4 วิธีในการใช้แบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ปรับเปลี่ยนได้เพื่อปรับปรุงการตลาดขาเข้าของคุณ

แบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แม้ว่าแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายจะไม่ได้รับความสนใจเหมือนกับวิธีการทางการตลาดดิจิทัลอื่นๆ แต่รูปแบบเหล่านี้สามารถมีประสิทธิผลอย่างมากในการปรับปรุงความพยายามในการได้มาซึ่งลูกค้าเป้าหมาย และช่วยให้คุณเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดขาเข้าและขาออกของคุณ

แต่ทำไมรูปแบบการสร้างความสนใจในตัวสินค้าจึงมีความสำคัญและมีประสิทธิภาพมาก? อย่างแรกเลย สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์อย่างยิ่งในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของคุณอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ การมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณจะเป็นประโยชน์เสมอเมื่อต้องสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดทั้งหมดของคุณ และในโลกของรูปแบบการสร้างความสนใจในตัวสินค้าแบบปรับตัวได้ คุณสามารถปรับแต่งแบบฟอร์มในแบบของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้นไปอีก การมุ่งเน้นที่การถามคำถามที่ถูกต้อง และทำให้ประสบการณ์โดยรวมเป็นแบบโต้ตอบและสนุกสนาน จะช่วยให้ลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าของคุณมีแรงจูงใจพิเศษในการแบ่งปันเกี่ยวกับตัวเองกับคุณบ้าง

แน่นอน เช่นเดียวกับกรณีของความพยายามทางการตลาดทั้งหมดของคุณ มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้แบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายเพื่อการมีส่วนร่วมและผลลัพธ์ที่ดีขึ้น และวันนี้ เรากำลังแสดงรายการสองสามวิธีที่คุณสามารถใช้ความคิดสร้างสรรค์เพื่อรวบรวมข้อมูลที่คุณต้องการแจ้งและปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ

1. ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าให้แบ่งปันเกี่ยวกับตัวเองเล็กน้อย

แม้ว่าการใช้แบบฟอร์มการสร้างโอกาสในการขายเพื่อรวบรวมข้อมูลอาจดูเหมือนเป็นเกมง่ายๆ แต่บางครั้งก็พูดง่ายกว่าทำ นอกจากนี้ยังมีความท้าทายในการโน้มน้าวผู้ฟังของคุณให้ให้ข้อมูลติดต่อและข้อมูลที่เกี่ยวข้องอื่นๆ แก่คุณ เมื่อพวกเขารู้เพียงเล็กน้อยหรือไม่รู้เลยเกี่ยวกับสิ่งที่คุณทำ นั่นคือเหตุผลที่ฉันแนะนำให้ลูกค้าเสนอสิ่งจูงใจที่จะเพิ่มความสนใจในสิ่งที่คุณทำ และทำให้พวกเขารู้สึกว่าการแบ่งปันเกี่ยวกับตัวเองกับคุณเพียงเล็กน้อยนั้นคุ้มค่า

ตัวอย่างเช่น คุณทราบหรือไม่ว่าการทำการตลาดด้วยเนื้อหาทำให้เกิด Conversion มากกว่าการตลาดรูปแบบอื่นถึง 6 เท่า? ดังนั้น การนำเสนอเนื้อหาให้กับลูกค้า เช่น eBook วิดีโอ หรือการสัมมนาผ่านเว็บจึงเป็นข้ออ้างที่ดีในการขอให้พวกเขากรอกแบบฟอร์มเพื่อแลกเปลี่ยน

2. ใช้แบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายเพื่อระบุโอกาสที่ดีที่สุด

แบบฟอร์มสามารถช่วยคุณได้มากกว่าแค่การรวบรวมข้อมูล หากใช้อย่างมีกลยุทธ์ พวกเขาสามารถช่วยคุณระบุลีดที่ดีที่สุดเพื่อให้ทั้งการตลาดและการขายสามารถมุ่งเน้นความพยายามของพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล ในขณะที่ลีดของคุณดำเนินไปตามกระบวนการขาย ให้พิจารณาจัดเตรียมแบบฟอร์มที่จะแจ้งให้ทีมของคุณทราบว่านี่คือลูกค้าในอุดมคติของคุณหรือไม่ และโอกาสทางการขายที่ควรค่าแก่การติดตาม

ต้องการแรงบันดาลใจเกี่ยวกับวิธีการใช้แบบฟอร์มเพื่อระบุลูกค้าเป้าหมายหรือไม่? ดูบทสัมภาษณ์ล่าสุดของเรากับ Kat Krieger จาก Joyride เพื่อเรียนรู้ว่าทีมของเธอใช้ Act-On Lead Generation Forms เพื่อค้นหาและมุ่งเน้นไปที่โอกาสที่ดีที่สุดได้อย่างไร

3. สำรวจลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อค้นหาสิ่งที่พวกเขาต้องการ

การรวบรวมคำติชมจากลูกค้าของคุณเป็นส่วนสำคัญในการหล่อเลี้ยงความสัมพันธ์กับพวกเขา ไม่เพียงแต่แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจและทุ่มเทเพื่อให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังแจ้งวิธีที่คุณเข้าถึงธุรกิจในอนาคตได้อีกด้วย

ตัวอย่างเช่น คุณกำลังมองหานวัตกรรมผลิตภัณฑ์หรือเพิ่มบริการในอนาคตอันใกล้นี้หรือไม่? คุณสามารถขจัดความปวดหัวจากการระดมความคิดและการใช้จ่ายเงินเพื่อการวิจัยโดยถามลูกค้าของคุณโดยตรงว่าพวกเขาต้องการอะไร ขอให้ลูกค้ากรอกแบบฟอร์มเพื่อบอกคุณว่าพวกเขาชอบอะไรเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณและสิ่งที่อยากได้ ลองเสนอสิ่งจูงใจให้ลูกค้า เช่น โอกาสในการชนะบัตรของขวัญ เพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณ

4. ทำให้อีเมลของคุณสนุก

แบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าไม่จำเป็นต้องยาวนานและน่าเบื่อ การใส่บล็อกแบบหลายตัวเลือกในอีเมลของคุณถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าหรือลูกค้าปัจจุบันเป็นวิธีที่ดีในการรวบรวมข้อมูลเมื่อเวลาผ่านไป คุณสามารถถามคำถามกับผู้ชมเกี่ยวกับประเภทเนื้อหาที่พวกเขาชอบ ความสนใจ เป้าหมายทางธุรกิจ และอื่นๆ อีกมากมาย และสิ่งที่ยอดเยี่ยมก็คือเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่เหมาะสมสามารถช่วยให้คุณเพิ่มลงในเทมเพลตอีเมลของคุณได้อย่างง่ายดาย โดยไม่จำเป็นต้องรู้รหัสพิเศษใดๆ เพื่อทำให้อีเมลของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้นอีกเล็กน้อย

เคล็ดลับบางประการในการเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณ

การเพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มของคุณมีความสำคัญพอๆ กับวิธีที่คุณใช้แบบฟอร์ม ท้ายที่สุด คุณไม่ต้องการให้ลูกค้าเป้าหมายกรอกแบบฟอร์มทิ้งไว้ครึ่งทางเนื่องจากหมดความสนใจหรือกรอกยากเกินไป เคล็ดลับบางประการในการสร้างแบบฟอร์มที่กระตุ้นให้ลูกค้าส่ง:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มของคุณมีตราสินค้า: แบบฟอร์มของคุณ เช่นเดียวกับเนื้อหาอื่นๆ ที่ตรงตามหลักเกณฑ์เกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ แบบฟอร์มของคุณเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการบำรุงเลี้ยง และคุณต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าสามารถแสดงตัวต่อชื่อได้

• ความยาวของแบบฟอร์มของคุณมีความสำคัญ: สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือให้ลูกค้าของคุณเรียกดูแบบฟอร์มของคุณ เพราะพวกเขาตัดสินใจว่ามันยาวและใช้เวลานานเกินไป วิธีที่ดีที่สุดคือการรวบรวมข้อมูลในช่วงเวลาหนึ่งแทนที่จะรวบรวมข้อมูลในคราวเดียว ตัดสินใจว่าจะถามคำถามใดโดยพิจารณาจากตำแหน่งที่ลูกค้าของคุณอยู่ในกระบวนการขาย
• ลดจำนวนการพิมพ์ที่ต้องการให้น้อยที่สุด: คุณรู้หรือไม่ว่า 66% ของลูกค้า B2B คิดว่าบริษัทต่างๆ ควรทำให้การเข้าถึงเนื้อหาของพวกเขาง่ายขึ้น? นั่นหมายความว่า น้อยกว่ามาก เมื่อพูดถึงรูปแบบการสร้างความสนใจในตัวสินค้า เมื่อออกแบบแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้า ให้นึกถึงตำแหน่งที่คุณสามารถใช้หลายตัวเลือก กล่องกาเครื่องหมาย หรือเมนูดรอปดาวน์แทนกล่องข้อความ วิธีนี้ช่วยให้คุณมั่นใจได้ถึงความสอดคล้องในประเภทของข้อมูลที่คุณรวบรวมจากแบบฟอร์มของคุณ และช่วยประหยัดเวลาที่มุ่งหวังและลูกค้าของคุณในการกรอกแบบฟอร์ม
• ทำให้เป็นส่วนตัว: สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าแบบปรับได้คือ แทนที่จะสร้างแบบฟอร์มทั่วไป คุณสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าเป้าหมายแต่ละคนและลูกค้าของคุณมากที่สุด เมื่อสร้างแบบฟอร์ม ให้คิดว่าลูกค้าแต่ละรายของคุณเป็นใคร และคำถามประเภทใดที่จะนำไปใช้กับแต่ละกลุ่ม ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะต้องจัดการกับคำถามที่เกี่ยวข้องกับความต้องการของพวกเขาเท่านั้น ซึ่งจะช่วยเพิ่มความไว้วางใจในตัวคุณในการนำเสนอวิธีแก้ปัญหา
• การทดสอบ A/B : เช่นเดียวกับความพยายามทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ การทดสอบ A/B แบบฟอร์มของคุณและอัปเดตตามสิ่งที่คุณค้นพบเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ในแต่ละเวอร์ชันของแบบฟอร์ม ให้ใช้ CTA เนื้อหา รูปภาพ และ/หรือการออกแบบที่แตกต่างกัน แล้ววัดอัตราการแปลงเพื่อวัดว่าชุดค่าผสมใดที่ตรงใจผู้ชมของคุณมากที่สุด
• ทำให้แบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ : การทำให้แบบฟอร์มของคุณง่ายต่อการดูและกรอกบนมือถือนั้นมีความสำคัญพอๆ กับการทำให้เว็บไซต์และอีเมลของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ การมีแบบอักษรที่เล็กเกินไปหรือต้องการให้ผู้ชมเลื่อนดู อาจทำให้พวกเขาไม่กรอกแบบฟอร์มตั้งแต่แรก การทำให้แบบฟอร์มของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่จะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของพวกเขาซึ่งส่งผลให้อัตราการแปลงดีขึ้น