12 วิธีในการเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างลูกค้าเป้าหมายของเว็บไซต์ของคุณ

เผยแพร่แล้ว: 2018-06-13

ไม่มีการขาดแคลนกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า แต่สำหรับโพสต์นี้ เราจะเน้นที่ช่องทางหนึ่งที่คุณมีแนวโน้มที่จะใช้มากกว่าสิ่งอื่นใด นั่นคือเว็บไซต์ของคุณ

เว็บไซต์ของคุณเป็นศูนย์กลางการตลาดของคุณ

นักการตลาดที่ชาญฉลาดรู้ดีว่าเว็บไซต์ของตนเป็นศูนย์กลางของทุกสิ่งที่พวกเขาทำ งานโซเชียลมีเดียทั้งหมด การตลาดผ่านอีเมล การเชื่อมต่อการประชุมทั้งหมด - ทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อนำผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณซึ่งคุณมีโอกาสแปลงพวกเขา

นั่นหมายถึงการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้นำ เพื่อให้พวกเขาสมัครใจยกมือเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมหรือเพื่อบอกว่าพวกเขาสนใจบริการของคุณ

เป้าหมายของคุณอาจเป็นการเพิ่มโอกาสในการขายหรือโอกาสในการขายที่ดีขึ้นหรือโอกาสในการขายที่แปลงเร็วขึ้นหรือโอกาสในการขายที่มีมูลค่าสูงกว่า แต่ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดก็ตาม ก็ยังคงเป็นเรื่องของการสร้างความสนใจในตัวสินค้า

หนึ่งการกระทำนั้น – มักจะเสร็จสิ้นผ่านแบบฟอร์ม – เป็นที่ที่เวทมนตร์เกิดขึ้น สำหรับนักการตลาดหลายๆ คน การกระทำหนึ่งเดียวที่วัดความสำเร็จของอย่างอื่น

แน่นอนว่า พวกเราส่วนใหญ่มีไหวพริบพอที่จะไม่นับเฉพาะ Conversion อีกต่อไป เราวัดโดยไม่เพียงแต่สร้างโอกาสในการขายเท่านั้น แต่ยังวัดจากจำนวนผู้ที่ทำ Conversion (หรือที่เรียกว่าคุณภาพโอกาสในการขาย) ว่าพวกเขาทำ Conversion ได้เร็วเพียงใด และมีมูลค่าเท่าใด

เว็บไซต์ของคุณสามารถเป็นเครื่องมือหลักในการทำให้ทุกอย่างเกิดขึ้นได้ ดังนั้น หากคุณต้องการทำให้ปี 2018 เป็นปีที่เว็บไซต์ของคุณกลายเป็นเครื่องสร้างความสนใจในตัวสินค้าจริงๆ ให้ดูคำแนะนำด้านล่าง การใช้สิ่งเหล่านี้แม้เพียงเล็กน้อยก็สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก

1. เพิ่มประสิทธิภาพแบบฟอร์มของคุณ

หากคุณกำลังสร้างความสนใจในตัวสินค้า คุณกำลังใช้แบบฟอร์ม และอย่างที่คุณคงทราบ คนส่วนใหญ่ไม่ชอบรูปร่างมากนัก

ทำไม แบบฟอร์มทำให้คนช้าลง พวกเขาเจ็บปวดที่จะกรอก และพวกเขาแนะนำการเสียดสีจำนวนมากในกระบวนการแปลง

“แรงเสียดทาน” คือความรู้สึกต่อต้านเล็กน้อยที่คุณได้รับเมื่อคุณอยากทำอะไรบางอย่าง แต่ดูเหมือนยากหรือไม่สะดวก หรือแค่บังคับคุณคิดมากกว่าที่คุณต้องการ

โชคดีที่มีวิธีทำให้ผู้คนกรอกแบบฟอร์มของคุณได้ง่ายขึ้น นี่คือเคล็ดลับบางประการ:

  • เก็บแบบฟอร์มให้สั้น ยิ่งคุณขอให้คนอื่นกรอกฟิลด์น้อยลงเท่าใด คุณก็จะได้รับ Conversion มากขึ้นเท่านั้น (แต่: หากคุณต้องการปรับปรุงคุณภาพลูกค้าเป้าหมาย การเพิ่มฟิลด์ที่เลือกอย่างระมัดระวังสองสามฟิลด์ลงในฟอร์มเป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำ)
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบบฟอร์มของคุณเหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่ ทดสอบด้วยตัวเอง บนอุปกรณ์พกพามากกว่าหนึ่งเครื่อง ถ้าอย่างนั้นพูดตามตรง: มันเป็นประสบการณ์ที่ราบรื่นหรือไม่?

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู ebook ของเรา แบบฟอร์ม Frictionless

2. ใช้แลนดิ้งเพจ

หากคุณยังไม่ได้ทำสิ่งนี้ ข่าวร้ายก็คือคุณกำลังสูญเสียโอกาสในการขายจำนวนมาก ข่าวดีก็คือ หากคุณสร้างหน้า Landing Page ขึ้นมาสองสามหน้า คุณจะเห็นว่าจำนวนลูกค้าเป้าหมายที่คุณสร้างนั้นเพิ่มขึ้นอย่างมาก

ทำไม เนื่องจากหลักการแปลงอื่น: โฟกัส โดยเฉพาะสิ่งที่เรียกว่า "อัตราส่วนความสนใจ"

หน้า Landing Page จะดึงความสนใจของผู้เยี่ยมชมไปที่งานที่ทำอยู่ ด้วยเหตุนี้ การแนะนำผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในหน้าเหล่านี้จึงมีแนวโน้มที่จะได้รับอัตรา Conversion ที่สูงกว่าการที่ผู้เยี่ยมชมเข้าสู่หน้าแรกของคุณ และหวังว่าพวกเขาจะสังเกตเห็น CTA ที่คุณต้องการให้พวกเขาติดตาม

แม้ว่าจะมีคนอยู่บนไซต์ของคุณอยู่แล้ว แต่การมีหน้า Landing Page จะช่วยปรับปรุงจำนวนลีดที่คุณจะได้รับ

และถ้าคุณใช้แลนดิ้งเพจอยู่แล้ว แสดงว่าคุณกำลังทดสอบใช่หรือไม่ นั่นเป็นหนึ่งในคำแนะนำอันดับต้นๆ ใน ebook ของเรา "การสร้างหน้า Landing Page ที่ดีขึ้น"

3. เพิ่ม "การอัปเกรดเนื้อหา" หรือข้อเสนอการสร้างโอกาสในการขายที่ส่วนท้ายของทุกโพสต์ในบล็อก

อย่าปล่อยให้ผู้อ่านของคุณแขวนคอ ทุกครั้งที่พวกเขาเข้าใกล้โพสต์บล็อก ควรมีเนื้อหาที่เกี่ยวข้องอื่นรอพวกเขาอยู่ อาจเป็นสมุดปกขาวหรือรายงานการวิจัย อาจเป็นการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ หรือโพสต์บล็อกอื่น

แต่อย่าปล่อยให้พวกเขาแขวนคอ ควรมีขั้นตอนต่อไปเสมอ

ไม่ว่าขั้นตอนต่อไปจะเป็นอย่างไร ก็ควรจะ "รั้วรอบขอบชิด" (เช่น หลังแบบฟอร์ม) ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะต้องส่งข้อมูลบางส่วนของตนหากต้องการดูสินค้า และแน่นอนว่านั่นคือจุดเริ่มต้นของคุณ

นี่คือผู้นำรุ่นที่ 101 แต่ในขณะที่ฉันกำลังมองหาตัวอย่างสดของสิ่งนี้เพื่อแสดงให้คุณเห็น (ลองดูที่ส่วนท้ายของโพสต์นี้) มันทำให้ฉันตะลึงว่ามีนักการตลาดและบริษัทกี่คนที่ไม่ได้ใช้กลยุทธ์นี้

เช่นเคย ข่าวร้ายที่นี่คือธุรกิจที่สูญเสียไปมากแค่ไหน ข่าวดีก็คือการแก้ไขที่ง่ายดาย: รวบรวมเนื้อหาที่คุ้มค่าโดยเร็ว และเพิ่มกล่องลูกค้าเป้าหมายเหล่านั้น อย่างไรก็ตาม เนื้อหาบางส่วนไม่ควรถูกปิดกั้น คุณอาจต้องการตรวจสอบโพสต์นี้เกี่ยวกับเคล็ดลับเกี่ยวกับเวลาและเวลาที่ไม่ควรเข้าประตู

4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการติดตามของคุณใช้งานได้

“อะไรที่วัดได้ก็ปรับปรุง” หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่าการติดตามบนเว็บไซต์ของคุณ แสดงว่าถึงเวลาแล้ว คุณจำเป็นต้องรู้ว่าหน้าใดสร้างโอกาสในการขายมากที่สุด และหน้าใดทำงานได้ไม่ดีพอ

หากคุณมีระบบ CRM ที่ดีอยู่แล้ว เยี่ยมไปเลย แต่แม้แต่บัญชี Google Analytics ฟรีก็ยังมีคุณสมบัติการติดตามพื้นฐานที่ดี เพียงตั้งค่า "เป้าหมาย" สำหรับหน้าการสร้างความสนใจในตัวสินค้าแต่ละหน้าที่คุณมี ภายในหนึ่งสัปดาห์ คุณจะทึ่งกับข้อมูล หากคุณไม่เคยติดตามมาก่อน การค้นหาผลลัพธ์ของคุณก็เหมือนกับการเปิดไฟในห้องมืด

จดบันทึก: สิ่งนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าความพยายามทางการตลาดใดของคุณได้ผลดีที่สุด เพียงอย่างเดียวสามารถเป็นประโยชน์อย่างมาก เมื่อคุณได้ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ขับเคลื่อนลีดของคุณแล้ว ให้ทำมากกว่านี้และพิจารณาถอยห่างจากความพยายามทางการตลาดที่ไม่ได้ผล

5. เก็บถาวรการสัมมนาผ่านเว็บของคุณเพื่อเล่นตามต้องการ

การสัมมนาผ่านเว็บเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างโอกาสในการขาย ทุกครั้งที่ทำอย่างอื่น คุณจะได้รับข้อมูลติดต่อของคนหลายร้อยคน (อาจถึงหลายพันคน)

นั่นเป็นการเริ่มต้นที่ดี แต่อย่าหยุดเพียงแค่นั้น โพสต์การสัมมนาผ่านเว็บของคุณบนเว็บไซต์ของคุณด้วย และกำหนดให้เป็นการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ ฉันยังแก้ไขการสัมมนาผ่านเว็บเป็นเวอร์ชัน 1-2 นาทีที่ฉันปล่อยให้ไม่มี CTA สำหรับการสัมมนาผ่านเว็บแบบออนดีมานด์ที่ยาวขึ้น มีองค์ประกอบเพิ่มมูลค่า แต่ไม่ยุ่งยากกับรูปแบบ

เป็นคำสั่งผสมที่ดี – คุณได้รับเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่จะแบ่งปันกับผู้เยี่ยมชม แต่คุณยังต้องสร้างโอกาสในการขายอีกด้วย และคุณมีวิธีสร้างสมดุลระหว่างค่าใช้จ่ายของการสัมมนาผ่านเว็บภายในองค์กรและของบุคคลที่สามทั้งหมดที่คุณทำอยู่

ต้องการดูตัวอย่างการดำเนินการนี้หรือไม่? เรามีการสัมมนาผ่านเว็บทั้งหน้าตามต้องการ

6. ขยาย "ส่งต่อให้เพื่อน" ให้มากที่สุด

การตลาดแบบอ้างอิงหรือการตลาดแบบปากต่อปากเป็นหนึ่งในกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด วิธีนี้ได้ผลเพราะเมื่อบุคคลจริงแนะนำบริษัทของคุณให้กับบุคคลอื่น คำแนะนำนั้นจะมีความน่าเชื่อถือมากกว่าการตลาดของคุณ

คุณสามารถใช้สิ่งนี้สำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมายได้เช่นกัน ตัวอย่างเช่น ในช่วงท้ายของบล็อกโพสต์ แทนที่จะเสนอการอัปเกรดเนื้อหาหรือกระดาษขาวแบบมีรั้วรอบขอบชิด จะเป็นอย่างไรหากคุณแสดงรูปแบบง่ายๆ พร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ระบุว่า:

“เราหวังว่าคุณจะพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ หากคุณรู้จักใครที่ต้องการข้อมูลนี้ โปรดส่งมาให้พวกเขาผ่านแบบฟอร์มด้านล่าง”

มักใช้สำหรับการแชร์ "ส่งให้เพื่อน" ซึ่งมีคนส่งต่อบทความไปยังเพื่อนร่วมงานทางอีเมล ที่น่าสนใจคือวิธีนี้เป็นวิธีที่ใช้กันทั่วไปมากที่สุดสำหรับผู้บริหารในการแบ่งปันเนื้อหา และการแบ่งปันทั้งหมดนำไปสู่ลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

คุณอาจต้องการทำการทดสอบสองสามครั้งเพื่อดูว่าสำเนาใดมีผู้อ้างอิงมากที่สุด มันคุ้มค่าที่จะลอง นี่เป็นกลวิธีในการนอนที่ยอดเยี่ยมซึ่งสามารถกระตุ้นลูกค้าเป้าหมายได้ไม่น้อยเมื่อได้ผล

7. แสดงให้เห็นว่าคุณได้ช่วยเหลือผู้คนอย่างไร

มีหน้ารับรองบนเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? ถ้าคุณทำไม่ได้คุณควร อาจไม่ส่งผลให้เกิดการสร้างความสนใจในตัวสินค้าโดยตรงจากหน้านั้น (เว้นแต่คุณจะใส่แบบฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมายในหน้านั้น) แต่การแสดงให้เห็นว่าลูกค้าเก่าของคุณมีความสุขเพียงใดเป็นวิธีที่ดีในการให้ความมั่นใจแก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ความมั่นใจนั้นสามารถแปลเป็นการสร้างโอกาสในการขาย

ข้อความรับรองไม่ใช่วิธีเดียวที่จะแสดงว่าคุณได้ช่วยเหลือลูกค้าของคุณอย่างไร กรณีศึกษาก็ยอดเยี่ยมเช่นกัน "เรื่องราวของลูกค้า" เหล่านี้ไม่จำเป็นต้องยาวเกินหน้าหรือสองหน้ามากนัก แต่ความกะทัดรัดนั้นอัดแน่นไปด้วยกรณีศึกษาเป็นรูปแบบการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดรูปแบบหนึ่ง

8. อัปเดตเนื้อหาเก่าของคุณ – และปรับให้เหมาะสมสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

เราเขียนโพสต์ทั้งหมดเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา "เก่า" เมื่อไม่นานมานี้ นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการรับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น และสำหรับการลงทุนเงินหรือเวลาเพียงเล็กน้อย

9. สร้างเครื่องมือการประเมิน

หรือเนื้อหาเชิงโต้ตอบประเภทอื่นๆ เช่น แบบทดสอบ กำหนดให้ผู้คนกรอกแบบฟอร์มการสร้างความสนใจในตัวสินค้าเพื่อดูผลลัพธ์

สิ่งเหล่านี้ยอดเยี่ยมมากสำหรับการสร้างโอกาสในการขาย ไม่เพียงแต่คุณจะได้รับข้อมูลของผู้คน แต่หากคุณสร้างเครื่องมือขนาดเล็ก คุณจะสามารถพัฒนาความพยายามในการเลี้ยงดูลีดตามวิธีที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตอบคำถามหรือทำการประเมินให้เสร็จสิ้น

นี่คือตัวอย่างการประเมินจาก The Nature Conservancy

อย่างที่คุณบอกได้ เมื่อมีคนทำการประเมินเสร็จสิ้น บริษัทก็รู้มากเกี่ยวกับพวกเขา มีเหตุผลทุกประการที่จะนำความรู้นั้นไปใช้ในการหล่อเลี้ยงตะกั่ว

10. สร้างส่วน "เฉพาะสมาชิก" ในไซต์ของคุณ

การมีส่วนของไซต์ของคุณที่มีเนื้อหาที่มีมูลค่าสูง ซึ่งให้บริการสำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเท่านั้น เป็นวิธีที่เหมาะในการรับโอกาสในการขายเพิ่มขึ้น

ตัวช่วยสร้างบล็อกทำสิ่งนี้ ลิงก์ไปยังส่วนรั้วรอบขอบชิดอยู่ในการนำทางส่วนหัว ดังนั้นผู้เยี่ยมชมจึงมองเห็นได้จากทุกหน้า เมื่อพวกเขาคลิกที่ลิงค์การนำทางนั้น พวกเขาจะถูกนำไปที่หน้า Landing Page (แน่นอน) ที่ขายประโยชน์ของการได้รับ "การเข้าถึงตลอดชีพฟรี" ในส่วนพิเศษ

มันทำงาน? พนันได้เลย. ในแบบสำรวจการเติบโตของรายชื่ออีเมลประจำปี 2558 ของ Ascend2 การเข้าถึงเว็บไซต์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการสร้างรายชื่ออีเมล ฉันคิดว่ามันจะทำงานสำหรับอุปสงค์ gen เช่นกัน

11. เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจลงในลิงก์การนำทางด้านบนของคุณ

นี่เป็นคำแนะนำการออกแบบเว็บไซต์ที่เกือบจะมากกว่า แต่เมื่อคุณเริ่มสังเกตเห็น คุณจะเห็นได้ทุกที่ เป็นปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการที่มุมบนขวาของเว็บไซต์ ซึ่งมักจะเป็นลิงก์การนำทางสุดท้าย

บางอย่างเช่นนี้:

หรือสิ่งนี้:

12. ใช้โฆษณาคั่นระหว่างหน้า โอเวอร์เลย์ ป๊อปอัป และแถบเลื่อน - อย่างระมัดระวัง

นี่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุดเท่าที่เคยมีมา ปัญหาคือพวกมันรุกราน (ซึ่งเป็นสาเหตุที่พวกเขาทำงาน) ผู้คนจำนวนมากจึงไม่ชอบพวกเขา Google ไม่ชอบพวกเขาเช่นกัน และลดค่าไซต์ที่ใช้โฆษณาคั่นระหว่างหน้าที่มีการบุกรุกมากเกินไป

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถใช้กลยุทธ์เหล่านี้ได้ เพียงหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ อย่า:

  • แสดงทันทีเมื่อมีคนมาที่ไซต์ของคุณ ให้รออย่างน้อย 60 วินาที แล้วแสดงข้อเสนอรุ่นก่อนแทน
  • หน้าจอที่เหลือเป็นสีเทาเพื่อให้อ่านไม่ได้ นี่เป็นหนึ่งในธงที่ Google กำลังมองหา
  • ถ่ายเต็มหน้าจอ การวางซ้อนที่ใหญ่เกินไปถือเป็นฝันร้ายบนอุปกรณ์พกพา ผู้คนมักจะต้องออกจากไซต์ ดังนั้นให้ข้อเสนอการเลือกรับของคุณมีขนาดเล็ก และควรอยู่ที่มุมด้านบนหรือด้านล่าง

เคล็ดลับโบนัส: การใช้แบบทดสอบเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ทำได้ดี แบบทดสอบที่ฝังไว้บนเว็บไซต์ของคุณสามารถทำงานได้ดีมากสำหรับการสร้างลูกค้าเป้าหมาย พวกเขาดึงดูดผู้ชมจำนวนมาก พวกมันมีอายุยืนยาวและเขียวชอุ่มตลอดปี และสามารถเป็นได้ทั้งความบันเทิงและการโต้ตอบ (ทั้งที่ยอดเยี่ยมสำหรับการมีส่วนร่วมและการแบ่งปัน) พวกเขายังกระตุ้นความอยากรู้ของผู้ชมของคุณด้วย - ฉันเป็นนักการตลาดประเภทไหน? นั่นคือสิ่งที่ Boot Camp Digital ทำกับการทดสอบ IQ ดิจิทัลเพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า คุณสามารถเพิ่มแบบทดสอบ แบบสำรวจ เครื่องคิดเลข และการทดสอบลงในหน้าต่างๆ บนเว็บไซต์ของคุณได้ ตั้งแต่หน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์เฉพาะ บล็อกของคุณ ไปจนถึงหน้าเครื่องมือและแหล่งข้อมูลฟรี

บทสรุป

อย่างที่คุณทราบ มีหลายวิธีที่จะบีบโอกาสในการขายให้มากขึ้นจากไซต์ของคุณ เกือบจะมากเกินไป เป็น ไปได้ที่จะเพิ่มประสิทธิภาพไซต์มากเกินไป

คุณอาจเคยเห็นไซต์เช่นนี้ อาจมีการปรับให้เหมาะสมสำหรับการโฆษณามากเกินไปหรือบางทีพวกเขาอาจได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับอย่างอื่นมากเกินไป ประเด็นคือพวกเขาใส่เสียงระฆังและนกหวีดและวิดเจ็ตจำนวนมากบนไซต์ของพวกเขาซึ่งการใช้มันกลายเป็นเรื่องลาก คุณแทบจะไม่สามารถผ่านข้อเสนอ Lead gen ทั้งหมดเพื่อค้นหาเนื้อหาได้

อย่าปล่อยให้เป็นคุณ เชอร์รี่เลือกกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่มีประสิทธิภาพที่สุดของคุณ ทิ้งสิ่งที่ใช้ไม่ได้ผล

คุณจะเห็นว่าโดยทั่วไปมีรูปแบบ 80/20 ที่มีกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า นั่นคือประมาณ 20% ของกลยุทธ์การสร้างโอกาสในการขายของคุณจะสร้างลูกค้าเป้าหมาย 80% ส่วนที่เหลืออีก 80% ของกลยุทธ์ลีดเจเนอเรชันของคุณจะนำมาซึ่งการหลอกลวง ดังนั้นอย่าทรมานผู้เข้าชมของคุณด้วยกลวิธีแบบผู้นำที่ไม่ได้ผลเช่นกัน

คำถามคือกลยุทธ์ใดที่จะเป็นตัวการสำคัญของคุณ? วิธีเดียวที่จะทราบได้คือลองแต่ละอัน และอาจทดสอบในการนำเสนอที่แตกต่างกันสองสามแบบ ทุกไซต์มีความแตกต่างกัน และสิ่งที่ใช้ได้ผลในการวิจัยการตลาดไม่จำเป็นต้องใช้ได้กับทุกไซต์