7 สัญญาณที่คุณอาจต้องการความช่วยเหลือด้านการตลาดเนื้อหา

การสร้างแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นในสุญญากาศ เป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่แผนกการตลาดของคุณจะต้องนำทางการสรรหาบุคลากรเพื่อทำงานร่วมกับบริการและทักษะเฉพาะทาง ในขณะที่กลยุทธ์การตลาดแบรนด์ของคุณพัฒนาขึ้น คุณอาจค้นพบว่าคุณต้องการความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดภายนอก

ในบางกรณี อาจต้องมีส่วนร่วมกับพันธมิตรด้านการตลาดเนื้อหาที่มีทรัพยากรและความเชี่ยวชาญในการดำเนินการตามวิสัยทัศน์เชิงกลยุทธ์ของคุณ ในอีกทางหนึ่ง อาจหมายถึงการติดต่อกับฟรีแลนซ์ ที่ปรึกษา และมืออาชีพอื่นๆ ที่สามารถเสริมความสามารถภายในองค์กรของคุณด้วยชุดทักษะและมุมมองที่ไม่เหมือนใคร

เมื่อกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณพัฒนาขึ้น ข้อจำกัดและจุดบอดของคุณก็จะเปลี่ยนไปเช่นกัน โดยทั่วไปแล้ว ปัญหาเหล่านี้มีวิธีแก้ไขง่ายๆ ความท้าทายที่ใหญ่กว่าที่นักการตลาดหลายแบรนด์ต้องเผชิญคือการระบุให้แน่ชัดว่าถึงเวลาที่ต้องขอความช่วยเหลือจากภายนอก แม้ว่าแนวทางการตลาดแบบบูทสแตรปจะดึงดูดใจอยู่บ้าง แต่การอาศัยความเชี่ยวชาญเฉพาะทางที่มีพื้นฐานเป็นเส้นทางที่ตรงกว่าในการปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาดและผลลัพธ์ทางธุรกิจโดยรวม

การมีคุณธรรมในการยอมรับว่ากลยุทธ์ทางการตลาดของคุณจะแข็งแกร่งขึ้นหากมีอีกใจหนึ่งเข้ามาผสม นี่คือตัวกระตุ้นและความท้าทายทั่วไป 7 ประการที่อาจบ่งบอกว่าถึงเวลาที่ต้องขอความช่วยเหลือแล้ว

1. คุณพร้อมที่จะสร้างกลยุทธ์ แต่คุณขาดประสบการณ์ภายใน

เนื้อหาไม่ง่ายเหมือนการเผยแพร่บล็อกโพสต์ไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์คุณ ก่อนที่คุณจะเริ่มนับการดูหน้าเว็บ ให้สร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับกลยุทธ์ของคุณ

สิ่งสำคัญคือ:

• เข้าใจจุดบกพร่องของลูกค้าของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน
• กำหนดเป้าหมายเนื้อหาตามลักษณะเฉพาะของผู้ซื้อและขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า
• บัญชีสำหรับ SEO และการเพิ่มประสิทธิภาพอื่นๆ ที่สนับสนุนความสำเร็จของเนื้อหา
• ปรับกลยุทธ์ด้านเนื้อหาให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจที่ใหญ่ขึ้น
• สร้างข้อความที่สอดคล้องกันในส่วนต่างๆ ของเนื้อหาที่กำหนดเป้าหมายไปยังบุคคลและจุดบกพร่องเดียวกัน

โปรแกรมการตลาดเนื้อหาที่แข็งแกร่งจะเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตเนื้อหาให้สูงสุด รวมถึงวิธีจัดการสินทรัพย์และนำไปใช้ใหม่ในช่องเนื้อหาต่างๆ และที่สำคัญคือ สร้างขึ้นเพื่อรองรับการทดลองและการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไป: การวิจัยของ Skyword แสดงให้เห็นว่า 85 เปอร์เซ็นต์ของโปรแกรมการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงมักจะปรับส่วนผสมของเนื้อหาเป็นประจำเพื่อปรับให้เข้ากับความต้องการทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลง

หากคุณไม่เคยสร้างหรือจัดการโปรแกรมมาก่อน งานอาจล้นหลาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณเพิ่มโครงการนี้ในความรับผิดชอบที่เต็มแล้ว พันธมิตรที่เชื่อถือได้สามารถแนะนำคุณตลอดกระบวนการนี้และสร้างโปรแกรมที่พร้อมสู่ความสำเร็จ

2. คุณกระตือรือร้นที่จะทดลองเนื้อหาประเภทใหม่ๆ แต่คุณยังขาดความเชี่ยวชาญภายในองค์กรที่จะเป็นแนวทางในการพัฒนาแคมเปญและการผลิตเนื้อหา

สมมติว่าธุรกิจของคุณผลิตเนื้อหาบางประเภทอยู่แล้ว แต่คุณกระตือรือร้นที่จะขยายการผลิตเพื่อรวมประเภทเนื้อหาใหม่ๆ เพื่อดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณมากขึ้น เนื้อหาแต่ละประเภทมาพร้อมกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและความท้าทายของตนเอง หากทีมการตลาดภายในองค์กรของคุณไม่เคยทำงานกับประเภทเนื้อหาเหล่านี้มาก่อน คุณอาจเผชิญกับการลองผิดลองถูกหลายครั้ง—และสิ้นเปลืองทรัพยากร—ก่อนที่คุณจะได้แนวทางที่ถูกต้อง

พันธมิตรด้านการตลาดเนื้อหาพร้อมกับผู้สร้างเนื้อหาอิสระที่เชี่ยวชาญสามารถเร่งขั้นตอนการทดสอบนี้ ผสมผสานกลยุทธ์เนื้อหาของคุณเข้ากับความเชี่ยวชาญที่คุณต้องการเพื่อเริ่มต้นใช้งานประเภทเนื้อหาที่สดใหม่และมีแนวโน้ม

3. ทีมงานภายในของคุณไม่สามารถผลิตเนื้อหาในระดับที่คุณต้องการได้

แม้ในขณะที่ทีมการตลาดของคุณทำงานหนักเกินไปและมีพนักงานไม่เพียงพอ ค่าใช้จ่ายในการเพิ่มพนักงานใหม่ก็อาจเป็นสิ่งที่ห้ามปรามได้ และการจ้างงานใหม่เพียงครั้งเดียวมักไม่เหมาะสมเมื่อสิ่งที่คุณต้องการจริงๆ คือความช่วยเหลือด้านเนื้อหาในระดับการสร้าง กลยุทธ์ และการจัดการ

ผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาอิสระสามารถบรรเทาความเครียดในทรัพยากรของแผนกของคุณได้ โดยให้การสนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มขนาดการผลิตเนื้อหาและเติมเต็มช่องโหว่ที่ทีมของคุณต้องการเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น ผู้สร้างอิสระมีความคล่องตัวและความยืดหยุ่น ดังนั้นคุณจึงสามารถเพิ่มหรือลดการผลิตเนื้อหาตามความต้องการภายใน

4. เวิร์กโฟลว์การผลิตเนื้อหาที่ยาวนานทำให้คุณพลาดโอกาสทางการตลาดที่ต้องคำนึงถึงเวลา

ความเร็วสามารถเป็นทรัพย์สินในกลยุทธ์เนื้อหาของคุณ ตัวอย่างเช่น บริษัทที่ปรึกษาทางการเงิน เสริมสร้างความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้า เมื่อมีการตั้งค่ากลยุทธ์ด้านเนื้อหาเพื่อแจกจ่ายข้อมูลเชิงลึกและทรัพยากรทางการศึกษาอย่างรวดเร็วเกี่ยวกับเหตุการณ์ทางเศรษฐกิจใหม่ๆ เช่น การปรับฐานของตลาดและภาวะถดถอยทางเศรษฐกิจ เมื่อเวิร์กโฟลว์การผลิตเนื้อหาของคุณยาวและไม่เป็นระเบียบ เวลาที่คุณใช้ในการรอเนื้อหาที่จะเปลี่ยนจากแนวคิดไปสู่ชิ้นงานที่เผยแพร่อาจทำให้คุณพลาดโอกาสทางการขายและการตลาดที่เป็นไปได้ รวมทั้งลดทอนประสบการณ์ของลูกค้าที่มีอยู่

การวิจัย Skyword แสดงให้เห็นว่า 79 เปอร์เซ็นต์ของรายการเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดมีแนวโน้มที่จะเลือกหัวข้อเนื้อหาตามเหตุการณ์ปัจจุบัน พันธมิตรด้านการตลาดเนื้อหาที่มีประสบการณ์สามารถช่วยพัฒนาเวิร์กโฟลว์การสร้างเนื้อหาที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับความเร็วและการตอบสนอง ทำให้แบรนด์ของคุณสามารถใช้ประโยชน์จากข่าวและกิจกรรมที่เกิดขึ้นใหม่เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชมและมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับผู้ติดตามของคุณ

5. ทีมการตลาดภายในของคุณขาดเสียง มุมมอง และประสบการณ์ที่หลากหลายเพื่อแจ้งเนื้อหาของคุณ

แทนที่จะทุ่มเทสร้างเนื้อหาให้กับสมาชิกหนึ่งหรือสองคนในทีมการตลาดของคุณ ให้รวบรวมการสนับสนุนเนื้อหาจากผู้เชี่ยวชาญที่หลากหลาย ความหลากหลายระหว่างผู้สร้างเนื้อหาและพันธมิตรของคุณทำให้มั่นใจได้ว่าเนื้อหาของคุณมีแนวทางที่หลากหลายในการส่งข้อความ ประเด็นปัญหา ช่องทางเนื้อหา และความเชี่ยวชาญเฉพาะเรื่องซึ่งอาจพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์เมื่อพูดคุยกับกลุ่มผู้ชมเฉพาะ

ด้วยผู้สร้างที่หลากหลายที่อยู่เบื้องหลังเนื้อหาของคุณ คุณจะมีเวลาทดลองและทำซ้ำได้ง่ายขึ้นเพื่อค้นหากลยุทธ์เนื้อหาใหม่ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

6. SME ภายในของคุณไม่มีแบนด์วิธในการสนับสนุนเนื้อหาของตนเอง

ผู้เชี่ยวชาญเรื่องภายในสามารถเป็นแหล่งข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญได้ บ่อยครั้งเกินไปที่ SME เหล่านี้ยุ่งกับความรับผิดชอบหลักมากเกินไปในการทำโครงการเสริม เช่น การสร้างเนื้อหา

ทางออกหนึ่งสำหรับข้อจำกัดด้านทรัพยากรนี้คือการค้นหา SME ภายนอกที่สามารถสร้างเนื้อหาในนามของแบรนด์ของคุณได้ การวิจัยของ Skyword ระบุว่า 72 เปอร์เซ็นต์ของโปรแกรมการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุดต้องการให้ผู้สร้างรวมข้อมูลเชิงลึกของผู้เชี่ยวชาญไว้ในเนื้อหาของตน

ไม่ว่าข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้จะมาจากการสัมภาษณ์ SME การวิจัยเพิ่มเติม ความเชี่ยวชาญของผู้สร้างเนื้อหา หรือแหล่งข้อมูลเหล่านี้รวมกัน ผู้สร้างภายนอกสามารถช่วยคุณใช้ประโยชน์จากความรู้ของ SME ในเนื้อหาของคุณได้

7. กลยุทธ์เนื้อหาของคุณไม่ได้ขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจและ ROI ที่คุณต้องการ

กลยุทธ์เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสอดคล้องกับผลลัพธ์ทางธุรกิจ เมื่อผู้นำแบรนด์ยืนหยัดมากขึ้นในการผลักดันรายได้ของธุรกิจผ่านค่าใช้จ่ายด้านการตลาด เนื้อหาจำเป็นต้องมอบ ROI ที่แข็งแกร่งเพื่อพิสูจน์การลงทุนนี้

เมตริกประสิทธิภาพที่ระบุ ROI ก็คุ้มค่ากับความสนใจของนักการตลาดเช่นกัน การสำรวจโปรแกรมการตลาดเนื้อหาของเราแสดงให้เห็นว่า 63 เปอร์เซ็นต์ของโปรแกรมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดทำการประเมินพันธมิตรเป็นประจำเพื่อประเมิน ROI และความสำเร็จทางการตลาด ในขณะที่ 45 เปอร์เซ็นต์คำนวณ ROI อย่างน้อยทุกปีเพื่อให้แน่ใจว่า พวกเขากำลังบรรลุเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยการวิเคราะห์เพื่อวัดความสำเร็จของเนื้อหาสามารถเป็นสินทรัพย์ในการประเมินประสิทธิภาพและระบุจุดที่ต้องปรับปรุง

ไม่ว่าคุณจะต้องการการสร้างเนื้อหาแบบ Plug-and-play หรือการสนับสนุนแบบองค์รวมสำหรับโปรแกรม ผู้ขาย พันธมิตร และฟรีแลนซ์ก็พร้อมและรอความช่วยเหลือ มองหาพันธมิตรที่สร้างสรรค์ซึ่งสามารถนำมุมมอง ชุดทักษะ และความเชี่ยวชาญใหม่ๆ มาเสริมทีมภายในของคุณ และยกระดับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาของคุณให้สูงขึ้นไปอีกขั้น

Skyword ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้นำใน Gartner Magic Quadrant ประจำปี 2564 สำหรับแพลตฟอร์มการตลาดเนื้อหา เข้าถึงสำเนารายงานฉบับเต็มฟรีเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

ที่มาภาพเด่น: Jaime Dantas บน Unsplash