Best of Search Conference 2011: วันที่ 1

ในปี 2554 อุตสาหกรรมการตลาดทางอินเทอร์เน็ตได้มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่อีกปีหนึ่ง มันเป็นธุรกิจตามปกติ Google เปิดตัวการอัปเดต Panda ซึ่งเป็นการปรับอัลกอริทึมการจัดอันดับการค้นหาที่มีจุดประสงค์เพื่อลบเนื้อหาคุณภาพต่ำออกจากหน้าผลการค้นหา การอัปเดตยังมีผลกระทบต่อแนวทางปฏิบัติในการเพิ่มประสิทธิภาพและการวิเคราะห์อัตราการแปลง เพื่อช่วยให้คุณติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และอื่นๆ อีกมากมาย นี่คือวันแรกของ "การประชุม Best of Search" ประจำปี 2011 โดยมีประเด็นสำคัญสำหรับการวิเคราะห์ การโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่าย SEO และ CRO

ประเด็นสำคัญ

คุณและ A กับ Matt Cutts ของ Google – SMX Advanced วันที่ 6 มิถุนายน
ผู้บรรยาย: Matt Cutts; ผู้ดำเนินรายการ: Danny Sullivan

Takeaway ยอดนิยม:

• แม้ว่าเว็บสแปมจะง่ายต่อการระบุมาเป็นเวลานาน แต่ก็ยังมีการรับรู้จำนวนมากว่า SERP แสดงไซต์จำนวนมากเกินไปที่มีเนื้อหาคุณภาพต่ำ แพนด้าตั้งใจที่จะดูแลเรื่องนั้น
• Panda ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การใช้งาน จะพยายามตัดสินใจว่าผู้ใช้จะพบว่าไซต์มีประโยชน์หรือไม่ Matt ยืนยันว่า SEO ไม่ควรไล่ตามอัลกอริทึม พวกเขาควรไล่ตามสิ่งที่พวกเขาคิดว่าผู้ใช้จะต้องชอบ เพราะนั่นคือสิ่งที่ Google ตามหา
• สิ่งที่ดีต่อสุขภาพที่สุดสำหรับการเติบโตในระยะยาวของอินเทอร์เน็ตคือการช่วยให้ธุรกิจขนาดใหญ่เจริญเติบโตได้ หากคุณเบื่อที่จะเขียนบทความ ผู้ใช้ก็จะเบื่อที่จะอ่านบทความนั้น อย่าเพียงแค่เขียนบทความหัวเรื่อง 101 – เว็บเต็มไปด้วยบทความเหล่านั้น
• สแปมคือเนื้อหาใดๆ ที่ผู้ใช้มองไม่เห็น อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่สแปมหากบทความถามว่า "คุณต้องการดูเพิ่มเติมหรือไม่" ที่ด้านล่างของหน้าที่บรรจุเนื้อหา และคุณใช้ Ajax เพื่อทำให้เนื้อหาปรากฏมากขึ้น แต่ เป็น สแปมหากคุณทำการยัดเยียดคำหลักหรือสิ่งใดก็ตามที่เป็นสแปมในเนื้อหาเพิ่มเติมนั้น
• ตรงกันข้ามกับข่าวลือ Google ไม่นับการแชร์บน Facebook ในการจัดอันดับ เพราะมันมองไม่เห็น Google สามารถเห็นหน้าแฟนเพจได้ แต่ก็แค่นั้นแหละ นอกจากนี้ Google จะไม่ให้ลิงค์เพิ่มเติมสำหรับลิงก์จากโดเมน .edu หรือ .gov อีกต่อไป
• Google ส่งสายลับไปที่การประชุมการตลาดการค้นหาซึ่งจะเข้าใกล้บูธ SEO และขอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีซื้อลิงก์โดยไม่ถูกจับ (แล้วอีกครั้ง บางทีนี่อาจเป็นเรื่องตลก … บางที )

การวิเคราะห์

Takeaway ยอดนิยม:

• งบประมาณของช่องทางการค้นหาประมาณ 90 เปอร์เซ็นต์ไปที่การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งให้ผลตอบแทนเพียง 20 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น ในทางกลับกัน งบประมาณเพียง 10 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่ไปทำ SEO ซึ่งมักจะสร้างผลตอบแทน 80 เปอร์เซ็นต์ขึ้นไป เหตุใดการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายจึงได้รับความนิยมมากกว่าแม้จะมีประสิทธิภาพน้อยกว่า เป็นเพราะการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายนั้นง่ายต่อการติดตามและวัดผล ในขณะที่ ROI ของ SEO นั้นยากต่อการปักหมุด
• มี 4 มาตรการสำคัญเมื่อคำนวณมูลค่าของ SEO: มูลค่าของส่วนการค้นหาสำหรับเว็บไซต์ที่ได้รับการปรับให้เหมาะสม; คุณค่าสื่อของการค้นหาตามธรรมชาติ มูลค่าของการดำเนินการต่างๆ ทั่วทั้งไซต์ ทั้งแบบเดี่ยวและแบบรวม และคุณค่าของความเครียดและเวลาที่มีต่อองค์กรของคุณ หากคุณสามารถใส่ตัวเลขลงในแต่ละรายการได้ คุณก็จะสามารถวัดความสำเร็จของแคมเปญ SEO ได้
• คำหลักที่มีตราสินค้ากับไม่มีตราสินค้า: ทำความเข้าใจอัตราส่วนของแต่ละคำ ดึงข้อมูลคำหลักของคุณ ใส่ลงในสเปรดชีต แล้วจัดเรียงคำหลักตามว่าเป็นแบรนด์หรือไม่ แม้ว่าการจัดอันดับคำหลักที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์จะช่วยให้คุณมองเห็นโอกาสหรือปัญหา แต่ตัวชี้วัดหลักควรเป็นการเข้าชมที่ไม่มีแบรนด์
• ในการเพิ่มอัตราการแปลงของไซต์ของคุณ คุณจำเป็นต้องรู้ว่าจะเริ่มกระบวนการเพิ่มประสิทธิภาพจากที่ใด: หน้าแรกของคุณ หน้าที่มีอัตราตีกลับสูง และหน้าที่มีอัตราการออกสูงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี ดูจำนวนผู้เข้าชมที่ไปที่หน้าหมวดหมู่ แต่ไม่ใช่หน้าผลิตภัณฑ์ เรียกสิ่งนี้ว่า "อัตราการละทิ้งหน้าก่อนผลิตภัณฑ์" (PPAG) และตั้งเป้าหมายไม่เกิน 25 เปอร์เซ็นต์
• "อัตราประสิทธิภาพของหน้าผลิตภัณฑ์" (PPER) คืออัตราส่วนของผู้เข้าชมที่คลิกปุ่ม "เพิ่มลงในรถเข็น" เทียบกับผู้เยี่ยมชมทั้งหมดสำหรับหน้าผลิตภัณฑ์นั้น คุณควรตั้งเป้าหมาย 10-15 เปอร์เซ็นต์สำหรับสิ่งนี้
• การจัดอันดับมีความสำคัญน้อยกว่าในการดูมากกว่าการเข้าชมและการแปลง เนื่องจากการจัดอันดับผันผวนทุกวัน ไม่สำคัญที่จะติดตาม แต่เพียงเพื่อให้มีความคิดโดยรวม วัดไซต์ของคุณตามประสิทธิภาพ: กำหนดเป้าหมายของคุณให้ชัดเจนและใส่ไว้ในการวิเคราะห์ของคุณ ท้ายที่สุด จนกว่าคุณจะรู้เป้าหมายของคุณ คุณไม่สามารถตัดสินว่าอะไรที่สร้างรายได้ให้คุณ หากคุณไม่ได้วัดว่าอะไรที่สร้างรายได้ให้คุณ แสดงว่าคุณไม่ได้วัดอะไรเลย

สุดยอดโพสต์การประชุมเกี่ยวกับ Analytics:

ตัวชี้วัด SEO ที่มีความหมาย: ก้าวไปไกลกว่าตัวเลข – SES San Francisco, 16 ส.ค.
ผู้ดำเนินรายการ: Richard Zwicky; ผู้ร่วมอภิปราย: Ray “Catfish” Comstock, Todd Friesen, Rob Garner
การวิเคราะห์ที่ถูกมองข้าม ถูกมองข้าม และไม่รู้จัก – SMX Advanced วันที่ 7 มิถุนายน
ผู้ดำเนินรายการ: คริส เชอร์แมน; วิทยากร: Madan Bharadwaj, Allison Hartsoe, Phil Mui, Khalid Saleh
เมตริกโซเชียลมีเดีย – SES San Francisco, 17 ส.ค.
ผู้ร่วมอภิปราย: เจมี่ ดุกลาส, ฮัลลี แจนเซ่น, ซุนดีป กาปูร์, เควิน เอสปิโนซา
Analytics RX: การวินิจฉัยและการกู้คืน – SES New York, 22 มี.ค.
พรีเซ็นเตอร์: Matthew Bailey

โฆษณาออนไลน์

Takeaway ยอดนิยม:

• แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทดสอบการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย ได้แก่ การสร้างสมมติฐานเฉพาะที่ดีและดี การสร้างการทดสอบเพื่อทดสอบและวิเคราะห์ผลลัพธ์ เมื่อคุณกำลังจะทำการทดสอบ คุณต้องกำหนดวัตถุประสงค์ของการทดสอบ ตัวแปรการทดสอบ เวลา เปิดตัว และการวิเคราะห์ กำหนดงบประมาณการทดสอบของคุณล่วงหน้า และเข้าใจว่าคุณไม่สามารถทำเงินได้ และอาจสูญเสียเงินหากการทดสอบล้มเหลว ยังไงก็ต้องปล่อยให้มันดำเนินไปตลอดทาง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจริงในการทดสอบ ไม่ใช่แค่ “สีใดเหมาะที่สุดสำหรับปุ่มนี้” สมมติฐานที่มีประสิทธิภาพมีความเฉพาะเจาะจง ทดสอบได้ แก้ปัญหา Conversion และสร้างจากข้อมูลเชิงลึกทางการตลาด
• เครื่องมือติดตามการมองมีประโยชน์มาก เครื่องมือดังกล่าวสามารถเปิดเผยว่าผู้คนมองที่ใด ผู้คนไม่มองอย่างไร ผู้คนแยกข้อมูลบนหน้าจอออกเป็น “ส่วนย่อย” อย่างไร และลำดับที่ผู้คนดูหน้าเว็บ อย่างไรก็ตาม อย่าทึกทักเอาเองว่าที่ๆ ผู้คนมองคือจุดที่พวกเขาให้ความสนใจ: เราทุกคนใช้การมองเห็นรอบข้าง
• Google ทำงานอย่างเต็มที่เพื่อทำให้โฆษณามีความเกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับผู้ใช้: เกือบหนึ่งในสามของข้อความค้นหาที่มีโฆษณามีรูปแบบโฆษณาใหม่อย่างน้อยหนึ่งรูปแบบ
• ด้วยโฆษณาผลิตภัณฑ์ของ Google คุณสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นสินค้าคงคลังและราคาก่อนที่พวกเขาจะมาที่ไซต์ของคุณเสียอีก การค้นหาผลิตภัณฑ์มาจาก GoogleMerchantCenter คุณสามารถเชื่อมโยงบัญชี MerchantCenter กับบัญชีโฆษณาของคุณได้
• ส่วนขยายโทรศัพท์แบบคลิกเพื่อโทรช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้ใช้ ไม่ต้องพูดถึงว่าผู้โฆษณาจะได้รับลิงก์สองลิงก์ที่จะแสดง นอกจากนี้ หมายเลขโทรศัพท์ทั่วไป (เช่น 1-800-MY-BRAND) สามารถรักษาแบรนด์ได้ เนื่องจาก Google รู้จักหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไป คุณจึงเพิ่มหมายเลขดังกล่าวในบัญชีของคุณได้

สุดยอดโพสต์การประชุมเกี่ยวกับการโฆษณาออนไลน์

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการทดสอบการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย – SMX East, Sep. 14
พิธีกร: ซิด ชาห์, แชนนอน แอนเดอร์สัน, คริส โกวาร์ด
การวิเคราะห์ PPC ขั้นสูง – SMX ขั้นสูง 7 มิถุนายน
ผู้ดำเนินรายการ: Matt Van Wagner; ผู้บรรยาย: อเล็กซ์ โคเฮน, อดัม โกลด์เบิร์ก, แฟรงค์ โคเชนาช, วิสเตอร์ วัลคอตต์
ความสำคัญของตำแหน่ง: การติดตามด้วยตาช่วยปรับปรุงโฆษณาแบบดิสเพลย์ ได้อย่างไร - SES New York, 24 มี.ค.
ผู้ดำเนินรายการ: เคท เคย์; ผู้บรรยาย: Kim Krause Berg, Leslie Chacon
นวัตกรรมโฆษณาของ Google – SES San Francisco, 17 ส.ค.
ผู้นำเสนอ: ทีมงาน Google Ad Innovations

SEO

Takeaway ยอดนิยม:

• ก่อน Panda เคยมีการจัดระดับคุณภาพด้วยตนเองและบทลงโทษที่จำกัดเวลา ขณะนี้มีการประเมินคุณภาพอย่างถาวรในระหว่างกระบวนการรวบรวมข้อมูลและจัดทำดัชนี ซึ่งหมายความว่าการปรับปรุงอัลกอริทึมจะสร้างแรงกดดันอย่างถาวรต่อตำแหน่งคำหลัก คุณต้องคอยดูสิ่งที่เกิดขึ้นใน SERP ที่มีความสำคัญต่อธุรกิจของคุณ และตรวจสอบการเลื่อนยศที่มีปัญหาซึ่งอาจเกิดจาก Panda
• หากคุณเคยโดน Panda โจมตี มีขั้นตอนสองสามขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อค้นหาวิธีนำอันดับและการเข้าชมกลับมา พิจารณาว่าคู่แข่งรายใดค่อนข้างไม่ได้รับผลกระทบ และเหตุใด ผู้ถูกโจมตีและเหตุใด จากนั้นจึงเปรียบเทียบโครงสร้างลิงก์ย้อนกลับ เนื้อหาและโครงสร้างของโดเมนของคู่แข่ง Adsense และโหลดของ Affiliate กิจกรรมเครือข่ายสังคมออนไลน์ และประสบการณ์ของผู้ใช้ พิจารณาว่าใครทำได้ดีกว่าในพื้นที่ที่เหมาะสม จากนั้นจึงใช้การเปลี่ยนแปลงเพื่อเลียนแบบพวกเขา
• หากคุณต้องการแทนที่การรับส่งข้อมูลที่หายไปเนื่องจาก Panda, PPC เป็นตัวเลือกหลักในการเปลี่ยนและมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างสูง
• บทเรียนจาก JC Penney: อย่าซื้อลิงก์ เดิมทีพวกเขามีผู้เข้าชม 200,000 คนต่อวัน; ปริมาณการใช้ข้อมูลนั้นเพิ่มขึ้นเมื่อแคมเปญการซื้อลิงก์ของพวกเขาถูกระงับ เฉพาะเพื่อรถถังเมื่อบทลงโทษมีผลใช้บังคับ ไซต์ฟื้นตัวขึ้นเล็กน้อยเมื่อ Panda โจมตี และพวกเขาก็ได้จุดต่ำสุดอีกครั้ง มาย้ำกันอีกครั้ง: ไม่เคยซื้อลิงก์
• ตรวจสอบไซต์ที่เชื่อมโยงถึงคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วนหรือที่คุณต้องการรับลิงก์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่น่าสงสัย หากคุณเชื่อมโยงกับพวกเขา คุณจะติดเชื้อ ดังนั้นให้พูด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความ anchor text ขาเข้าของคุณแตกต่างกันไป รวมถึงหน้าที่ลิงก์ไป สอดส่องแคมเปญสร้างลิงก์ของคู่แข่งและดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลสำหรับพวกเขา ซึ่งคุณสามารถนำมาใช้ได้
• ROI ที่คาดการณ์ไว้จะเท่ากับรายได้ที่คาดการณ์ไว้จากความพยายามในการทำ SEO ลบด้วยต้นทุนที่เสนอของโครงการ องค์ประกอบทั้งสองนี้ยากต่อการปักหมุด ท้ายที่สุด ด้วยตัวเลือกที่คุ้มค่าสามตัวเลือกใน SERP ผู้ใช้อาจเลือกหนึ่งตัวเลือกตามความชอบมากกว่าที่จะเรียงลำดับผลลัพธ์
• คุณไม่สามารถมั่นใจได้ 100 เปอร์เซ็นต์ในการคาดคะเน ROI ของคุณ เนื่องจากมีปัจจัยหลายอย่างที่อยู่เหนือการควบคุมของคุณ: การนำคำแนะนำ SEO ไปใช้จริง จำนวนลิงค์ขาเข้าที่แท้จริงที่ได้รับ; ระดับการแข่งขันและความซับซ้อนของ SEO การอัปเดตอัลกอริธึมอย่างต่อเนื่อง และความสามารถในการอัปเดตการฉายภาพของคุณ

สุดยอดโพสต์การประชุมเกี่ยวกับ SEO:

SEO 2.0: Less is More – SES San Francisco 18 ส.ค
ผู้ดำเนินรายการ: แดนนี่ กู๊ดวิน; วิทยากร: Dr. Horst Joepen, David Naylor
SEO และข่าวกรองการแข่งขัน – SMX Advanced 7 ส.ค
ผู้ดำเนินรายการ: Matt McGee; วิทยากร: เซธ เบสเมอร์ทนิก, มิตุล คานธี, จอห์น สตรอว์
ตารางธาตุใหม่ของ SEO – SMX Advanced 7 ส.ค
ผู้ดำเนินรายการ: แดนนี่ ซัลลิแวน; ผู้บรรยาย: Matthew Brown, Duane Forrester, Jeff MacGurn, Rand Fishkin
คาดการณ์ ROI สำหรับ SEO อย่างมั่นใจ – SES New York, 22 มี.ค.
พรีเซ็นเตอร์: คริส บ็อกส์

CRO

Takeaway ยอดนิยม:

• ตามที่ Bryan Eisenberg กล่าว CRO มี 3 ส่วน: เครื่องมือ (การสร้างหน้า การทดสอบ การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ แคมเปญและระบบอัตโนมัติ) บุคลากร (การจัดการ การดำเนินการอย่างสร้างสรรค์ การทดสอบการติดตั้งใช้งาน การเอาท์ซอร์ส) และกระบวนการ (การวางแผนและการสร้างโฆษณาและเนื้อหาใหม่ เพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาและเนื้อหาเก่า)
• คาดว่าปีนี้จะใช้เงินเกือบ 57 พันล้านดอลลาร์เพื่อสร้างการเข้าชมเว็บไซต์ แต่มีเพียง 2-3 เปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมเท่านั้นที่จะเปลี่ยน
• ด้วยอุปกรณ์เคลื่อนที่และโซเชียล พฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนไปอย่างมากในช่วง 5 ปีที่ผ่านมา คุณควรทำการทดสอบอย่างน้อย 20 ครั้งต่อเดือน Amazon.com ทำการทดสอบ 200 ครั้งต่อเดือน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของเหตุผลที่พวกเขาได้รับ 30 เปอร์เซ็นต์ของทุกดอลลาร์ที่ใช้ออนไลน์
• การแบ่งกลุ่มผู้ชมมีความสำคัญต่อ CRO ใครคือผู้ชมสำหรับคำค้นหาหนึ่งๆ พวกเขาต้องการอะไร - พวกเขาต้องการอะไร ให้ตัวเลือกแก่ผู้คนและให้พวกเขาแบ่งส่วนตัวเองในไซต์ของคุณ
• การสร้างแบบจำลองคำหลักขั้นสูงประกอบด้วยเทคนิคต่างๆ มากมายที่ช่วยให้คุณได้ยิน "เสียงของผู้บริโภค" และจับคู่เนื้อหาของคุณกับคำถาม ตลอดจนระบุผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ วิธีหนึ่งคือการสร้างรายการคำหลักที่ไซต์ของคุณ "พลาด" และพัฒนาแผนการที่จะรับการเข้าชมจากคำหลักเหล่านั้น
• การตลาดแบบโน้มน้าวใจเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการแปลง ไม่ได้หมายถึงการจัดการกับผู้คน แต่สนับสนุนผู้คนในการเดินทางสู่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ดังที่ David Garfinkel กล่าวไว้ว่า "เข้าร่วมการสนทนาที่บุคคลหนึ่งกำลังมีกับตัวเอง"

สุดยอดโพสต์การประชุมเกี่ยวกับ CRO:

เครื่องมือแปลงของ Master Craftsman – SES San Francisco, 18 ส.ค
ผู้บรรยาย: ทิม แอช, ไบรอัน ไอเซนเบิร์ก
Conversion Optimization Science – SMX West, 10 มี.ค
ผู้ดำเนินรายการ: คริส เชอร์แมน; ผู้บรรยาย: Scott Brinker, Sandra Niehaus, Khalid Saleh
การสร้างแบบจำลองคำหลักขั้นสูง – SES San Francisco, 16 ส.ค.
พรีเซ็นเตอร์: บิล ฮันท์
ตัว กระตุ้นการแปลง: กลยุทธ์การโน้มน้าวใจสำหรับนักการตลาดดิจิทัล – SES San Francisco, 16 ส.ค.
ผู้บรรยาย: Susan Bratton

ตอนการประชุมสดของ SEM Synergy

PPC และ Local SEO – SEM Synergy – SMX East, Sep. 15
เจ้าภาพ: Bruce Clay และ Virginia Nussey; แขกรับเชิญ: John W. Ellis และ Mike Ramsey

Takeaway ยอดนิยม:

• รีมาร์เก็ตติ้งเกี่ยวข้องกับการใช้คุกกี้และเครื่องมือติดตามอื่นๆ เพื่อแสดงให้ผู้ใช้เห็นโฆษณาที่เกี่ยวข้องในที่ต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต สิ่งนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่โฆษณาเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากมีคนใส่สินค้าลงในตะกร้าสินค้าแล้วละทิ้งรถเข็น คุณสามารถให้ข้อความว่า "นี่คือส่วนลด 10 เปอร์เซ็นต์สำหรับการสั่งซื้อของคุณหากคุณทำธุรกรรมเสร็จสิ้น ”
• สำหรับบางคน รีมาร์เก็ตติ้งนั้นน่าขนลุก ราวกับว่าโฆษณากำลัง "สะกดรอยตาม" คุณ อย่างไรก็ตาม “ความน่าขนลุก” จะกลายเป็นปัจจัยหนึ่งเมื่อนักการตลาดไม่ได้ใช้เทคนิคในการป้องกัน เทคนิคหนึ่งเกี่ยวข้องกับการหมุนเวียนโฆษณาเพื่อแสดงรูปภาพ สี และข้อความต่างๆ ดังนั้นผู้ใช้จะไม่เห็นโฆษณาเดิมซ้ำๆ
• คุณยังสามารถใช้ Google Adwords Express เพื่อควบคุมจำนวนครั้งที่ผู้ใช้จะเห็นโฆษณา – สัปดาห์ละครั้ง? สองครั้งและที่มัน? หลังจากจุดหนึ่งผู้ใช้ไม่กัดและเห็นโฆษณาเดียวกันก็ทำให้พวกเขารำคาญ
• แม้ว่าคะแนนคุณภาพในโฆษณาจะมีความสำคัญ แต่คะแนนที่ต่ำเป็นเพียงอาการของปัญหาที่ลึกซึ้งกว่านั้น คุณต้องหาว่ามีอะไรผิดปกติและจะแก้ไขอย่างไร
• Google สถานที่มีความซับซ้อนและยากมาก เนื่องจากมีตัวบ่งชี้อำนาจอีกมากมายในการค้นหาในท้องถิ่น การเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดสองครั้งล่าสุดในการค้นหาในท้องถิ่นเกิดขึ้นในเดือนตุลาคม 2010 เมื่อ Google นำผลการค้นหาแบบบูรณาการ (หรือ "O-packs") ที่แสดงผลการค้นหาทั่วไปและผลการค้นหาในท้องถิ่นมารวมกัน และในเดือนเมษายน 2011 เมื่อ Google กำจัดรีวิวของบุคคลที่สามจาก Yelp, Yellow Pages ฯลฯ เมื่อคำนวณคะแนนรีวิวโดยเฉลี่ย
• พบว่าการอ้างอิงมีผลกระทบมากที่สุดต่อการจัดอันดับของ Google สถานที่ การอ้างอิงเป็นรายการในเว็บไซต์ตรวจสอบ เช่น CitySearch, Yelp และไดเรกทอรีท้องถิ่นอื่นๆ และกลายเป็นปัจจัยที่สำคัญมากสำหรับการจัดอันดับ โดยเฉลี่ยแล้ว หน้าการจัดอันดับที่สูงขึ้นจะแสดงการอ้างอิงที่แตกต่างกันประมาณ 3,000 รายการ ในขณะที่หน้าการจัดอันดับที่ต่ำกว่าแสดงข้อมูลน้อยกว่า 100 รายการ สิ่งสำคัญคือต้องรักษาชื่อธุรกิจ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ ฯลฯ ให้เหมือนกันทุกประการในไดเรกทอรีต่างๆ
• คุณสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น เช่น บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์อย่างไร ใส่ลิงก์ไปยังไซต์ตรวจสอบ (อย่างน้อย 4) บนไซต์ของคุณ รวมไซต์ทั่วไปและไซต์เฉพาะอุตสาหกรรมผสมกัน มีข้อความเช่น "อ่านบทวิจารณ์ของเรา" หรือ "เขียนรีวิว" ระหว่างการนำทางปกติของไซต์ ผู้คนมักจะแวะและอ่านบทวิจารณ์หนึ่งหรือสองบทวิจารณ์
• หากคุณมีรายชื่ออีเมลลูกค้า ระบุทุกคนที่ใช้ Gmail, Yahoo ฯลฯ ทุกคนบน Facebook ควรส่งไปที่ CitySearch เพราะไซต์นั้นอนุญาตให้พวกเขาเข้าสู่ระบบผ่าน Facebook ทั้งหมดเกี่ยวกับการผลักดันลูกค้าไปยังสถานที่ที่พวกเขาเขียนรีวิวได้ สำหรับผู้ใช้ Gmail คุณสามารถส่งลิงก์โดยตรงไปยัง Google+ เพจได้ เนื่องจากพวกเขาได้ลงชื่อเข้าใช้แล้ว จึงสามารถให้ความเห็นได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย