Зачем переходить от ESP к автоматизации маркетинга?

Поставщики услуг электронной почты (ESP), такие как MailChimp и Constant Contact, помогают многим компаниям реализовать краткосрочные маркетинговые цели, направляя общие маркетинговые сообщения одной массовой аудитории. И это отличное место для начала! Маркетологи, которые сосредоточены исключительно на электронной почте, могут по-настоящему эффективно использовать эти традиционные платформы электронного маркетинга.

Тем не менее, для тех организаций, которые готовы сделать следующий шаг в своем маркетинговом пути, возможно, пришло время погрузиться в мир автоматизации маркетинга, которая позволит вам консолидировать и координировать ваши многоканальные маркетинговые кампании на единой платформе, которая легко интегрируется. с вашей CRM — одновременно повышая скорость вашего маркетинга и объединяя отделы маркетинга и продаж в одно сплоченное и мощное подразделение.

Если ограничения вашей платформы ESP начинают сдерживать вас от полного раскрытия вашего маркетингового потенциала, пришло время подумать об инвестировании в платформу автоматизации маркетинга, такую ​​как Act-On.

Продолжайте читать, чтобы узнать о ключевых различиях между ESP и MAP и о том, как перейти от ESP к автоматизации маркетинга.

В чем разница между поставщиком услуг электронной почты и автоматизацией маркетинга?

Существует распространенное заблуждение, что ESP и платформы автоматизации маркетинга больше похожи, чем отличаются. И хотя верно то, что оба программных приложения способны массово отправлять маркетинговые и коммерческие электронные письма, на этом сходство заканчивается.

Поставщики услуг электронной почты, также часто называемые «программными платформами для электронного маркетинга», можно определить как решение, которое позволяет маркетологам создавать и отправлять электронные письма потенциальным и существующим клиентам. Более продвинутые платформы имеют некоторые возможности сегментации списков, но их основная функция состоит в том, чтобы запускать эти электронные письма — обычно без серьезного отслеживания поведения или таргетинга на аудиторию.

И наоборот, платформы автоматизации маркетинга представляют собой более надежные программные приложения, которые позволяют маркетологам выполнять множество маркетинговых задач на одной платформе, включая:

• Создание персонализированных автоматизированных путей покупки для высокосегментированных списков
• Создание и запуск целевых страниц и динамических веб-форм
• Проведение аудита поисковой оптимизации (SEO)
• Ведение вебинаров по цифровому маркетингу
• Отслеживание поведения посетителей сайта

Преимущества автоматизации маркетинга

Как видите, платформы автоматизации маркетинга могут служить чрезвычайно мощными поставщиками услуг электронной почты с десятками дополнительных маркетинговых функций, которые позволяют создавать, запускать, отслеживать, тестировать и оптимизировать персонализированные маркетинговые кампании и рабочие процессы слаженным и скоординированным образом.

Кроме того, когда вы интегрируете свою CRM с новым программным обеспечением для автоматизации маркетинга, вы можете беспрепятственно передавать квалифицированных потенциальных клиентов своему отделу продаж в тот момент, когда они фиксируются, обеспечивая полное представление об их пути к покупке. А когда эти лиды не совсем готовы к продажам, вы можете поместить их в автоматизированную программу взращивания лидов, чтобы продолжать привлекать своих потенциальных клиентов и клиентов на протяжении всего жизненного цикла.

Помимо потрясающих возможностей платформы автоматизации маркетинга, одним из ее основных преимуществ является то, что она позволяет маркетологам экономить и перераспределять драгоценное время и ресурсы. Создавая повторно используемые элементы кампании и динамически изменяя контент и сообщения в соответствии с конкретными потенциальными клиентами, вы можете разрабатывать и запускать эффективные кампании быстрее, дешевле и в большем масштабе. Это позволяет вашей маркетинговой команде сосредоточиться на повышении качества, глубины и широты маркетинговых усилий, а не на выполнении одних и тех же или похожих задач снова и снова. Это снижает затраты и дает вашим сотрудникам наилучшие условия для раскрытия их таланта и творчества.

Претворение автоматизации маркетинга в реальность

В результате того, как пандемия COVID-19 еще больше ускорила цифровую революцию, многие отрасли и компании, которые ранее использовали ESP (или, во многих случаях, вообще не использовали маркетинговое программное обеспечение), теперь активно исследуют решения для автоматизации маркетинга. Не каждый бизнес (и, конечно, не каждый маркетолог) движется с одинаковой скоростью, и компании должны делать то, что лучше для них, с имеющимися ресурсами.

Тем не менее, немного удивительно, что, согласно отчету о состоянии автоматизации маркетинга, который мы недавно провели с London Research, только 55% респондентов использовали автоматизацию маркетинга. И хотя практически все респонденты согласились с тем, что эффективная автоматизация маркетинга имеет решающее значение для долгосрочного успеха бизнеса, менее 10% считают, что их бизнес использует свою платформу на полную мощность.

Это связано с проблемами, с которыми маркетологи часто сталкиваются при внедрении своей платформы автоматизации маркетинга и согласовании ее со своими общими стратегиями, тактиками, целями и задачами. Первый набор проблем связан с передовым опытом внедрения автоматизации маркетинга, в том числе:

• Успешные интеграции (веб, CRM, вебинар и т.д.)
• Соответствие маркетинговым данным (GDPR, CCPA и т. д.)
• Синхронизация и очистка данных
• Тщательная адаптация и обучение

Второй набор проблем связан с распространенными ловушками после внедрения, такими как:

• Сосредоточение внимания на краткосрочной перспективе вместо того, чтобы дать программе время для получения ожидаемых результатов
• Отсутствие входящего и исходящего взаимодействия и отслеживания поведения
• Пренебрежение A/B-тестированием и оптимизацией маркетинговых программ
• Оттачивая только один или два канала (а именно, электронную почту)

Переход от ESP к автоматизации маркетинга с Act-On

В Act-On мы считаем, что отношения каждой компании со своими потенциальными клиентами и клиентами уникальны. Лучший маркетинг исходит от организации, прокладывающей собственный путь и предоставляющей привлекательный опыт для продления жизненного цикла клиента. Мы также верим в удобство, мощность и масштабируемость нашей платформы, поэтому мы используем ее для выполнения всех наших маркетинговых кампаний и рабочих процессов.

Некоторым компаниям может подойти ESP. Но если вы оцениваете свои маркетинговые усилия и считаете, что пришло время поближе взглянуть на автоматизацию маркетинга, свяжитесь с нами сегодня, чтобы заказать демонстрацию. Или, если вы предпочитаете сами управлять своим путешествием, вы можете щелкнуть здесь, чтобы ознакомиться с нашим интерактивным туром по продукту.

Просто пинать шины? Загрузите нашу бесплатную электронную книгу «Автоматизация маркетинга — реальность», нажав на ссылку ниже. В этом полезном ресурсе изложено все, что вам нужно знать об автоматизации маркетинга, и представлена ​​важная информация о том, следует ли продолжать инвестиции.