โฆษณาดิจิทัล: จุดสุดยอดของการตลาดออนไลน์

แบรนด์ใหญ่ ๆ ให้ความสำคัญกับความบันเทิงเสมอเมื่อพูดถึงโฆษณา Super Bowl ไม่ว่าจะเป็นการที่ Bryan Cranston หันมาใช้ The Shining แบบไม่มีน้ำตาล หรือ พิจารณาการตัดสินใจซื้อของ Post Malone อย่าง ละเอียด ถี่ถ้วน แต่สิ่งที่เกี่ยวกับป้ายราคา? รูปแบบการรับชมของแฟน ๆ กำลังเปลี่ยนจากเคเบิลเป็นบริการสตรีมมิ่งอย่างรวดเร็ว การติดตามพวกเขาออกไปคือรายได้จากโฆษณาและแท็กราคาสูงเสียดฟ้าสำหรับสิ่งที่ครั้งหนึ่งเคยถูกมองว่าเป็นการใช้จ่ายด้านโฆษณาห่านทองคำ

ในการย้ายครั้งสำคัญ บัดไวเซอร์ได้ตัดสินใจที่จะเลิกเล่นสล็อตโฆษณา Super Bowl เป็นครั้งแรกในรอบ 37 ปี บริษัทกล่าวว่าพวกเขาจะเปลี่ยนเส้นทางเงินโฆษณาเหล่านั้นเพื่อสนับสนุนการรับรู้และการศึกษาวัคซีน COVID-19

รายได้จากโฆษณาเปลี่ยนไปทางออนไลน์

จากข้อมูล ของ Google ตั้งแต่ปี 2015 จำนวนผู้ชมทีวีเชิงเส้นแบบดั้งเดิมของ Super Bowl ลดลง 14 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่การสตรีมแบบดิจิทัลเพิ่มขึ้น 200 เปอร์เซ็นต์ จาก 1.3 ล้านคนเป็น 2.6 ล้านคน การเพิ่มขึ้นที่คล้ายกันสามารถเห็นได้สำหรับโฆษณาดิจิทัล

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และบริการโฆษณาดิจิทัลแบบ white-label ของ Vendasta

รายได้โฆษณาออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาตั้งแต่ปี 2550 ถึง 2562

(พันล้านเหรียญสหรัฐ)

ที่มา: Statista

ด้านตรงข้ามของเหรียญ วิศวกรฝ่ายขายโฆษณาดิจิทัลของ Vendasta, Mike Vossen คาดการณ์ว่ารายได้โฆษณาทางเคเบิลจะลดลงมากถึง 20 เปอร์เซ็นต์ต่อปีสำหรับ Super Bowl ในปีต่อๆ ไป

“Super Bowl เคยเป็นจอกศักดิ์สิทธิ์สำหรับการใช้จ่ายโฆษณาตามธรรมเนียมในสื่อดั้งเดิม” Vossen กล่าว “สปอตโฆษณาความยาว 30 วินาทีจะมีราคาสูงถึง 1 ล้านดอลลาร์ แต่ตั้งแต่กลางปี ​​2020 ทั่วโลกมีการใช้เงินไปกับโฆษณาดิจิทัลมากกว่าที่อื่น ซึ่งแซงหน้าโฆษณาเหล่านี้อย่างรวดเร็ว ”

ด้วยการเปลี่ยนแปลงของการใช้จ่ายแบบเดิม เอเจนซี่ ผู้ลงโฆษณา และพันธมิตรควรหันไปสนใจที่ใด ด้วยภูมิทัศน์ที่พัฒนาอย่างต่อเนื่อง จึงเป็นเป้าหมายที่เคลื่อนไหว แต่นี่คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและเทคโนโลยีใหม่บางส่วนที่ควรพิจารณา

สิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไป

เทคโนโลยีที่สวมใส่ได้และเครื่องใช้อัจฉริยะเป็นดาวเด่นของเกมโฆษณาดิจิทัลได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นสมาร์ทวอทช์ เทอร์โมสตัทใหม่ หรือเครื่องซักผ้าที่เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟน ข้อมูลที่รวบรวมจากอุปกรณ์เหล่านี้ยังไม่ได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวด ทำให้เป็นสินค้ายอดนิยมสำหรับนักการตลาด

“ทุกวันนี้พวกเขาเรียกว่าเศรษฐกิจข้อมูล สิ่งที่เรียกว่าข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้างหรือข้อมูลส่วนเกินคืออุตสาหกรรมที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์” Vossen กล่าว “นั่นหมายความว่าผู้ลงโฆษณาจะสามารถทำการตลาดให้กับคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและแม่นยำยิ่งขึ้น”

ผู้ลงโฆษณาสามารถรับข้อมูลเชิงลึก เช่น อุณหภูมิแวดล้อมในบ้านของคนๆ หนึ่ง อัตราการเต้นของหัวใจขณะพักของคนๆ หนึ่งคือเท่าใดในตอนกลางคืนขณะนอนหลับ หรือความถี่ที่พวกเขาไปซื้อของชำ คนที่เผาขนมปังปิ้งในเครื่องปิ้งขนมปังอัจฉริยะทุกเช้าอาจถือว่าขี้เกียจหรือขี้ลืม จุดข้อมูลทั้งหมดเหล่านี้เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ในการปรับแต่งแคมเปญโฆษณาให้ดีขึ้น สร้างการรับรู้ และทำให้แบรนด์อยู่ในใจเมื่อผู้บริโภคพร้อมที่จะซื้อ

ประเภทของโฆษณาดิจิทัล

โฆษณาดิจิทัลมีสี่ประเภทหลัก:

• โฆษณาบนการค้นหาของ Google และ Bing
• โฆษณา Facebook และ Instagram
• แสดงโฆษณา
• โฆษณา YouTube

โฆษณาบนการค้นหาเป็นที่นิยมที่สุดในกลุ่ม เทคนิคการตลาดแบบดึงข้อมูลของพวกเขานำทางผู้ที่แสดงความตั้งใจที่จะซื้อด้วยการค้นหาหัวข้อ บริการ หรือผลิตภัณฑ์เฉพาะ ตัวเลือกอื่นๆ เป็นไปตามรูปแบบการตลาดแบบพุชที่มีโฆษณาปรากฏขึ้นในฟีดโซเชียลมีเดียของบุคคล บนหน้าจอเว็บไซต์ และในตอนต้นของวิดีโอ YouTube ทั้งหมดนี้ขึ้นอยู่กับข้อมูลประชากรที่แตกต่างกัน

“โฆษณาแบบพุชจะกำหนดเป้าหมายบุคคลตามเพศ อายุ ความสนใจ พฤติกรรมการใช้เบราว์เซอร์ คะแนนเครดิต รายได้ส่วนบุคคล และเชื้อชาติ เป็นต้น” Vossen กล่าว “บุคคลเหล่านี้มีโอกาสน้อยที่จะดำเนินการกับโฆษณานั้น แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าโฆษณานั้นไม่มีคุณค่า พวกเขามักจะเป็นเพียงเศษเสี้ยวของต้นทุนและมีการกำหนดเป้าหมายที่ดีกว่ามาก

“ก่อนที่ผู้คนจะไปถึงจุดที่ต้องค้นหา พวกเขามีรายชื่อผู้ให้บริการที่ต้องการใช้โดยรู้ตัวหรือไม่รู้ตัว หากคุณสามารถโน้มน้าวพวกเขาได้ก่อนที่พวกเขาจะไปถึงพื้นที่นั้นเสียด้วยซ้ำ ซึ่งเป็นที่ที่มีการแข่งขันสูงที่สุด มีค่าใช้จ่ายสูงที่สุด และกำหนดเป้าหมายได้น้อยที่สุด คุณก็ได้เปรียบคู่แข่งแล้ว”

โฆษณาแบบดิสเพลย์มีมาตั้งแต่ปี 1994 เพื่อจุดประสงค์นี้ แต่บางครั้งอาจถูกมองว่าเป็นสินค้าตกอับที่ล้าสมัย แม้ว่าพวกเขาจะไม่ใช่เด็กที่เจ๋งที่สุดในกลุ่มนี้อีกต่อไป แต่ Vossen แนะนำว่าพวกเขาสามารถเป็นอาวุธลับของนักการตลาดที่มีผลลัพธ์ที่ตรงเป้าหมายสูง โดยรวมแล้ว ขอแนะนำให้ใช้การผสมผสานเชิงกลยุทธ์ของสื่อโฆษณาต่างๆ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า

เกมยาวกับเกมสั้น

ความยาวของแคมเปญมีความสำคัญพอๆ กับประเภทโฆษณาที่คุณเลือก

“สิ่งที่คุณต้องการจริงๆ จากแคมเปญโฆษณาคือผลลัพธ์ที่ถูกต้อง วัดผลได้ และระบุแหล่งที่มาได้” Vossen กล่าว “ถ้าคุณมองมันเหมือนสูตร และฉันมี X+Y=Z แต่ฉันไม่มีตัวแปรเหล่านั้นเลย การแก้ปัญหาจะซับซ้อนมาก เมื่อเราเรียกใช้แคมเปญในระยะเวลาที่นานขึ้น เราสามารถแยกค่าแต่ละค่าเหล่านั้นออกได้ ดังนั้นสมการจึงกลายเป็น 1+2=Z และแก้ง่ายกว่ามาก”

Vossen แนะนำระยะเวลาแคมเปญที่เหมาะสมคือ 12 เดือน โดยมีข้อผูกมัดขั้นต่ำ 3 เดือน การให้เวลาแคมเปญของคุณในการสร้างโมเมนตัมยังเป็นการป้องกันจากเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อความถูกต้องของผลลัพธ์ การแพร่ระบาดเป็นตัวอย่างที่สำคัญ

“หากคุณมีร้านอาหารที่ใช้แคมเปญโฆษณาดิจิทัลเป็นเวลา 1 เดือนซึ่งเริ่มขึ้นทันทีที่เกิดโรคระบาด คุณจะไม่สามารถอ่านได้อย่างแม่นยำว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายที่แท้จริงสำหรับลูกค้ารายนั้น เนื่องจากสังคมมหภาคขนาดใหญ่ การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น” Vossen กล่าว

เมื่อเรานึกถึงแคมเปญโฆษณา คุณอาจจินตนาการถึงการบินด้วยเครื่องบิน เครื่องบินลำนี้ขับโดยมนุษย์ได้ดีกว่าในระหว่างการบินขึ้นและลงจอด แต่การแก้ไขเส้นทางเล็กน้อยที่จำเป็นเพื่อให้คุณไปสู่เส้นทางที่มีประสิทธิภาพที่สุดสู่จุดหมายปลายทางนั้นดีที่สุดบนระบบนักบินอัตโนมัติ

Vossen กล่าวว่า “การใช้แคมเปญในระยะเวลาที่นานขึ้นจะทำให้ 'autopilot' มีข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นสำหรับการแก้ไขหลักสูตร ซึ่งนำเสนอความสำเร็จให้กับลูกค้ามากกว่าการพุชเพียงครั้งเดียวที่สั้นกว่า” Vossen กล่าว

ปรับแต่งวิธีการให้เหมาะกับลูกค้ามากที่สุด

Vossen กล่าวว่า “โฆษณาเป็นเพียงครึ่งหนึ่งของการนำไปสู่โอกาสในการขาย แต่ส่วนอื่นๆ ที่เหลือคือการเติบโตให้ตัวคุณเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดที่เชื่อถือได้กับลูกค้ารายนั้น” Vossen กล่าว

แทนที่จะกำหนดกลยุทธ์แบบหนึ่งขนาดที่เหมาะกับทุกคนเพื่อค้นหาความสำเร็จ ผู้ลงโฆษณาควรเข้าใจความต้องการของลูกค้าที่ชัดเจนขึ้นก่อนที่จะกำหนดเป้าหมายผู้ชมในอุดมคติของตน

มีเพียงไม่กี่แบรนด์นอกแบรนด์ใหญ่ที่สามารถจ่ายค่าโฆษณาขนาด Super Bowl ได้ แต่โฆษณาดิจิทัลสามารถเข้าถึงได้มากกว่าสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB)

Vossen กล่าวว่า "เมื่อพิจารณาว่าลูกค้าควรใช้จ่ายเท่าไรในแคมเปญหนึ่งๆ กฎทั่วไปคือ 20 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ที่พวกเขาหวังว่าจะได้รับ" “แต่ผมขอแนะนำให้พันธมิตรของเราอย่าคิดในแง่ขาวดำแบบนั้น การใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของลูกค้าจะช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญในอนาคต โซลูชันทางเลือกต่างๆ ได้ดียิ่งขึ้น และแม้แต่ปรับรูปแบบธุรกิจโดยอิงตามลูกค้าของพวกเขา"

เข้าหรือออก

วันนี้โฆษณาดิจิทัลเป็นสิ่งจำเป็น ที่ Vendasta เราพบว่าความต้องการเพิ่มขึ้นอย่างมากใน ปีที่ผ่านมา

Vossen กล่าวว่า “ในช่วง 3 เดือนแรกของการแพร่ระบาดเพียงอย่างเดียว การยอมรับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซพุ่งสูงขึ้นในช่วงเวลาสั้นๆ นั้นมากกว่าในช่วง 15 ปีที่ผ่านมา” Vossen กล่าว “ทุกวันนี้ มันไม่เกี่ยวกับว่าคุณควรจะทำมันน้อยลง และมากขึ้นเมื่อคุณทำมัน”

ธุรกิจที่ไม่ได้หันไปใช้โมเดลดิจิทัลในบางความสามารถจะมีช่วงเวลาที่ยากขึ้นมากในการตามให้ทันธุรกิจที่เหลือและอยู่รอด

“ธุรกิจขนาดเล็กร้อยละ 20 ที่มีพนักงานไม่เกิน 50 คนมีรายได้ลดลงอย่างมากหรือถึงขั้นต้องปิดประตูร้านไปเลย เพียงเพราะพวกเขาทนต่อการเปลี่ยนแปลงไม่ได้” Vossen กล่าว

ทั่วโลก มีกองทัพ SMB จำนวนมากที่รอการสนับสนุนเพื่อก้าวกระโดดหรือปรับแต่งเกมโฆษณาดิจิทัลของตน ด้วยแพลตฟอร์มของ Vendasta มันง่ายกว่าที่เคยในการนำเสนอและแนะนำลูกค้าของคุณผ่านโซลูชันที่พวกเขาต้องการเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้า เข้าถึงผู้ชมที่กว้างขึ้น และเพิ่มผลกำไรของพวกเขา