Dlaczego warto przejść od ESP do automatyzacji marketingu?

Dostawcy usług e-mail (ESP), tacy jak MailChimp i Constant Contact, pomagają wielu firmom realizować krótkoterminowe cele marketingowe, wysyłając zbiorcze wiadomości marketingowe do jednej masowej grupy odbiorców. I to jest świetne miejsce na rozpoczęcie! Marketerzy, którzy skupiają się wyłącznie na wiadomościach e-mail, mogą naprawdę dobrze wykorzystać te tradycyjne platformy do marketingu e-mailowego.

Jednak dla tych organizacji, które są gotowe na kolejny krok w swojej marketingowej podróży, może nadszedł czas, aby zagłębić się w świat automatyzacji marketingu, który pozwoli skonsolidować i koordynować kampanie marketingowe omnichannel w jedną platformę, która bezproblemowo integruje się z CRM — jednocześnie poprawiając tempo marketingu i łącząc zespoły marketingu i sprzedaży w jedną spójną i potężną jednostkę.

Jeśli ograniczenia Twojej platformy ESP zaczynają Cię powstrzymywać przed osiągnięciem pełnego potencjału marketingowego, nadszedł czas, aby rozważyć inwestycję w platformę automatyzacji marketingu, taką jak Act-On.

Czytaj dalej, aby poznać kluczowe różnice między ESP i MAP oraz jak przejść od ESP do automatyzacji marketingu.

Jaka jest różnica między dostawcą usług e-mail a automatyzacją marketingu?

Istnieje powszechne błędne przekonanie, że ESP i platformy automatyzacji marketingu są bardziej podobne niż różne. I chociaż prawdą jest, że obie aplikacje są w stanie masowo wysyłać e-maile marketingowe i sprzedażowe, na tym podobieństwa się kończą.

Dostawcy usług e-mail, zwani również powszechnie „platformami oprogramowania do e-mail marketingu”, można zdefiniować jako rozwiązanie, które umożliwia marketerom tworzenie i wysyłanie wiadomości e-mail do potencjalnych i obecnych klientów. Bardziej zaawansowane platformy mają pewne możliwości segmentowania list, ale ich główną funkcją jest uruchamianie tych e-maili — zwykle bez znacznego śledzenia zachowań lub targetowania odbiorców.

I odwrotnie, platformy automatyzacji marketingu to bardziej niezawodne aplikacje, które umożliwiają marketerom wykonywanie szeregu zadań marketingowych w ramach jednej platformy, w tym:

• Tworzenie spersonalizowanych automatycznych ścieżek zakupowych do silnie podzielonych list
• Budowanie i uruchamianie stron docelowych i dynamicznych formularzy internetowych
• Wykonywanie audytów optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO)
• Zarządzanie webinarami marketingu cyfrowego
• Śledzenie zachowania odwiedzających witrynę

Zalety automatyzacji marketingu

Jak widać, platformy automatyzacji marketingu mogą służyć jako niezwykle potężni dostawcy usług e-mail z dziesiątkami dodatkowych funkcji marketingowych, które pozwalają tworzyć, uruchamiać, śledzić, testować i optymalizować spersonalizowane kampanie marketingowe i przepływy pracy w spójny i skoordynowany sposób.

Co więcej, gdy zintegrujesz swój CRM z nowym oprogramowaniem do automatyzacji marketingu, możesz bezproblemowo przesyłać kwalifikowane leady do zespołu sprzedaży natychmiast po ich przechwyceniu, zapewniając kompleksowy wgląd w całą podróż zakupową. A kiedy ci potencjalni klienci nie są jeszcze gotowi do sprzedaży, możesz umieścić je w zautomatyzowanym programie pielęgnacji potencjalnych klientów, aby nadal angażować potencjalnych i klientów przez cały cykl życia.

Oprócz niesamowitych możliwości platformy do automatyzacji marketingu, jedną z jej głównych zalet jest to, że pozwala ona marketerom na oszczędzanie i realokację cennego czasu i zasobów. Tworząc elementy kampanii o określonym przeznaczeniu oraz dynamicznie zmieniając treść i przekaz, aby dopasować się do konkretnych potencjalnych klientów, możesz opracowywać i uruchamiać skuteczne kampanie szybciej, taniej i na większą skalę. Dzięki temu Twój zespół marketingowy może skupić się na poprawie jakości, głębi i zakresu działań marketingowych, zamiast ciągłego wykonywania tych samych lub podobnych zadań. Dzięki temu koszty są niskie, a Twoi pracownicy będą mogli zabłysnąć ich talentem i kreatywnością.

Urzeczywistnianie automatyzacji marketingu

W wyniku tego, jak pandemia COVID-19 jeszcze bardziej przyspieszyła cyfrową rewolucję, wiele branż i firm, które wcześniej korzystały z ESP (lub, w wielu przypadkach, w ogóle nie korzystały z oprogramowania marketingowego), obecnie intensywnie badają rozwiązania do automatyzacji marketingu. Nie każda firma (i na pewno nie każdy marketer) porusza się w tym samym tempie, a firmy muszą robić to, co jest dla nich najlepsze, korzystając z dostępnych zasobów.

Nieco zaskakujące jest jednak to, że według raportu The State of Marketing Automation, który niedawno przeprowadziliśmy z London Research, tylko 55% respondentów korzystało z automatyzacji marketingu. I chociaż praktycznie wszyscy respondenci zgadzali się, że skuteczna automatyzacja marketingu ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu biznesowego, mniej niż 10% uważało, że ich firma w pełni wykorzystuje swoją platformę.

Wynika to z wyzwań, przed jakimi często stają marketerzy podczas wdrażania platformy automatyzacji marketingu i dopasowywania jej do swoich ogólnych strategii, taktyk, celów i celów. Pierwszy zestaw wyzwań dotyczy najlepszych praktyk wdrażania automatyzacji marketingu, w tym:

• Udane integracje (Web, CRM, webinar, itp.)
• Zgodność danych marketingowych (RODO, CCPA itp.)
• Synchronizacja i czyszczenie danych
• Dokładny onboarding i szkolenie

Drugi zestaw wyzwań dotyczy typowych pułapek po wdrożeniu, takich jak:

• Skupienie się na perspektywie krótkoterminowej, a nie danie programowi czasu na osiągnięcie oczekiwanych rezultatów
• Brak zaangażowania przychodzącego i wychodzącego oraz śledzenia zachowań
• Zaniechanie testów A/B i optymalizacja programów marketingowych
• Doskonalenie tylko na jednym lub dwóch kanałach (tj. e-mail)

Przejdź od ESP do automatyzacji marketingu z Act-On

W Act-On wierzymy, że relacje każdej firmy z potencjalnymi i potencjalnymi klientami są wyjątkowe. Najlepszy marketing pochodzi od organizacji torującej sobie własną ścieżkę i dostarczającej angażujące doświadczenia, które wydłużają cykl życia klienta. Wierzymy również w wygodę, moc i skalowalność naszej platformy, dlatego używamy jej do realizacji wszystkich naszych kampanii marketingowych i przepływów pracy.

W przypadku niektórych firm ESP może być odpowiednim rozwiązaniem. Ale jeśli oceniasz swoje działania marketingowe i uważasz, że może nadszedł czas, aby przyjrzeć się bliżej automatyzacji marketingu, skontaktuj się już dziś, aby zarezerwować demo. Lub, jeśli wolisz kierować swoją własną podróżą, możesz kliknąć tutaj, aby wziąć udział w naszej interaktywnej prezentacji produktu.

Po prostu kopie opony? Pobierz nasz darmowy eBook „Urzeczywistnianie automatyzacji marketingu” klikając w poniższy link. Ten pomocny zasób zawiera wszystko, co musisz wiedzieć o automatyzacji marketingu i zawiera kluczowe informacje o tym, czy kontynuować inwestycję.