจเนื้อหาของคุณเป็นอย่างมาก

เนื่องจากการเลือกเข้าร่วมสองครั้งต้องมีการดำเนินการรอง (ในรูปแบบของการยืนยัน) คุณจึงมั่นใจได้ว่าจะได้ยินคุณในอนาคต

แต่จะไม่ลดการสมัครสมาชิกที่ใช้งานอยู่ของฉันหรือไม่ บางคนก็จะถาม

จดหมายข่าวของ Andrew Bosoni จาก Zero ถึง Marketing แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกของเขาเกี่ยวกับวิธีทำให้การเลือกเข้าร่วมสองครั้งเป็นประโยชน์ต่อคุณโดยใช้หัวเรื่องอัจฉริยะ

“รายการของฉันใช้การเลือกเข้าร่วมสองครั้ง: ทุกครั้งที่มีผู้ลงทะเบียน พวกเขาจะได้รับอีเมลยืนยันพร้อมลิงก์ที่ต้องคลิกเพื่อเพิ่มลงในรายการ ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษาความสามารถในการส่งมอบที่สูง

แต่ฉันเกลียดที่จะเห็นจำนวนสมาชิกที่รอดำเนินการไม่ยืนยันการสมัครของพวกเขา ประมาณ 40% ของการลงทะเบียนไม่เคยเข้าสู่รายชื่อ

ฉันเข้าใจเหตุผลที่แท้จริงที่ผู้คนไม่คลิกลิงก์ เพราะพวกเขาไม่ได้เปิดอีเมลตั้งแต่แรก

บรรทัดเริ่มต้นคือ "ยืนยันการสมัครของคุณ" ฉันเพิ่มคำง่ายๆ สองคำ: "ต้องดำเนินการ"

การเปลี่ยนแปลงง่ายๆ นั้นลดจำนวนผู้ติดตามที่รอดำเนินการของฉันลงครึ่งหนึ่ง จาก 40% เหลือ 20% และฉันได้เปลี่ยนจากการได้รับการยืนยันการสมัครรับข้อมูล 60 รายการจากการสมัคร 100 รายการเป็น 80 ผู้ติดตามที่ยืนยันแล้วจากการสมัคร 100 รายการ – เพิ่มขึ้น > 30%”

การเพิ่มการเลือกใช้สองครั้งด้วยกล้องจุลทรรศน์อันชาญฉลาดและหัวเรื่องที่สร้างสรรค์จะช่วยให้คุณฆ่านกได้หลายตัวด้วยหินก้อนเดียว และช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในฐานะผู้สร้างจดหมายข่าวในปี 2022

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: เรียนรู้วิธีสร้างแคมเปญแบบ double opt-in ใน Encharge

บทสรุปแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับจดหมายข่าวทางอีเมล

คำพูดสุดท้าย

ได้! นั่นคือจากด้านข้างของฉัน ไปกันเถอะ ครองโลกด้วยจดหมายข่าวทางอีเมลของคุณเอง และสร้างอาณาจักรจดหมายข่าวของคุณในปี 2022

และหากคุณติดอยู่ที่หัวเรื่องถัดไป อย่าลืมตรวจสอบเครื่องมือสร้างหัวเรื่อง AI ฟรีของเรา และคุณจะไม่ต้องกังวลกับอัตราการเปิดเหมือนเมื่อก่อน