เกณฑ์มาตรฐานอัตราการเปิดอีเมล 2022

1. อัตราการเปิดอีเมลคืออะไร
2. อัตราการเปิดอีเมลสำหรับเทรนด์การตลาดผ่านอีเมลปี 2022
3. อัตราการเปิดอีเมลในตลาดอีเมลตามอุตสาหกรรม: 5 อันดับแรก
4. วิธีเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลในตลาดอีเมล

คุณกำลังมองหาวิธีเพิ่มจำนวนการดูในแคมเปญการตลาดทางอีเมลของคุณหรือไม่? คุณผิดหวังกับผลลัพธ์ปัจจุบันของคุณหรือบางทีคุณเชื่อว่าอัตราการเปิดของคุณค่อนข้างสูง? คุณอาจแปลกใจที่เปลี่ยนใจหลังจากอ่านข้อความนี้

นักการตลาดอีเมลส่วนใหญ่จะเปรียบเทียบอัตราการเปิดอีเมลโดยเฉลี่ยโดยทั่วไป แต่ในความเป็นจริง มีหลายปัจจัยที่เกี่ยวข้องกับอัตราการเปิดอีเมลของคุณ ไม่เพียงแต่ได้รับอิทธิพลจากเนื้อหาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงอุตสาหกรรมหรือสาขาของคุณ กลุ่มเป้าหมายของคุณ หรือแม้แต่เวลาที่คุณส่งข้อความออกไป

ต้องการทราบว่าคุณเปรียบเทียบกับผู้อื่นอย่างไรและจะเพิ่มอัตราการเปิดของคุณได้อย่างไร แล้วอ่านต่อ

อัตราการเปิดอีเมลคืออะไร

อัตราการเปิดของคุณจะบอกคุณว่ามีคนเปิดอีเมลของคุณกี่คน ตัวอย่างเช่น หากคุณส่งอีเมล 110 ฉบับ โดยที่ 10 อีเมลตีกลับ (ไม่ได้ส่ง) และผู้รับ 25 คนเปิดอีเมล อัตราการเปิดอีเมลของคุณคือ 25%

คุณสามารถติดตามการเปิดโดยเพิ่มพิกเซลให้กับอีเมลแต่ละฉบับที่คุณส่ง มีหลายส่วนขยาย (Hubspot) ที่คุณสามารถติดตั้งเพื่อทำสิ่งนี้เพื่อใช้งานส่วนตัวได้ ผู้รับจะต้องสามารถแสดงอีเมล HTML พร้อมรูปภาพได้ เนื่องจากบางคนอาจไม่มีสิ่งนี้ จึงมีความคลาดเคลื่อนเล็กน้อยขึ้นอยู่กับจำนวนอีเมลที่ส่งออกไปในความเป็นจริง หากคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดและส่งจดหมายข่าวหรือเรียกใช้แคมเปญ บริษัทของคุณอาจใช้เครื่องมืออัตโนมัติของอีเมลที่แสดงอัตราการเปิดให้คุณเห็นอยู่แล้ว

อัตราการเปิดอีเมลสำหรับการตลาดผ่านอีเมลแนวโน้มปี 2022

อาจไม่แปลกใจเลย แต่เราได้เปิดอีเมลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เกือบ ครึ่งหนึ่ง ของอีเมลทั้งหมดที่ได้รับในช่วง 2 ปีที่ผ่านมามีการดูบนอุปกรณ์มือถือ

หลังจากช่วงเวลาสั้นๆ ที่โซเชียลมีเดียเป็นผู้นำ อีเมลได้กลายเป็นช่องทางการตลาดที่ได้รับความนิยมสูงสุดอีกครั้ง อีเมลมีแนวโน้มที่จะเห็น Conversion มากกว่า Facebook หรือ Twitter ถึง 40 เท่า เนื่องจากข้อความที่เป็นส่วนตัวและตรงเป้าหมายมากขึ้น เราจึงได้รับข้อความ ตัวอย่างเช่น อีเมลส่งเสริมการขายที่มีชื่อผู้รับในหัวเรื่องจะ เพิ่มอัตราการเปิดโดย เฉลี่ย 22%

อ่านต่อไปเพื่อดูว่าวิธีนี้ช่วยให้คุณเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลได้อย่างไร

อัตราการเปิดอีเมลในตลาดอีเมลตามอุตสาหกรรม: 5 อันดับแรก

เทียบกับอัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ย 20.94% อัตรา 17% อาจดูต่ำเกินไป แต่การค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับอัตราการเปิดอีเมลในทุกอุตสาหกรรมสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าคุณเปรียบเทียบในอุตสาหกรรมของคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่น หากคุณดูอุตสาหกรรม 5 อันดับแรกที่มีอัตราการเปิดอีเมลเฉลี่ยสูงสุด ก็ไม่ยากที่จะเข้าใจว่าทำไม

• อสังหาริมทรัพย์และการก่อสร้าง
• การศึกษา
• การผลิต
• บริการทางการเงิน
• ขายปลีก

อันดับแรกในรายการ ได้แก่ อสังหาริมทรัพย์และการศึกษา ผู้คนสมัครรับจดหมายข่าวและการอัปเดตโดยสมัครใจ แต่ก็เป็นอุตสาหกรรมที่คุณคาดหวังอยู่แล้วว่าน่าสนใจสำหรับพวกเราส่วนใหญ่อยู่แล้ว อีก 4 อุตสาหกรรมที่อยู่ใน 5 อันดับแรกมีอัตราการเปิดที่สูงกว่าเพราะพวกเขาให้บริการที่ร้องขอหรือต้องการ ในหลายกรณี บุคคลกำลังมองหาหรือติดต่อกับบริการด้านกฎหมายอยู่แล้ว หรือพวกเขาค้นหาบ้านและได้รับอีเมลเป้าหมายจากตัวแทนอสังหาริมทรัพย์

เมื่อทราบสิ่งนี้ คุณจะเห็นว่าเหตุใดการตลาดและการโฆษณาจึงไม่รวมอยู่ในไดอะแกรมด้วยอัตราการเปิดอีเมล 17.38% เมื่อเทียบกับ 5 อันดับแรก อีเมลในอุตสาหกรรมนี้มียอดขายมากกว่าและตรงเป้าหมายน้อยกว่า

ที่มา: Hubspot

ตอนนี้ คุณมีความคิดที่ดีขึ้นว่าอัตราการเปิดอีเมลที่ดีสำหรับอุตสาหกรรมของคุณเป็นอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจอิทธิพลของขนาดและภาพลักษณ์ของบริษัทของคุณ

โชคดีที่ดูเหมือนว่าขนาดของบริษัทมีอิทธิพลน้อยกว่า แทบไม่มีความแตกต่างระหว่างบริษัทแบบคนเดียวกับบริษัทที่มีพนักงาน 50 คนขึ้นไป

วิธีเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลในตลาดอีเมล

ดังนั้น เมื่อคุณทราบแนวโน้มและการเปรียบเทียบอัตราการเปิดตามอุตสาหกรรมแล้ว คุณอาจต้องการเพิ่มอัตราของคุณเอง ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการเกี่ยวกับวิธีรับอัตราการเปิดอีเมลที่เหมาะสม

ตั้งหัวเรื่องให้สั้น

หัวเรื่องของคุณต้องมีความยาวไม่เกิน 50 สัญลักษณ์ ยิ่งน้อยยิ่งดี

และไม่ใช่แค่ช่วงความสนใจของเราที่สั้นลงเท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อเท็จจริงง่ายๆ ที่ว่าโปรแกรมรับส่งเมลจะตัดสิ่งที่เกินขีดจำกัดนี้ออกไป และ อย่าลืมความจริงที่ว่าผู้รับส่วนใหญ่ (มากถึง 66%) เปิดอีเมลบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต และมักจะแสดง 4-7 คำแรก ทำให้พวกเขานับ!

อ่านเพิ่มเติม: "วิธี a/b ทดสอบหัวเรื่องของคุณ"

ปรับแต่งอีเมลของคุณ

นักวิจัยหลายคนแสดงให้เห็นว่าเราถูกตั้งโปรแกรมให้ตอบสนองอย่างกระตือรือร้นมากขึ้นเมื่อเราได้ยินชื่อของเรา
ดังนั้น "แมทธิว เพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณด้วย 5 แฮ็กง่ายๆ" ที่จริงแล้วมีโอกาสเปิดมากกว่า 17% มากกว่า "เพิ่มอัตราการเปิดอีเมลของคุณด้วยแฮ็กง่ายๆ 5 อย่างนี้"

ที่มา: Optimonster

นอกจากนี้ หลีกเลี่ยงการเป็นทางการเกินไป อีเมลจากเพื่อนและครอบครัวมักจะดึงดูดสายตาเราเป็นอันดับแรก เพราะพวกเขาเป็นมิตรและเชิญชวนและไม่เป็นทางการ ดังนั้นพยายามทำให้หัวเรื่องและอีเมลของคุณฟังแบบนั้น แม้ว่าผู้รับของคุณจะเป็นตัวแทนของบริษัท พวกเขาก็เป็นมนุษย์เช่นเดียวกับคุณ ดังนั้นจงจัดการกับพวกเขาเช่นนั้น สำหรับผู้เริ่มต้น ให้ลองใช้ "ฉัน" และ "ฉัน" แทน "เรา" และ "ของเรา"

หลีกเลี่ยงตัวกรองสแปม

หากคุณกำลังส่งอีเมลจำนวนมาก มีโอกาสสูงที่อีเมลบางฉบับอาจไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม คุณสามารถป้องกันได้โดยการระบุชื่อผู้ส่ง (ของคุณ) และชื่อบริษัทอย่างชัดเจน

นอกจากนี้ ให้ความสนใจกับหัวเรื่องและเนื้อหาของข้อความ มีหลายคำที่นักการตลาดอีเมลใช้มากเกินไปในหัวเรื่อง ซึ่งรวมถึงฟรี ดีล ลดราคา เปอร์เซ็นต์ ซื้อ บันทึก ฯลฯ การพยายามลบคำเหล่านี้ออกจากหัวเรื่อง ไม่เพียงแต่คุณจะหลีกเลี่ยงการเรียกใช้ตัวกรองสแปมเท่านั้น แต่คุณยังจะได้พบกับวิธีที่สร้างสรรค์มากขึ้นในการถ่ายทอดข้อความของคุณ ให้กับผู้รับและโดดเด่นจากฝูงชน

ตรวจสอบข้อความของคุณเพื่อหาคำที่เป็นสแปมใน รายการ ทั้งหมด

เลือกเวลาที่เหมาะสม

การเลือกวันและเวลาที่เหมาะสมในการส่งอีเมลขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ ตัวอย่างเช่น คุณขายซอฟต์แวร์หรือโซลูชันทางธุรกิจหรือไม่ ถ้าอย่างนั้น คุณควรส่งอีเมลในวันอังคารหรือวันพฤหัสบดีระหว่างวัน

ในทางกลับกัน หากคุณขายสินค้าอุปโภคบริโภคหรือโปรโมตกิจกรรม คุณมีโอกาสสูงที่อีเมลของคุณจะถูกดูหลังเลิกงานหรือวันหยุดสุดสัปดาห์ นอกจากนี้ หากคุณขายทั้งในและต่างประเทศ ให้พิจารณาเขตเวลา

ที่มา: GetResponse

ดังนั้น วันที่ดีที่สุดในการส่งอีเมล ขึ้นอยู่กับบริษัท ลูกค้าหรือผู้ฟังของคุณ และตลาด วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาสิ่งที่เหมาะกับคุณคือ a/b ทดสอบช่วงเวลาการส่งของคุณ

สร้างความเร่งด่วน

การเสนอข้อเสนอแบบจำกัดเวลาเป็นอีกเรื่องหนึ่ง และยังมีบางอย่างเกี่ยวกับ "วันนี้เท่านั้น" "พร้อมใช้ในสัปดาห์นี้แต่ไม่มีวัน" และ "รีบ" ทำให้เราคลิกได้เรื่อยๆ สร้างกรอบเวลาที่ชัดเจนสำหรับข้อเสนอของคุณและหาวิธีรวมไว้ในหัวเรื่องของคุณโดยไม่ฟังดูวิเศษเกินไป

ใช้การแบ่งส่วนเพื่อปรับปรุง อัตราการเปิดสำหรับการตลาดทางอีเมล

การแบ่งกลุ่มจะช่วยให้คุณกำหนดเป้าหมายอีเมลได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น โดยการร่างโปรไฟล์หรือบุคลิกของผู้ซื้อ คุณสามารถค้นหาผู้ชมที่เหมาะสม และเพิ่มอัตราการเปิดของคุณในการทำการตลาดผ่านอีเมล ดูข้อมูลเพิ่มเติม เกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้

ทำให้อีเมลของคุณเป็นมิตรกับมือถือ

มีการดูอีเมลมากกว่า 55% บนอุปกรณ์มือถือ คุณจะทำอย่างไรกับอีเมลนั้น อีเมลของคุณได้รับการปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่แล้วหรือยัง หากไม่เป็นเช่นนั้น ก็น่าจะส่งไปที่โฟลเดอร์ถังขยะของผู้รับ

เกือบ 70% ของอีเมลที่ไม่ได้ปรับให้เหมาะกับมือถือจะถูกลบทันที หากต้องการเพิ่มอัตราการเปิดการตลาดทางอีเมล ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการออกแบบของคุณตอบสนองได้

บทสรุป

คุณสามารถเขียนข้อความที่น่าอัศจรรย์ที่สุดในโลก แต่ไม่มีใครสนใจที่จะอ่านข้อความเหล่านั้น เมื่อพูดถึงการตลาดผ่านอีเมล คุณกำลังต่อสู้เพื่อช่วงเวลาอันมีค่าของผู้รับ และพวกเขาจะฉวยโอกาสทุกโอกาสที่จะไม่อ่านสิ่งที่คุณพูด

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าอัตราการเปิดอีเมลคืออะไร จะเพิ่มได้อย่างไร คุณจะได้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม