ข้อผิดพลาดที่สำคัญของอีเมลเย็นที่ควรหลีกเลี่ยงในอีเมลที่เย็นชาของคุณ

อีเมลที่เย็นชาเป็นวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อกับบุคคลที่ยังไม่รู้จักคุณ อีเมลเย็นชาสามารถเป็นได้ทั้งเพื่อนและศัตรูของคุณ มันสามารถเปิดโลกแห่งโอกาสให้คุณหรือทำลายชื่อเสียงของคุณอย่างไม่อาจเพิกถอนได้ เมื่อทำถูกต้องแล้ว การส่งอีเมลแบบเย็นชาอาจเป็นเครื่องมือของคุณในการรับผู้ติดต่อหรือลูกค้าเป้าหมายใหม่ ในการหาที่ปรึกษา คู่ค้าทางธุรกิจ หรือนักลงทุน มันสามารถช่วยให้คุณได้งานในฝันหรือปิดข้อตกลงในชีวิตของคุณ เมื่อทำผิดอาจเป็นความผิดพลาดที่มีค่าใช้จ่ายสูง

ประโยชน์ ของ อีเมลเย็น

นักการตลาด ผู้ประกอบการ นักข่าว และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ ในสาขาต่างๆ เขียนอีเมลเย็นชา ในขณะที่บางคนอาจสงสัยในประสิทธิภาพการส่งอีเมลที่เย็นชา แต่บางครั้งก็เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการขยายรายชื่อติดต่อ ดึงดูดลูกค้าใหม่ หรือเพียงแค่ขยายเครือข่ายมืออาชีพของคุณ หากคุณเคยคิดที่จะเขียนอีเมลประเภทนี้ คุณควรลองดู

ต่อไปนี้คือประโยชน์บางประการ ของอีเมลเย็น ๆ ที่แสดงให้เห็นว่าเหตุใดการส่งอีเมลเหล่านั้นอาจเป็นความคิดที่ดีสำหรับคุณ

ก่อนส่ง เมลเย็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณทำถูกต้อง อย่างแรกเลย ให้เอาตัวเองเข้าไปอยู่ในรองเท้าของผู้รับ คุณต้องการเปิดอีเมลจากคนแปลกหน้าหรือไม่? ทำไม อะไรจะชักชวนให้คุณทำอย่างนั้น? คุณอยากเห็นอะไรในนั้น? อะไรจะทำให้คุณตอบสนองหรือดำเนินการ?

ขณะที่คุณกำลังคิดหาคำตอบและร่างข้อความเตือนข้อความแรกของคุณ มาดู ข้อผิดพลาด ที่พบบ่อยที่สุด 20 ข้อเกี่ยวกับอีเมล ที่มีปัญหา อย่าลืมทำซ้ำสิ่งเหล่านั้นด้วยตัวเอง

ความผิดพลาดที่สำคัญของอีเมลเย็นที่ผู้คนทำ

1. ส่งอีเมลเย็นของคุณไปยังผิดคน

นั่นเป็น ความผิดพลาด ครั้งแรกที่ คุณควรหลีกเลี่ยง การเขียนถึงบุคคลหรือองค์กรที่ไม่ถูกต้องจะทำให้อีเมลของคุณดูเหมือนสแปม (และสุดท้ายถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นอีเมลเดียว) มันสามารถลบล้างความพยายามทั้งหมดของคุณในครั้งเดียวและทำลายชื่อเสียงของคุณ

เคล็ดลับอีเมลเย็น ที่ดีที่สุดประการหนึ่ง ก็คือ: ส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม เลือกผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอย่างชาญฉลาด เลือกผู้ที่มีแนวโน้มว่าจะได้รับประโยชน์จากการรู้จักคุณ วิจัยอย่างระมัดระวัง อย่ากำหนดเป้าหมายทุกคน กำหนดเป้าหมายคนในโพรงของคุณแทน ผู้มีอำนาจตัดสินใจเป้าหมายและผู้ที่จะพบว่าคุณเป็นประโยชน์จริงๆ

2. การใช้หัวเรื่องไม่ชัดเจน

อย่าใช้หัวเรื่องที่คลุมเครือหรืออ่อนแอเพราะจะส่งผลต่อปฏิกิริยาของผู้คน ตาม HubSpot 33% ของผู้รับจะเปิดอีเมลเพียงเพราะหัวเรื่อง ดังนั้นอย่าทำให้พวกเขาขายมากเกินไปและหลีกเลี่ยงทริกเกอร์สแปม อย่าทำให้หัวเรื่องคลุมเครือเกินไป ให้มันตรงประเด็น ให้เหตุผลแก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในการอ่าน

3. ลืมเปลี่ยนรายละเอียดเทมเพลต

ไม่ควรส่งแม่แบบออกไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณระบุชื่อบุคคลใดบุคคลหนึ่งและรายละเอียดทั้งหมดถูกต้อง ตรวจสอบสิ่งที่คุณกำลังส่งอยู่เสมอ

4. การส่งข้อความทั่วไป

ไม่ว่าหัวเรื่องของคุณจะสมบูรณ์แบบเพียงใด คุณจะไม่ได้รับการตอบสนองหรือปฏิกิริยาใดๆ เมื่อข้อความของคุณฟังดูทั่วไป จำไว้ว่าคุณเขียนถึงคนจริง ดังนั้นจงทำให้ดูเหมือนเป็นมนุษย์และเป็นความจริง เขียนราวกับว่าคุณกำลังพูดคุยกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณจริงๆ

5. ไม่แบ่งกลุ่มและปรับแต่งเทมเพลตของคุณ

อย่าเขียนข้อความเดียวกันถึงทุกคน คุณควรเน้นที่คุณภาพมากกว่าปริมาณ ต้องใช้เวลาพอสมควรในการปรับแต่งอีเมลให้เหมาะกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแต่ละราย แต่จะตอบแทนคุณในตอนท้าย ดังนั้นให้ใช้ชื่อของบุคคลนั้น พูดถึงสิ่งที่คุณรู้เกี่ยวกับพวกเขา และหาจุดร่วมบางอย่าง แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณตระหนักถึงความต้องการของพวกเขาและคุณพร้อมที่จะช่วยเหลือพวกเขาเป็นพิเศษ

6. เขียนอีเมลยาวเกินไป

อย่าเขียน จดหมายเย็น ๆ ยาว ๆ งานของคุณไม่ใช่ให้ข้อมูลมากมายเกี่ยวกับตัวคุณ แต่เพียงเพื่อให้ได้รับความสนใจและจุดประกายความสนใจ คุณจะมีโอกาสบอกเล่าเรื่องราวของคุณเมื่อบุคคลนั้นเขียนถึงคุณ หากพวกเขาเลือกคุณ พยายามสรุปให้ครบ 3-5 ประโยค

7. การเขียนประโยคยาวเกินไป

และอย่าเขียนประโยคยาวเกินไป ทำให้อีเมลของคุณอ่านง่ายและเข้าใจง่าย อย่าทำให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเบื่อหน่ายกับรายละเอียดที่ไม่จำเป็นหรือคำแฟนซี

8. พูดพล่ามในอีเมลที่เย็นชาของคุณ

อย่าเดินเตร่ ติดตรงประเด็น. ให้เหตุผลที่คุณกำลังเขียนว่าผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ และขอให้พวกเขาดำเนินการ มีความชัดเจนและรัดกุม

9. ไม่พูดถึงพวกเขา

อย่าโม้เกี่ยวกับตัวคุณเองหรือธุรกิจของคุณในการส่งอีเมลที่เย็นชา คุณอยู่ที่นี่สำหรับคนที่คุณกำลังเขียนถึง หากคุณทราบปัญหาของพวกเขา ให้อ้างอิงกับมัน ตระหนักถึงความต้องการของพวกเขาและเสนอแนวทางแก้ไข อยู่ในช่วงเวลาที่เหมาะสม และมันจะได้ผลในความโปรดปรานของคุณ

10. พูดถึงคุณ

อย่าพูดถึงตัวเอง เป็นอีกหนึ่ง ข้อผิดพลาดทั่วไปในอีเมล เย็น คุณยังสามารถข้ามบทนำไปเลยก็ได้ โดยทั่วไปแล้ว ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าไม่สนใจคุณและบริษัทของคุณ พวกเขาอนุญาตข้อความของคุณในกล่องจดหมาย เนื่องจากคุณอาจมีสิ่งที่ต้องการ

เมื่อสร้างข้อความที่เย็นชาของคุณ ให้ยึดกฎข้อเดียวนี้: มันไม่เกี่ยวกับคุณ แต่เกี่ยวกับพวกเขา คุณกำลังพยายามแก้ปัญหาและตอบสนองความต้องการของพวกเขา

11. หักโหมกับการยกย่องตัวเอง

อย่าระบุข้อดีของคุณหรือบอกว่าธุรกิจของคุณเจ๋งแค่ไหนในอีเมลทุกฉบับหรือการติดตามผล หากจำเป็น ให้พูดถึงว่าผู้รับจะได้รับประโยชน์จากคุณอย่างไร และนั่นคือทั้งหมด ถ้าจำเป็น ให้คนอื่นพูดแทนคุณ อาจเป็นคำรับรองบนเว็บไซต์ของคุณหรือคำพูดดีๆ เกี่ยวกับตัวคุณจากความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน การเป็นคนถ่อมตัวจะดีที่สุด

12. เปลี่ยนอีเมลที่เย็นชาของคุณเป็น "การพูดคุยทางการตลาด"

ออกจากสนามการตลาดของคุณสำหรับโฆษณาของคุณ หลีกเลี่ยงคำฟุ่มเฟือยและการกล่าวอ้างที่ดังตั้งแต่อีเมลฉบับแรก ให้พยายามให้เสียงเหมือนมนุษย์และเป็นความจริงแทน คุณกำลังพูดถึงบุคคลจริงที่นี่ ไม่ใช่ผู้ฟังนับล้านที่ไร้หน้า

13. ไม่รวมผลประโยชน์

แทนที่จะพูดถึงความสุดยอดของคุณ ให้เน้นที่วิธีที่คุณจะเป็นประโยชน์ต่อผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าของคุณ เขาจะได้รับประโยชน์จากคุณอย่างไร? พวกเขาจะได้อะไรตอบแทนการตอบกลับข้อความของคุณ? ทำไมพวกเขาถึงต้องสนใจตั้งแต่แรก?

14. ไม่รวม CTA

จำเกี่ยวกับการมีความชัดเจนและรัดกุมในข้อความของคุณ? อย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจในอีเมลของคุณ ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณคาดหวังว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ อาจเป็นคำตอบโดยตรงพร้อมคำตอบสำหรับคำถาม การประชุม หรือการแลกเปลี่ยนข้อมูล เคล็ดลับคือการยึดติดกับ CTA เพียงตัวเดียว

15. ไม่ตรวจสอบไวยากรณ์ซ้ำ

ไม่มีข้อแก้ตัวสำหรับไวยากรณ์ที่ไม่ดี หากข้อความของคุณไม่ถูกต้องตามหลักไวยากรณ์ แสดงว่าคุณไม่ได้ใส่ใจมากพอที่จะตรวจสอบซ้ำหรือเปิดการตรวจการสะกดของคุณ หากคุณยังไม่แน่ใจ ให้อีเมลของคุณเพื่อตรวจทานให้บรรณาธิการ ปลอดภัยดีกว่าเสียใจ

16. การใช้ศัพท์แสงในอีเมลที่เย็นชาของคุณ

การเป็นตัวจริงและพูดคุยไม่ได้หมายความว่าคุณควรใช้ศัพท์แสงแบบมืออาชีพอย่างที่คุณทำตามปกติ จำไว้ว่าไม่ใช่ทุกคนที่จะเข้าใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาไม่ได้อยู่ในสาขาของคุณ นอกจากนี้ นั่นอาจทำให้ผู้รับของคุณรู้สึกไร้ความสามารถ และคุณไม่ต้องการสิ่งนี้อย่างแน่นอน

17.ไม่แสดงความน่าเชื่อถือ

นี่คือคำแนะนำทั่วไป: อย่าเขียนถึงผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณก่อนที่คุณจะสร้างสถานะออนไลน์ของคุณ ให้พวกเขามีโอกาสตรวจสอบคุณด้วยตัวเอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาครอบคลุมและโปรไฟล์ทางสังคมที่ดี การรวมคำรับรองจากคนอื่นๆ ในช่องของคุณจะเป็นประโยชน์เช่นกัน

18. ไม่ใช้ลายเซ็นอีเมล

อีกสิ่งหนึ่งที่ให้ความน่าเชื่อถือแก่คุณคือลายเซ็นอีเมลของคุณ เขียนชื่อนามสกุลและรายละเอียดการติดต่อของคุณ เพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณ ใส่รูปถ่ายของคุณเองเพื่อทำให้อีเมลที่เย็นชาของคุณดูเป็นส่วนตัวมากขึ้น หรือใส่โลโก้บริษัทเพื่อให้ดูเป็นที่รู้จัก ไม่มีลายเซ็นมักจะหมายความว่าไม่ไว้วางใจในการเข้าถึงอีเมลของคุณ

19. ไม่รวมคนที่คุณพูดถึงใน CC/BCC

หากมีคนแนะนำคุณและคุณกำลังพูดถึงสิ่งนี้ ให้รวมบุคคลนี้ในสำเนาอีเมลของคุณ ไม่ใช่แค่สิ่งที่ควรทำอย่างมีจริยธรรม แต่เป็นวิธีที่ดีในการได้รับความน่าเชื่อถือมากขึ้น และในทางกลับกัน อย่าลืมระบุในข้อความว่าเหตุใดคุณจึงส่งสำเนาถึงบุคคลอื่น

20.ไม่ติดตาม

การไม่ติดตามใครทำให้พวกเขาลืมคุณได้ง่าย ในทางกลับกัน อีเมลติดตามผลที่ดีจะเตือนคุณและอีเมลของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น ยังทำให้ข้อความของคุณมีความเป็นส่วนตัวขึ้นอีกเล็กน้อย เมื่อมีคนได้รับอีเมลเย็น ๆ พวกเขาอาจมองข้ามว่าเป็นขยะดิจิทัลอีกชิ้นหนึ่ง การส่งการติดตามผลที่ปรับแต่งมาโดยเฉพาะ แสดงว่าคุณเน้นย้ำถึงความสำคัญของพวกเขา โดยรวมแล้ว ประมาณ 85% ของลีดของคุณมีแนวโน้มที่จะสร้างขึ้นผ่านการติดตามกับคนที่คุณเคยส่งอีเมลล์แบบเย็นชาไปก่อนหน้านี้ ( LeadFuze )

สรุป

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น อีเมลที่เย็นชาสามารถเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการรับลีดที่มีคุณภาพใหม่ สร้างผู้ติดต่อ หรือสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืน เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงผู้ที่อาจชอบคุณ แต่ยังไม่รู้จักคุณ และแน่นอนว่าเพราะเครื่องมือนี้ทรงพลังมาก มันจึงทำงานได้ทั้งสองทาง มันสามารถทำลายชื่อเสียงที่ดีของคุณได้อย่างง่ายดายและปกป้องผู้คนจากคุณ

งานของคุณคือการทำให้อีเมลเย็น ๆ ของคุณโดดเด่นและจุดประกายความสนใจในกลุ่มเป้าหมายของคุณ มี เคล็ดลับบางประการในการส่งอีเมล ที่ไม่สุภาพ : ควรเป็นของแท้และเป็นส่วนตัว โดยมุ่งเน้นที่ผู้รับรายใดรายหนึ่งและปรับให้เข้ากับความต้องการเฉพาะของพวกเขา อีเมลดังกล่าวควรมีความอ่อนน้อมถ่อมตน สั้น ตรงประเด็น และไร้ที่ติตามหลักไวยากรณ์

หากคุณใช้มาตรการทั้งหมดแล้วแต่ไม่ได้รับการตอบกลับ อย่ายอมแพ้: ลองติดตามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า แล้วย้ำว่า และอีกครั้ง และถ้ามันไม่ได้ผลก็แค่เดินหน้าต่อไป บางทีคนๆ นี้อาจจะไม่สนใจสิ่งที่คุณจะพูดจริงๆ